Тема 10. Експертні оцінки у підготовці інформації для прийняття управлінських рішень

Поняття „експертний метод". Причини застосування експертних методів.

Експертні оцінки. Методи експертизи. Анкетні методи і методи групової експертизи.

Експертна комісія. Формування експертної комісії.

Види експертиз. Типові помилки при проведенні експертиз. Оцінка якостей експерта. Апріорні та апостеріорні методи оцінки експерта. Конформізм та кон'юнктурність експертів.

Таблиця 40

• недостатній рівень якості наявної інфор­мації;

• частина інформації має якісний характер і не підлягає кількісному оцінюванню;

• наявна група чинників, які не можна точно передбачити, але які можуть вплинути на реалізацію рішення у майбутньому;

• наявність у поставленого завдання потен­ційної можливості різних схем його реалі­ зації.

Розв'язання таких проблем потребує аргументованих суджень керів­ників і фахівців, знайомих із станом справ і перспективами розвитку у різ­них галузях практичної діяльності. Це вимагає комплектування груп фахі­вців, що представляють як експерти різні галузі знань.

Мета експертизи- підвищення професійного рівня рішень, що при­ймаються, за рахунок спеціально розроблених і перевірених на практиці технологій експертного оцінювання.

Експертні методизастосовуються, якщо вибір, обґрунтування і оці­нка наслідків рішень не можуть бути виконані на основі точних розрахун­ків і потребують різнобічного аналізу.

Визначення 40.

Причини застосування експертних оцінок

Експертні оцінки

це судження висококваліфікованих спеціа- лістів-професіоналів, висловлені у вигляді змістової, якісної або кількісної оцінки об'єкта, призначені для використання приприйнятті рішень.

Експертна комісіяскладається з фахівців, які професійно знайомі з об'єктом експертизи і мають досвід роботи експерта.

Визначення 41.

Експерт		це особа, яку вважають професіоналом до­сить високого рівня для оцінки об'єкта екс­пертизи, чиї оцінки і судження врахо­вуються при прийнятті рішень аналітичною групою або особою, яка приймає рішення.

Сутність методуекспертних оцінок полягає у проведенні експерта­ми інтуїтивно-логічного аналізу проблеми з кількісною оцінкою суджень і формальною обробкою результатів. Одержане в результаті опрацювання узагальнена думка експертів приймається як рішення проблеми.

Види експертиз і типові помилки

Таблиця 41

Методи опитування

індивідуальні і колективні; однотурові та багатотурові; з обміном і без обміну інформацією; анонімні та відкриті.

перебільшення можливостей експертних оцінок;

використання некомпетентних експертів; недостатня поінформованість експертів про конкретний об' єкт експертизи; нечітка постановка завдання перед експе­ртами;

конформізм експертів; неврахування впливу чинника

кон' юнктурності.

Опитування- основний етап роботи організаторів експертизи і експертів.

Таблиця 42

• індивідуальний

• груповий;

• особистий;

• заочний;

• усний;

• 

  письмовий.

Анкетні методи

МЕТОДИ ЕКСПЕРТИЗИ

передбачають фіксований порядок, зміст і форму питань, чітке зазначення форми відповіді

передбачають одержання узагальненої думки у ході спільного обговорення поставленої пробле­ми групою експертів, які знаходяться у безпосе­редньому контакті