3.3. Причины к-тов

Орг-онные к-ты в пределах определенной структуры.Они порож-ся гла. обр. изменениями эк-ого, неэф-ю форм спец-ии и кооперации пр-ва, рассогласованностью звеньев упр-я, нарушени­ями внутр-го распорядка, сбоями комм-х связей при передаче и получении – инф-и.

Эмоциональные к-ты случаются в резу-те либо личностного восприятия происходящего в группе, либо деформаций во внутригрупповом взаимо­д-вии и отношениях, а также психологической несовместимости.

Социально-трудовые к-ты возникают при разногласии в мот-и деятельности групп раб-в, ухудшении их эк-ого и статусного поло­жения, снижении степени удовл-ти совместной работой.

К-т потребностей возникает по поводу ср-в жизнеобеспечения.

К-т интересов прочно связан с взаимоот-ми людей, теми их жел-ми и стремл-ми, кот стим-т эк-ое и соц. поведение.

К-т цен-тей сталкивает противоположные интерпретации соц. связей и целей.

3.4. Влияние к-тных ситуаций на чел-ка. Стресс

К-тные ситуации порождают у чел-ка определенные эмоции, если эмоции отриц.-угнетают чел-ка, ослабляют его энергию и волю. Внутренний дискомфорт пр-на - невроза.

Наиболее известными являются: невроз привязчивости (одобрения и любви), невроз власти, невроз покорности, невроизоляция (избегание об-ва).

В основе неврозов – нерац. и непродук. разр-мое противоречие м/у лич-ю и сторонами д-вительности. Стресс — нервное перевозбуждение, возникающее в резу-те разреш-я противоречий м/у природной, соц. и духовной сущностями личности; взрыв внутреннего противоборства эмоций и мнений, чувства и разума; реакция на раздражители, которые пре­вышают некий критический уровень и нарушают равновесие во внут­ренней среде организма.

Среди общих факторов стрессового риска значатся: инфор. перегрузки, издер­жки урбанизации, малоподвижность людей и недостаток потреб-х ими продуктов, хроническое недосыпание.

в состоянии стресса чел-к не может дать верную оценку обстановки и д-вий окружающих его людей.

4.1. Структура к-тной ситуации

1К-тное пространство

2Временные рамки - продол-ть к-та – от столкн-я до прекр-я -.

3Со­циальная система -малой группой, отд орг-ей, гос-вом, что и определяет масштабы противостояния.

Известны две модели описания к-та - структурная анализе усло­вий, лежащих в основе к-та, и на установлении параметров, кот влияют на к-тное поведение. процес­суальная-процессе протекания к-та, т.е. на его возникновении, последующих стадиях и фазах, конечном исходе.

Основу к-та образует к-тная ситуация, порождаемая накоплением и обострением противоречий в системе соц. Связей.К-тная ситуация вкл: стороны, соучастники, предмет, объект к-та.

4.2. Динамика к-та

Предк-тная- равновесное состояние, кот может предшествовать против-борству. Превращение в к-т требует повод, какие-то д-вия, приводящие стороны в движение. Только вместе к-тная ситуация и инцидент обр. к-т.

1 фаза к-тной стадии пос­ле инцидента, стороны атакуют др др, вызывая ответные д-вия, противод-вие. рост враж­дебности.

фаза выбора путей даль­нейшего взаимод-вия о-тов: искать примирения, перевод в скрытую форму, потом вернуться к исходной к-т­ной ситуации; эскалация, продолжение к-та, доведение его до более высокой степени обострения.

Условиями улаживания к-та являются 1.осознание противоречий и разногласий; 2. заинтересованность преодолеть возникшее про­тивостояние; 3. устранение его исходной причины.

Осл-е противостояния есть 1 фаза уже послек-тной стадии. В рез-те изменения ситуации/псих перестройки взглядов и намерений.

Заключительная фаза послек-тной стадии — подведение итогов, оценка резу-тов.