Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
конфликтология шпоры.doc
Скачиваний:
7
Добавлен:
03.06.2015
Размер:
311.3 Кб
Скачать

2.3. Классификация к-тов

основные типы, как социаль­но-эк-ий, национально-этнический и политический. Юристы выделяют семейно-бытовые, культурные и социаль­но-трудовые, а также хозяйственные, фи­нансовые и имущественные к-ты, возникающие в условиях рыночной экономики.

. Признаки, типы и виды к-тов

3.1. Факторы поведения чел-ка

3момента, порождающих к-т: сами люди; совокупность соц. связей; стечение опреде­ленных обстоятельств, проблемная ситуация.

стороны сущности чел-ка:

Индивидбиологическое сущ-во чело­веческого рода, с присущими ему физиологией, психикой и возможностями присп-бления к соц. среде.

Личность - совокупность качеств чел-ка, формирующихся под влиянием как природ­ных свойств, так и соц. факторов.

Индивидуальность — проявление черт конкретной личности с ее своеобразием и неповторимостью, мера отличия индивида от др. себе подобных.

оценить потенциал лич­ности объективно распознать интеллек., волевые и эмоц. кач-ва.

Среди свойств чел-ка справедли­вость, ответственность, правосознание. Х-р чел-ка проявляется в отн-ях к обяз-м перед об-вом, самому себе.

рефлексия, т.е. самоанализ своих знаний и по­ступков, размышление об их значении, как они воспр-ся и оцен-ся др людьми. Для рефлексии исключительно значима информация этой «обрат­ной связи».

Особ-ти темперамента, х-ра и рефлексии могут проявляться в самых разнообразных формах, приво­дить к внутриличностным и межличностным к-там. ролевой к-т, теснейшим образом связанный с социальным статусом чел-ка.Статус — это позиция чел-ка в соц. системе, кот. предполагает определенные обязанности и права.

социальная роль - совокупность д-вий, предпр-х личностью для подтверж-я своего статуса. Иными словами, каж. статус — своего рода набор ролей.

Если личность не играет ожидаемой роли, к-т с общ­ностью — к-т ролевого ожидания. не удается гармонизировать несколько ролей, возникает к-т м/у ролями — к-т ролевого исполнения.

Нередко внутриличностный к-т принимает форму внутреннего дискомфорта.

3.2. Объединение людей. Групповые интересы и цели

Соц. группа — это относительно устойчивое взаимод-вие двух или более лиц, имеющих общие интересы, цен-ти и нормы поведенияПо регламентированности группы делятся на формальные и неформальные

Оптимал. форм. группа 7—9 чел-к, не схожих по темпераменту и х-ру личности.

Наряду с размерами, регламентированностью, структурой и составом, принципиально важны единые нормы, которым следуют члены группы.

Роль индивида в группе м б непоср-венно целевой или поддерживающей.

К-ты внутри группы –серьезные расхождения м/у лич-ю и группой/ м/у группами.

Групповые нормы выполняют существенные ф-и: они обеспечивают предск-сть поведения участников группы в разл. Ситуациях=

Основными нормами, предложенными В. Зигертом и Л. Лангом являются:

-цель и типовые условия совместной р-ты;-взаимопонимание и свободный обмен информацией;-готовность пойти на компромисс;-комбинация сильных сторон партнеров и нейтрализация сла­бых;

-единые «правила игры»;-ответственность каждого за свой участок р-ты.

Сбои в мотивации трудовой деятельности с неизбежностью ведут к к-там. Отношение людей к работе явственно выступает в трех формах – эк-ой, административной и нрав­ственной. Наи­больший эффект достигается тогда, когда есть простор для всех трех форм.При всем разнообразии межличностный к-т — это по пре­имуществу эмоциональный феномен. Он фактически всегда означает столкновение темпераментов, х-ров, пристрастий, нравственных предпочтений.