- •1.1. Накопление знаний о к-тах
- •1.2. Становление к-тологии как науки
- •1.3. Современные концепции к-та
- •2.2. Ф-и к-та
- •2.3. Классификация к-тов
- •3.2. Объединение людей. Групповые интересы и цели
- •3.3. Причины к-тов
- •3.4. Влияние к-тных ситуаций на чел-ка. Стресс
- •4.1. Структура к-тной ситуации
- •4.2. Динамика к-та
- •4.3. М-ды профилактики к-тов в орг-и
- •4.4. Примирительные процедуры при трудовых спорах. Забастовка
- •5.1Стили к-тного поведения.
- •5.2. Сп-бы разреш-я к-тов
- •6.1. Роль колл-ва в преод-и к-тов
- •6.2. Правила ведения переговоров по спорным проблемам
- •6.3. Соц. Партнерство
- •7.1. Орг-я упр-я к-тами и стрессами
- •7.2. М-ды упр-я к-тами
- •7.3. Упр-ие нейтрализацией стрессов
- •8.1. Разновидность норм и их роль в урегулировании к-тов
- •8.2. Рук-ль как субъект к-та
- •8.3. Рук-ль – посредник в к-те
- •8.4. Личный пример рук-ля в преод-и к-тов и стрессов
2.2. Ф-и к-та
Ф-ия к-та выр-т соц. назначение(последствия к-та) и зав-ть, кот.возн-т м/у ним и другими компонентами общ-ой жизни(направленность отношений к-тующих субъектов соц. связей).
В силу своей природы к-т может являться носителем и созидатель
По своему содержанию ф-и к-та - материальную и духовно-нравственную сферы.
Ф-иональная направленность к-тов в орг-и
|
Ф-и к-та |
Направленность и последствия к-тов | |||
|
позитивные |
негативные | |||
|
Интеграция пер-ла |
Разрядка напряженности в межличностных и межгрупповых отношениях; согласование индивидуальных и колл-вных интересов; образование и консолидация формальных и неформальных групп; углубление и стабилизация общих интересов |
Ослабление организованности и единства колл-ва; нарушение баланса интересов м/у личностями и группами; проявления недобросовестного отношения к делу и стремления к выгоде для себя за счет других; потворство эгоизму, своеволию, анархии | ||
|
Активизация соц. связей |
Придание взаимод-вию сотрудников большей динамичности и мобильности; усиление согласованности в достижении целей, ф-ионального и соц. партнерства |
Несогласованность в д-виях людей, занятых совместным делом; ослабление взаимной заинтересованности в общем успехе; возведение препятствий на пути к сотрудничеству | ||
|
Сигнализация об очагах соц. напряженности |
Выявление нерешенных проблем и стимулирование р-ты; обнаружение недостатков в условиях и охране труда; реал-я потребностей, интересов и цен-тей колл-ва
|
Резкое выражение недовольства д-виями адм-ии; протест против злоупотреблений отдельных должностных лиц; нарастание неудовлетворенности трудом | ||
|
Инновация, сод-вие творческой инициативе |
Повышение активности и мотивации к работе; стимулирование роста квалификации; сод-вие творчеству, новым и оптимальным реш-ям |
Создание дополнительных помех трудовой и соц. активности; подавление делового настроя, энтузиазма и творческой инициативы; уход от альтернативных решений | ||
|
Трансформация (преобразование) деловых отношений |
Создание здорового социально-психологического климата; утверждение уважительного отношения к труду и деловой предприимчивости; повышение уровня взаимного доверия |
Ухудшение морально-психологической атмосферы; усложнение процесса восстановления деловых отношении и партнерского сотрудничества | ||
|
Информация об орг-и и ее персонале |
Повышение уровня осведомленности работников о положении дел в орг-и; нахождение «общего языка» |
Усиление недружественного поведения; уклонение от сотрудничества; преграды диалогу, обмену мнениями | ||
|
Профилактика противоборств |
Урегулирование разногласий на взаимной основе; ослабление конфронтации в социально-трудовых отношениях |
Нагнетание напряженности и враждебности; уклонение от примирительных процедур | ||