12) Методология и организация разработки и принятия управленческих решений.

Решения – выбор альтернатив из множества вариантов; это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимости действий.Решение направлено на достижение разовых единичных результатов. Лица, наделенные правом принимать решения, называются субъектами решения. Исполнители – объекты решения.

Классификация:

По субъекту принятия решения (по числу лиц, принимающих участие в его разработке):

● индивидуальные (ЛПР);

● групповые (группа, принимающая решение (ГПР)).

По объекту принятия:

● личные( выбор места работы, выбор досуга);

● деловые (решения, принимаемые в организациях; политические, экономические, финансовые, юридические и технические).

По эффективности:

● оптимальные (решения, обеспечивающие максимальную степень достижения целей управления);

● удовлетворительные (решения, приводящие к достижению цели управления организацией, но не обязательно в максимальной степени);

● неудовлетворительные (неразумные решения, не приводящие к достижению целей управления)

По методам обоснования:

● интуитивные (принимаются ЛПР на основе ощущения того, что они правильные, вследствие работы подсознательного процесса оценки альтернатив по доминирующим критериям, которые соответствуют личным предпочтениям);

● логические (решения, принимаемые на основе знаний, опыта и логических суждений, здравого смысла);

● рациональные (принимаются на основе объективного анализа проблемных ситуаций с использованием научных методов и компьютерных технологий).

По способу мотивации:

● принуждающее (решение, за неисполнение которого исполнители могут подвергнуться взысканию, административному или иному наказанию);

● побуждающее (предполагает поощрение исполнителя в случае выполнения в виде бонусов, премий и прочих благ).

13) Управление персоналом современной организации: цели, функции и организационная структура кадровых служб.

Управление - процесс координации различных деятельностей с учетом их целей, условий выполнения, эта­пов реализации. Без управления организации не существует. Основные управленческие функции:

- планирование

- организация управления

- мотивация, координация

- контроль

Организационная культура — целостность целей и цен­ностей, присущих организации, специфических принци­пов поведения, лежа­щих в основе совместной деятельности людей в рамках организации.

Менеджмент выступает как система действий, обеспе­чивающих слаженную работу коллективов людей с опти­мальными экономическими результатами.

Цель менеджмента — создать эффективную организацию и затем менять ее так, чтобы она соответствовала меняю­щимся задачам и обстоятельствам.

Под персоналом понимается совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация. Персонал - это стра­тегический фактор, определяющий будущее организации, ведь именно люди делают работу, подают идеи и позволя­ют фирме жить.

Основной задачей управления человеческими ресурса­ми является наиболее эффективное использование спо­собностей сотрудников в соответствии с целями предпри­ятия и общества.

Функции управления персоналом:

6. формирование персонала

- анализ рынка труда, определение потребностей - подбор персонала - найм

7. использование

- адаптация - рациональное использование - развитие персонала - оценка потенциала - карьера

8. развитие

- деловая оценка, управление карьерой

Принципы УП:

1. единоначалие

2. разделение труда

3. власть – ответственность

4. дисциплина

5. справедливость

6. единство направления

Система УП – совокупность определенных взаимосвязанных элементов действующих на определенных принципах

1. субъект управления – руководитель

2. структурное подразделение

- отдел кадров

- отдел зарплаты и труда

отдел развития персонала

3. цели

- работника (з/п, карьера, условия труда)

- собственника

- бизнеса

- цели группы