3. Организация как социотехническая система, менеджерский анализ ее внутренней и внешней среды. Принципы построения структуры организации.

Организация- это объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или достигающих определенной цели и действующих на основе определенных процедур и правил.

1. форма собственности: частная; государственная; муниципальная;

2.целевое назначение: производство продукции; выполнение работ; оказание услуг

Под внешней средой организации понимают ту часть окружающего мира, с которой организация активно взаимодействует( потребители, профсоюзы, правительство)

PEST матрица…

Р- политико-правовые факторы ( стабильность политики, законодательства)

E – эколого-экономические ( инфляция, ставка ЦБ, сезонность)

S – социальные (демография, ценности, религиозные факторы)

Т – технико-технологические ( развитие конкурентных технологий, финансирование исследований, инновации)

Локальные факторы: влияние поставщиков, потребителей, конкурентов, гос-ва

Внутренняя среда организации- это управленческий производственный потенциал предприятия ( цели, трудовые ресурсы, структура, оборудование, материалы)

Внутренние переменные- это части самой организации, ситуационные факторы внутри нее, это состав и взаимосвязи сложной системы организации( цели, структура, задачи, технологии и люди)

Функции организации:

1) интеграция ресурсов и возможностей ради достижения желаемых целей

2) эффективное и удовлетворяющее потребителей производство продуктов и услуг

3) создание новых ценностей для владельцев, работников и потребителей

Цели организации- сформулированные представления о желаемых состояниях, которых мы хотели бы достичь.

Организационная структура определяет распределение  ответственности  и  полномочий  внутри организации.

5) Факторы формирования и развития организационной культуры в организации. Социальная ответственность и этика организации.

Организационная культура- это система ценностей, убеждений, которые в той или иной степени разделяется всеми членами организации.

Организационная культура бывает:

явная — зафиксирована в документальной форме (правила, инструкции или нормы);

неявная — отражена в сознании человека, поддерживается традициями, верой.

Цель организационной культуры — помочь людям более продуктивно работать, получать удовлетворение от труда.

На организационную структуру влияет

1) Личность руководителя, которая формирует команду и подсознательно набирает людей, адекватных своим жизненным установкам.

2) Внешние факторы — это прежде всего, экономико-политические условия, в которых действует организация.

Элементы организации:

1) ценности, социальные установки

2) нравственные принципы, деловая этика(честность в отношениях с работниками, влияние деятельности фирм на здоровье людей)

3) мотивация работников

4) стиль руководства

5) разрешения конфликтов

6) принятие решений

6. Власть и лидерство в менеджменте, современный стиль управления.

Власть- возможность и способность осуществлять воздействие на деятельность и поведение других людей.

Формы власти:

* власть, основанная на принуждении. Влияние через страх;

* власть, основанная на вознаграждении. Менеджер имеет власть над другим человеком, если этот чело­век верит, что менеджер может вознаградить его или отказать в этом;

* Экспертная — разумная вера. Исполнитель верит, что руководитель обладает исключительными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность. Данный тип власти менее устойчив, чем харизматическая.

*Харизматическая власть. Слепая вера в личные качества руководителя. Свойства руководителя могут быть просто привлекательны для исполнителя (он хочет быть таким же, власть примера).

*Законная власть — исполнитель верит, что руководитель имеет право отдавать приказы. Она основана на традициях. Может вредить организации. Подчиненные не хотят менять уклад руководства, структуру.

Лидер- лицо в какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия. Лидерство бывает формальным (влияние на людей с занимаемой должности) и неформальным (влияние на людей при помощи своих способностей и умений)

Руководство- механизм, направляющий усилия коллектива или личности на выполнение общих задач. Оно побуждает людей к достижению поставленной цели посредством влияния на их потребности.

Стили руководства- система методов воздействия руководителя на подчиненных.

Бывают :

• авторитарный доминирование единоначалия, к мнению коллектива не прислушивается, все решает сам, методы управления приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение льгот.

• демократический ( коллегиальный) характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, выясняет мнение коллектива, общение с подчиненными в форме просьб, пожеланий, советов.

• либеральный ( попустительский или анархический) характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом, «плывет по течению» , ждет указаний сверху, предпочитает не рисковать, стремится уменьшить свою ответственность.

Функции менеджера: планирование,организация, координация,мотивация, контроль