- •Тема 4. Власть в конфликтологии § 10. Межличностные аспекты власти
- •Принципы власти
- •Типы власти
- •Способы выражения власти Вербальные средства выражения власти Джон Тиммерман
- •Невербальные способы выражения власти Джуди Бургун.
- •Навыки слушания и власть
- •Стратегии достижения согласия Джеральд Марвел и Дэвид Шмитт.
- •Список тактик достижения согласия
- •Повышение потенциала межличностного общения Брайан Трейси.
- •Приверженность цели и последовательность
- •Взаимность Роберт Чалдини.
- •Дефицит желаемых ресурсов
- •Авторитет
- •Положительное отношение
- •Определение власти в конфликтологии
- •Власть «или…или»
- •Отрицание власти
- •Источники власти Маршалл Скотт Пуул
- •Пассивная агрессия как еще один способ отказа от власти Теодор Миллон
- •Наделение властью Алгоритм Боба Чэдуика
- •Балансировка неравной власти Ограничение власти
- •Прекращение подпитки взаимозависимости
- •Философия внутренней власти Ремеза Сассона
- •Метод активного действия Гарриет Лернер.
- •6. Указывайте на различия, но позвольте и другим сделать то же самое
- •Проблемы конфликтологии
- •Термины
- •Вопросы для повторения
- •Вопросы для дискуссии круглого стола
- •Вопросы для конфликтологического дневника
- •Дай мне власти!
- •«Или…или» / «и…и»
- •Поиск в интернете
- •Мозголомам
- •От друзей коммуниколога
- •Лаборатория общения
Философия внутренней власти Ремеза Сассона
Концентрация – выполнение простых задач с понятной целью.
Сила воли –человек должен четко и подробно знать, чего он хочет, и как он будет это делать.
Самодисциплина – человек должен быть последовательным в своих отношениях с другими и с собой, «не позволять душе лениться». Планирование своих целей помогает и в этом аспекте
Воображение – развитие своего творческого начала, медитации, фантазии, творчество (пение, искусство, театр, танец) – это еще один способ получения удовлетворения, и, соответственно, повышение степени власти над ситуацией.
Настойчивость – умение изучить то, что не удалось и изменить что-то на будущее.
Мотивация – умение объяснить себе причины для определенного рода действий. Мотивация основывается на целях (четко расставленных по приоритету) и задачах (небольших по размеру), а также четкому представлению того, что хочется получить в результате. Мотивация имеет тенденцию к ослабеванию, поэтому необходимо пересматривать поставленные цели регулярно.
Амбициозность – постоянное стремление к самосовершенствованию и более высоким целям, неудовлетворенность статусом кво, постоянное развитие.
Отстраненность – поистине индийское качество! – способность спокойно смотреть на сложности, переносить сложности «по одной», решать в состоянии стресса простые, ясные и короткие задачи.
Мир души – чистая совесть, «делай как должно и будь что будет».
Метод активного действия Гарриет Лернер.
1. Обязательно будьте активны
Гарриет имеет в виду ту самую выраженную борьбу, но мы должны предлагать активные варианты решения конфликтной ситуации.
2. Изучайте как сильные, так и слабые стороны
Сильные позволят им решать конфликтную ситуацию, а слабые помогут определить, чему данному человеку нужно учиться.
3. Четко знайте свои ценности
Ваши взгляды на ситуацию общения должны быть постоянны и они должны быть известны тому, с кем вы ведете конфликт.
4. Укажите свои приоритеты
Необходимо четко понимать, что для вас важнее всего в этом конфликте и этих отношениях. В вежливой форме доведите эти приоритеты до сведения того человека, с которым ведете спор. Следуйте собственным установленным и объявленным приоритетам неукоснительно.
5. Не забывайте указывать на эмоциональную привязанность
Пробовали ли вы в споре с тем человеком, который вам дорог, вдруг остановиться и искренне, с теплом в голосе сказать: «Я тебя люблю!» Попробуйте, только после этой фразы вам придется это доказывать: прекращением подпитки конфликта, предложением решений, переформулировкой целей. Увидите: как правило, после этого последуют ответные шаги.
А что делать, если не последуют? Ответа два:
1. Либо нужно продолжать копить вес отношения: мало ли, сколько негативного вы успели положить на чашу весов.
2. Усилия по поддержанию отношений превышают усилия по развитию. Необходимо заняться подробным межличностным и межкультурным анализом, прежде чем приступить к ремонту чисто конфликтологическому.
6. Указывайте на различия, но позвольте и другим сделать то же самое
Ваша задача — не выразить свои различия ради того, чтобы просто поделиться, а сделать так, чтобы перечисление этих различий могло помочь вам найти общие пути для будущего.
Урок двенадцатый: Синтез
На этом уроке мы:
Повторим основные проблемы четвертой темы;
Вспомним имена различных коммуникологов и их вклад в нашу науку;
Объясним основные термины четвертой темы;
Повторим содержание;
Проведем дискуссию за круглым столом;
Напишем четвертый коммуникологический дневник;
Сделаем несколько забавных упражнений;
Решим несколько задачек из Лаборатории Общения.