17. Понятие маркетинговой среды и ее составляющие.

МАРК-ВАЯ СРЕДА ФИРМЫ — совок-сть условий, орг-ций, других сил, воздействующих на марк-вую деят-ть фирмы и влияющих на ее способность устанавливать, поддерживать, развивать контакты с целевыми рынками сбыта своих товаров. Состоит из макроср. и микроср. Осн. хар-ками марк-вой среды явл-ся: 1) неопределенность; 2) изменчивость; 3) неподдоваемость контролю действующих сил; 4) активная способность налагать ограничения на деят-сть предприятия; 5) наличие значительного числа фирм и субъектов оказывающих воздействие на фирму. С учетом этого предприятие должно внимательно отслеживать все изменения среды, использовав для этого марк-вые иссл-ния и др. возможности сбора марк-вой инф-ции. Макросреда — совок-сть сил более широкого порядка (политич., демографич., экономич. факторы развития общества). Микросреду образует сама фирма и непосредственно связанные с ней общей деят-тью контрагенты: поставщики, клиенты, конкуренты, маркетинговые посредники.

18. Ассорт. Политика предприятия

Цель ассор. полит.- опред-ние набора тов. гр. наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего экономич. эффек-сть деят-ти фирмы в целом. Задачи асс. полит: 1) удовл-ние запросов потреб-лей. 2) оптим. use-ние тех-их знаний и опыта фирмы. 3) оптимизация фин. резервов, т.к. формир/ ассор-та, основывается, на ожидании рентаб-ти и объемы прибыли. 4) завоевание нов. покуп-лей путем расширения сферы применения тов. Асс. полит. опр-ет соотношение набора изделий, разных по проходимых или стадиям ЖЦТ, но одновременно находящихся на рынке. Одновременно на рынке рекомендуется выпускать след. тов. группы: 1) осн. тов-ры.- приносят осн. прибыль. «А» называют звезды или цветы; 2)поддерживающая «Б» (дойные коровы) – тов. стабил-ют выручку от продаж и находятся на стадии зрелости. 3) Стратегическая «В» (трудные дети или дикие кошки) - тов., кот. призваны обеспечить буд. прибыль. Находятся на стадии роста. 4) Тактич-ая- тов., кот. призваны стим-ать продажи осн. тов. групп «Г». 5) Тов. уходящие с рынка «Е» наз-ют неудачники или изгоняемые с рынка; «Д» тов. кот. на рынке не присутствуют но учитываются при асс. политике.

19. Торные марки и знаки

Тов. знак - это обозначение, способное отличать соответственно тов. и услуги одних юридич. или физич. лиц от однородных тов. и услуг других. Тов. знак защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием или мароч. знаком. Марочное название (логотип) - это оригинальное графическое написание названия фирмы. Марочный знак (Эмблема) – это символ или изобр-ние, отличающий одну фирму от другой. Можно выделить ряд осн. задач, кот. решает тов. знак: 1) тов. знак явл-ся средством индивидуализации хозяйствующего субъекта, а также производимых им тов.или оказываемых услуг. 2) тов. знак позволяет сделать вывод о качестве тов. на основе имеющейся инф-ции о качестве др. тов., обозначенных тем же знаком, либо о качестве тов. конкр. произ-ля. 3) тов. знак не заменим, как ср-во рекламы. Тов. знак представляет собой своего рода лицо фирмы, её надёжность, престиж, деловую репутацию и популярность у потребителя, кроме того тов. знак явл-ся собственностью фирмы, имеет свою стоимость в денеж. выражении, входит в нематер. активы предприятия. Может быть продан или предоставлен в пользование. Правовая охрана тов. знака предоставляется на основании его гос. регистрации. В качестве тов. знака могут быть зарегистрированы в любом цвете или цветовом сочетании: словесные обозначения, изобразительные обозначения, объёмные обозначения и др.