21. Маркет-вые службы: их функции и задачи.

Осущ-ние марк-вой деят-ти на предп-тии требует создания такой организ-ной структуры, кот. позволила бы реализовать весь комплекс целей и задач предп-тия, функций марк-га, обеспеч-щих проведение марк-ых иссл-ний по изуч. перспектив спроса, требований потреб-лей к свой-вам и кач-ву тов., тенденций этих требований под влиянием изменяющихся условий жизни. Конечной целью функцион-ния марк-вых служб должно стать подчинение всей хоз-ной и комм-кой деят-ти предп-тия законам сущ-ния и развития рынка. В наст. вр. без хорошо налаженной сис-мы марк-ых служб произв-лям трудно, а порой и невозможно выжить в конкур-ной борьбе. Осн. возможные задачи и функции подразделений службы марк-га. Задачи отдела конъюнктуры рынка, спроса и рекламы: 1) разработка краткоср., среднеср. и долгоср. стратегии марк-га; 2) иссл-ние стр-ры и динамики потребит. спроса; 4) иссл-ние потреб-ких свойств произв-мой продукции; 5) орг-ция рекл. кампании и стимул-ние сбыта продукции. Для выпол. этих задач осущ-ся след. функции: • анализ и прогнозир-ние потенц. рынков сбыта;• анализ комм-их и экон-их факторов; • изуч. объемов поставки, технич. уровня и кач-ва продукции конкур-та; • иссл-ние потреб-ких св-в произв-мой продукции; анализ соответ-ия выпуск. продукции потреб-тям покуп-лей; • изуч. спроса на выпуск-ую продукцию; • расчет емкости рынка для продукции предп-ия; • анализ эфф-ти рекламы; • разработка предложений по созданию принципиально новой продукции и т.д. Задачи отдела сбыта: 1) Своеврем. подготовка и заключ. договоров на поставку гот. продукции; 2) Обеспеч. выпол-ния планов поставки; 3) Контроль за поставкой продукции структурн. подраздел-ями; 4) Обесп. правильного учета приемки и отчетности по отгрузке продукции; 5) Доведение гот. продукции до ее тов. вида и условий правильного хранения и транспорт-ки. Функции отдела сбыта: • обеспеч. успешной комм-кой деят-ти предп-тия по сбыту прод-ции; • подготовка и закл. договоров с покуп-ми на поставку прод-ции; • участие в совершенствовании сбыт. сети и форм доставки прод; • орг-ция опт. торг-ли прод-цией; • орг-ция правильного хранения гот. прод-ции; • составление заявок на необх. мат-лы и транспорт для осущ-ния функций сбыта; • составл. операт.и статистич. отчетности и т.д. Задачи отдела коммерции, логистики и сервиса. 1) Орг-ция оптимизации продвижения матер., фин., инф. потоков; 2) Обесп-ние выполнения коммерчески важных сделок. 3) Орг-ция работ по сборке, регулировке, обкатке предпрод. и послепрод. сервису, поставке прод. в собранном виде и монтажу оборудования на местах; 4) Орг-ция и обесп. необх-ми мат-ыми и сырь-ми рес-ми; 5) орг-ция инф. обесп-ния по внедрению и use-нию новой техники и технологии. Функции отдела: • участие в рассмотрении рекламаций; • разработка предложений по совершенствованию гарант. и сервис. ремонта и обслуж-ния совместно с др. подраздел-ми, а также мероприятий по повышению кач-ва и надежности выпуск. прод-ции; • орг-ция и участие в проведении лаборат. и практич. испытаний new прод-ции; • орг-ция и обеспеч. минимизации затрат в сфере снабж. и сбыта предп-тия, как един. комплекса мат-ного обеспеч. руков-ва; • добив-ся того, чтобы нужная прод-ция оказалась в распоряжении тех, кто ее заказывал, будь то само предп-тие или его клиент; • добив-ся выполн. догов-ых обязат-тв с клиентами по факту заключ. сделок, договоров купли/продажи и т. п.