59. Содержание и основные аспекты маркетинга на рынке страхования

Страх-ние – система отношений по защите имущ-ных интересов физ. и юр. лиц при наступлении опред. событий (страх. случай) за счет ден. фондов, кот. формир-ся из уплаченных страх. взносов. Страх-щики – юр лица любой организационно-правовой формы, имеющие лицензии на осущ-ние страх-ния соответствующего вида, при этом заниматься др. видами деят-ти страх. компания не вправе. Страх-тель – юр или физ лицо, закл-шее со страховщиком договор страх-ния, либо являющееся страх-лем в силу закона. Запрещено страховать след. интересы: 1) Страх-ние противоправных интересов; 2) Убытки от участия в играх и лотереях; 3) Расходы для целей освобождения заложников. В сфере страх-ния марк-г отражает предметно-целевой подход к управлению ресурсами страх. фонда, кот. находятся в распоряжении страх-щика. Страховщик должен иметь четкие критерии для опред-ния осн. задач деят-ти. Осн. принципы марк-га страх-ния: 1) Изучение рынка сбыта страховых продуктов, исходя из имеющихся страх. интересов, желаний и предпочтений страхователей. 2) Целенаправленное воздействие на рынок страхователей в целях формир. платежеспособного спроса на страх. услуги. 3) Приспособление текущей деят-ти страх. компании к требов-ям страх. рынка, разработка и внедрение таких видов страх-ния, кот. отвечают потреб-ким ожиданиям. Осн. задачи марк-га в страх-нии: 1) Выявление новых видов страх. услуг и способов их предоставления, кот. могут быть предложены физ и юр лицам. 2) Опред-ние доли рынка клиентуры, в кот. позиция страх. компании прочна, разработка стратегии конкур-ции, а также опред-ние потенц. клиентов. 3) Опред-ние типа и способа рекл. мероприятий и их интенсивности. 4) Разработка программы создания благоприятных условий реал-ции страх. услуг. Страх. компания разраб-ет программу марк-га как результат деят-ти самой компании, а также с учетом инф-ции, поступившей от страх. агентов и брокеров. Программа марк-га должна предусм-ать выбор целей, систему мер и ресурсов для их достижения, а также контроль за выполнением.

60. Матрица связанных покупок в системе маркетинга

Если рассм-вать большое кол-во покупок, то выясняется, что сущ-ет сочетание тов-ов, кот. часто приобретаются вместе, либо никогда не приобр-ся вместе. Для опред-ния интенсивности связи можно подсчитать частоту совм-ых покупок тов-ов с помощью матрицы связанных покупок (в матрице каждая совместная покупка двух тов-ов получает значение «1»). Знание эффектов связи позволяет более обоснованно решать судьбу тов-ов в произв-ной и сбыт. программе. Тов. сам по себе может не приносить большой прибыли, но вызывать совместные покупки. Эффекты связи могут use-ться для проведения марк-вых мероприятий в акциях по поддержке сбыта и в рекл. кампаниях. Кроме того, связь между тов-ми должна учитываться в ценообр-нии и при плани-нии размещения тов-ов в магазине