57. Особенности марк-га произв-ных предп-тий при выпуске новых товаров.

В условиях конкуренции успехи предп-тия на тов. рынке могут достигаться за счет выпуска тов. рыночной новизны, кот. позволяют предп-тию занимать на рынке в течение некоторого времени монопольное положение и получать более высокую прибыль. Кроме того, предп-тие получает ряд долгосрочных преимуществ перед конкур-ами, особенно в области технолог-ого лидерства и в возможностях работы на рынке. Товары рыночной новизны дают потреб-лям возможность удовл-ять new потреб-ти, лучше удовл-ять старые и расширяют круг покуп-лей. При создании new тов-ов необходимо исходить из конкретных пожеланий и потреб-тей реальных конечных пользов-лей. При формировании произв-ной программы необходимо ответить на след. вопросы: 1) Какие продукты должны производиться в течение след. планового периода; 2) В каком кол-ве должны производиться продукты в след. периодах; 3) Когда необходимо начинать введение new товара на рынок. Это зависит от резервов мощности, деят-ти конкур-ов, рын. конъюнктуры и структуры произв-ой программы. New товары должны вводиться таким образом, чтобы за счет их успеха можно было возместить спад сбыта др. тов-ов. 4) Когда необходимо остановить произв-во и удалить старый товар с рынка; 5) Как следует распределять мощности предп-тия, чтобы достигнуть роста и use-вать имеющиеся рын. возможности. 6) Следует ли произв-ть товар самому или закупать его у др. произв-лей в др. странах. Идеи new тов-ов оцениваются по критериям затратности и ожидаемой выгоды. Может приниматься ориентация на след. принципы: 1) Материал или происхождение товара; 2) Опред. уровень цен; 3) Удовл-ние опред. круга потреб-тей; 4) Методы сбыта товара. При положит. резул-тах оценки, проект new товара начинает осущ-ться и выпускается установочная партия тов. Происходит рын. тестирование, т.е. организуются пробные продажи на выбранных рынках. Резул-ты пробных продаж дают изгот-лю тов. дополнит. инф-цию о технич., качест-ном и потреб-ком уровне продукции. До начала серийного произв-ва тестовые продажи позволяют вмести в товар необходимые улучшения и приспособить его к конкретным требованиям рынка, либо закрыть данный проект new товара.

58. Особенности применения маркетинга на рынке банковских услуг

Банк-ий марк-г – система орг-ции деят-ти банка по разработке и сбыту банк-го продукта на основе комплексного изучения рынка и запросов клиентов с целью получения макс. прибыли. Банк-ая система РФ вкл-ет в себя центр. банк (ЦБ), коммер-ие банки (КБ), а также филиалы и представительства ЦБ. Марк-ая среда банка – совок-ть факторов, действующих за пределами банка и влияющих на возможности руков-ва банка и его службы марк-га устанавливать и поддерживать отношения с клиентами. Составляющие внеш. среды банка: 1)Поставщики (физ или юр лица, обеспеч-щие банк необх-мыми финан. и труд. ресурсами, а также матер-ми средствами для создания конкр. банк-ого продукта): 1) Марк-ые посредники (физ или юр лица, кот. явл-ся связующим звеном между банками и клиентами); 2) Кредитно-финан-ые посредники учреждения (проводят для банков операции на фондовом рынке); 3) Клиенты банка; 4) Конкур-ты (банки и парабанковские системы); 5) Контактные аудитории (все группы, кот. проявляют интерес к банку или оказ-ют влияние на его деловую активность – фин. учреждения, СМИ, госуд учреждения, общественность). Специф-ие особен-ти банк-ого продукта (услуги), кот. должны быть учтены при разработке стратегии марк-га: 1) Неосязаемость услуг, их абстрактный хар-р; 2) Непостоянство качества услуг; 3) Несохраняемость услуг; 4) Оказание банк-их услуг связано с use-нием денег в различных формах; 5)Нематер. банк-кие услуги приобретают зримые черты посредством имущ-ных договорных отношений; 6) Большинство банк-ких услуг имеет протяженность во времени (устан-ются продолжительные связи клиента с банком)