19. Социальная ответственность бизнеса

г. Томск, Томский Политехнический Университет

Любое предприятие функционирует в определенных условиях, на результаты его деятельности оказывают влияние различные факторы. Многообразие предлагаемых товаров и услуг, стремительное развитие технологий, расширение конкуренции, высокая требовательность потребителя – таковы характеристики внешней среды, чрезвычайно изменчивой и малопредсказуемой, в которой сегодня существует предприятие. Игнорирование хотя бы одного из перечисленных факторов ведет к вытеснению на периферию рынка. Однако успех компании немыслим без учета и внутренних факторов: важны не только приоритеты потребителей, но и запросы работающих, не только стремление получить максимальную прибыль, но и интересы тех, чьими руками она создается.

Предпринимательство нельзя рассматривать исключительно как экономический феномен: экономическое и социальное в нем тесно связаны. Движимый стремлением получить прибыль, предприниматель находит новые пути соединения факторов производства, производит продук­цию (экономическое), а в процессе трудовой деятельности воспроизводятся условия жизнедея­тельности людей и общественные отношения (социальное). Прак­тика подтверждает, что отсталость, "недоразвитие" социального компонента на предприятии может тормозить достижение лучших экономических результатов. Отсюда можно выявить закономерность: экономический рост способствует достижению социальных целей, и в свою очередь, зависит от эффективного использования социальных факторов. Причем это справедливо не только для микро, но и для макроуровня.

На Западе за последние десятилетия (в России - в последние годы) существенно изменились требования, предъявляемые бизнесу обществом, оно ждет от него повышения социальной ответственности. Для бизнеса адаптироваться к изменившимся реалиям означает дополнение пе­речня традиционных целей, обусловленных конкуренцией, новыми, связанными с удовлетво­рением конкретных общественных потребностей: в частности, расширение занятости, охрана окружающей среды, устранение дискриминации в труде. По сути, возникла новая система де­ловых ценностей, которые корпорации, намеревающиеся улучшить свой имидж в глазах обще­ства, добровольно разделяют.

Добровольная помощь обществу со стороны бизнеса мотивируется, прежде всего тем, что в обществе, более благополучном с социальной точки зрения, гораздо благоприятнее и условия для предпринимательской деятельности. В обществе складывается привлекательный образ данной компании, что при прочих равных условиях дает существенное преимущество в конкурентной борьбе на рынке. Кроме того, партнерство работодателя и наемного работника способствует повышению производительности труда и выпуску конкурентоспособного товара.[1]

Модель социально ответствен­ного бизнеса консолидирует общество, обеспечивая его спло­ченность, выступая новой формой солидарности. Возникнув на базе неолиберальной идеи самоограни­чения свободы предприниматель­ства в целях достижения социаль­ного мира, создания благоприят­ных условий для привлечения инве­стиций и повышения мотивации труда, социальная ответственность бизнеса стала основой социально ориентированной экономики. Она интегрирует в единую систему со­циальные функции государства, со­циальные цели и механизмы повы­шения эффективности деятельности предприятий, территориальную социальную политику местных ор­ганов власти, увеличивая эффек­тивность функционирования эко­номики как на макро -, так и на мик­роуровне. Важная особенность этой системы заключается в том, что ко­нечные цели хозяйствования под­чиняются интересам не только соб­ственников средств производства, но также и других граждан.

В условиях социально ориенти­рованной экономики государство берет на себя такие важные для рынка функции, как формирование потребительского спроса, обеспе­чение прямого и опосредованного госзаказа и, самое главное, условий для конкуренции и предотвраще­ния кризисов и конфликтов.[2] Для производства социальная направ­ленность связана прежде всего с объективным возрастанием роли социальных факторов. Когда по­следние "превращаются в основной источник и импульс экономическо­го развития", работник не может рассматриваться лишь как средство максимизации экономического эф­фекта. Изменение баланса экономиче­ских и социальных факторов обще­ственного развития в пользу соци­альных детерминант, обретение последними роли основного им­пульса экономического развития, имеет двойственную природу. С одной стороны, это следствие эво­люции социального государства, с другой - результат научно-техниче­ского прогресса.

Именно изменение роли челове­ка на производстве является определяющим в ответе на вопрос о зависимости социальной ориента­ции экономики от уровня техничес­кого развития и государственного вмешательства. Модель социалис­тической экономики в СССР нагляд­но продемонстрировала, что само по себе вмешательство государства в производственные отношения, передача на предприятия ряда важ­ных социально защитных функций без рыночных механизмов мотива­ции работника не дает должного результата. И это при том, что в СССР технология мотивации к труду за счет психологических факторов была доведена до совершенства: энтузиазм первых пятилеток, учас­тие в субботниках, стахановское движение, соцсоревнование. Одна­ко результаты соцсоревнования в рамках простого труда не сравнимы с продуктивностью высокотехноло­гичного индустриального произ­водства. Станок с ЧПУ в десятки раз эффективнее любого квалифици­рованного токаря или фрезеровщи­ка; угольный комбайн в сотни раз эффективнее любого стахановца; а экскаватор в тысячи раз эффектив­нее энтузиаста с лопатой и тачкой.

Система стимулирования в ка­питалистических странах (кстати, и в бывшем СССР) построена на соци­ально-психологических способах групповой мотивации и действует преимущественно, если не исклю­чительно, в рамках коллективного труда. Индивидуальная мотивация к труду в постиндустриальном об­ществе определяется непосредст­венно социальными стимулами, отражающими социально-психоло­гические характеристики общества в целом и его отдельных страт.

В пореформерменое время России предприниматели считали главным в своей социальной активности предоставление разовой благотворительной помощи. Факти­чески бесплатно получив в ходе приватизации крупные предприятия, значительная их часть забыла, что новая собственность создавалась трудом многих тысяч людей и что вместе с имуществом в их руках оказалась судьба работающих там людей. В условиях, когда более трети населения остается за чертой бедности, складывается впечатление, что большинство россиян работают на обогащение узкого слоя (10%) своих сограждан.[3]

Что включает в себя понятие "социальная ответственность бизнеса"? Помимо соблюде­ния законов, выплаты налогов, создания рабочих мест, это еще и определенные обязатель­ства перед обществом. Можно выделить ряд принципов, основываясь на которые строится корпоративная социальная политика. Это:

• взаимосвязь социальных задач предприятия и социальной политики государства;

• баланс интересов работодателя, акционеров и наемных работников;

• сочетание экономических стимулов и социальных гарантий;

• долевое участие предприятия и работников в оплате всего комплекса социальных услуг;

• строгий контроль над реализацией социальной политики со стороны органов управления предприятия.

Состояние отечественной экономики не позволяет государству обеспечить достойную социальную защиту всему населению, поэтому роль бизнеса в решении данной проб­лемы трудно переоценить. Многие предприниматели уже сегодня воспринимают со­циальную сферу как новый и выгодный сегмент рынка, где они могут действовать оператив­нее и эффективнее, чем государство.

Потенциал современного бизнеса достаточно высок, чтобы оказывать мощное воздей­ствие на социальную политику вообще и определение направлений социально-экономи­ческого развития страны в частности. Налаживание сотрудничества между властью и бизнесом требование времени. Социальная ответственность предпринимателей – своеобразный мостик, облегчающий нахождение взаимопонимания. Власть и бизнес – участники единого процесса. Даже если бизнес не дает ни копейки на местные, региональные и федеральные социальные программы, он изначально выполняет социальные обязанности, обеспечивая рабочие места, мотивацию, переподготовку и повышение квалификации работника, создавая условия, по крайней мере не ухудшающие здоровье человека во время рабочего процесса.

Таким образом, усиление внимания к проблеме социальной ответственности бизнеса со стороны отечест­венных политиков, ученых, практиков, общественности не случайно. С "цивилизованным"' предпринимателем как фигурой во многом зависит становление социально ориен­тированной рыночной экономики.

Применительно к России социальная ответственность бизнеса имеет давнюю историю (хотя сам термин относительно молод): деятельность лучших представителей дореволюционного предпринимательства, воспринимавших свой "бизнес" не только и даже не столько как источник наживы, а как миссию, возложенную на них Богом, вызывает гордость и уважение. Рассматривая свое богатство как данное Всевышним в пользование, за которое придется нести ответ, они стремились оправдать свои усилия в глазах общества. Недаром благотворительность и меценатство приобрели широ­кое распространение в предпринимательских кругах.

Так, к началу XX в., например, только в Москве насчитывалось 628 "богоугодных" заведе­ний: школы, приюты, богадельни, столовые, ночлежные дома и т. д., 80% из которых содержа­лись за счёт частных благотворителей. Мамонтовы, Прохоровы, Бахрушины, Морозовы не за­быты во многом благодаря их, выражаясь современным языком, социальным инициативам, а попросту - добрым делам.

Что касается нашего времени, то можно отметить, что в последние годы становится все больше примеров социально ответственного поведения отечественного бизнеса

Одной из наиболее ярких его социальных инициатив является запуск программ по подготовке и повышению квалификации кадров. Большинство крупных предприятий обучают специалистов за счет собственных средств и только "для внутреннего потребления". Средние и "средне - крупные" предприятия возобновляют сотрудничество с ПТУ. Система подкрепляется проведением конкурсов для молодежи: победители могут получить не просто работу, но и долгосрочные контракты, предусматривающие, в том числе, и карьерный рост, и социальный пакет.

В социальные пакеты, предоставляемые предприятиями, входит, как правило, организация питания сотрудников, дополнительное медицинское страхование (заключение договоров на медицинское обслуживание с учреждениями здравоохранения и т.п.). Есть также пока немногочисленные примеры участия предприятий в кредитовании жилищного строительства для работников, в том числе с использованием ипотеки.

Получают распространение так называемые ярмарки социальных проектов, где представителям деловых кругов предлагается набор социальных инициатив, одобренных и поддержанных на муниципаль­ном и региональном уровне. Их финансирование осуществляется из двух источников: из местных или региональных бюджетов и за счет благотворительности или спонсорской помощи. Значительную роль играет инициатива и добровольная помощь, личное участие в социальных проектах частных лиц членов общественных объединений. Таким образом, муниципальные и региональные власти не только формируют социальный заказ в целях решения тех или иных социально значимых проблем, но и фактически обеспечивают синергетический эффект, объединяя усилия власти, бизнеса и граждан.

Все более актуальным становится внедрение социальных технологий, позволяющих, с одной стороны, опре­делить приоритеты социальных иници­атив, с другой - контролировать расхо­дование выделенных средств.

Сегодня чаще всего предлагается пе­редать деньги в тот или иной фонд. Но получить отчет о его деятельности весь­ма проблематично. Это, естественно, вы­зывает сомнения в прозрачности и обос­нованности распределения средств. Тем более что многие отечественные благот­ворительные фонды (особенно получив­шие экономические льготы от государ­ства) в последнее время дискредитиро­вали себя. Поэтому бизнес пока больше заинтересован в прямом финансирова­нии конкретных социальных проектов с получением отчетов по итогам работы.

В то же время опыт развитых стран показывает, что именно фонды и бла­готворительные организации в состоя­нии действительно эффективно выяв­лять социальные приоритеты и реали­зовывать соответствующие программы.

Разумеется, бизнес заинтересован в обратной связи с обществом и призна­нии значимости его социальной рабо­ты, что является неотъемлемой частью возможного социального договора. Признание профессио­нальных достижений, благодарность за общественно полезные дела - века­ми оправдавший себя механизм соци­ального регулирования и стимулиро­вания социальной деятельности бизнеса.

Инвестируя в человечески капитал, работодатель преследует прагматические цели повышения эффективности производства. Но для того чтобы бизнес стал социально ответственным необходимо, чтобы и общество, и государ­ство были социально ответственными.

Список использованной литературы.

1. Кушпов В. Социальная ответственность бизнеса как компонент рыночной экономики // Человек и труд. - 2004. - № 2. – С. 68.

2. Калашников С. Социальное рыночное хозяйство и социальное государство // Человек и труд. – 2003. - № 9. - С. 46.

3. Кушпов В. Приоритеты корпоративной социальной политики // Человек и труд. – 2004. - № 4. - С. 37.

А.Н. Борисов