- •В.П. Медведев, э.А. Понуждаев теория организации Учебное пособие
- •Введение
- •Раздел I. Основы теории организации
- •Глава 1. Теория организации в системе наук
- •1.1. Общая характеристика системы наук об организации
- •Управление
- •Теория управления
- •1.2. Предмет, функции и специфика теории организации
- •1.3. Эволюция организационно-управленческих идей и концепций
- •Самореализации
- •Самореализации
- •Глава 2. Организация как система
- •2.1. Понятие системы и сущность организации
- •2.2. Особенности функционирования социальной системы (организации)
- •2.3. Классификация современных организаций
- •Коммерческие
- •Некоммерческие
- •Глава 3. Организация и управление
- •3.1. Система управления организацией: общая характеристика
- •Подсистемы
- •Основные элементы системы управления
- •3.2. Основные модели организации трудовых отношений в современной России
- •Глава 4. Законы организации: общая характеристика
- •4.2. Классификация законов организации
- •Законы организации
- •Административно-правовые
- •Финансово-экономические
- •Социально-психологические
- •Методы воспитания
- •5.2. Содержание законов организации компаний
- •5.3. Содержание законов организации людей (персонала)
- •Глава 6. Закон самосохранения
- •6.1. Взаимосвязь основополагающих законов теории организации
- •6.2. Сущность и специфика закона самосохранения
- •6.3. Основные направления реализации закона на внутрифирменном уровне
- •Глава 7. Закон развития
- •7.1. Сущность и специфика закона развития
- •7.2. Типовые варианты реализации закона на внутрифирменном уровне
- •Исполнители
- •Глава 8. Закон синергии
- •8.1. Сущность и специфика закона синергии
- •8.2. Типовые варианты реализации закона на внутрифирменном уровне
- •Глава 9. Закон единства анализа и синтеза
- •9.1. Особенности законов второго уровня
- •9.2. Сущность и специфика закона анализа и синтеза
- •9.3. Типовые варианты реализации закона на внутрифирменном уровне
- •Глава 10. Закон информированности – упорядоченности
- •10.1. Сущность и специфика закона
- •Информированности – упорядоченности
- •10.2. Типовые варианты реализации закона на внутрифирменном уровне
- •Глава 11. Закон композиции и пропорциональности
- •11.1. Сущность и специфика закона композиции и пропорциональности
- •Мясокомбинат
- •11.3. Основные принципы профессиональной реализации закона в современных условиях
- •Оперативные
- •Принципы
- •12.2. Общие принципы организации
- •Линейный руководитель
- •Руководитель
- •Подчиненный
- •Руководитель
- •12.3. Принципы статического состояния организации
- •12.4. Принципы динамического состояния организации
- •12.5. Принципы рационализации организации
- •Раздел III. Феноменология организаций
- •13.2. Содержание и методы проектирования организационной структуры
- •13.3. Оценка эффективности и корректировка организационных проектов
- •Глава 14. Организационная культура
- •14.1. Сущность, содержание и функции организационной культуры
- •14.2. Особенности развития организационной культуры предприятия
- •14.3. Опыт формирования, поддержания и развития организационной культуры предприятия (на примере компании Matsushita Electric Industrial Co., Ltd.)
- •Глава 15. Субъекты организаторской деятельности
- •15.1. Диалектика субъект-объектных отношений в сфере управления
- •15.2. Сущность и содержание основных стилей управленческой деятельности
- •15.3. Специфика организаторской деятельности на внутрифирменном уровне
- •Глава 16. Перспективы развития организационно-управленческой мысли и современных организаций
- •16.1. Актуальные проблемы развития мирового сообщества
- •16.2. Основные направления развития теории организации
- •16.3. Новейшие организационно-управленческие формы предприятий
- •Руководитель
- •Руководитель
- •Заключение
- •Литература
- •Справочный перечень рисунков и схем с указанием тем курса (глав учебного пособия):
- •Справочный перечень таблиц с указанием тем курса (глав учебного пособия):
- •Содержание
Глава 14. Организационная культура
14.1. Сущность, содержание и функции организационной культуры
Научно-теоретическое осмысление культуры имеет сравнительно недолгую историю. Понятие cultura употребляется в его современном значении менее четырёх веков, однако теоретики и практики с лихвой компенсировали «пробелы» античности и средневековья, предложив на сегодняшний день более 500 дефиниций культуры. Столь же неоднозначны многочисленные трактовки организационной (корпоративной) культуры.
По мнению американского социолога Е. Шайна, «организационная культура есть набор приёмов и правил решения проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции работников, правил, оправдавших себя в прошлом и подтвердивших свою актуальность в настоящем. Эти правила и приёмы представляют собой отправной момент в выборе сотрудниками приемлемого способа действия, анализа и принятия решений. Члены организации не задумываются об их смысле, они рассматривают их как изначально верные»110.
Французский социолог Н. Деметр предложил «скромное», но более категоричное определение культуры предприятия как системы представлений, символов, ценностей и образцов поведения, разделяемой всеми его членами и создающей образ коллективного «мы».
Немало интересных и продуктивных определений было дано российскими учёными. Организационная культура (ОК) – это:
1) набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих ориентиры поведения и действий, которые передаются индивидам через «символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения (О.С. Виханский, А.И. Наумов)111;
2) система общепринятых в организации культурно-этических, моральных и других постулатов в отношении целей, дела и общения, которые отличают данную организацию от других (А.И. Кочеткова)112;
3) совокупность связей, поддерживающая организационные отношения людей и основанная на формальных и неформальных правилах и нормах деятельности (Э.А. Смирнов)113;
4) система норм, правил и ценностей, регламентирующая отношения между членами организации (Рогожин С.В., Рогожина Т.В.)114.
Чтобы эти и десятки иных определений не показались будущим и начинающим менеджерам какофонией, сделаем простое, но важное обобщение: организационная культура (ОК) – это «душа» предприятия.
А теперь попытаемся ответить на вопрос о её составляющих. (Здесь мы сталкиваемся с тем, что «набор», «совокупность», «систему» трактуют по-разному.) Например, Т. Дил и А. Кеннеди указали пять элементов ОК (внешняя среда бизнеса; ценности, признанные сотрудниками и являющиеся «сердцем» культуры; герои; правила и ритуалы; культурная сеть, или среда для передачи элементов культуры), О.С. Виханский и А.И. Наумов – шесть (философия, определяющая смысл существования организации и отношение к сотрудникам и клиентам;доминирующие (базовые) ценности, относящиеся к целям существования организации либо к средствам их достижения;нормы, разделяемые сотрудниками и устанавливающие принципы взаимоотношений в организации;правила, по которым ведётся «игра» в организации;климата, существующего в организации и влияющего на атмосферу в ней и на то, как её члены взаимодействуют со сторонними лицами; поведенческие ритуалы, связанные с подготовкой и проведением специальных мероприятий, использованием определённых выражений, знаков и т.п.)115, Э.А. Смирнов – семь (обычаи, традиции, вера и символика; индивидуальные и групповые интересы; сложившиеся особенности поведения персонала; стиль руководства; показатели удовлетворённости работников условиями труда; уровень взаимного сотрудничества и совместимости работников; перспектива развития)116.
Являясь важнейшим атрибутом современных предприятий (организаций), сложившаяся организационная культура позволяет реализовывать следующие внешние и внутренниефункции:
индивидуализации и популяризации фирмы на рынке;
создания комфортных условий труда и благоприятной морально-психологической обстановки;
повышения эффективности труда и инициативы работников;
формирования «команд» (субкультур) и общей «команды»;
адаптации и социализации новых сотрудников;
сплочения и защиты персонала;
индивидуального и коллективного развития персонала, членов их семей, родных и близких.