- •В.П. Медведев, э.А. Понуждаев теория организации Учебное пособие
- •Введение
- •Раздел I. Основы теории организации
- •Глава 1. Теория организации в системе наук
- •1.1. Общая характеристика системы наук об организации
- •Управление
- •Теория управления
- •1.2. Предмет, функции и специфика теории организации
- •1.3. Эволюция организационно-управленческих идей и концепций
- •Самореализации
- •Самореализации
- •Глава 2. Организация как система
- •2.1. Понятие системы и сущность организации
- •2.2. Особенности функционирования социальной системы (организации)
- •2.3. Классификация современных организаций
- •Коммерческие
- •Некоммерческие
- •Глава 3. Организация и управление
- •3.1. Система управления организацией: общая характеристика
- •Подсистемы
- •Основные элементы системы управления
- •3.2. Основные модели организации трудовых отношений в современной России
- •Глава 4. Законы организации: общая характеристика
- •4.2. Классификация законов организации
- •Законы организации
- •Административно-правовые
- •Финансово-экономические
- •Социально-психологические
- •Методы воспитания
- •5.2. Содержание законов организации компаний
- •5.3. Содержание законов организации людей (персонала)
- •Глава 6. Закон самосохранения
- •6.1. Взаимосвязь основополагающих законов теории организации
- •6.2. Сущность и специфика закона самосохранения
- •6.3. Основные направления реализации закона на внутрифирменном уровне
- •Глава 7. Закон развития
- •7.1. Сущность и специфика закона развития
- •7.2. Типовые варианты реализации закона на внутрифирменном уровне
- •Исполнители
- •Глава 8. Закон синергии
- •8.1. Сущность и специфика закона синергии
- •8.2. Типовые варианты реализации закона на внутрифирменном уровне
- •Глава 9. Закон единства анализа и синтеза
- •9.1. Особенности законов второго уровня
- •9.2. Сущность и специфика закона анализа и синтеза
- •9.3. Типовые варианты реализации закона на внутрифирменном уровне
- •Глава 10. Закон информированности – упорядоченности
- •10.1. Сущность и специфика закона
- •Информированности – упорядоченности
- •10.2. Типовые варианты реализации закона на внутрифирменном уровне
- •Глава 11. Закон композиции и пропорциональности
- •11.1. Сущность и специфика закона композиции и пропорциональности
- •Мясокомбинат
- •11.3. Основные принципы профессиональной реализации закона в современных условиях
- •Оперативные
- •Принципы
- •12.2. Общие принципы организации
- •Линейный руководитель
- •Руководитель
- •Подчиненный
- •Руководитель
- •12.3. Принципы статического состояния организации
- •12.4. Принципы динамического состояния организации
- •12.5. Принципы рационализации организации
- •Раздел III. Феноменология организаций
- •13.2. Содержание и методы проектирования организационной структуры
- •13.3. Оценка эффективности и корректировка организационных проектов
- •Глава 14. Организационная культура
- •14.1. Сущность, содержание и функции организационной культуры
- •14.2. Особенности развития организационной культуры предприятия
- •14.3. Опыт формирования, поддержания и развития организационной культуры предприятия (на примере компании Matsushita Electric Industrial Co., Ltd.)
- •Глава 15. Субъекты организаторской деятельности
- •15.1. Диалектика субъект-объектных отношений в сфере управления
- •15.2. Сущность и содержание основных стилей управленческой деятельности
- •15.3. Специфика организаторской деятельности на внутрифирменном уровне
- •Глава 16. Перспективы развития организационно-управленческой мысли и современных организаций
- •16.1. Актуальные проблемы развития мирового сообщества
- •16.2. Основные направления развития теории организации
- •16.3. Новейшие организационно-управленческие формы предприятий
- •Руководитель
- •Руководитель
- •Заключение
- •Литература
- •Справочный перечень рисунков и схем с указанием тем курса (глав учебного пособия):
- •Справочный перечень таблиц с указанием тем курса (глав учебного пособия):
- •Содержание
Раздел III. Феноменология организаций
В заключительном разделе учебного пособия, в который вошли главы 13-16, изложены основы проектирования организационных систем, особенности формирования и развития организационной культуры современных предприятий, приведена расширенная классификация стилей управленческой деятельности, а также обозначены основные тенденции и перспективы развития организаций в XXI веке.
ГЛАВА 13. ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ
13.1. Сущность и специфика проектирования
организационных систем
Проектирование организационной системы – исключительно важная и ответственная задача, предполагающая создание модели будущей организации, описание механизмов её внутреннего функционирования и взаимодействия с внешней средой, а также составление прогноза её развития. Механизм внутреннего функционирования включает элементы, необходимые для производственной и управленческой деятельности (определение и ранжирование целей, оптимизация состава подразделений, структуры управления и коммуникаций, распределение задач, функций, полномочий по всем звеньям, упорядочение информационных потоков и совершенствование документооборота). Механизм отношений с внешней средой включает элементы, необходимые для формирования и поддержания необходимых связей организации с поставщиками, клиентами, посредниками, а также учета специфики конкурентной борьбы и действия факторов макросреды (политических, правовых, демографических, культурных).
Проектирование новой организационной системы – сложный процесс, включающий несколько этапов и типовых процедур.
1-й этап: Определение главной цели102 организации с учётом факторов внешней среды и потребностей общественного развития.
2-й этап: Конкретизация целей-ориентиров, направленных на достижение главной цели.
3-й этап: Разработка общей стратегии развития.
4-й этап: Разработка тактических способов реализации стратегической концепции в различных условиях внешней среды (стандартных, благоприятных, неблагоприятных).
5-й этап: Создание организационной модели – схемы взаимодействия всех структурных элементов.
6-й этап: Создание организационной структуры управления.
7-й этап: Анализ и уточнение персонального (пофамильного) распределения специалистов по «рабочим местам» (РМ).
13.2. Содержание и методы проектирования организационной структуры
В процессе проектирования и создания организационной структуры и систем управления можно выделить три стадии.
Первая стадияпроцесса проектирования заключается в формировании организационно-управленческой структуры как своеобразной «матрицы», в которой функциональная составляющая может быть представлена в виде «вертикали», отражающей полный перечень всех операций (функций), реализуемых организацией в процессе её жизнедеятельности (функционирования), и «горизонтали», отражающей организационные структуры (отделы, группы, подразделения), которым будет поручено их непосредственное выполнение.
В итоге формирования организационно-функциональной структуры (см. рисунок 32) должны быть определены основные подразделения организации и очерчены совокупности их функциональной деятельности как системы операций с чётко обозначенными границами функций и ответственности за стадию работы с товаром или услугой. Организационно-функциональная структура считается завершённой тогда, когда определены системная совокупность основных подразделений (кто, кому подчиняется) и все основные операции, выполняемые подразделениями (кто, что делает).
Отдел
закупок Склад
Транспорт.
отдел
Произв.
группа
Бухгалтерия
• закупка
• перевозка
•разгрузка -
погрузка
• хранение
• «производственные»
операции (перечень)
• упаковка
• предпродажное
обслуживание
• продажа
• послепродажное
обслуживание
• бухгалтерские
операции
• охрана и др.
Организационные
структуры
(отделы, группы,
подразделения)
Рис. 32. «Матрица» организационно-функциональной структуры фирмы.
Функции и подразделения образуют состав и содержание организационно-функциональной структуры.
Вторая стадияпроцесса связана с созданием управленческой структуры (офиса), адекватной организационно-управленческой структуре, т.е. в составе офиса должно быть такое число специалистов и такой управленческой квалификации, которое способно в заданные рыночными условиями сроки эффективно управлять функциональной деятельностью организации (кто, кем и в какие сроки должен быть способен управлять). Техническое оснащение рабочих мест (РМ) может сыграть определяющую роль в обеспечении своевременности процесса управления.
К числу характерных для данной стадии действий относится и оценка и распределение информационных потоков офиса по РМ по критериям объёма информации и своевременности (скорости) её обработки на РМ с учётом предоставленных сотруднику технических средств и технологий управленческой деятельности.
Третья стадияпроцесса является наиболее важной и предусматривает детальный анализ (проверку) степени соответствия личностей сотрудников (конкретных менеджеров и исполнителей) специфическим рыночным требованиям по каждому РМ (с учётом пола, возраста, уровня образования и квалификации, профессиональной активности, способности к межличностным коммуникациям и пр.).
Подводя итоги, отметим, что если первая и вторая стадии призваны обеспечить условия для эффективной деятельности организации, то третья стадия направлена на создание «достаточных» возможностей при персональном распределении сотрудников (ФИО, возраст, образование, опыт работы, активность и т.д.) по РМ в организации и обеспечение приемлемого уровня совместимости психологических характеристик в системах соподчинения и/или сотрудничества (равных – «по горизонтали»).
Проектирование организационно-функциональных и управленческих структур осуществляется с использованием различных методов, которые дополняют друг друга. По мнению специалистов наиболее эффективными считаются методы:
аналогий;
экспертно-аналитический(экспертные опросы и оценки, графические и табличные описания организационных структур;
структуризации целей(разработка системы («дерева») целей, экспертный анализ вариантов организационной структуры, составление карт прав и ответственности за достижение целей);
организационного моделирования(математико-кибернетические, математико-статистические, графо-аналитические и натурные модели)103.