11.2. Документация.

Ниже приводится документация, необходимая для разработки основной идеи управления проектом, производством/закупками, выпуском готовой продукции на рынок. Действия, связанные с вопросами качества, частичного планирования времени отчетности, проверки надежности описаны ' более подробно в некоторых из этих документов.

Жизненный цикл процесса производства программного и аппаратного ; обеспечения состоит из четырех основных стадий. Каждой стадии соответствуют следующие документы.

Стадия 1. Предложение и определение:

• Функциональные спецификации.

• Отчеты по обзорам функциональных спецификаций качества.

• Планирование продукта.

• Основной план.

Стадия 2. Разработка/Начало Производства/Приобретение:

• План разработки.

• Техническая спецификация.

• Планы действий по вопросам качества (POQA/POQS).

• План документации.

• План помощи и услуг.

• План поддержки.

• План финансирования.

• План запуска.

• Отчет об анализе качества продукции.

• Отчет по маркетингу.

Стадия 3. Продажа:

• План снабжения.

• Расписание производства.

• План управления качеством и соответствия (PGQA).

Стадия 4. Завершение:

• Окончание/Стадия окончания плана.

Функциональные спецификации и Обзоры качества. Предложение и определение нового продукта формализовано в документах функциональной спецификации, в которых закладывается начало процессов оценки, сбора данных, идентификации параметров, на которых базируется План продукта.

План продукта. Этот план создается сразу после функциональных спецификаций. Он обеспечивает все необходимые элементы для принятия решения по началу разработки нового продукта, производства/закупок, продаже, а также определяет, какие действия вовлеченных организаций должны выполняться совместно, и обеспечивает последовательность независимых операций.

Документ описывает продукт, содержит технические и рыночные характеристики, объясняет стратегию продвижения продукта на рынке, определяет измеряемые цели/объем, стоимость, цену, экономические и финансовые ресурсы, доходность продукта, обеспечивает разработку производственного и коммерческого плана для обеспечения требуемых экономических результатов. Это фаза "извещения", которая обеспечивает определение сроков действий для производственной и коммерческой организаций, определяет области наибольшего риска.

Этот план должен быть одобрен до начала стадии разработки продукта и подписания любого из контрактов по закупке с внешним поставщиком.

Основной план. Обеспечивает синтез задач различных организаций компании и устанавливает сроки выполнения основных операций в жизненном цикле продукта.

Основной план периодически обновляется для обеспечения главного руководства компании требуемой информацией о стадии разработки продукта.

План разработки. Этот план обеспечивает основные действия, запланированные в стадии разработки/закупки. В общем, он определяет следующее:

• выпуск технической спецификации;

• выпуск Оперативного Плана по качеству аппаратного и программного обеспечения;

• доступность документации по разработке;

• доступность документации пользователя, технического обеспечения и поддержки;

•конец развития;

• обзор качества продукта.

Техническая спецификация. Описывает технологические решения для выполнения проекта.

Планы действий по вопросам качества (POQA/POQS). Это специальные методы, разработанные для гарантирования качества продукта во время разработки и начала процесса производства. План документации. Описывает структуру документации и содержание руководств, сопутствующих продукту, обеспечивает доступность этих руководств в начале производства программного обеспечения.

План помощи и услуг. Определяет цели помощи, стратегию, основы управления и контроля. Описывает и определяет доступные сроки действий по поддержке, которые могут быть представлены, и взаимодействия с коммерческой поддержкой (техническое решение проблемы, сбор данных, регистрация удовлетворения клиента) согласно с продвижением (promotion) продукта и его распространением на рынке.

План поддержки. Определяет правила управления продуктом и составными частями продукта, используя случайный шифр и связанный шифр, однозначно определяет процессы производства, распространения и маркетинга.

Этот документ является ссылкой для документации действий по проектированию, ценоопределению и производству.

План финансирования. Представляет собой перевод коммерческих действий в сферу ценообразования и скидок.

План запуска. Обеспечивает ввод сопутствующих товаров для определения суммы их собственных продаж при запуске в производство новых продуктов, конкуренцию и способы прекращения выпуска предыдущего продукта.

Этот документ описывает продукт, содержит информацию о рынке и конкуренции, определяет стратегию продаж, уровень цен и время запуска товара в производство, дает указание о рекламной стратегии, политике услуг и обучении персонала.

Отчет об анализе качества продукции. Анализирует результаты квалифицированной фазы, определенной Планом действий по вопросам качества (POQA/POQS), высвечивая каждую из оставшихся проблем и показывая все вероятности рынка, присущие продажам.

Отчет по маркетингу. Является проверкой технического и экономического положения продукта. Если на подготовительной стадии продаж результаты проверки положительны, то это гарантирует некоторый успех в дальнейшем.

План снабжения/расписания производства. Целью этого документа является планирование будущих действий и порядка процессов для обеспечения взаимодействия с поставщиками.

План управления качеством и соответствиями (PGQA). Это специальный инструмент, использующийся на фазе производства для планирования уровня надежности и качества продукта.

Окончание/Стадия окончания плана. Программа окончания продаж продукта соответствующая плану начала продаж нового продукта.