9. «Промышленная демократия» - данный термин характерен для:

1) принципа коллегиальности;

2) принципа демократизации;

3) принципа единства команды;

4) принципа децентрализации.

10. Какого уровня менеджеров не существует:

1) среднего;

2) технического;

3) базового.

11.В японской модели менеджмента кружки качества – это:

1) курсы, позволяющие повысить профессиональные навыки сотрудников;

2) графический способ учета показателей предприятия;

3) группа рабочих, собирающихся регулярно во внерабочее время для решения производственных проблем, обмена опытом.

Вариант 3

1. Большинство сложных решений менеджеру приходится принимать:

1) в условиях неопределенности, неполной информированности;

2) в условиях полной определенности, уверенности;

3) в условиях риска

4. Делегирование, полномочий является:

1) обязательным элементом управления;

2) желательным элементом управления;

3) нежелательным элементом управления.

3. Какие цели организации по критерию деления относятся к по-стоянным:

1) разработать новую модель продукции;

2) разработать систему учета и контроля, соответствующую миро-вым стандартам;

3) корректировать цены на продукцию в зависимости от затрат и качества;

4) систематически вести учет накладных расходов;

5) разработать проект формирования предпринимательской сети;

6) планировать работу бизнес-единиц и функциональных служб

4. Коммуникационный процесс состоит из следующих компонентов:

1) сообщение, канал, отправитель, действие, обратная связь;

2) отправитель, сообщение, канал, получатель, обратная связь;

3) отправитель, обращение, получатель, действие, обратная связь.

5. Процессная функция характеризуется:

1) объемом информации для выполнения работ;

2) принципами единства;

3) необходимым объемом полномочий по использованию ресурсов организации;

4) системным подходом.

6. Существуют следующие формы распоряжения:

1) приказ, запрос;

2)просьба,приказ,запрос; 3) приказ, просьба, запрос, «доброволец».

7. К косвенным стимулам относятся:

1) динамика роста заработной платы работников организации;

2) виды и методы практикуемого вознаграждения в организации;

3) организационная культура;

4) социальная ориентация организации;

5) квалификация управления организацией; 6

6) компенсационные выплаты по различным случаям;

7) отраслевая принадлежность организации;

8) экономическое состояние организации;

9) размер организации;

10) наличие конкурентной среды;

11) предоставление социального пакета работникам.

8.Выберите из перечисленных стилей руководства, которому соответствуют –участие в принятии решений; предоставление самостоятельности; демократичность:

1. стилям руководства. определяемых личностью руководителя;

2. стилям руководства. определяемых особенностями коллектива – ситуационное лидерство.

9. Какого принципа не существует:

1) плановости;

2) научной обоснованности;

3) предвидения.

10. Управление – это (выберите один или несколько ответов наиболее полно отражающих его сущность):

1) управление – это интегрированный процесс планирования;

2) управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу;

3) управление отражает свою направленность на человека, на его деятельность;

4) управление – это интегрированный процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей организации;

5) управление совокупное осуществление функций.

11.Известные научные подходы в менеджменте хронологически расположены так:

1) поведенческий, ситуационный, количественный, системный;

2) количественный, ситуационный. поведенческий, системный;

3) поведенческий, количественный, системный, ситуационный.

Вариант 4

1. На стадии подготовки управленческого решения:

1) производится экономический анализ ситуации, сбор и обработка информации, формулируются проблемы;

2) осуществляется разработка возможных решений;

3) принимаются меры для конкретизации решения.

2. Коммуникационная сеть-

1) соединение определенным образом участников процесса c помощью информационных потоков;

2) система современных информационных программ по обеспечению процесса управления конфликтами в организации;

3) система взаимосвязей между руководителями.

3. Полномочия представляют собой:

1) ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач;

2) неограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения делегированных задач.

4. К функциям систем следует отнести:

1) инновационные;

2) антикризисные;

3) производственные;

4) управленческие;

5) структурные;

6) инвестиционные;

7) финансовые;

8) альтернативные;

9) социальные;

10) плановые.

5. Выберите из приведенного ниже списка характеристики, кото-рые, по Вашему мнению, должны обязательно присутствовать в фор-мулировке миссии организации:

1) отраслевая принадлежность;

2) получение прибыли; 3) назначение;

4) роль для общества;

5) ассортимент продукции;

6) принципы работы с персоналом.

6. Минимальное участие руководства, отсутствие порицания и похвалы, формальный тон характеризуют:

1) адаптивное руководство;

2) либеральное руководство;

3) демократическое руководство.

7. Потребность успеха означает, что:

1) такие люди рискуют умеренно, любят брать на себя личную ответственность за поиск решения проблемы;

2) такие люди рискуют умеренно, боятся брать на себя личную ответственность;

3) люди, испытывающие данную потребность, чрезмерно амбициозны и больше интересуются лаврами, нежели проблемой.

8. Авторитарный стиль уместен, если:

1. необходимо принять решение в кратчайшие сроки;

2. необходимо повысить удовлетворенность исполнителей своим трудом;

3. предприятие заинтересовано в инициативных и творческих работниках.

9.Принцип умелого использования единоначалия и коллегиальности, что:

1) при выборе управленческих решений принимают участие не только руководители, но и специалисты, чьи знания могут оказаться полезными;

2) ответственность в организации строго распределена;

3) руководитель должен быть не только хорошим координатором, но и профессионально разбираться в тонкостях работы своих подчиненных.

10.Управление как наука тесно связана с такими дисциплинами, как:

1) маркетинг, психология, экономическая теория, культурология;

2) экономика, маркетинг, психология, история;

3) экономика предприятия, экономическая теория, маркетинг, психология, управление персоналом.

11.Среди различных подходов в истории менеджмента наиболее молодым является:

1) ситуационный;

2) основанный на поведении человека;

3) системный.

5.2.4. Темы контрольных работ для студентов дневной, заочной, очно-заочной форм обучения

Тематика контрольных работ сгруппирована по темам курса. Номер вопроса в указанной теме тождественен варианту контрольной работы. Выбор варианта осуществляется по начальной букве в фамилии студента: АБВГДЕ -1 вариант, Ж ЗИКЛМ- 2 вариант, НОПРС - 3 вариант, ТУФХЦЧ – 4 вариант, ШЩЭЮЯ - 5 вариант.

К разделу «Введение в «Основы теории управления»».

1. Существует ли самостоятельная наука – теория управления? Составляющие элементы теории управления. Какова их роль в условиях современного рыночного хозяйствования?

2. Опишите в какой степени менеджер должен руководствоваться наукой управления, а в какой опираться на искусство управления ( их примерное соотношение). В какой степени менеджер должен использовать опыт и теорию управления (их примерное соотношение)? Обоснуйте свои ответы. Приведите примеры.

3. Каждый менеджер сегодня говорит: «У меня своя концепция управления». Из каких элементов известных теорий управления Вы планируете составить свою концепцию, что внесете нового?

4. Опишите характерные общие и отличительные черты любого процесса управления: обществом, производством, персоналом. Как Вы понимаете понятия: «орган управления», «степень управления», «связи управления», «структура управления».

5. В теории управления известно четыре основных подхода к управлению. Назовите и охарактеризуйте каждый. Изобразите сущность подходов графически.

К разделу «Функциональные основы теории управления».

1. Поясните понятие «дерево целей». Как можно пользоваться этим методом в теории управления? Приведите примеры построения и использования «дерева целей».

2. Преимущества и недостатки управления менеджером по целям в группе и организации. Дайте рекомендации по их устранению.

3. Как распознать в реальной жизнедеятельности организации периоды прохождения той или иной стадии жизненного цикла.

4. В современной литературе по менеджменту часто утверждается, что потребители являются главным элементом внешней среды. Согласны ли Вы с этим утверждением? Возможны ли ситуации, при которых данное утверждение является ошибочным?

5. Какие методы развития, на Ваш взгляд, должны внедрятся менеджерами на соответствующих этапах естественного развития организации?