Тема 2.5. Цели и целеполагание.

План занятия:

1. Миссия и цели управления.

2. Официальные, оперативные, операционные цели.

3. Требования к определению целей.

Задание 1. Определение цели управления.

Анализ ситуации.

Молодой специалист Крутов обсуждает с руководителем организации Федотовым проблему постановки целей в управлении.

• Управление всегда осуществляется для достижения цели,- говорит Крутов, - причем вполне конкретной для каждого объекта управления и связаннои с состоянием этого объекта и среды, в которой он находится. Особенно важно определить цель управления, то есть миссию (предназначение) фирмы.

• Я думаю, что цель управления объектом должна быть единственной. Только тогда можно добиться оптимального управления, - продолжает мысль Федотов.

Затем Крутов затронул вопрос о том, что для реализации оптимального управления недостаточно знать целевую функцию управления и заданные для нее ограничения. Нужна также информация о состоянии объекта управления и внешней среды и о множестве возможных состояний элементов управления.

Постановка задачи.

1. Согласны ли вы с утверждением, что цель управления должна быть единственной?

2.Следует ли при определении цели учитывать внешние факторы, влияющие на процесс управления?

3. Как должна выбираться целевая функция управления?

4. Что понимается в теории и практике под оптимальным управлением объектом?

Задание 2. Эффективность цели управления.

Анализ ситуации.

Два руководителя вели разговор о значении «цели» в процессе управления.

Молодой руководитель Алексей Яковлев поделился своими соображениями:

• Единственные объективные цели в управлении - это цели индивида, все остальные цели - производные от них.

• Нет, Алексей! Я с тобой не согласен, - возразил опытный, старший по возрасту руководитель Олег Петрович Лузгин. - Первостепенное значение для общества имеют цели деловой организации, так как с ними связано удовлетворение потребностей общества. Цель организации - отправной пункт для упорядочения отношений субъекта и объекта управления и нормального функционирования системы управления.

Постановка задачи.

1. Кто прав в этом споре? Обоснуйте свою позицию.

2. С чем связана эффективность цели? а) с достижением цели организации;

б) с достижением индивидом личных целей внутри организации.

Задание 3. Эффективность цели управления.

Анализ ситуации.

В недавно созданной организации была проведено проблемное совещание руководителей и специалистов по выработке политики, стратегии, определению миссии и цели организации.

Спор между руководителями «разгорелся» вокруг главного типа организационных целей.

Руководитель организации Перетрухин утверждал:

• Прежде всего, надо закрепить основу, общее назначение организации, отраженное в абстрактных «официальных целях». На стадии формирования-организации это самое главное. Надо точно определить область деятельности нашей организации.

Главный инженер фирмы Петров возразил:

• В быстро меняющихся условиях рынка не это главное. Работать мы должны исходя из сегодняшней политики и фактически существующих давлений деятельности, которые легко корректируются. Только «оперативные цели» важны для организации.

Начальник технического отдела Яковлев отметил:

• Мы говорили пока только о качественных характеристиках, а людям надо дать количественно измеряемые ориентиры - «операционные цели». Они направляют деятельность коллектива, и на их основе дают оценку работе организации.

Постановка задачи.

1. Что понимается под «официальными целями» организации?

2. Как вы понимаете термин «оперативные цели» организации?

3. Какой смысл вы вкладываете в понятие «операционные цели» организации?

4. Определение каких целей наиболее важно с позиции выживания организации в современных условиях?

Задание 4. Определение целей, подцелей и задач управления.

При осуществлении производственно- хозяйственной деятельности перед предприятием и его структурными подразделениями поставлены следующие цели , подцели и задачи.

1. Обеспечить минимальные издержки производства.

2. Скорректировать объемы производства с учетом спроса потребителей.

3. Увеличить точность выпускаемых изделий на один порядок.

4. Сократить длительность производственного цикла изготовления изделия на 3 дня.

5. Повысить уровень квалификации работников.

6. Увеличить объем производства в стоимостном выражении.

7. Обеспечить материалом соответствующего размера и марки.

8. Обеспечить бездефектность труда.

9. Сократить численность рабочих.

10. Выйти на одно из первых мест по продаже продукции.

11. Расширить кооперативные связи.

12. Выбрать оптимальную цену на выпускаемую продукцию.

13. Обеспечить минимальные производственные запасы.

14. Организовать новый цех.

15. Изготовить опытный образец нового изделия.

16. Расширить номенклатуру выпускаемой продукции.

17. Обеспечить ритмичность производственного процесса.

18. Обеспечить надежность изделия.

19. Обеспечить сплошной контроль качества выпускаемой продукции.

20. Освоить новые рынки сбыта продукции.

21. Сократить затраты на производство инструмента.

22. Создать специализированные участки.

23. Сократить потери по хранению продукции.

24. Увеличить сумму прибыли.

25. Обеспечить долговечность выпускаемых изделий.

26. Увеличить среднюю заработную плату.

27. Собрать информацию о фирмах конкурентах.

28. Сократить косвенные расходы.

29. Расширить сеть собственных торговых организаций.

30. Провести испытание нового образца изделия к I/VI-VIII.

31. Довести количество технических норм до 70%.

32. Сократить затраты на различные виды энергии на 10%.

33. Обеспечить конкурентоспособность выпускаемой продукции.

34. Сэкономить фонд заработной платы.

35. Провести аттестацию кадров.

36. Реализовать излишнее оборудование.

37. Найти такой вид продукции, который пользовался бы большим спросом.

38. Обеспечить высокий технический и организационный уровень производства.

39. Увеличить отчисления от прибыли на проектирование и производство новой техники.

40. Разработать новые технологические процессы.

41. Увеличить объем производства в натуральном выражении.

42. Привести в соответствие рост средней заработной платы с ростом производительности труда.

43. Приобрести новое оборудование.

44. Обеспечить необходимыми и качественными материалами основное производство.

45. Осуществить широкую рекламу выпускаемой продукции.

46. Обеспечить сохранность материальных ресурсов.

47. Сократить брак выпускаемой продукции.

48. Увеличить объем реализации продукции.

49. Обеспечить качественную замену одного материала на другой.

50. Увеличить численность основных производственных рабочих.

51. Достичь наивысшей производительности труда.

52. Произвести исследование рынков труда.

53. Увеличить размер инвестиций.

54. Сократить затраты на ремонт и техническое обслуживание оборудование.

55. Обеспечить бесперебойную подачу электроэнергии.

56. Повысить производительности труда.

57. Снизить затраты на транспортно-складские расходы.

58. Обеспечить техноснасткой технологические процессы.

59. Выявить основных потребителей продукции.

60. Провести технико-экономический анализ выпускаемой продукции.

61. Скорректировать численность основных рабочих с учетом изменения трудоемкости выпускаемой продукции.

62. Увеличить производительность выпускаемой техники на 10%.

Необходимо сгруппировать цели, подцели и задачи для предприятия в целом и по следующим подсистемам:

1) маркетинга;

2) научно-технической подготовки производства;

3) материально- технического снабжения;

4) основного;

5) вспомогательного и обслуживающего производства;

6) хранения и сбыта;

7) развития производства.

Постройте структурную схему целей. подцелей и задач .

Схема целей, подцелей и задач управления.