Вопрос 3: Сегментация рынка и позиционирование товара.

Ответ: Правило Парето – 20% потребителей делают 80% оборота.

сегментирование рынка – разделение рынка на четкие группы покупателей (сегменты), для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары; выбор целевых сегментов рынка – оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами;

позиционирование товара на рынке – обеспечение товару конкурентного положения на рынке. Сущность сегментирования рынка:

Исторически маркетинг использовался по трем направлениям:

1. массовый маркетинг, когда фирма занимается производством, распределением и стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу сегментирование практически не нужно;

2. товарно-дифференцированный маркетинг, при котором фирма выпускает несколько товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке с целью создать разнообразие для покупателей;

3. целевой маркетинг, при котором фирма делает разграничения между сегментами рынка и выбирает из них один или несколько .

Рыночный сегмент – четко определенная группа, к-ая характеризуется одинаковой реакцией.Разновидности сегментации: 1 отсутствие сегментирования покупателя 2 плное сегментирование для каждого сегмента своя ниша 2 сег-е по возрасту 4 сег-е по доходам.Признаки сегментации6 Демографический – пол, возраст, семья, доходы, религия.Географический – город, село, область, край, страна.По статусу пользования – дети, домохозяйки и т.д.Признак сегментации – показатель способа выделения данного сегмента на рынке.

Критерий сегментации – показатель того, насколько верно фирма выбрала сегмент.Виды сегментирования

Предварительное – берется максимально широкий круг

Сегментирование вглубь – от широкой группы к узкой вглубь

Сегментирование вширь – от узкой группы к широкой

Окончательное сегментирование – определение возможностей самой фирмыПо стратегиям охвата рынка выделяют:

Концентрированный маркетинг – усилия направлены на отдельный рынок и отд. продукт.

Дифференцированный: а) продуктовая специализация – когда на всех рынках предлагают один и тот же продукт. б) селективная специализация – на разных рынках предлагается разная продукция. в) рыночная специализация – все продукты предлагаются на одном рынке. г) полный охват рынка – никакой специализации не предоставляется. Способы прогноза:ьАнкетирование – выявление мнения населения,

Экстраполирование – продолжение в будущие тенденции

Аналитическое моделирование – построение модели взаимосвязи

Позиционирование – способ, по к-му потребитель узнает свой товар. Широко применяется в политике, шоу-бизнесе, газир. напитках. Цель – помочь потенциальным покупателям выделить товар.

Стратегии м/б: наступательными (система давления, отрицательные образы) и оборонительными (положительные образы, влияние)

Позиционирование любого бренда строится на трех основных элементах:

особенности продукта или компании (выраженые в выгоде, которую получают клиенты)

потребности/ожидания целевого сегмента рынка

позиции конкурентов

Факторы (критерии) сегментирования: географический, демографический,

экономический, психографический