Современная зап социология

2.Лица, у которых взаимное чувство симпатии усиливается, выражают эти чувства посредством усиления активности своих действий, и наоборот.

3.Чем чаще лица взаимодействуют друг с другом, тем больше сходство проявляется в их действиях и чувствах, и наоборот.

4.Чем выше ранг данного лица в группе, тем в большей степени его действия согласуются с нормами этой группы, и наоборот.

Чем выше социальный ранг лица, тем шире диапазон его взаимодействий.

Вслед за Морено, в «Хоторнских экспериментах» формируется ориентация использовать «терапевтический эффект» группы как агента по подъему производительности труда и морали. При этом надо не разрушать неформальные организации, структуры и функции, а овладевать, контролировать и управлять ими. Инновационные открытия проводимых экспериментов преобразовывали облик менеджмента и формировали новые представления об организационном поведении человека в производственных процессах. Во-первых, что работник — это полезная и активная сила производства. Во-вторых, действия «человека социального» протекают с ориентацией на других. В-тре- тьих, нужно мотивировать и подключать работников к управлению в рамках их компетенции. Все это обусловливало потребность организации социального управления, учитывающего субъективные воздействия на производственный процесс, ориентированного на человеческие нужды, социальные стороны предприятия. Иными словами, менеджмент столкнулся с необходимостью переходить к компетентному управлению производством, активно задействуя «человеческий фактор» в повышении эффективности производства. Появился социальный заказ на инженера с качествами управляющего производством, которые соединяют специальные знания и профессиональные навыки с организационной работой с людьми. Возникла необходимость готовить элиту — лидеров организации, способных анализировать фупповые чувства, мотивировать людей и создавать условия для личностного их самовыражения в труде.

Следует отметить, что основные итоги «Хоторнских экспериментов» вступали в сложные отношения с профсоюзами. С одной стороны, забота о работнике как активной силе не противоречила их убеждениям, а с другой — они утверждали приоритеты неформальных организаций, гибких методов управления, производственной демократии, способствующие установлению консенсуса между работниками и предпринимателями. И в этом пла-

231

не профсоюзы рассматривались как дестабилизирующий фактор, разрушающий «социальное партнерство» и взаимные обязательства труда и управления.

6.53. Новации «Хоторнских экспериментов» К новациям в исследовательской работе в «Хоторнских экс-

периментах» следует отнести:

—выделение экспериментальных и контрольных групп, что позволяло наблюдать за результатами переменных, наличие (отсутствие) связей между ними;

—проведение пилотажа программы интервью — методических экспериментов и пробных интервью с новыми анкетами;

—теоретико-прикладной характер исследования. Неожиданностью явилось то, что деятельность исследова-

телей невольно влияла на ход и результаты исследования. В частности, оказалось, что производительность труда повышалась не только в экспериментальных группах, но и в контрольных.

Это было результатом фактора внимания к человеку труда, проявлявшемуся в интересе исследователей к условиям работы

истремлении сделать их привлекательными, а самих работников — участниками управления производственным процессом. В ходе «Хоторнских экспериментов» у заводских рабочих появилось новое понимание своей социальной значимости, пробуждался их интерес к труду, развивался групповой дух.

Концептуальное осмысление приведенных экспериментальных результатов стало отправным пунктом и главным выводом утверждений Мэйо о том, что решающее влияние на производительность труда и отношений в трудовых структурах оказывают преимущественно социальные и психологические, а не материальные факторы. В этой связи он обратил внимание на два основных средства организации сотрудничества между людьми.

1. Социальное искусство — умение достигать и использовать взаимопонимание между людьми и удовлетворять их рациональные потребности и требования в целях обеспечения всеобщего участия в решении общих задач.

2. Техническое искусство — умение использовать различные вещи для удовлетворений стремлений людей.

Благодаря отработке способов практической реализации результатов и выводов идеи «человеческих отношений» осуществлялись не только на промышленных предприятиях, но и в различных учебных группах, спортивных, армейских, учреж-

232

денческих организациях. В последующем эта теория в содержательном плане была усилена теориями «управления через соучастие», «гуманизации труда», ориентированных на достижение заинтересованности работников в успешной деятельности промышленных предприятий.

6.6. Психодраматическая концепция Дж. Морено

Психодраматическая концепция Дж. Морено (1892—1974) центральным моментом включала в себя понятие игры как важного способа реализации внутренней сущности человека, выражения спонтанности и креативности (порождающей способности) человеческого духа. Он представляет мир как «игру бытия», в которой происходят встречи людей и разыгрывание ими своих ролей на разных уровнях социальной жизни, которая уподобляется драматическим ситуациям и действиям. Это дает возможность отождествлять сценические (театральные) действия и социальную жизнь, также состоящую из действий и взаимодействий — интерактивной групповой динамики.

6.61. Образ общества как «драмы»

Социальная организация общества, по мнению Морено, произрастает из интеракций его членов, что формирует образ общества как «драмы», состоящей из представлений, действий участников групповых процессов, изображающей некое событие. В них человек спонтанно проживает свои роли и непоследовательно переживает реальные чувства, мысли своего восприятия жизненных ситуаций. Это обусловливает примат внутренних психологических событий над внешними проявлениями. Поэтому Морено скептически относился к эмпирическим методам наблюдения, эксперимента и описания, раскрывающим лишь поверхностные явления существования социальных объектов.

Как опытный врач-клиницист, он хорошо владел психологической культурой и предложил новый метод групповой психотерапии— психодраму. Этот метод в корне отличался от фрейдистского психоанализа, направленного на пассивного (лежащего на кушетке) индивида, избегающего интеракции. Психодрама — это «терапевтический театр» как терапевтический метод предоставления личной свободы самовыражения для освобождения индивида от напряженности современной жизни. Ее основой выступает организация сценического действия, в рамках кото-

233

рого действуют режиссер, актеры (пациенты), терапевтические помощники и публика. Ситуация психодрамы — это модель социального мира: а) мир, в который вступает актер, — интрига; б) действующие лица, среди которых каждый шаг актера определяется шагами других, но и их шаги частично определяются его шагами. В силу этого в терапевтических целях можно разыгрывать сцены значимых событий в континууме от экзистенциальных бытовых до социетальных, как если бы они происходили в данный момент. Актер, разыгрывая различные ситуации в психодраматическом действии, получает возможность (необходимость) «обучения» человеческим отношениям.

Данный метод психодрамы (социодрамы) отличался от театрального действия тем, что предполагал спонтанное проживание в групповом действии и непосредственное переживание человеком реального восприятия значимых событий своей жизни в условном пространстве сцены. На ней протагонист (клиент) при помощи актеров и при участии психотерапевта, без предварительного сценария и с элементом импровизации разыгрывал сцены из собственной жизни, которые вызывали у него жизнен- но-психологические проблемы. В ходе драматического действия участники получали возможность обмениваться ролями, переживать и прорабатывать набор типичных, стандартизованных (стереотипных) образов поведения — «культурных консервов» и различных эмоциональных состояний. При этом с помощью специальных техник групповой психотерапии достигался катарсис, инсайт, прояснялась конкретная жизненная проблема, происходила реорганизация старых установок и реализация соответствующих коррекций социального поведения. В результате пересматривания и переделывания событий своей жизни человек обеспечивал новое видение психотравмирующих ситуаций и своих возможностей конструктивного социального участия, поиска более эффективных путей для решения жизненно-психо- логических проблем, достижения нового социального порядка. А психотерапевт — социальный инженер — получал возможность изучения взаимоотношений стереотипности и спонтанности в каждой культурной модели, совершенствования лечения неврозов, подавленных состояний, межличностных тупиков повседневной жизни.

Таким образом, в своем подходе Морено соединил понятие игры как театрального действия с символическо-интеракциони- стским видением мира, что обусловило «нерациональный» способ постижения человеческой реальности.

234

На основе психодрамы возникла новая отрасль социологического знания, которую Морено определил как социометрию: эмпирическая наука, количественно и качественно оценивающая межличностные отношения и переживания, связанные с ролями, которые играют люди в социоэмоциональнои структуре своей группы (в своей социальной среде).

Он считал, что человечество в целом развивается по определенным законам, изучением которых занимается социономия

— наука о социальных законах. Ее объект — анализ малых групп. При этом свою программную концепцию он сформулировал так: вместо анализа социальных классов, состоящих из миллионов людей, мы занимаемся тщательным анализом небольших групп. Это отход от социальной вселенной к ее атомарной структуре.

6.62. Предмет социономии

Предмет социономии — изучение индивидов в тот момент, когда они спокойно вступают во взаимные отношения, ведущие к образованию группы. В социальной сфере действуют силы притяжения — отталкивания, выбора — отвержения, симпатии

— антипатии. Задача социономии заключается в том, чтобы со здать ситуацию, в которой каждый человек и на производстве, и в жилом помещении работал и жил в окружении симпатичных и симпатизирующих ему людей.

Данная наука состоит из трех частей.

1.Социодинамика — наука о структуре и динамике социальных образований, отдельных групп или их образований.

2.Социатрия — наука о социальном исцелении людей с недостаточными навыками поведения (социодрама).

3.Социометрия — наука об измерении непосредственных контактов в малой группе (межличностных отношений).

6.63. Социометрия

Социометрия рассматривает внутригрупповые отношения — социальное поле по аналогии с физическим, состоящим из элементарных частиц. Взаимоотношения индивидов складываются из особых «микроэлементов»— социальных электронов и телеэлектронов. С помощью понятия «теле» обозначаются сгустки эмоциональной энергии, направленные от индивида к индивиду в процессе общения: со знаком «+» — вызывает симпатию (притяжение), а со знаком «-» — антипатию (отталкивание). Могут быть и отношения безразличия. При этом сложные линии взаимоотношений микроэлементов объединяются «психически-

235

ми социальными сетями. Конкретный индивид — социальный атом является наименьшим микроэлементом общества. Вокруг каждого из них в группе имеется ядро отношений: более плотное вокруг одних и более тонкое вокруг других.

Главная задача социометрии — измерять сгустки эмоциональной энергии в данном существовании индивидов и изменять социальную организацию рабочей группы с тем, чтобы она более точно соответствовала эмоциональным отношениям среди ее членов. Морено сформулировал фундаментальное положение: социальные процессы, происходящие в группе и обществе, могут быть правильно поняты лишь с учетом существования: а) микроструктур — совокупности психических отношений людей, их желаний, чувств, представлений в конкретных ситуациях повседневного взаимодействия; б) макроструктур — пространственного взаимоположения и взаимоотношения людей при выполнении ими производственных и иных специализированных функций.

6.64. Социоматрица

Социоматрица — это таблица, в которую при помощи числовых обозначений заносятся коллективные самовыражения опрашиваемых (кто выбирает и кого выбирают), в систему взаимоотношений в группе. Особенностью здесь является то, что испытуемые выступают не только измеряемыми объектами, но и лицами, заинтересованными в правдивом выражении выбора и отвержения в группе, с которой они связывают свою жизнь. Таким образом происходит субъективизация испытуемых, так как они выполняют социометрические тесты в собственных интересах.

Наконец, социоэмоциональные состояния фиксируются в социограмме — это графическое (схематическое) отражение самовыражения опрашиваемых в малых группах: триада, тетрада, пирада, звезда и др. Данная техника дополняется сложными методиками использования разнообразных индексов, коэффициентов, шкал, позволяющих количественно выражать качественные состояния. Практическая же цель социометрической методики заключается в определении наиболее оптимальной группировки и перегруппировки членов, приводя в соответствие констелляцию группы с их спонтанными мотивами, симпатиями — антипатиями, способствующей обретению (восстановлению) социальными группами сплоченности и креативности.

На основе концептуального вывода, что основным источником социальных напряженностей и конфликтов является несо-

236

ответствие микро- и макроструктур социальной группы, Морено вывел ряд социометрических законов.

6.65. Социогенетический закон, закон социальной гравитации, закон насыщения и социодинамический закон

Социогенетический закон, констатирует, что высшие формы коллективной организации развиваются из низших, где малая группа есть модель общества.

Закон социальной гравитации раскрывает прямую пропорциональную зависимость сплоченности, креативности социального агрегата от влечений участников друг к другу (интеракций) и обрато пропорциональную зависимость от дистанции друг от другу.

Закон насыщения указывает на существование точки насыщения социальных отношений, превышение которой ведет к «перенасыщению» (нерастворимый осадок) — конфликтам, розни и войне.

Социодинамический закон утверждает, что внутри любой группы человеческие привязанности распределяются неравномерно. Морено указал, что большая часть эмоциональных влечений (предпочтений) приходится на немногих членов группы — звезд. Большинство же участников группы оказываются как бы «эмоционально обездоленными» и составляют разряд «социометрического (терапевтического) пролетариата», страдающего от последствий социометрического эффекта — изоляции, комплекса неполноценности, отверженности и т. п.

Пренебрежение фактором неравномерного распределения выборов в социальной группе является упущением, чреватым последствиями: невозможностью установления социального равенства людей политико-экономическими средствами. Поэтому правильная оценка социодинамического эффекта важна для установления показаний к психодраме (социодраме) — терапевтическим мероприятиям, помогающим людям преодолевать последствия неравномерного распределения человеческих привязанностей.

Необходимо отметить утопический вывод социометрии Морено о возможности «улучшения» человеческих отношений в рамках любой общественной системы. Это означало, что социальная напряженность и различного рода конфликты могут быть ликвидированы путем реорганизации макроструктур—перегруппиров- ки людей в социопространстве таким образом, чтобы во всех случаях рядом оказались люди, симпатизирующие друг другу.

237

На этой основе он проповедовал «социометрическую революцию».

Социометрическая революция, по мнению Морено, применима к любому типу общества прошлого и будущего: она должна начинаться с изменения психологии и сознания людей. А механизм осуществления ее выразится в том, что массы людей будут перегруппированы в пространстве в соответствии с их симпатиями и антипатиями. Данная революция охватывает всех людей, все микро- и макроструктуры, официальные (формальные) и неофициальные (неформальные).

Создание социометрии явилось пионерским достижением социологии как науки. Внедрение количественных методов в изучение качественных состояний позволило с невиданной ранее для социальных наук точностью осуществлять социологические исследования. В частности, в исследованиях массовой коммуникации, общественного мнения социометрическая концепция позволила расширить анализ процесса получения сообщений как некоторого коллективного процесса. В нем индивиды находятся в почти непрерывном общении с себе подобными: атом, погруженный в социальное поле (семья, рабочая бригада, завсегдатаи кафе и т. п.), в котором реакции индивида отчасти зависят от окружения, а структуры определяют его способ восприятия. При этом, в зависимости от конфигурации эмоциональных состояний внутри группы, в информационном обмене выявляются лидеры, изгои коммуникации, сети коммуникативной активности, вторичное распространение сообщения и его искажения.

ЧАСТЬ 7

СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ ИНДУСТРИАЛЬНОГО И ПОСТИНДУСТРИАЛЬНОГО ОБЩЕСТВА

Сегодня теория постиндустриального общества воспринимается уже не столько одним из течений в социологической теории, сколько широко признанным методологическим основанием большинства ведущихся в западных странах обществоведческих исследований. Особенность этой концепции заключается прежде всего в том, что она предоставляет в распоряжение исследователя некий общий инструмент социального поиска, не задавая жестких рамок, которые были присущи другим доктринам. Теория постиндустриального общества является одним из своеобразных контуров будущего социального состояния, переход к которому осуществляется в настоящее время. Популярность этой теории объясняется тем, что, во-первых, она представлена очень авторитетными именами, во-вторых, обстоятельно аргументирована и обоснована и, в-третьих, эта концепция, в силу ее гуманистической направленности находится выше многих сегодняшних конъюнктурных идеологических и политических конфронтации.

7.1. История становления теории постиндустриального общества

Идеи постиндустриализма формировались параллельно с концепцией индустриального общества; по мере ее развития вопрос о том, какой социальный порядок придет на смену индустриальному строю, становился все более актуальным. И если в XIX веке, когда усилиями позитивистов — от Ж.-А. де Кондор-се и А. де Сен-Симона до О. Конта и Дж. Ст. Милля — подход к современному им обществу как обществу «промышленников» стал общепринятым, большинство социологов еще не задавалось вопросом о его перспективах, то в XX столетии проблема определения будущего строя стала весьма актуальной. Однако все предлагавшиеся на рубеже веков подходы к периодизации истории лишь констатировали возрастающую комплексность общества, но не давали возможности проследить потенциальные изменения в его структуре. Так, историки и экономисты пред-

239

принимали выделение пастушеской, земпедельческой, земле- дельческо-мануфактурной и земледельческо-мануфактурно-ком- мерческой стадий, замкнутого домашнего, городского и народного хозяйства или эпох индивидуального, переходного и социального хозяйства. Все эти классификации, хотя они и основывались на периодизации истории по принципу исследования технологических аспектов организации общественного производства, не могли еще служить действенными инструментами социального прогнозирования.

7.11. Методологические основы теории постиндустриального общества

Важной предпосылкой развития социальной теории стала работа Т. Веблена, положившая начало институциональному направлению в политической экономии. На этой основе ранее абстрактная идея противопоставления стадий технологической эволюции преломилась в новых условиях в структуризацию секторов общественного производства и выявление внутренних закономерностей хозяйственного развития, не зависящих от социальной и политической системы той или иной страны. В 40-е и 50-е гг. в работах экономиста К. Кларка «Условия экономического прогресса» и социолога Ж. Фурастье «Великая надежда XX века» были сформулированы важнейшие методологические положения теории постиндустриального общества — о подразделении всего общественного производства на первичный (сельское хозяйство), вторичный (промышленность) и третичный (сфера услуг) секторы и о грядущем росте доли третичного сектора по сравнению с первичным и вторичным как в совокупной рабочей силе развитых стран, так и в структуре валового национального продукта.

Уже к началу 60-х гг. сформировались важнейшие методологические основы, позволявшие рассмотреть становление нового социального состояния с позиций отхода от традиционного индустриализма и развития «экономики услуг», сопряженного с повышением роли технологического фактора, науки и образования, расширением влияния нового класса квалифицированных профессиональных менеджеров и технократов и качественным изменением места теоретического знания и информации в общественном производстве оставалось. Объединить все эти элементы в систему, которая могла бы стать действенным инструментом социального прогнозирования.

240