Выводы по результатам анализа

Анализ ООО Верста с 2006 по 2008 год выявил следующие показатели, исключительно хорошо характеризующие финансовое положение и результаты деятельности :

• рост рентабельности продаж по валовой прибыли

• за последний год получена прибыль от продаж (14 075 тыс. руб.), более того наблюдалась положительная динамика по сравнению с предшествующим годом (+5 628 тыс. руб.);

• чистая прибыль за 2008-й год составила 9 914 тыс. руб. (+5 552 тыс. руб. по сравнению с предшествующим годом);

• положительная динамика прибыли до процентов к уплате и налогообложения (EBIT) на рубль выручки ООО Верста

• Положительно характеризующим финансовое положение ООО Верста показателем является следующий – коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности соответствует нормальному значению.

В ходе анализа были получены следующие неудовлетворительные показатели финансового положения и результатов деятельности организации:

• коэффициент автономии имеет неудовлетворительное значение (0,05);

• ниже принятой нормы коэффициент текущей (общей) ликвидности (1,04);

Показатели финансового положения организации, имеющие критические значения:

• коэффициент абсолютной ликвидности значительно ниже нормального значения;

Сильные и слабые стороны

Наши сильные стороны:

1. Опыт работы на рынке туристских услуг – 10 лет.

2. Надежная сеть распределения (80% туров продаются через агентскую сеть)

3. Наличие красочных каталогов, которые выходят 2 раза в год

4. Высококвалифицированный персонал

5. Высокое качество услуг

6. Хорошая репутация на рынке

7. Ежегодное участие в основных выставках туристкой индустрии

Наши слабые стороны:

1. Подверженность фактору сезонность

2. Отсутствие анализа информации о потребителях

3. Отсутствие в штате маркетолога

4. Высокая стоимость продукции в сравнении с ключевыми конкурентами

5. Слабая политика продвижения

6. Частый уход ведущих специалистов в отпуск по уходу за детьми

7. Сформировавшаяся рыночная корпоративная культура

8. Небольшой ассортимент услуг

9. Неэффективное использование Интернет-сайта для продажи туров физическим лицам

Возможности и угрозы:

Возможность	Вероятность использования	Влияние на результаты
Расширение диапазона товаров	высокая	высокое
Возможность обслуживания дополнительных групп потребителей – физических лиц	высокая	высокое
Выход на новые географические рынки	средняя	высокое
Ослабление нестабильности бизнеса	низкая	среднее
Достижение конкурентных преимуществ за счет снижения себестоимости	средняя	высокое

Угроза	Вероятность реализации	Влияние на результаты
Ожесточение конкуренции	высокая	высокое
Появление конкурентов с низкими ценами	низкая	высокое
Ослабление роста рынка	средняя	высокое
Законодательные ограничения	низкая	высокое
Природные катаклизмы		высокое
Снижение покупательной способности потребителей		высокое

Пути совершенствования предприятия:

- Возможность захвата новых рынков при повышении качества услуг

- Разработка системы мотивации и премирования работников

- Пересмотр организационной структуры управления

- Регулярное проведение оценки качества предоставляемых услуг

Обострение конкурентной борьбы приводит к тому, что объектом конкуренции становятся не только цены на туристские услуги или новые виды предложений, их качество, но и наличие опытного, квалифицированного персонала, составляющего команду организации. Следовательно, перед каждой российской организацией индустрии туризма встает проблема поиска таких методов построения эффективной системы управления, которые позволили бы укрепить ее собственные позиции в конкурентной борьбе за клиента.

Решение данной проблемы возможно, в случае если организации ГТК будут иметь методику деятельности по формированию принципов и методов эффективного управления, построению мотивационных программ для создания организационной культуры, которая способствует формированию, поддержанию и расширению прочных связей с потребителями, созданию имиджа организации и предлагаемого ей туристского продукта.

Верста ставит перед собой задачу – увеличить долю рынка до 10% за счет увеличения продаж путем снижения себестоимости продукции и улучшения качества оказываемых услуг.

В плане закупить обновленную программу Tour Client, которая позволит делать многие расчеты автоматически, что ускорит работу и сократит ошибки.

Фирма Верста планирует придерживаться стратегии ценовой конкуренции. Все усилия направлены на то, чтобы заключить наиболее выгодные контракты с музеями, гостиницами.

В фирме Верста нет дублирования функций управления персонала, управлению персонала уделяется недостаточное внимание, поэтому фирме необходимо принять на работу директора по персоналу, который будет заниматься разработкой организационной культуры фирмы.