3.3.. Совершенствование организационной структуры ооо «верста»

В соответствии с рассмотренными положительными и отрицательными сторонами сложившейся системы управления турфирмы агентства ООО «Верста» предлагается ряд изменений. В первую очередь необходимо внести изменения в существующую организационную структуру управления. Предлагаемый вариант представлен на Рис.

Пригласить на работу директора по персоналу, который позволит усовершенствовать систему мотивации персонала, его развития.
Введение тестирования по методу Кирсти при отборе персонала на сайте test-test.com, который позволяет пройти тест из 70 вопросов, сразу обрабатывает и можно моментально получить результат теста.
Расширить работу отдела информации и автоматизации, нанять на работу маркетолога, что позволит следить за обстановкой на рынке, точнее адресовать рекламу, наладить новый вид бронирования он лайн для физических лиц.
уделить особое внимание продвижению продуктов зимнего отдыха, особенно активного. Учитывая более высокую рентабельность данных продуктов, относительно низкую загрузку менеджеров агентства в зимний период, а также рост популярности активного отдыха эта мера позволит сократить вариации выручки в течение года. Таким образом, может быть частично преодолено действие фактора сезонности, увеличен чистый финансовый результат организации и уровень среднегодового дохода сотрудников
Отделу информации установить программу, позволяющую делать одновременную срочную рассылку на компьютеры информации, которая в виде окна появляется на компьютере. Этим снижается возможность потери информации, увеличивается скорость подачи информации и дает возможность организации ненавязчиво диктовать политику организации, согласовывать цели и делать корпоративную культуру открытой и сильной.
Утвердить график отпусков и замены сотрудников во время отпуска, что позволит минимизировать финансовые потери от отсутствия сотрудника на время отпуска.
Создать электронный архив договоров.
Обслуживание клиента необходимо расширить за рамки элемента продажи. В договоре должна появиться строчка, где турист может оствить свой электронный адрес, в случае, если он не возражает получать информацию из турфирмы, создать базу адресов, и поздравлять постоянных агентов и клиентов с праздниками Новым годом, днем туризма, напоминая о себе.

Суммарный экономический эффект представлен в Таблице 3.3.1.

Таблица

Экономический эффект от внедрения мероприятий, руб.

Направление получения эффекта	Эффект
Увеличение доходов сотрудников агентства
Рост чистой прибыли за счет активной рекламной и PR политики
Увеличение товарооборота компании за счет активизации рекламы
Увеличение товарооборота в зимние месяцы в следствие корректировки клиентской политики
Эффект от сглаживания сезонности - прирост чистой прибыли

Заключение

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Гардарики, 2002. – 296 с
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарики, 1998. – 528 с
Гуленко В.В. Менеджмент слаженной команды: Соционика для руководителя.- М.: ООО «Издательство Астрель», 2005. – 282 с.
Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности

Интернет ресурсы