3.Марк-я среда. Хар-ка ф-р макро- и микро ср. И их влияние на рез-ты д-ти орг-и на рынке.

Марк, среда:

1.котролируемые ф-ры

2.неконтролируемые

Контролируемые- опред-ся д-тью ф. и прежде всего, его высшего рук-ва и службы упр. м-га.

Неконтролируемые ф-ры-обусловлены д-тью поставщиков, кон-тов, посредн., а также опред-ся сост-ем экон-ки, демогр-и, политики,права, культуры, науки, и окр. ср.

Контролируемы ф-ры вместе с ф-ми, обусловл-ми д-тью поставщиков, кон-тов, посредников, кл-тов и кон-тов,

посредников, клиентов и контактных аудиторий, опред-тся так наз-мую макросреду маркетинга.

Макросреда м-га обусл-на сост-ем экономики, демографии, политики, права, культур, науки, техники, окружающей среды.

Как контролир. так и некоитролир. ф-ры необх постоянно учитывать при принятии управленч-х решений, призванных обеспечить эф-ную д-ть фирмы. Контролир ф-ры решают след. з-чи: обоснов-е целесообраз-ти выхода с соотв-щим т-ром на отд-е географич. р-ки, уст-ние целевых сегментов на целевых р-ках, моделир-ие сегментов на выбранных р-ках, моделир-е повеления потр-лей на цел-х р-ках, обоснование ТП, ЦП, КП и ПР.

Контролируемые:

1.Обоснов-е стратегии ф.-среда, в которой ф, работает, постоянно меняется, поэт. основной з-чей высшего рук-ва ф. явл. выявл-е им-ся возможностей эф-ной предприн-кой д-ти в будущем, что находт свое выражение в стратегии развитие фирмы

2. Установка целевых сегментов - выходя на рынок, продавец м. сч., что его товар приемлем для всех потр-лей.

В этом случае говорят, что продавец реализует массовый м-г. Под сегментированием р-ка -пон-ся выдел-е опред-х групп потр-лей, им-х один-е или схожие запросы и потребн. по отн-ю к данному товару.

3. Изучение поведения пок-лей на рынке выявив целевой сегмент или сегменты, службе м-га следует выяснить,какие цели на этих сегментах преследуют пок-ли и потребит.

На рынках т-в произ-го назнач. т-ры и У. приобретаются для произ-го потребления, что и определяет поведение пок-лей таких т-в и формирует ими цели.

4.Обоснов-е комплекса м-га - сост. из 4-ых осн-х эл-тов: цена, товар, распредел., продвиж.

5.Координация д-ти функц-ых подраздел-й - разработанные предлож-я по сод-ю стратегий м-га следует реализовать на выбранных сегментах рынках.

Неконтролир. ф-ры –

1.контакты с потр-ми -служба управления марк-гом опред-т цел. рынок, однако онане м. контролир-тъ. Ед-но она м. прореанировать на ту или иную реакцию потр-лей дан. рекламы.

2.Взаимоотношение с поставщиками - сущ-ет 4 фазы (пр-во, потребл-е, распрсдел-е и обмен). Поэт. более полное удовлетворение м.б достигнуто лишь при эф-ном осущ-ние всех общ- го воспроизводства.

3.Взаимоотнош. с посредниками лица оказывающие доставку т-в от производителя к пок-лям К ним в частности, отн-ся торг. посредники, ф.

орг-щие передвиж-е, складиров. и хр. товаров, ф. оказыв-е марк. услуги, финансово кредитные учреждения.

4.Отн-е с кон-тами - особенно на д-ть любой фирмы оказывает наличие конкуренции.

Различ. 4-типа рынков: р-к чистой кон-ции, р-к монополнстнч-й кон-ции . олигополистнч-й рынок, рынок чистой монополии.

5.демографич-е ф-ры -среди таких которое первостепенное знач-е для маркетолога имеют динамика рождаемости, динамика смертности, численность состав отдельных возрастных групп населения, средний возраст вступивший в брак, среднее кол-во в семье, динамика разводов, уровень миграция населения.

6. Эк-кая среда оказывают величина д-в, ур. цен, вел-на им-ся сбережений, доступ-ть получения кредита.

7.Политика-правовая среда - опред-ся сущ-щими законами, уст-ной системой контроля, наличием различных орг-й и объединений по защите интересов потр-лей.

8.Научно-технич среда - исп-ть новейшие научно-технич-й среды, за возможностью исп-ть новейшие достижения науки и техники интересующейся отрасли, необх. проведения иаучно-исследовател-х работ.

9. природные факторы.- оказывают сырьевые ресурсы, энергстич-е р-сы, загрязнение окр. ср.

10. состояние развитие культуры - с точки м-га важно выявить ур. кул-ры, тенденций их дальнейшего разв-я и с уч. этого опрел-т тенденции повыш. эф-ти деятельности