2. Сущность и содержание информационного обеспечения маркетинга. Система информационного обеспечения в рб.

Принятие управленческих решений в маркетинге базируется на сути самого процесса управления, являющегося информационным процессом. Правильность и ценность управленческих решений в маркетинге в значительной мере зависят от информационного обеспечения процесса управления.

Информационное обеспечение - процесс удовлетворения потребностей конкретных пользователей в информации, основанной на применении специальных методов и средств ее получения, обработки, накопления и выдачи в удобном для использования виде.

Информационное обеспечение процесса управления включает стадии, приведенные на рис. 1

1. Формулировка целей и установление приоритетов

2. Получение информации об изучаемом объекте

3. Переработка информации и принятие решения обратная связь

4. Выдача управленческих предписаний

5. Контроль за исполнением и оценка деятельности. Формирование новой информации

Рис.1. Стадии управления в маркетинге

Как видно из представленной схемы взаимосвязи стадий процесса управления маркетинговой деятельностью, на каждой из них формируется определенная информация, которая является основой для функционирования следующей стадии. При этом процесс управления обязательно предполагает наличие обратной связи, обеспечивающей передачу информации либо о реакции управляемого объекта на предыдущие управляющие воздействия, либо об изменениях состояния наблюдаемой системы во времени. Задача маркетологов заключается в том, чтобы обеспечить руководителя или соответствующие подразделения, ответственные за принятие решений, качественной маркетинговой информацией.

Система информационного обеспечения в РБ. При рассмотрении информационного обеспечения процесса управления фирмой следует обратить внимание на следующие источники информации в Республике Беларусь:

• материалы государственных органов управления;

• материалы органов государственной статистической отчетности;

• данные бюджетов населения, составляемых региональными органами статистики;

• материалы министерств и ведомств;

• материалы организаций;

• данные научно-исследовательских организаций и вузов;

• сведения бирж, аукционов, торгов;

• результаты специальных наблюдений.

Среди материалов государственных органов управления важное значение имеют указы Президента Республики Беларусь, законодательные документы, постановления Совета Министров Республики Беларусь, решения Национального банка Республики Беларусь, министерств и ведомств, призванные изменить объем и структуру производства, уровень доходов населения и цен на товары.

Мин. Статистики и анализа РБ вып-ся инф. Материалы:

- Сборник РБ в цифрах;

- Сборник народного хозяйства РБ;

- Сборник стат. бюллетень издаётся ежемесячно;

- Доклад о состоянии народного хозяйства РБ ежемесячно.

Среди периодических изданий экономического направления следует отметить газеты «Национальная экономическая газета», «Белорусский рынок», «Белорусская деловая газета», журналы «Дело», «Эконз-мика. Финансы. Управление», «Консультант», «Финансы, учет, аудит», «Человек и экономика».

В настоящее время в Беларуси действуют информационные системы двух типов: отраслевые и частные. К первому типу относятся информационные сети различных министерств и концернов, в частности, информационный центр Министерства иностранных дел Республики Беларусь (ИМЦ «Информа»), информационная система концерна «Белресурсы», ПТИ «Белторгсистема».

Второй тип - коммерческие сети, принадлежащие белорусским организациям разного масштаба, в том числе представительства информационных агентств, к которым относятся следующие:

• информационное агентство «Интерфакс»;

• информационное агентство «Рейтер. Восточная Европа. Лтд»;

• региональный представитель «RELCOM» в Беларуси «Соло»;

• представитель ТНК «Дан & Брэдстрит» ЗАО «ИНЭП»;

• СП «Белфакта»;

• частное информационное агентство «Бела ПАН»;

• информационное агентство «ЭКОПРЕСС»;

• НИИЦПИ«КОМПАСС»;

• УП «Академия» и др.

АО «Национальный центр маркетинга и конъюнктуры цен» предназначено оказывать помощь отечественным товаропроизводителям и субъектам хозяйствования всех форм собственности в решении комплекса задач информационно-маркетингового обеспечения внешнеэкономической деятельности, увеличении объемов экспорта белорусских товаров на зарубежные товарные рынки. Также искомую информацию можно получить в сети интернет.

В ней располагаются десятки тематических, отраслевых, региональных, частных, гос-х бизнес проектов, парталов, справочно-информационных служб, электронные версии бумажных справочников, телефонных каталогов, их адреса:

- shoping$

- gandlar$

- партнер;

- компас.

Т.о. имеется давольно много источников, к-е к-я фирма может использовать при создании инф-й базы маркетинга