17. Осн-е м-ды, исп-мые при проведении макр-х иссл-ий, их сущ., классиф-я, достоинства и недостатки

К основным методам марк-х иссл-й относят: опрос, наблюдение и эксперимент.

Опрос - метод сбора первичной И. путем выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отнош. какого-либо объекта.

К _опросу _чаще_ всего обращаются в случаях, когда респондент явл. необходимым, а иногда и ед-м источ-м И. об изучаемых явлениях и пр-сах. Опрос имеет дост-ва и недостатки.

Достоинства: возможность выявить суждения, мысли, идеи, мотивацию, привычки; гибкость формы проведения, возможность статистич-й

Обработки.

Недостатки:субъективность полученной И. зависимость кач-ва И. от орудий иссл-ния.; зависимость от желания участников опроса высказывать свое мнение.

Опросы классифицируют следующим образам:

По виду преследуемой цепи:

Качественные опросы - иссл-ния. ориентир-ные на выявление кач-ных хар-к изучаемого объекта. Кол-ные опросы – иссл-ния, ориентир-е на обоснование хар-к изуч-го об-та с позиции статистически значимых значений, на основании которых м. с опред-ной уверенностью судить о мнении цел. р-ка.

По типу опрашивеаемого субъекта: Экспертные опросы - исследования, в ходе кот-х опрашив-ся эксперты, специи-алисты в изучаемой области. Потребительские опросы - иссл-ния, в

кот-х опрашив-ся потенц-ные или реальные потребители продукта.

По частоте проведения:

Однократные опросы - исследование прово-дится I раз. Многоразовые опросы - сбор И. по проблеме иссл-ния многократно повторяется.

По количеству лиц, участвующих в опросе одновременно:

Инд-ные опросы - иссл-ния,в ходе кот-х опрашивается каждый респондент инд-но. Групповые опросы - иссл-ния, входе кот-х опрашивается одновременно нескол. респондентов

По степени стандартизации:

Структурированные опросы - иссл-ния, входе которых жестко задается последовател-ть и формулировка вопросов. Свободные опросы - иссл- иня, в ходе кот-х не исп-ся жестко заданная стр-ра вопросов.

По способу сбора данных:

Устные опросы иссл-ния, в ходе кот-х респондент устно отвечает на вопросы. Письменные опросы — иссл-ния, в ходе кот-х респондент отвечает на вопросы исследования письменно.

По способу связи с респондентами: Телефонные опросы.

Почтовые опросы.

Личные опросы.

Наблюдение - планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздей-я на объект наблюдения. Исп-ся гораздо реже, чем опрос. Преимущества и недостатк: часто объективней и точнее, чем опрос. Многие факты не поддаются наблюдения. Высоки расходы.

Эксперимент - это иссл-ние, при котором д.б. устно, как изм-ние одной или нескольких незав-симых переменных влияет на одну (или многие) независ. пере-менную. Преим-ва и недостатки: возможность разде-льно наблюдения за влиянием переменных. Контроль ситуации, реалистичность, усло-вий, расход времени и денег.

24. Стратегии роста, исп-е в д-ти орг-и, их сущ., хар-ка.

Стратегии роста влияют на активность ф., стимул-ют иниц-ву и усил-ют мотивацию персонала и рук-ва. Опред-ние стратегии роста для П. принципиально зав-т от конкретной ситуации, в кот. оно нах-ся (рын-е возмож-ти, потенциал П., сильные ст-ны, традиции в обл. стратегич-х реш-й

на П. и т.д.)

Различают цели роста П. на 3-х различ. ур-х:

- рост по отн-ю к баз-му р-ку – интенсивный рост.

- рост по отн-ю к произ-ной цепочке интеграция "вперед"или"назад" отн-но осн-й деят-ти - интеграционный рост;

- рост, осн-ный на возмож-тях вне зоны обычной деят-ти - рост поср-вом диверсификации.

Интенсивный рост Страт. интенсив.роста наиб, целесообразна, когда П. не исчерпало полн-ю возможности, связанные с т-ми на р-ках, на кот-х оно действует. Различ. след п-ды:

1.Стратегия проникн-я на р-к. Цель увелич. продажи выпускаемых т-в на сущ-щих р-ках. Возможны след. сп-бы: - развитие первич. спроса путем

привлечения новых пользователей товаром; побуждение покупателей к более частому испол-нию т-ра; побуждение пок-лей к бол-му разовому

потреблению; обнаружение новых возмож-й испол-ния т-ра (достиг-ся за счет улуч. кач-ва т-ра, проведение обширной ком-ной страт.и т.д.); - увелич-е доли П.на р-ке за счет: улуч тов-х хар-к и оказыв-мыхУ.;

-улуч. позиционир. марки; установления наиб, приемлемых для покупателей цен.

2. Стратегии разв. р-ков. Эти стратегии имеют своей целью увелич. объема продаж путем внедр. т-в П. на новые рынки.

Возможны следующие альтернативы:

- выход на новые сегменты рынка: за счет изм-я позицнонир. т-ра и продажи его другим группам потр-лей;

предлож т-ра в друг. секторе промыш-ти; тер-ное расширение границ р-ка: стремление выйти на др. р-ки, др. регионы; создание сбытовой сети эксклюзивныхдистрибьюторов.

3.Стратегии развития через т-ры, Они направлены на рост продаж за сч. разработки улучш-х или новых т-в, улуч-я их кач- ва. Различают следующие подходы:

- добавление хар-к т-ру за сч. увелич. ф-й или хар-к т-ра.

- расширение товарной гаммы за счет разработки новых видов и вариантов товара.;

- улучшение кач-ва т-ров;

Интеграционный рост. Стратегии интегра-го роста оправданы, когда П. м. повысить свою рентаб-ть, контролируя различ. стратегич. важные для него звенья в цепи пр-ва и продажи товара.

Например, обеспечение регулярности поставок или контроль сбытовой сети, получение доступа к И.

Различают:

- Стратегии интеграции «назад». Использ-ся для того, чтобы стабилизировать или защитить стратегически важный источник снабжения. Иногда такая интеграция необходима. поскольку поставщики не обладают рес-ми или ноу-хау, чтобы выпускать детали или мат., необх П. Еще одной целью м б. доступ к новой технологии, необх-й для успеха основной деятельности.

- Стратегии интеграции «вперед». Целью использования данной стратегии является обеспечение контроля над выходными каналами. Для предприятия, выпускающего потребительские товары, речь может идти о контроле за сбытом через франшизную сеть, эксклюзивные контракты или о создании сети собственных магазинов. В некоторых случаях интеграция «вперед» осуществляется просто для того, чтобы лучше знать пользователей своей продукции.

- Стратегии горизонт-й интеграции. Эти стратегии имеют совершенно другую перспективу. Их цель усилить позицию П. путем поглощения или контроля определенных конкурентов (с целью нейтрализовать мешающего конкурента, достичь критической массы для получения эффекта масштаба, получить доступ к сбытовой сети). Стратегии роста через диверсификацию

Такие стратегии оправданы, если произ-ная цепочка, в кот, нах-ся П.. предоставляет мало возможностей для роста или обеспеч-я рентаб-ти либо п., ч. позиции кон-тов очень сильны, либо п.,ч. баз. р-к нах-ся в стадии спада. Стратегии диверсификации наиб сложны и рискованны, поскольку выводят П. в новые для него области. Для их успеха требуется привлечь значится кадровые и фин-вые рес-сы. Различ. диверсиф-цию концентрическую и чистую.

*Страт концентрической диверсиф-ции. При осущ-нии этой страт. П. выходит за рамки промышленной цепочки, внутри которой оно действовала, и ищет новые виды деят-ти, допол-щие сущ-щие в плане технологическом или ком-ком Цель сост. в том, чтобы добиться эффекта синергии и расширить потенц-ный рынок предприятия.

*Стратегия чистой диверсификации. В этом случае П, осваивает виды деят-ти, не связ-е с его традиц-ным профилем ни в технологическом, ни в коммерческом плане Цель обычно сост. в обновлении портфеля П, т-в и закрытием неприбыл-х мощностей М. сказать, что стратегия сокращения расходов переходит в стратегию сокращения тогда, когда начинают продаваться подразделения или ОФ.