21. Современные теории мотивации.

Современные теории мотивации

Все теории мотивации делятся на две группы:

• содержательные

• процессуальные

Содержательная теория мотивации

Теория содержания мотивации анализирует факторы, оказывающее влияние на мотивацию.

Эти теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности.

Мотивация по Маслоу

Потребности человека:

• Первичные потребности

  • Физиологические

  • Безопасности

• Вторичные потребности

  • Социальные

  • Самоуважения

  • Самовыражения (признания), самореализация

Теория иерархии потребностей Маслоу включает в себя следующие идеи и предпосылки:

1. Люди постоянно ощущают какие-то потребности

2. Люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, которые могут быть объединены в отдельные группы

3. Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу

4. Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям, и наоборот, неудовлетворенные потребности не мотивируют людей

5. Если одна потребность удовлетворяется, то на её место выходит другая неудовлетворенная потребность

6. Потребности, находящиеся ближе к основанию пирамиды, требуют первостепенного удовлетворения

7. Потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня

8. Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, чем потребности низшего уровня

Физиологические потребности могут быть удовлетворены:

• Деньгами (со стороны организации - з/п, материальный стимул)

Потребности безопасности:

• Сохранение жизни и здоровья

• Уверенность в завтрашнем дне

• Пенсионное и медицинское обеспечение

Социальные потребности:

• Потребность быть принятым в коллективе

• Получить поддержку, доброжелательное отношение коллег

Потребность в признании:

• Потребность испытывать чувство собственной значимости в организации, социального престижа

• Видеть уважение окружающих

• Иметь высокий социальный статус

• Желание быть компетентным, уверенным в себе

• Чтобы окружающие признавали такими и уважали за это

Потребность в самовыражении:

• Стремление к раскрытию своих способностей

• Самосовершенствование для наибольшей полноты своих знаний, умений, навыков

Основная задача данной теории - показать, как те или иные потребности могут воздействовать на мотивацию человека в трудовой деятельности.

Теория приобретенных потребностей МакКлелланда

Эта теория делает упор на потребности высших уровней

1. Потребность власти:

   1. желание влиять на других,

   2. стремление контролировать действия других,

   3. оказывать влияние на их поведение,

   4. брать на себя ответственность за действия и поведение других людей

2. Потребность достижения

   1. удовлетворяется процессом доведения работы до успешного завершения

3. Потребность в причастности

   1. Эти люди заинтересованы в компании знакомых налаживания дружеских отношений и оказания помощи другим

   2. Эти люди будут заинтересованы такой работой, которая дает им возможность общения на работе

Теория двух факторов Герцберга

Данная модель мотивации выделяет две группы факторов:

• Гигиенические факторы (внешние по отношению к работе) - снимают неудовлетворенность работой

  • Зарплата

  • Нормальные взаимоотношения в коллективе

  • Хорошие отношения с начальником

• Факторы мотивации (внутренние факторы, факторы, присущие самой работе)

  • Ответственность

  • Возможность карьерного роста

Если данные потребности удовлетворяются, то человек испытывает полное удовлетворение своим положением в компании

Гигиенические факторы, если они достаточны, всего лишь не дают развиться чувству неудовлетворенности у работника, но сами по себе не являются факторами-мотиваторами. Для достижения эффективной мотивации необходимо обеспечить воздействие мотивирующих факторов.

Герцберг полагал, что работник начинает обращать внимание на гигиенические факторы только тогда, когда читает их репутацию несправедливой.

Процессуальная теория мотивации (теории процесса мотивации)

Поведение работников организации зависит от того, какие потребности заставляют его действовать, к чему он стремится, какие у него есть для этого возможности.

Существует ряд теорий, которые рассматривают процесс построения мотивации и возможности её реализации для достижения желаемых результатов. Теории данного типа составляют группу теорий процесса мотивации. В соответствии с ними человек, осознав задачи и возможное вознаграждение за их решение, соотносит эту информацию со своими потребностями, мотивационной структурой, настраивает себя на определенное поведение, вырабатывает к себе расположение и осуществляет действия, приводящие к определенному результату, характеризующемуся определенными количественными и качественными характеристиками.

1. Теория справедливости: каждый работник, выполняя какую-то работу, субъективно сравнивает свою работу с работами других людей. Справедливость ассоциируется с равенством, в сравнении отношений к другим и оценке их действий. Если работник считает, что к нему подходят так же, как и к другим, без дискриминации, оценивая его действия с тех же позиций, что и действия других, то, ощутив справедливое отношение, чувствует себя удовлетворенно. Если же равновесие нарушается, если отдельные члены организации получают незаслуженно высокую оценку, то человек чувствует себя несколько обиженным, что приводит к неудовлетворению. Важно отметить, что при этом неудовлетворенность может наступать даже тогда, когда человек получает высокое по отношению к затратам его труда вознаграждение.

2. Теория ожидания: в соответствии с данной теорией мотивация складывается из следующих отдельных блоков:

   1. Усилия

   2. Исполнение

   3. Результат