- •1.Менеджмент и управление: сравнительный анализ. Какие различия в понятиях «управление» и «менеджмент»? Философия современного менеджмента. Социальная направленность менеджмента.
- •3Принципы управления Анри Файоля: перечислить, раскрыть содержание.
- •4Понятие организации. Без чего организация не может существовать (признаки организации)? в чём различия между открытыми и закрытыми системами.
- •14.Формальная и неформальная организация: особенности, механизм действия, сравнительный анализ. Управление неформальными группами в организации
- •20. Роль делегирования полномочий в менеджменте. Что в менеджменте нельзя делегировать? Как вы понимаете пределы полномочий и чем они обусловлены?
- •21. Современные теории мотивации.
- •22. 4 Типа соотношения мотивации и возможностей человека.
- •23. Основные правила мотивации труда персонала.
- •24 Управленческое решение как результат деятельности менеджера. Факторы, влияющие на принятие управленческого решения.
- •33. Планирование как функция менеджмента. Виды планов и их характеристика. Особенности и модель стратегического планирования
- •35. Элементы и этапы построения организационной структуры управления. Понятие и элементы департаментизации. Что такое норма управляемости и какие факторы влияют на её установление?
- •28. Последовательность разработки решений методами «мозговой атаки» и Дельфи? в каких случаях применяются данные методы принятия решений?
- •40. Результаты контроля и задачи менеджмента при получении тех или иных результатах.
- •Стресс-менеджмент
- •43. Причины возникновения и последствия конфликтов в организации.
- •14.Формальная и неформальная организация: особенности, механизм действия, сравнительный анализ. Управление неформальными группами в организации
- •35. Элементы и этапы построения организационной структуры управления. Понятие и элементы департаментизации. Что такое норма управляемости и какие факторы влияют на её установление?
- •28. Последовательность разработки решений методами «мозговой атаки» и Дельфи? в каких случаях применяются данные методы принятия решений?
- •36. Линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, проектная и матричная структура: особенности, преимущества, недостатки. Линейная структура управления
35. Элементы и этапы построения организационной структуры управления. Понятие и элементы департаментизации. Что такое норма управляемости и какие факторы влияют на её установление?
Элементы организационной структуры управления:1.Структурные подразделения, выполняющие определенные специализированные функции (структурными блоками должны быть целевые группы специалистов),2.Уровни управления как совокупность подразделений и руководителей, занимающих определенную иерархическую ступень,3.Горизонтальные и вертикальные связи, обеспечивающие взаимодействие всех подразделений и руководителей (необходима сопряженность подразделений структуры по целям, решаемым проблемам и задачам)
Полномочия - право руководителей использовать ресурсы организации и направлять усилия подчиненных на выполнение поставленных задач.
Этапы построения организационной структуры управления
1. деление организации на отделы, соответствующие важнейшим направлениям деятельности организации. На этом этапе также разрабатываются положения о структурных подразделениях, где определяются основные задачи, функции подразделений и связи с другими подразделениями.2.На этом этапе устанавливается соотношений полномочий различных должностей и связей между подразделениями. При этом осуществляется, если это необходимо, дальнейшее деление отделов на более мелкие подразделения, чтобы более эффективно использовать специализацию работников.3. определяются должностные обязанности всех работников в соответствии со структурой. Т.о. менеджер организации вначале осуществляет разделение организации на широкие сферы, а затем разрабатывает конкретные задачи. Итоговым документом, полностью отражающим структуру предприятия, является штатное расписание, которое ежегодно утверждается руководителем. Линейные связи, означают подчинение линейным руководителям, то есть по всем вопросам управления. Департаментизация - процесс деления организации на подразделения (отделы), выполняющие определенные функции. Отношения между департаментами поддерживаются на основе следующих связей или взаимосвязей:
Горизонтальные связи - это связи кооперации равноправных звеньев (отделов, подразделений)
Вертикальные связи - это связи для передачи распорядительной и отчетной информации
Линейные связи - связи подчинения по всем вопросам одному руководителю более высокого уровня управления
Функциональны связи - связи подчинения в пределах реализации определенной функции управления
Норма управляемости - это допустимое число исполнителей, подчиненных одному руководителю. Излишнее увеличение количества подчиненных приводит к росту управленческих обязанностей руководителя, что ослабляет контроль за работой подчиненных и затрудняет обнаружение просчетов в работе. Чрезмерное сужение нормы управляемости является причиной увеличения количества управленческих уровней, повышение административных расходов и росту проблем в результате ослабления взаимосвязей между верхним и нижним уровнем пирамиды структуры управления.
При определении оптимального количества подчиненных следует учитывать следующие факторы:
Уровень компетентности руководителя и подчиненного
Интенсивность взаимодействия между группами и отдельными подчиненными
Потребность руководителя во времени на контакты с другими людьми и другими организационными единицами
Сходства и различия в деятельности подчиненных
Определение нормы управляемости имеет большое значение для формирования структуры управления, т.к., исходя из этого, определяется количество управленческих уровней и менеджеров.
Департаментизация - процесс деления организации на подразделения (отделы), выполняющие определенные функции. Отношения между департаментами поддерживаются на основе следующих связей или взаимосвязей:
Горизонтальные связи - это связи кооперации равноправных звеньев (отделов, подразделений)
Вертикальные связи - это связи для передачи распорядительной и отчетной информации
Линейные связи - связи подчинения по всем вопросам одному руководителю более высокого уровня управления
Функциональны связи - связи подчинения в пределах реализации определенной функции управления