7.3.Критерии качества и эффективность управления

Критерием качества продукции является конкурентоспособность продукции, и так как качество продукции, в свою очередь, обеспечивает рост продаж, снижение издержек и увеличение прибыли. потребитель часто предпочитает качество цене

Критерием качества управленческой деятельности организации является высокой менеджмент организации, который оценивается результативностью принимаемых решений на всех уровнях управления фирмы, корпорации. При этом на верхнем уровне управления стратегию фирмы определяют top-менеджеры, от которых зависят принимаемые решения; а менеджеры на других участках производства осуществляют оперативное управление.

Для оценки эффективности управления имеется несколько показателей, которые рассматриваются ниже.

К основным показателям, используемым для оценки эффективности менеджмента, относятся:

• показатель эффективности управления – определяется через соотношение прибыли организации к затратам на управление;

• коэффициент численности управленческих работников – отношение численности управленческого персонала к общей численности работников организации;

• коэффициент затрат на управление в расчете на единицу выпускаемой продукции (услуг) – отношение затрат на управление к количеству или объему выпускаемой продукции (оказываемых услуг).

Эффективность менеджмента отражает его результативность в достижении целей управляемого объекта при обеспечении социально-экономического эффекта в сопоставлении использованных ресурсов и затрат на управление. Экономический смысл эффективности менеджмента – в обеспечении наибольшего экономического эффекта при данных ресурсах (затратах) на управление.

Экономический эффект с точки зрения общества в целом проявляется в виде вновь созданной стоимости или величины ВВП, ВНП, национального дохода, а для хозяйствующих субъектов определяется величиной чистого дохода, прибыли.

При определении экономического эффекта менеджмента учитывают также эффективность его распределения и потребления, т.е. величину прибыли, направляемую на развитие предприятия и создание потенциала для обновления производства.

Тема VIII. Теоретические основы инновационного менеджмента

8.1. Содержание, направления и принципы инновационной деятельности

Научно-технический прогресс определяет все стороны функционирования предприятия.

Научно-техническая политика - это комплексный процесс, включающий принципы организации производства, его технического обеспечения и проектирования новой продукции.

Научно-техническая политика охватывает все структурные звенья. Успешная реализация научно-технической политики по решающим направлениям развития предприятия возможна лишь путем внедрения инноваций.

Инновации (нововведения) представляют собой количественные и качественные изменения технической базы производства и механизма управления предприятием, направленные на производство новой или улучшенной продукции, на внедрение и использование новых видов оборудования, новых форм организации производства, сбыта и новых методов управления. Это не только технический, но и экономический и социальный термин. Новые знания не равнозначны инновации, они предшествуют ей, и только будучи примененными на практике они превращаются в инновации. Предприятие, внедряющее инновацию, всегда рискует. В случае успешного внедрения инновации оно получает вознаграждение за риск в виде возросшей прибыли.

Конкурентная экономическая среда играет решающую роль в активизации инновационных процессов. Конкуренция заставляет их идти на риск. В случае недостаточного внимания к инновационной деятельности предприятие может лишиться своих рынков и понести финансовые потери.

Инновационный менеджмент - процесс управления инновациями для удовлетворения перспективных потребностей рынка, охватывающий проектную, технологическую, материальную, организационную и кадровую подготовку производства, внедрение нововведений, анализ полученных результатов и внесение корректив в эти виды деятельности.

Сущность инновационного менеджмента заключается: в составлении инновационных программ и проведении единой инновационной политики; контроле за разработкой и внедрением новой продукции; финансовом, материальном и интеллектуальном обеспечении инновационных программ; создании специальных подразделений, занимающихся инновационной деятельностью.

Главная цель инновационного менеджмента - разработка и производство новых видов продукции.

Менеджерам, ответственным за инновационную деятельность, необходимо четко представлять систему взаимосвязи между отдельными структурами предприятия и факторами внешней среды.

Инновационный менеджмент можно рассматривать так же, как часть маркетинговой деятельности. Научно-технические подразделения предприятия взаимодействуют со службами маркетинга по преобразованию импульсов, исходящих от потребителей, в конкретную новую продукцию.

. Наличие альтернативных вариантов в инновационной деятельности предопределяет неопределенность результата. При этом, чем радикальнее нововведение, тем больше степень неопределенности.