Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Маркетинг_1 / МАРКЕТИНГ / Курс лекций.doc
Скачиваний:
74
Добавлен:
18.04.2015
Размер:
1.41 Mб
Скачать

6.2. Требования к качеству управленческих решений к основным требованиям, которые обычно предъявляются к управленческим решениям, относятся:

-целенаправленность;

-обоснованность;

-своевременность;

-непротиворечивость;

-экономичность;

-эффективность.

Целенаправленность означает, что любое управленческое решение должно способствовать достижению какой-то цели, связанной с решением определенной проблемы. Под обоснованностью понимается то, что любое управленческое решение должно отражать реальные закономерности, присущие объекту управления. При невыполнении этого требования возникают трудности, связанные с реализацией принятого управленческого решения. Своевременность управленческого решения связана с выполнением следующего условия: с момента возникновения проблемы до момента реализации управленческого решения в объекте управления и в условиях его функционирования не должно происходить существенных изменений. Если такие изменения возникают и они являются существенными, то это приводит к тому, что принятое решение становится ненужным (неактуальным).

Под непротиворечивостью принятого управленческого решения обычно понимается то, что оно должно соответствовать реальной действительности. Если управленческое решение связано с другими решениями, принятыми ранее, то оно не должно противоречить этим решениям. Все принимаемые управленческие решения должны также соответствовать требованиям эффективности и экономичности. Это означает, что любое управленческое решение должно в максимальной степени способствовать достижению поставленной цели. В свою очередь, такая цель при реализации управленческого решения должна достигаться с минимальными затратами.

Часто бывает необходимо, чтобы принимаемые управленческие решения были согласованы с ранее принятыми решениями. При этом вновь принимаемые управленческие решения должны соответствовать полномочиям ЛПР. В противном случае, могут возникать трудности при реализации таких решений и они могут не соответствовать ранее принятым решениям. Должно также обеспечиваться четкое разграничение функций и ответственности ЛПР при принятии управленческих решений. Это необходимо для исключения дублирования и параллелизма в их работе. Отдельные ЛПР должны принимать только те решения, которые соответствуют их полномочиям и компетентности, не дублируя действия друг друга.

При принятии конкретных управленческих решений ЛПР могут определять важность отдельных требований к их качеству. Это зависит от видов таких решений, от условий их принятия и реализации. Для того чтобы отдельные управленческие решения одновременно удовлетворяли всем необходимым требованиям, ЛПР при их принятии приходится идти на определенные компромиссы. Как правило, конкретные решения не могут одновременно удовлетворять всем необходимым требованиям. Требования к качеству управленческих решений, которые по мнению ЛПР являются наиболее важными, должны учитываться в первую очередь при анализе альтернативных вариантов таких решений и выборе наиболее эффективного (оптимального) варианта.