Вопросы для повторения
В чем заключается основные требования к плану маркетинга.
Важным элементом плана маркетинга является формулировка целей. Приведите несколько примеров целей, которые могли бы войти в плана маркетинга.
Как можно построить систему контроля за реализацией целей поставленных в плане маркетинга.
Какие причины могут помешать реализации плана маркетинга.
Какие, на ваш взгляд, обстоятельства должен учитывать предприниматель, который собирается выйти на рынок одноразовых предметов ухода за грудными детьми(распашонки, памперсы и т.д.).
Чем отличаются услуги от товара?
Какие общие черты стратегии маркетинга для товаров и для услуг.
С какой целью проводится ситуационный анализ.
Тема 9. Организация маркетинговой деятельности предприятия План
Развитие отделов маркетинга.
Способы организации отделов маркетинга.
Стратегический подход к созданию маркетингово-ориентированной компании.
Контроль маркетинговой деятельности.
Развитие отделов маркетинга
В развитии внутрифирменной системы маркетинга можно выделить шесть этапов:
Простой отдел сбыта.
Отдел сбыта, выполняющий функции маркетинга( исследование рынка, потребность покупателей)
Самостоятельный отдел маркетинга(сбыт и маркетинг две различные функции)
Современный отдел маркетинга(составляет стратегии и программы маркетинга)
Эффективная маркетинговая компания(все отделы фирмы понимают, что зависят от покупателей, выбирающих их товары)
Компания, основанная на процессах и результатах(организационная структура сформированная на ключевых процессах компании, а не на отделах)
Способы организации отделов маркетинга
Функциональная структура - предполагает наличие подразделений по каждой из функций маркетинга (рыночные исследования, планирование, разработка и производство нового товара, управление стимулированием сбыта и производства товара, управление сбытом, управление сервисом). Недостаток - двойное подчинение сотрудников. Данная структура чаще используется на небольших фирмах.
Потоварная структура - состоит в том, что централизованно директору по маркетингу подчиняется исследование рынка и реклама, остальная же работа возлагается на менеджеров по видам товаров. Менеджер по товару определяет работы по сбыту товара, рекламе, исследованию рынка и обновлению товара. Подобная структура применяется при большом товарном ассортименте компании.
Региональная структура - состоит в том, что централизованно директору по маркетингу подчиняется исследование рынка и реклама, остальная же работа возлагается на менеджеров по регионам. Менеджеры по регионам отвечают за вопросы сбыта по региону, рекламе, исследованию рынка, сервису и планированию обновления товара в регионе. Такая структура применяется в тех случаях, когда фирма действует на различных регионах.
Рыночная структура - состоит в том, что централизованно директору по маркетингу подчиняется исследование рынка и реклама, остальная же работа возлагается на менеджеров по рынкам товаров. Менеджеры по рынкам отвечают за сбыт. обновление товара, его продвижение и рекламу, сервис и маркетинговые исследования.
Эффективность структуры отделов маркетинга
Разработка эффективной структуры должна сопровождаться разработкой должностных инструкций, в которых ясно определены функции, средства, обязанности, права, власть и ответственность.
