Занятие № 10 Тема: Особенности консультирования клиента на последней фазе консультационного интервью.

Основные понятия:

Подведение консультативных итогов, смежные специалисты, конфликт смыслов, процедура прощания с клиентом, показатели эффективности консультирования, проблема неудовлетворенности клиента итогами консультации, назначение последующих встреч.

Вопросы для обсуждения:

1. Специфика подведения итогов консультативного интервью. Проблема эффективности проведенной психологической консультации.

2. Особенности обсуждения с клиентом вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими специалистами.

3. Процедура прощания консультанта с клиентом.

Литература:

1.Абрамова Г.С. Введение в практическую психологию. – Брест, 1993.

2. Абрамова Г.С. Психологическое консультирование. Теоретический опыт. – М., 2001.

3.Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. – М., 1993.

4. Бурнард Ф. Тренинг навыков консультирования. – С.-Пб., 2002.

5. Гарбузов В.И. Практическая психотерапия. – С.-Пб., 1994.

6. Коттлер Дж. Совершенный психотерапевт. Работа с трудными клиентами. – С.-Пб., 2002.

7. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования – М., 1999.

8. Немов Р.С. Основы психологического консультирования. – М., 1999.

9. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии. / под ред. М.К. Тутушкиной. – С.-Пб., 2001.

Практическое задание:

1. Проанализируйте рефлексивные переживания клиента, с точки зрения отражения в них уровня достижения эффективности интервью:

• раз в жизни выговорился!

• знал бы я…

• психология – вредная и полезная вещь.

• это не для меня.

• что-то я, кажется, ничего не понял!

• я-то все понял, все понял, а вот она…

• вот я тут наговорил!

• всю душу за час мне вымотали!

2. Продолжите перечень возможных ошибок в интервью, которые снижают эффективность достижения результата:

- отсутствие личностного обращения к клиенту;

- поучения, очевидные и банальные;

- уход от профессионального взаимодействия в бытовое;

- использование специальной, профессиональной терминологии;

- постоянные апелляции к мнению других людей;

- не достаточное количество использования консультативных пауз.

Добавьте данному списку еще не менее 5-6 возможных недочетов в работе.

3. На каком этапе консультирования у консультанта могло возникнуть такое рефлексивное переживание:

• Что это он пытается мне сказать?

• Надо проверить, правильно ли я поняла ее последнее высказывание.

• Такое в моей практике уже встречалось…

• И он меня еще учит жить…

• Что же она от меня хочет?

• Как же его остановить?

• Неужели ему еще не надоело здесь сидеть?

4. Сделайте на карточке алгоритм-схему работы психолога на последней стадии консультативного интервью.

5. Составьте один полный сценарий - схему психологической консультации по любому запросу клиента. Образец оформления дан в приложении № 1.

Занятие № 11

Тема: Особенности консультирования клиентов различных типов.

Темы для реферирования:

1. Особенности консультирования тревожных клиентов.

2. Консультирование клиентов с реакциями страха и фобиями.

3. Консультирование враждебно настроенных и агрессивных клиентов.

4. Особенности консультирования клиентов немотивированных и предъявляющих завышенные требования.

5. Консультирование клиентов при переживании вины и плачущих клиентов.

6. Консультирование истерических, параноидальных, шизойдных личностей.

7. Особенности консультирования клиентов с психосоматическими расстройствами.

8. Особенности консультирования обессивных личностей.

9. Особенности консультирования асоциальных личностей.

10. Консультирование клиентов с депрессией и суицидными намерениями.

11. Особенности консультирования клиентов, переживающих утрату.

12. Особенности беседы с умирающим человеком.

13. Особенности консультирования клиентов с сексуальными проблемами.