Учебное пособие по дисциплине «Мониторинг в инфокоммуникациях»

Рынок услуг и продуктов в сфере инфокоммуникаций относится к динамично развивающимся секторам национальной и мировой экономики, которым присущи существенные структурные сдвиги в емкости рынка по производителям и потребителям услуг, значительные инвестиционные вложения, относительно высокий уровень рентабельности, появление и исчезновение большого количества субъектов данного сектора экономики.

В условиях воздействия множества факторов и условий функционирования хозяйствующих субъектов (страны, региона) обоснованная стратегия развития и повышения эффективности производства может быть выработана только на основе достоверного информационного обеспечения, объективного контроля, анализа и прогнозирования развития хозяйствующего субъекта, т.е. на основе мониторингового инструментария менеджмента [3, 16, 21, 37, 52, 57, 64].

Немаловажное значение имеют процессы информатизации и развития инфокоммуникаций для повышения качества жизни людей, что диктует необходимость оценки влияния развития инфокоммуникационных систем, технологий и сетей на параметры качества повседневной жизни и возможностей людей жить в информационном обществе на основе постоянного мониторинга. В [36] Жеребин В.М. указывает на необходимость включения в параметры качества жизни показателей, характеризующих степень доступности средств инфокоммуникаций, готовность населения к использованию ИКТ и сети Интернет при решении всех проблем жизнедеятельности, включая образование, медицину, обслуживание, государственное управление и т.д. Такие международные организации как ООН, МСЭ в качестве одного из критериев движения к информационному обществу выдвигают «существование системы мониторинга электронного развития» [77].

Получение полноценной информации, доступной для использования на государственном, отраслевом, корпоративном и региональном уровнях, возможно на основе организации системы экономического и регионального мониторинга за состоянием и развитием рынка инфокоммуникаций, деятельности его участников. Такая система предназначена не только для оценки состояния и координации процессов развития инфокоммуникаций, но и принятия управленческих решений по внедрению более качественных и технологичных инфокоммуникационных услуг, технологий и приложений к ним на национальном и региональном пространстве.

Для принятия рациональных управленческих решений руководству компаний важен систематический анализ и максимально точное прогнозирование динамики основных социально-экономических показателей, а осуществить это можно только на базе регулярной аналитической и прогнозной деятельности. Помимо этого у каждой инфокоммуникационной компании существуют внутренние причины, определяющие важность постоянного контроля процессов, происходящих в отрасли [14].

В работе Васильева В.В. и Салютиной Т.Ю. [16] раскрыты основы мониторинга информатизации в международном масштабе. Методология расчета и система показателей мониторинга информатизации отражают состояние и достижения на определенном уровне развития информационного общества, степень развития и распространения инфокоммуникационных технологий (ИКТ) в различные сфера экономики и социума.

Повсеместные масштабы информатизации и высокая скорость распространения ИКТ настоятельно диктуют требование совершенствования мониторингового инструментария анализа, прогнозирования развития процессов информатизации и выработки регуляторных воздействий на повышение эффективности национальной экономики и формирование социальной сферы информационного общества [16, с.4].

национальных экономик, определения условий инфокоммуникационного развития и возможностей для привлечения инвесторов.

Что касается полных количественных данных, обобщенного статистического анализа ситуации на рынке инфокоммуникационных услуг по разным параметрам, то эта информация обычно открыто не публикуется. Однако для операторов инфокоммуникационных услуг и производителей оборудования жизненно необходимы данные по распределению рынка среди основных игроков, их сильные и слабые стороны, чтобы определить основные риски и объемы производства. Для государственных структур в целях разработки прогнозов и формирования государственной политики в отрасли инфокоммуникаций, также нужны статистические данные по текущему состоянию рынка услуг и смежных с ним, динамике и тенденциям их развития.

При этом следует учитывать, что конечной целью укрепления позиций органов исполнительной власти по вертикали должно быть не ограничение прав и свобод хозяйствующих субъектов, а координация деятельности субъектов экономических отношений для придания им организованного характера, предотвращения или подавления неблагоприятных факторов и создания условий для саморегулирования экономики.

Такая стратегия может быть выработана на основе общих закономерностей развития рыночных отношений с учётом специфики деятельности операторов связи, обусловленной воздействием множества объективных и субъективных факторов внутренней и внешней среды их функционирования. Для этой цели органы управления и регулирования должны постоянно обладать полной и достоверной информацией о реальном положении дел в подведомственных организациях, причинно-следственной

зависимости между конечными результатами их работы и сложившейся рыночной конъюнктурой. В противном случае нарушается механизм обратной связи между макроэкономическим уровнем и поведением хозяйствующих субъектов на микроуровне.

рынок услуг, развитие инфокоммуникаций, использование производственного потенциала, экономические и финансовые результаты и эффективность деятельности организаций с филиальной сетью, которые являются компонентами системы мониторинга инфокоммуникаций (рис.