Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория коммуникации. Учебное пособие
.pdf
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования
«Оренбургский государственный университет»
Л.В. Анпилогова, Ю.В. Кудашова
ТЕОРИЯ
КОММУНИКАЦИИ
Рекомендовано к изданию ученым советом федерального государственного
бюджетного образовательного учреждения высшего образования
«Оренбургский государственный университет» в качестве учебного пособия
для студентов, обучающихся по программам высшего образования по
направлению подготовки 42.03.01 Реклама и связи с общественностью
Оренбург
2016
УДК 659.4(075.8)
А 69
Анпилогова, Л.В., Кудашова Ю.В.
Теория коммуникации: учебное пособие / Л.В. Анпилогова, Ю.В. Кудашова; Оренбургский гос. ун-т. - Оренбург : ОГУ, 2016. - 205 с.
ISBN 978-5-7410-1459-2
© Анпилогова Л.В.,
Кудашова Ю.В., 2016
© ОГУ, 2016
ББК 60.842я73
А 69
Рецензенты
доктор политических наук, профессор МГЮУ, руководитель СЦОМ «Общественное мнение» Г.В. Шешукова;
доктор культурологии, доцент, зав. кафедрой философии и культурологии
ОГУ Н.М. Мухамеджанова
ISBN 978-5-7410-1459-2
Учебное пособие «Теория коммуникации» предназначено студентам,
обучающимся по программам высшего профессионального образования по
направлению подготовки 42.03.01 Реклама и связи с общественностью и
преподавателям, а также всем тем, кого интересуют проблемы подготовки
бакалавров к профессиональной деятельности специалистов по рекламе и
связям с общественностью.
Данное пособие составлено с учетом ГОСВО «Государственные требования к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по
направлению подготовки 42.03.01 Реклама и связи с общественностью. В
нем рассматриваются роль коммуникации в информационном обществе, система управления коммуникативными процессами; анализируются различные модели коммуникации. Пособие поможет будущим специалистам методически грамотно организовать свою учебную деятельность по дисциплине
«Теория коммуникации».
Учебное пособие содержит изложение основных тем по курсу, рекомендуемую литературу, контрольные вопросы для закрепления материала,
вопросы для размышления и последующего анализа, словарь по темам, тестовые задания для подготовки к контролю качества знаний.
УДК 659.4(075.8)
ББК 60.842я73
2
Содержание
1 Цели и задачи освоения дисциплины………………………………………
6
2 Место дисциплины в структуре ООП ВПО………………………………..
9
3 Требования к результатам освоения содержания дисциплины………….
10
4 Содержание и структура дисциплины (модуля)………………………….
13
4.1 Содержание разделов дисциплины………………………………………
13
4.2 Структура дисциплины……………………………………………………
14
4.3 Практические занятия (семинары)……………………………………….
16
4.4 Самостоятельное изучение разделов дисциплины…………………
18
4.5 Паспорт фонда оценочных средств по дисциплине…………………….
19
4.6 Технологическая карта рейтинговых баллов по дисциплине…………..
20
5 Содержание практических занятий (семинаров)………………………..
23
5.1 Практическое занятие № 1: Коммуникация в современном обществе..
23
5.2 Практическое занятие № 2: Основные виды коммуникации…………...
28
5.3 Практическое занятие № 3: Модели коммуникации. Коммуникативные модели в массовой культуре…………………………………………….
35
5.4 Практическое занятие № 4: Прикладные модели массовой коммуникации…………………………………………………………………………..
40
5.5 Практическое занятие № 5: Модели коммуникации в гуманитарных
областях человеческой деятельности………………………………………..
46
5.6 Практическое занятие № 6: Модели кризисных коммуникаций………
52
5.7 Практическое занятие № 7: Управление коммуникативными процессами в деятельности специалиста по рекламе и PR…………………………
55
5.8 Практическое занятие № 8: Коммуникация в организациях…………..
64
6 Примерные вопросы к экзамену……………………………………………
72
7 Тестовые задания для подготовки к контролю качества знаний…………
76
7.1 Тема № 1: Коммуникация в современном обществе……………………
76
7.2 Тема № 2: Основные виды коммуникации………………………………
84
3
4
7.3 Тема № 3: Модели коммуникации. Коммуникативные модели в мас-
совой культуре…………………………………………………………………
87
7.4 Тема № 4: Прикладные модели массовой коммуникации……………...
93
7.5 Тема № 5: Модели коммуникации в гуманитарных областях челове-
ческой деятельности………………………………………………………….
104
7.6 Тема № 6: Модели кризисных коммуникаций…………………………..
117
7.7 Тема № 7: Управление коммуникативными процессами в деятельно-
сти специалиста по рекламе и PR…………………………………………….
118
7.8 Тема № 8: Коммуникация в организациях……………………………….
124
8 Литература, рекомендуемая для изучения дисциплины………………….
128
8.1 Основная литература………………………………………………………
128
8.2 Дополнительная литература……………………………………………..
128
Список использованных источников……………………………………….
131
Приложение А Зимняя И.А. Уровневая структура общения………………
138
Приложение Б Лазуткина Е.М. Причины коммуникативных неудач…......
141
Приложение В Лазуткина Е.М. Коммуникативные цели, речевые стратегии, тактики и приемы………………………………………………………...
144
Приложение Г Одежда для успеха (Дайджест книги Т. Моллой «Одежда
для успеха»)………………………………………...........................................
147
Приложение Д Виды коммуникации (отрывок)…………………………….
150
Приложение Е Лозовский Б.Н. В лабиринтах доверия……………………
153
Приложение Ж Бодалев А.А. Психологические трудности общения и пути их преодоления (отрывок)…………………………………………………
157
Приложение И Анпилогова Л.В. Условия успешного ведения диалога
(отрывок)……………………………………………………………………..
160
Приложение К Как читать человека, словно книгу (Дайджест книги Д.
Ниренберга, Г. Калеро «Как читать человека, словно книгу»)…………….
163
Приложение Л Стернин И.А. Демонстрация убежденности посредством
аргументации………………………………………………………………….
172
Приложение М Капустин В.И., Марков Е.А. Особенности информации в
процессе взаимодействия власти и общества (отрывок)……………………
181
Приложение Н Почепцов Г.Г. Имиджевая коммуникация (отрывок из
книги «Теория коммуникации»)……………………………………………..
183
Приложение П Игра «Кораблекрушение»…………………………………..
189
Приложение Р Семиотическая игра «МПС»………………………………..
194
Приложение С Тест «Оценка уровня коммуникабельности» (тест В.Ф.
Ряховского)……………………………………………………………………
195
Приложение Т Тест «Потребность в общении»…………………………….
199
Приложение У Диагнозы и рецепты поведения во время спора…………..
202
Приложение Ф Памятки для участников полемики………………………
204
5
1 Цели и задачи освоения дисциплины
Цели освоения дисциплины (модуля): овладение системными знаниями
по основам теории коммуникации с целью помочь будущим бакалаврам осознать себя профессионалами в деятельности специалиста по рекламе и связи с
общественностью; ознакомление студентов с общими тенденциями развития
теории коммуникации; создание предпосылок для взаимодействия специалиста
с людьми, осуществление его взаимопонимания с человеком в процессе профессиональной деятельности; формирование основополагающих знаний, умений, навыков и компетенций у студентов в области культуры массовых коммуникаций в сфере профессиональной деятельности специалиста по рекламе и
связи с общественностью.
Задачи:
1) теоретический компонент:
- получить базовые представления о целях, задачах, теоретических осно-
вах теории коммуникации, её роли в современном обществе и её функциях;
- иметь представление о видах коммуникации как необходимого элемента
профессиональной деятельности специалиста по рекламе и связи с общественностью;
- изучить основные понятия и основные разделы теории коммуникации;
- знать основные приемы и методы коммуникации с различными людьми
в своей профессиональной деятельности;
- знать технологию осуществления коммуникации, владеть тактикой и
стратегией коммуникации в профессиональной деятельности специалиста по
рекламе и связи с общественностью;
- знать основные теории коммуникации;
- знать различные коммуникативные модели, модели массовой коммуни-
кации, модели коммуникации в массовой культуре;
2) познавательный компонент:
6
- владеть информацией об основных правилах теории коммуникации;
- уметь привести примеры эффективной коммуникации в процессе про-
фессиональных отношений;
- получить базовые навыки культуры массовых коммуникаций;
- обладать «информационной жаждой» ко всему новому, необычному,
интересному, происходящему как в профессиональной сфере, так и в окружающем мире;
- представлять механизм коммуникации, его содержание и структурно-
функциональную наполняемость;
- помочь студентам – будущим специалистам осмыслить такой важный
аспект их профессиональной деятельности, как коммуникация, благодаря которому человек через совершенствование коммуникативных умений и навыков
сможет совершенствовать себя, расти нравственно и духовно, самореализоваться в выбранной профессии;
- правильно использовать знания о вербальной и невербальной коммуни-
кации в профессиональной деятельности;
- уметь применять систему управления коммуникативными процессами в
профессиональной деятельности специалиста по рекламе и связи с общественностью;
3) практический компонент:
- знать основные техники осуществления коммуникации для решения
коммуникативных задач в сфере профессиональной деятельности;
- получить представление о процессе моделирования различных комму-
никативных ситуаций, возникающих в процессе профессиональной деятельности специалиста по рекламе и связи с общественностью;
- сформировать навыки коммуникативного взаимодействия в профессиональной деятельности;
- сформировать навыки культуры речевого поведения, позволяющие ориентироваться в коммуникативном процессе;
- учитывать специфику коммуникативной аудитории;
7
- овладеть техникой различных видов коммуникативной деятельности;
- владеть изобразительными средствами выражения мысли;
- уметь работать с фактами, материалом, примерами сравнения, ссылками;
- формировать у будущих специалистов по рекламе и связи с обществен-
ностью коммуникативные умения и навыки в процессе деятельности как обязательного условия их профессионального мастерства, способствующего активизировать внутренние резервы, энергию человека и направить их на созидание
себя и других;
- анализировать коммуникативные модели, необходимые для использова-
ния в профессиональной деятельности;
- уметь управлять коммуникативными процессами в массовой культуре.
8
2 Место дисциплины в структуре ООП ВПО
Дисциплина относится к учебному циклу – Б1 ВДВ3.1 Вариативная часть
профессионального цикла.
Освоение курса базируется на дисциплинах гуманитарного, социального
профиля, изученных студентом в среднем учебном заведении. Кроме того, дисциплина опирается на дисциплины, изучаемые студентом ранее или параллельно, такие как: философия, культурология, история, социология, русский язык и
культура речи, стилистика и литературное редактирование, экономика, конфликтология, Россия в глобальном информационном пространстве, социология
массовых коммуникаций, организация работы отделов рекламы и связей с общественностью, технологии управления общественным мнением и др.
Для освоения данной дисциплины студент должен:
знать: базовый курс среднего учебного заведения, законы и проблемы
развития современного общества, роль коммуникации в его развитии;
уметь: обобщать свой собственный коммуникативный опыт и опыт
окружающего социума и делать обоснованные выводы на его основе, а также
определять возможные пути решения проблем развития коммуникативного
процесса в современном обществе;
владеть: базовыми количественными и качественными методами иссле-
дования процесса коммуникации и обработки полученной информации.
Содержание данной дисциплины является опорой для освоения таких
дисциплин как:
- Б3: базовой части профессионального цикла: теория и практика массовой информации, организация работы отделов рекламы и связей с общественностью;
- Б3: вариативной части профессионального цикла: основы медиапланирования, имиджелогия, связи с общественностью в кризисных ситуациях;
- Б5: учебной и производственной практики.
9
3 Требования к результатам освоения содержания
дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование элементов
следующих компетенций в соответствии с ФГОС ВПО и ООП ВПО по данному
направлению подготовки: ОК-1; ОК-2, ОК-3, ОК-4, ОК-5, ОК-6, ОК-8, ОК-9,
ОК-11, ОК-12, ОК-17; ОК-13; ПК-1, ПК-2, ПК-3, ПК-4, ПК-5, ПК-6, ПК-7.
а) общекультурных (ОК):
ОК-1: владением культурой мышления, способен к общению, анализу,
восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения;
ОК-2: умением логически верно, аргументированно и ясно строить уст-
ную и письменную речь;
ОК-3: готовностью к кооперации с коллегами. Работе в коллективе;
ОК-4:способностью находить организационно-управленческие решения в
нестандартных ситуациях и готов нести за них ответственность;
ОК-5: умением использовать нормативные правовые документы в своей
деятельности;
ОК-6: стремлением к саморазвитию, повышению своей квалификации и
мастерства;
ОК-8: осознанием социальной значимости своей будущей профессии, об-
ладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности;
ОК-9: использованием основных положений и методов социальных, гу-
манитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, способен анализировать социально значимые проблемы им процессы;
ОК-11: способностью понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны;
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]