Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Страховой рынок России. Состояние и перспективы развития. Монография
.pdf
121
формы взаимодействия страховщика со страхователем и, соответственно, более
качественный страховой бизнес, все это обеспечит не только долгосрочную
конкурентоспособность страховой компании, но и дополнительный прирост
прибыли для ее владельцев. Специфика страховой деятельности и российские
реалии заставляют обстоятельно подходить к управлению взаимоотношениями с
клиентами.
Будем надеяться, что страховая индустрия интенсивнее будет двигаться в
сторону клиентоориентированности, больше будет наработано практического
опыта, все это принесет возможность страховщику увеличить прибыль в условиях
жесткой конкуренции, а потребителю – иметь качественный страховой продукт.
122
Список использованных источников
1 Гражданский кодекс Российской Федерации. [Электронный ресурс] //
Консультант Плюс: справочная правовая система / разраб. НПО «Вычисл.
математика и информатика».-М.: Консультант Плюс.- Режим доступа: htth://www.
consultant.ru/
2 Федеральный закон РФ «Об организации страхового дела в Р.Ф.» от 27
ноября 1992г №4051-1, в ред. от 30.10.2009г. № 243-ФЗ.
3 Об обязательном страховании гражданской ответственности
владельцев транспортных средств: Закон Российской Федерации от 25 апреля
2002г. №40-ФЗ.
4 Агеев, Ш.Р., Страхование: теория, практика и зарубежный опыт. /
Васильев Н.М., Катырин С.Н. – М.: «Экспертное бюро-М», 1998. - 376 с.
5 Адамчук, Н.Г. Обзор страховых рынков ведущих стран Азии (на
примере Китая и Японии)/ Н.Г. Адамчук, Р.Т. Юлдашев. – М.: «АНКИЛ», 2001. 120 с.
6 Адамчук, Н.Г. Опыт интеграции страхового рынка Китая в мировое
хозяйство / Богатенков А.В. // Страховое дело.- 2006.- № 3.- С- 50.
7 Алле, М. Условия эффективности в экономике. – М.: Наука для
общества, 1998. – 304с.
8 Алексеев, П.А. Особенности развития страховых компаний как
институциональных инвесторов в ведущих странах//Страховое дело.-№5- 2007.-С-
39.
9 Аналитический доклад «О страховании страхового рынка России на
основании операционной отчетности» // Страховое дело. - № 9. – 2005. – С – 29.
10 Андрейчиков, А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование
решений в экономике. – М.: «Финансы и статистика», 2000. – 368 с.
11 Архипов, А.П., Галахов Д.В. Направления развития страховых
компаний в условиях трансформации рынка // Финансы. - № 2. – 2008. – С – 48.
123
12 Архипов, А.П., Гомеля В.Б., Туленты Д.С. Страхование. Современный
курс / Архипов А.П., Гомеля В.Б., Туленты Д.С.: учебник / Под ред.
Е.В.Коломина. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 416 с.
13 Багиев, Г.Л. Маркетинг / Багиев, Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. :
Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. Ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2007. –
736 с.
14 Баканов, М.И. Теория экономического анализа: учебник / под ред.
М.И. Баканова. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Финанасы и статистика, 2008. -536
с.
15 Бакиров, А.Ф. Формирование и развитие рынка страховых услуг. –
М.: Финансы и статистика, 2007. – 304 с.
16 Балабанов И.Т. Риск-менеджмента. – М: Финансы и статистика, 1996.
– 192 с.
17 Барышев, А.В. Страхование в социально-экономической системе
России//Страховое дело. - №4. – 2008. С-22.
18 Блэкуэлл Р., Миниард ., Энджел Дж. Поведение потребителей. 10-е
изд. / Пер. с англ.. – СПб.: Питер, 2007. – 943 с.
19 Брызгалов Д. Ценовое стимулирование в страховании // Страховое
ревю. - № 9. – 2005. – С- 19.
20 Ван Хорд, Джеймс, К., Вахович, мл., Джон, М. Основы финансового
менеджмента, 11-е издание.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс»,
2001. - 867 с.
21 Васильев, Г.А. Поведение потребителей: Учебное пособие - М.:
Вузовский учебник, 2008.- 204 с.
22 Воблый, К.Г. Основы экономики страхования. - М.: АНКИЛ, 1995 –
176 с.
23 Галаганов, В.П. Страховое дело / В.П. Галаганов. – М.: Академия,
2006. – 272 с.
24 Гаспарян, А.Э. Тенденция развития отечественного страхового рынка
на современном этапе.//Страховое дело.- 2007.- №7. С-16.
124
25 Гвозденко, А.А. Основы страхования: Учебник. – М.: Финансы и
статистика, 1998. – 304 с.
26 Гвозденко, А.А. Финансово-экономические методы страхования:
Учебник. - М.: «Финансы и статистика». 2000. – 184 с.
27 Гинзбург, А.И. Страхование. - СПб: Питер, 2002. – 176 с.
28 Головнин, А.Н. Сравнительный анализ, функционирования рынков
страхования жизни США и ФРГ. // Страховое дело.- №1.- 2007.- С15.
29 Годин, А.М., Фрумина С.В. Страхование: Учебник. – М.:
Издательско-торговыя корпорация «Дашков и К», 2009. – 480с.
30 Годин, А.М. Маркетинг. Учебник. – 3-е изд., - М.: Издательство
торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 749 с.
31 Гомелля, В.Б. Специфика страхового спроса и предложения в РФ на
современном этапе // Финансы. - № 4. – 2003. – С – 48.
32 Гомеля, В.Б. Страхование: учеб.пособие/ В.Б. Гомеля. 2-е изд.
перераб. и доп. – М.: Маркет ДС, 2006 – 206 с.
33 Гомелля, В.Б., Страховой маркетинг: актуальные вопросы
методологии, теории и практики. Второе издание. - М.: «Анкил», 2000. – 128 с.
34 Гребенщиков, Э. Г. Российский рынок страхования: параметры,
пропорции и тенденции.// Рынок ценных бумаг.- 2007.- №2.- С-60.
35 Грищенко, Н.Б. Основы страховой деятельности: учеб. пособие. – М.:
Финансы и статистика, 2008. – 352с.
36 Давыдов, С.В. Некоторые проблемы страхования продукции ракетнокосмической промышленности//Страховое дело.- №4.- 2008.-С-14.
37 Дафт Р. Менеджмент. 6-е изд. / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2008. – 863
с.
38 Денисова, И.П., Клиновенко Л.Р., Ширшов В.Ю. Страхование: 100
экзаменационных ответов/ Экстресс-справочник для студентов вузов. – М.: ИКЦ
«МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ» 2008. – 288с.
39 Драккер, П.Ф. Управление нацеленное на результаты: Пер. с англ. –
М.: Библиотека технологической школы бизнеса, 1994. – 200 с.
125
40 Дубровин, И.А. Маркетинг продовольственных товаров. – М.:
КолосС, 2008. – 406 с.
41 Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга.: Пер. с англ.: Учебное
пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2000. - 569с.
42 Дьяченко, В.П. Товарно-денежные отношения и финансы при
социализме. - М.: издательство Анкил, -443с.
43 Ермасов, С.В. Страхование: учебник / С.В. Ермосов, Н.Б. Ермосова –
2-е изд., перераб и доп. - М.: Высшее образование, - 2008– 613 с.
44 Ефимов, С.Л. Деловая практика страхового агента и брокера: Учеб.
пособие - М.: Страховой полюс, ЮНИТИ, 1996. – 414 с.
45 Ефремов, В.С. Стратегия бизнеса. Концепция и методы планирования:
Учебное пособие. – М.: ФИНПРЕСС, 1998. – 192 с.
46 Желтоносов, В.М., Мартыненко П.Г. Страховой рынок
ифраструктурные изменения в Российском страховом рынке//Финансы и кредит.-
2004.- №2- С-21.
47 Жугулева, В.В. Страховой рынок Китая // Страховое дело. – 2002. №3. – С- 40.
48 Журавлев, П.В. Основы страхового менеджмента: методическое
пособие по изучению дисциплины «Страховой менеджмент»: Учеб. пособие /
П.В. Журавлев, В.В. Владимиров, С.А. Банников. – М.: ЗАО «Издательство
Экономика», 2007. – 404 с.
49 Зайцев, Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. –
М.: Экономист, 2005. – 416 с.
50 Зубец, А.Н. Качество страхового продукта // Страховое ревю.- №7. -
2000. - С -13.
51 Зубец, А. Н. Рейтинг для бренда //Русский полис. – 2006.-№ 05 (72). –
С- 74.
56 Страховой маркетинг. – М.: Издательский дом «АНКИЛ», 1998. – 250
с.
52 Иванов, С.А. Медицинское страхование в США. Идти ли России
путем, ведущим в тупик?// Страховое дело. – 2003. - №6 -. – С -37.
126
53 Ивасенко А.Г. Страхование: Учебное пособие/А.Г. Ивасенко, Я.И.
Никонова. – М.: КНОРУС, 2009. – 320с.
54 Карпов, В.Н., Попова Т. А., Ермолаева Н.А. Страхование в Испании //
Страховое ревю. – 1995.-№2. – С-52.
55 Коломин, Е.В. Раздумья о страховании. – М.: Издательский Дом
«Страховое Ревю», 2006. – 378 с.
57 Корчагин, Ю.А. Рынок ценных бумаг / Ю.А. Корчагин. – Ростов н/Д.:
Феникс, 2007. – 496 с.
58 Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. – СПб.:
Питер, 2007. – 816 с.
59 Кейнс Джон Мейнард. Общая теория занятости, процента и
денег./пер. с англ. Н.Н. Любимова/ред. Л.П. Кураков. – М.: Гелиос АРВ, 1999. 821 с.
60 Кидуэлл, Д.С., Петерсон Р.Л., Блэкуэлл Д.У. Финансовые институты,
рынки и деньги. – СПб: Издательство «Питер», 2000. – 752 с.
61 Красновой И., Казея И., Намсараева Д. «Некоторые аспекты
страхового маркетинга»// Страховое ревю.- №2. - 2002. – С – 10.
62 Круглов, М.И. Стратегическое управление компанией.- М.: Русская
Деловая Литература, 1998.- 768 с.
63 Крутик, А.Б. Страхование: учебное пособие / А.Б. Крутик, Т.В.
Никитина. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2001. – 256 с.
64 Купчинаус, Е.С., Семенова Е.И. Факторная модель лояльности
клиентов страховой компании // Страховое дело. - № 9. – 2006. – С- 54.
65 Летичевская, Е.Л. Комплексные продажи в розничном страховании //
Страховое дело. - № 8. – 2007. – С-46.
66 Люкшинов, А.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для
вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 375 с.
67 Маркетинг: Учебник/А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А.
Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,
1996. – 560с.
127
68 Маркс Карл. Капитал. Критика политической экономики. Кн 3.
Процесс капиталистического производства, взятый в целом. Ч.1/ Под ред. Ф.
Энгельса. – М.: Политиздат, 1989. –Т. 3 -508с.
69 Маслова, Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. – СПб.: Питер,
2003. – 400 с.
70 Мишкин, Фредерис С Экономическая теория денег, банковского дела
и финансовых рынков. Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д Вильяме», 2006. – 880 с.
71 Монес А. Основы страхового дела. М.: издательство Анкил, 1992. 468 с.
72 Морозов, Н.И. Влияние платежеспособного спроса на развитие
национального страхового рынка // Страховое дело. - № 10. – 2005. – С – 15.
73 Направления развития страховых компаний в условиях
трансформации рынка// Финансы. – 2008. - №2. - С- 49.
74 Насырова, Г.А. Инвестиционные составляющие страхования //
Финансы и кредит. - №2. – 2005. – С- 36.
75 Новый мир // Русский полис.- №6(94).- 2008 – С-37.
76 Никольский, П.А. Основные вопросы страхования. – Казань, 1895. –
134 с.
77 Никитина, Т.В. Страхование коммерческих и финансовых рисков. –
СПб.: Питер, 2002. – 240с.
78 Никулина, Н.Н. Зарубежный опыт инвестиционной политики
страховых организаций // Страховое дело. – 2007. - № 11. – С-4.
79 Ованесян, Н.М. Маркетинг – основа повышения
конкурентоспособности страховых компаний //Страховое дело. – 2006. - №1.-С-
53.
80 Ожегов, С.И. Словарь русского языка: 70 000 слов (Текст) / С.И.
Ожегов; под ред. Н. Ю. Шведой. – М.: Русский язык, 1989. – 924 с. М.; 1978 С-710
81 Основы теории управления: Учеб. пособие / Под ред. В.П. Парахиной,
Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 560 с.
128
82 Парусимова, Н.И. Трансформация банковского продукта в различных
типах экономических систем: Монография. – Оренбург; ИПК ГОУ ОГУ, 2004. –
389 с.
83 Панкрухин, А. П. Маркетинг: Учеб. пособие /А.П. Панкрухин. – 5-е
изд., стер. – М.: Омега-Л, 2007. – 656 с.
84 Прокопьева, Е.Л. Организационно-экономические аспекты
регулирования инвестиционной деятельности страховых компаний //Страховое
дело. - №1. – С -8.
85 Райзберг, Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный
экономический словарь – 3-е изд., доп. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 480 с.
86 Рейтман, Л.И. Страховое дело. – М.: Российское страховое
товарищество «РА», 1992. – 524 с.
87 Ре-открытие Китая // Русский полис. - №8 (85). – 2007.- С-64
88 Роджер Лерой Миллер, Девид Д. Ван-Хуз. Современные деньги и
банковское дело: Пер. с англ..- М.: ИНФРА-М, 2000. – 856 с.
89 Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий: Перевод с
англ. – М.: Радио и связь, 1989. – 316 с.
90 Савинский, С.П., Ромашкин А.В. Страховая отрасль КНР: история,
настоящее и перспективы развития // Страховое дело. 2005. -№3. – С-25.
91 Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия:
Учебное. пособие / Г.В. Савицкая. – 6-е изд., перераб. и доп. – Мн.: Новое знание,
2001. – 704 с.
92 Самиев, П.А. Структура и эффективность инвестиций российских
страховщиков // Финансы. - № 3. – 2006. – С – 45.
93 Самуэльсон П. Экономика (В 2 т.).- М.: МПО «Алгон», 1992. - С -45.
94 Сахирова, Н.П. Страхование: учебное пособие для вузов / Н.П.
Сахирова. – М.: Проспект, 2006. – 744 с.
95 Сербиновский, Б.Ю. Страховое дело: учеб. пособие для вузов/ Б.Ю.
Сербиновский В.Н. Гарькуша. – Изд-е 5-е, перераб. и доп. - Ростов н-Д: Феникс,
2006. – 416 с.
129
96 Сердюков, В.А. Страховое дело: учебное пособие / В.А. Сердюков. –
М.: Моск. Психолого-соц. Ин-т, 2005. – 368 с.
97 Синки Ф. Финансовый менеджмент в коммерческом банке и в
индустрии финансовых услуг. /Джозев Синки мл.; Пер. с англ. –М.: Альпина
Бизнес Букс, 2007. – 1018 с.
98 Скамай, Л.Г. Страховое дело: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. – М.:
ИНФРА-М, 2010. – 324с.
99 Страховое дело: учебное пособие / М.А. Зайцева, Л.Н. Литвинова,
А.В. Урупин и др.- Мн.: БГЭУ, 2001. – 286 с.
100 Страхование: учебник / Под ред. Т.А. Федоровой. – 2-е изд., перераб.
и доп. – М.: Экономистъ, 2003. – 875 с.
101 Страхование: Учебник для студентов вузов, обучающихся по
специальностям: «Финансы и кредит», «Бугалтерский учет, анализ и аудит»/ Под
ред. ВВ Шахова, Ю.Т. Ахвледиани – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИДАНА, 2007. -511с.
102 Сухоруков, М.М Страховой рынок России на пороге значительных
структурных изменений // страховое дело. – 2004- №12. – С- 40.
103 Теплова, Т.В. Финансовый менеджмент: управление капиталом и
инвестициями: учебник для вузов. –М.: ГУ ВШЭ, 2000. -504 с.
104 Тихонов Сергей. Отличительные признаки страхового продукта. //
Страховое ревю. - №2. - 2006. С – 11.
105 Трофимова М. Страховой продукт как центральный элемент
страхового маркетинга// Страховое ревю. - №10. - 2003. – С - 24.
106 Федосеева, О.В. Аналитический доклад о состоянии страхового
рынка России на основании оперативной отчетности// Страховое дело. – 2005. - №
9. - С-27.
107 Федько, В.П., Федько Н.Г., Шапор О.А. Основы маркетинга. –
Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 479 с.
108 Филин, С.А. Страхование инвестиционных рисков: учебное пособие.
– М.: ООО Фирма «Благовест-В», 2005. – 216 с.
130
109 Финансы: Учебник / Под ред. д. э. н., проф. В.П. Литовченко. – 2-е
изд., перераб. и испр. – М.: Издательство-торговая корпорация «Дашков и К»,
2006. – 588 с.
110 Финансы: Учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. С.И. Лушина, дра экон. наук, проф. В.А. Слепова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ,
2005. – 682с.
111 Финансы. Федулова С.Ф. М.: издание второе переработанное и
дополненное. 2005. – 400 с.
112 Финансовый менеджмент / Под ред. акад. Г.Б. Полякова. – М.:
Финансы, ЮНИТИ, 1997. – 115с.
113 Хабаров, В.И., Жабров В.В. Маркетинг клиентской базы
коммерческого банка. – М.: «Маркет ДС», 2003. – 220 с.
114 Хайкин, Р.М., Перемолотов В.В. С чем едят страховые продукты. //
Страховое дело. - №5. - 2000. С- 12.
115 Хейне Пол. Экономический обзор мышления/ Пер. с англ. – М.:
Дело, 1993. – 736 с.
116 Хруцкий, В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг – М.:
Финансы и статистика, 2001. – 207с.
117 Цыганов, А.А Развитие страхового рынка России в контексте
страхового хозяйства // Страховое дело. – 2006.- № 11. – С - 17.
118 Черненко, В.А. Резник И.А. Электронные банковские услуги:
зарубежный опыт и отечественная практика. Монография. / В.А. Черненко, И.А.
Резник. СПб, Инфо-да, 2007г.-С-49.
119 Шаталова, Т.Н. Зарубежное страхование: учебное пособие/ Т.Н.
Шаталова, Л.М. Садыкова – Оренбург: ИПК ГОУ ОГУ, 2006. - 173с.
120 Шахов, В.В. Страхование: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2003. –
311 с.
121 Шахов, В.В. Страхование как самостоятельная экономическая
категория.//Вестник финансовой академии - №1(5) - 1998. – С -23.
122 Шершемет, В.К. Торговое право.- СПб. – М., 1916. С – 306.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]