Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Речевой конфликт и коммуникативные сценарии его гармонизации. Учебно-методическое пособие
.pdf
обоснованности; 2) спор для убеждения противника в какой-л. мысли,
известной одной спорящей стороне; 3) спор в поиске согласия, компромисса сторон; 4) спор для победы над противником, независимо
от истинности мысли; 5) спор ради спора — логическое упражнение,
игра в словесное состязание по любому поводу, причем игра тем интереснее, чем парадоксальнее спорная мысль.
Табу — запрет, налагаемый на определенное действие, слово, предмет; в первобытной культуре считалось, что нарушение этого запрета
вызовет кару со стороны сверхъестественных сил. В современном
понимании табуируемые действия — это запреты имперсонального
характера, опирающиеся на нормы здравого смысла в общении. Выделяется три типа коммуникативных табу (В. И. Карасик): 1) жесткие
запреты, касающиеся вульгарного, грубого и непристойного поведения;
2) естественные запреты, касающиеся норм поведения, вытекающих
из учета чувств людей (например, нельзя смеяться на похоронах, произносить проклятья на свадьбе и т. п.); 3) конвенциональные запреты
определенной культуры, связанные с нормами общения в той или иной
социальной группе или этнокультурном сообществе в целом.
Такт — чувство меры, которое лежит в основе выбора линии речевого поведения, чуткое отношение к коммуникативному партнеру.
Толерантность — высокое душевное качество, способность личности без внутренней агрессии воспринимать другого, имеющего иные
ценностные установки; поведение человека в ситуации конфликта, подчиненное стремлению достичь взаимного понимания и согласования
разных установок, не прибегая к насилию, к подавлению человеческого
достоинства; лояльное отношение к убеждениями, мнениям, верованиям другого, сознательно признающее право на их существование.
Уловки — в речеведении: хитрости, применяемые в споре для того,
чтобы облегчить свое положение и затруднить положение противника.
К позволительным (приемлемым с точки зрения категории толерантности) уловкам относится оттягивание возражения (достигается
постановкой вопросов противнику, ответом «издалека») и усиленное
нападение на довод противника, относительно которого он не может
сдержать эмоций. Большинство же уловок — это нечестное поведение,
применение приемов борьбы с противником, несовместимых с понятиями о толерантном поведении.
Фатическая речь (фатический речевой акт, фатика) — в речеведении: коммуникация с установкой на удовлетворение потребности
в общении — кооперативном или конфликтном, с разными формами,
тональностью, степенью близости между коммуникантами; речевой
131
акт, интенция которого нацелена на сам этот акт как на предпочтительный в высокоразвитом обществе способ вступить в общение. Частные цели в фатическом речевом акте всегда подчинены
основной интенции контакта, а информативная цель вторична. Ср.
информативная речь.
Фрустрация — психологическое состояние, вызванное объективно
непреодолимыми (или субъективно так воспринимаемыми) трудностями на пути к решению значимых для человека задач. Фрустрация
сопровождается разочарованием, раздражением, тревогой, иногда —
отчаянием; она отрицательно влияет на взаимоотношения людей, если
хотя бы один из них находится в состоянии фрустрации. В групповых
отношениях фрустрация нередко способствует возникновению межличностных конфликтов.
Ценностная картина мира — аспект языковой картины мира;
зафиксированное в языке отношение к ценностям как наиболее фундаментальным характеристикам культуры, высшим ориентирам поведения. В ценностной картине мира существуют наиболее значимые
для данной культуры смыслы, культурные доминанты, совокупность
которых и образует определенный тип культуры, поддерживаемый
и сохраняемый в языке. Ценностная картина мира в языке реконструируется в виде взаимосвязанных оценочных суждений, соотносимых
с юридическими, религиозными, моральными кодексами, общепринятыми суждениями здравого смысла, типичными фольклорными
и известными литературными сюжетами.
Эвфемизм — слово или выражение, заменяющие другое, неудобное
для данной обстановки или грубое, непристойное (например: говорить
неправду вместо врать).
Эксплицитный — явно, определенно выраженный, развернутый.
Ср. имплицитный.
Язык — исторически сложившаяся система знаков, являющаяся
основным средством общения членов национально-культурной общности; «стихийно сложившаяся в человеческом обществе и развивающаяся система звуковых знаков, служащая для целей коммуникации
и способная выразить всю совокупность знаний и представлений
человека о мире» (Н. Д. Арутюнова, Г. В. Степанов); «мощное общественное орудие, формирующее людской поток в этнос, образующий
нацию через хранение и передачу культуры, традиций, общественного
самосознания данного речевого коллектива» (С. Г. Тер-Минасова).
«Язык вражды» — речевые поступки, нацеленные на создание
у слушающего образа врага и победу над «врагом».
132
«Язык согласия» — речевые действия, реализующие установку
говорящего на снятие напряжения и уход от конфликта.
Языковая игра — речевое поведение, сознательно нарушающее
языковой канон, с установкой на достижение дополнительных эффектов воздействия.
Языковая личность — индивид, оцениваемый как типичный, образцовый или самобытный носитель данного языка и представляемый
в совокупности своих речевых характеристик. Ср. коммуникативная личность.
Языковой вкус — предпочтения в отборе тех или иных речевых
средств, а также чувство, понимание изящного, красивого в языке
и речевом произведении (В. Г. Костомаров).
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Анцупов А. Я. Конфликтология : учебник для вузов / А. Я. Анцупов,
А. И. Шипилов. — 6-е изд., испр. и доп. — Москва [и др.] : Питер, 2015. —
525 с. — ISBN 978-5-496-01605-6.
Борисова И. Н. Русский разговорный диалог: структура и динамика /
И. Н. Борисова. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2001. — 405 с. — ISBN
5-7525-0851-7.
Булыгина Е. Ю. Проявление языковой агрессии в СМИ / Е. Ю. Булыгина,
Т. И. Стексова // Юрислингвистика. — 2000. — № 2. — С. 149–157.
Вдовина М. В. Межпоколенные конфликты в современной российской
семье / М. В. Вдовина // Социологические исследования. — 2005. — № 1. —
С. 102–104.
Дементьев В. В. Социопрагматический аспект теории речевых жанров /
В. В. Дементьев, К. Ф. Седов. — Саратов : Изд-во Сарат. пед. ин-та, 1998. —
107 с. –ISBN 5-87077-029-7.
Дмитриев А. В. Конфликтология : учебное пособие / А. В. Дмитриев. —
Москва : Гардарики, 2000. — 320 с. — ISBN 5-8297-0044-1.
Зритнева Е. И. Социология семьи : учебное пособие для студентов вузов /
Е. И. Зритнева. — Москва : ВЛАДОС, 2006. — 150 с. — ISBN 5-691-01497-8.
Ивлева В. В. Семейная психология / В. В. Ивлева. — Минск : Современная
школа, 2006. — 606 с. — ISBN 985-6751-53-5.
Ильин И. А. Книга раздумий. Я вглядываюсь в жизнь. — Минск : Белорусская православная церковь, 2014. — 286 с. — ISBN 978-985-511-717-0.
Конфликты в деловых коммуникациях / А. Я. Большунов, Н. И. Киселева,
Г. И. Марченко и др. // Деловые коммуникации : учебник для бакалавров /
А. Я. Большунов, Н. И. Киселева, Г. И. Марченко и др. ; под ред. Л. И. Чернышовой. — Москва : Финанс. ун-т, 2018. — Гл. 6. — С. 231–236.
Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение: методы изучения :
учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальностям психологии / Н. И. Леонов. — Санкт-Петербург : Питер, 2005. —
236 с. — ISBN 5-469-00358-2.
Речевая конфликтология : учебное пособие / Л. В. Балахонская и др. ; редкол.: М. Я. Дымарский (отв. ред.), В. Д. Черняк. — Санкт-Петербург : Изд-во
РГПУ им. А.И. Герцена, 2008. — 215 с. — ISBN 978-5-8064-1411-4.
Формановская Н. И. Речевое взаимодействие: коммуникация и прагматика /
Н. И. Формановская. — Москва : Икар, 2007. — 478 с. — ISBN 978-5-7974-0141-4.
Хасан Б. И. Конструктивная психология конфликта : Описание и анализ конфликта. Модели разрешения конфликта. Технологии переговорного
134
процесса. Тренировка переговоров : учебное пособие для студентов вузов. —
Санкт-Петербург : Питер, 2003. — 250 с. — ISBN 5-94723-557-9.
Шалина И. В. Современная коммуникативистика : практикум / И. В. Ша-
лина. — Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2016. — 125 с. — ISBN 978-5-79961894-0.
Шуман С. Г. Семейные конфликты: причины, пути устранения / С. Г. Шу-
ман, В. П. Шуман. — Брест : Лаб. практ. психологии и педагогики, 1992. — 76 с.
Эриксон М. Стратегии семейной терапии / М. Эриксон, Д. Хейли. — Мо-
сква : Ин-т общегуманитар. исслед., 2008. — 432 с. — ISBN 5-88230-199-8.
Учебное издание
Михайлова Ольга Алексеевна
Михайлова Юлия Николаевна
Шалина Ирина Владимировна
РЕЧЕВОЙ КОНФЛИКТ
И КОММУНИКАТИВНЫЕ СЦЕНАРИИ
ЕГО ГАРМОНИЗАЦИИ
Учебно-методическое пособие
Заведующий редакцией М. А. Овечкина
Редактор А. А. Макарова
Корректор А. А. Макарова
Оригинал-макет Л. А. Хухаревой
Подписано в печать 06.07.2022. Формат 60 × 841/16.
Бумага офсетная. Цифровая печать. Усл. печ. л. 7,9.
Уч.-изд. л. 7,5. Тираж 30 экз. Заказ 76
Издательство Уральского университета
Редакционно-издательский отдел ИПЦ УрФУ
620083, Екатеринбург, ул. Тургенева, 4
Тел.: +7 (343) 389-94-79, 350-43-28
E-mail: rio.marina.ovechkina@mail.ru
Отпечатано в Издательско-полиграфическом центре УрФУ
620083, Екатеринбург, ул. Тургенева, 4
Тел.: +7 (343) 358-93-06, 350-58-20, 350-90-13
Факс: +7 (343) 358-93-06
http: //print.urfu.ru
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]