Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология делового общения и культура речи. Учебное пособие
.pdf
Будет ли бант однотонным или пестрым, темным или светлым — это прежде всего
зависит от назначения костюма.
Ручка предпочтительно должна быть чернильной. Она должна отвечать двум
основным требованиям: не «пачкали» и не были слишком массивными.
Электронные часы — не для делового мужчины. В моде классика и старая добрая
старина, то есть надежные механические часы в богатом и вместе с тем современном
оформлении.
Цепочки. В наше время многие молодые предприниматели стали носить цепочки.
И это вполне нормально, когда цепочку не видно, и она носится под рубашкой. Но когда
цепочку носят поверх одежды, это считается дурным тоном, особенно если на ней висит
нательный крест.
Носки. Носки подбираются в зависимости от цвета костюма и обуви — они
должны служить как бы цветовым переходом от брюк к обуви. В идеале носки должны
быть более темными, чем брюки, но светлее, чем ботинки. Хорошо сочетаются с любым
строгим костюмом темно-синие, темно-серые, темно-зеленые и черные носки.
Шляпа или кепка? Вместе с модой на классику возвращается и самый элегантный
головной убор для мужчин — шляпа. Шляпа всегда должна соответствовать верхней
одежде. Шляпы весной и летом носят более светлые, осенью и зимой — темные. Не
рекомендуется носить велюровые шляпы, а также черные шляпы к пальто и костюму не
черного цвета.
Сумки и перчатки. Мужские сумки теперь могут запросто напоминать военные
«планшетки» на длинных ремешках. А вместо пухлых громоздких портфелей снова в
моде кейсы. Правда, теперь они значительно меньше прежних и болтаются на длинных
ремешках. Что же касается неотъемлемой детали мужского гардероба — перчаток, то
теперь они элегантнее. Перчатки лучше всего иметь светло-коричневые, поскольку они
подходят к темно-коричневому или серому зимнему пальто. Черные перчатки надевают
только к совсем темному пальто. Надевая праздничный костюм, лучше всего подобрать к
нему матерчатые или кожаные перчатки нейтральных тонов.
Следующие на очереди — очки. Они должны быть от «Оливер пиплз», от Армани,
от Ральфа Лорена, и других известных миру фирм, которые подтверждают качество очков
и солидность их носящего.
Запонки. Как и много лет назад, для уверенного в себе, консервативного мужчины,
какими и являются в большинстве своем представители бизнеса, запонки сегодня попрежнему актуальны. И, прежде всего для вечернего гардероба. Именно они определяют
стиль, подчеркивают утонченность и изысканность мужского туалета.
101
Лет шестьсот назад без них не только в театр или на прием, но и из дома по делам
нельзя было выйти. В те далекие времена запонки, правда, не были столь красивы и
элегантны (а также дороги), как теперь, но зато они были более личностными — на них
изображались инициалы владельца и фамильный герб. Они играли роль визитных
карточек. Впрочем, и сегодня это милое изобретение на двойных манжетах фрачных
рубашек дает полную свободу самовыражения своему хозяину. Если вам в наследство от
дедушки достались золотые или серебряные запонки, украшенные к тому же
драгоценными камнями, вы можете с гордостью пользоваться ими. Можно также
выгравировать на запонках свои инициалы или знак фирмы, которую вы возглавляете.
Очень богато и неординарно будут выглядеть запонки с вашим зодиакальным камнем или
знаком. Следует помнить обязательное требование: запонки непременно должны
сочетаться с другими аксессуарами туалета, и прежде всего с зажимом для галстука.
Поэтому, подбирая аксессуары, постарайтесь найти комплект: запонки плюс зажим для
галстука. Кстати, чаще всего они так и продаются в магазинах.
Ремень. Можно надевать простой кожаный ремень с металлической пряжкой или
ремень из кожи аллигатора. По цвету эта деталь вашего туалета должна сочетаться с
ботинками, а пряжка — несильно бросаться в глаза. Как мы уже отметили, на смену
пухлым атташе-кейсам пришли кожаные сумки с наплечным ремнем. В деловую поездку
нужно обязательно отправляться с сумкой с жестким каркасом, у которой есть выдвижная
ручка и колесики. И не вздумайте вешать на пиджак значок — на сегодняшний день это
дурной тон, как, впрочем, и подтяжки.
Подтяжки. Мужчина, который любит одеваться со вкусом, не станет выставлять
напоказ ни дома, ни на улице свои подтяжки, даже если они узкие и вполне приличные по
своему внешнему виду. Против подтяжек как таковых никто не возражает. Для мужчин,
обладающих излишними накоплениями в области талии, они являются обязательной
частью туалета. Однако появляться в общественном месте в подтяжках, когда они не
прикрыты пиджаком, считается неприличным.
Обувь. Все более в деловой моде становится обувь «прогулочного стиля», которая
уверенно вытесняет строгие ботинки. Соответственно, и тонкие костюмные носки
уступили место более толстым, также «прогулочным».
Цвет носков ранее подбирали так, чтобы он сочетался с цветом галстука. Сейчас же
их подбирают к брюкам и ботинкам. Носки должны быть длинными и на один тон светлее
или темнее брюк. При подборе ботинок следует помнить, что мокасины или любая другая
обувь с декоративными элементами подходят лишь к одежде спортивного стиля. Чем
наряднее костюм, тем более тонкой должна быть подошва надеваемой с ним обуви.
102
Лучше всего выбирать элегантную обувь без украшения и со шнурками — в стиле дерби
или Оксфорд. И вместе с тем большинство стилистов считают, что на фоне ультрамодной
обуви привычная классика выглядит особенно элегантной. В мужских моделях до сих пор
доминируют округлые спортивные формы, вместо прямоугольного или «тупого» мыса в
моду возвращается обувь с плавно очерченным или заостренным носком.
У делового мужчины обязательно имеется сотовый телефон, портативный
компьютер «лэп-топ» и электронный «органайзер». Все эти необходимые аксессуары, в
соответствии со стилем делового мужчины, должны быть в изящных чехлах из тонкой
кожи.
Деловой мужчина всегда безупречно выглядит. Именно поэтому он никогда не
позволит себе пользоваться случайно купленными или подаренными средствами для
ухода за собой. Мужчина должен быть образцом совершенства, поэтому его лицо
выбрито, кожа ухоженная, а запах не слишком резок и навязчив, он полностью
соответствует образу победителя, добивающегося своей цели.
В туалетной комнате, кроме геля для душа, а также геля или лосьона для тела,
непременно должны присутствовать дезодорант, пенка для бритья, крем или гель после
бритья, лосьон для лица и, последний штрих, мужская туалетная вода. Все это должно
быть выдержанным в одном стиле, а также соответствовать типу вашей кожи.
Учитывая то, что современные средства для бритья позволяют затрачивать на этот
процесс минимум усилий и времени, в то же время помогая вам выглядеть безупречно,
подбирать их следует с особым вниманием и тщательностью. Выбранная вами
косметическая линия по уходу за собой поможет вам приобрести гладкую и здоровую
кожу, что является немаловажным фактором, способствующим созданию определенного
впечатления о человеке. Средства для бритья следует подбирать в соответствии с типом
кожи (сухой, нормальной, жирной, смешанной). Только в этом случае они помогут вам
иметь ухоженный, преуспевающий вид. Конечно, безусловным правилом для мужчины,
желающего выглядеть элегантно и изысканно, будет являться то, что туалетная вода,
лосьон после бритья и дезодорант должны непременно принадлежать к одной серии
престижной косметической фирмы.
Конечно, вы должны понимать, что пользоваться всем этим парфюмом следует в
умеренных количествах. Шлейф даже самых дорогих и изысканных ароматов производит
не самое благоприятное впечатление. Лишь легкий, едва заметный аромат
продемонстрирует окружающим ваш вкус и шарм.
Деловой мужчина никогда не позволит себе соблазниться новым очень модным
ароматом, не соответствующим выбранному им стилю.
103
Для мужчин среднего роста и нормального телосложения ограничений в одежде не
существует. Не надо только злоупотреблять отделкой и украшениями. Высоким,
стройным идет одежда из частей и из ворсистых тканей. Полная фигура требует
осмотрительности при выборе как материала, так и модели. В этом случае более
приемлемы гладкие ткани неярких тонов и с рисунком в узкую полоску, расположенную
вертикально.
Прически
Трудно представить себе делового мужчину — солидного, элегантного,
излучающего уверенность в себе и сознание собственной привлекательности — с
растрепанными или, еще хуже, неухоженными (немытыми и давно нестрижеными
волосами). Для такого мужчины прическа, как деталь внешнего облика, имеет огромное
значение. Она не только подчеркивает его респектабельность и элегантность — черты,
которые, в свою очередь, призваны показать, что мужчина привык не жалеть на себя
денег, — но и позволяет в случае необходимости менять свой имидж, превращая его из
строго делового в более изысканный и утонченный.
Вопреки устойчивому мнению, количество мужских стрижек и причесок в
настоящее время достаточно велико. В этом нетрудно убедиться — стоит только открыть
какой-нибудь модный каталог с иллюстрациями причесок и укладок. Выбор той или иной
стрижки напрямую зависит от имиджа мужчины, его возраста и рода занятий. Если брать
во внимание особенности характера, манеры поведения и образа жизни делового
мужчины, то можно без особого труда понять, почему большинство представителей
данного типа предпочитают короткие строгие стрижки. Во-первых, короткие волосы
более практичны и удобны, не требуют много времени на укладку и не нуждаются в
особом уходе в течение дня. Они быстро высыхают после душа и, даже не слишком
чистые, выглядят безупречно. Во-вторых, короткая стрижка, особенно без челки,
подчеркивая черты лица, делает его моложе, открытым и вместе с тем мужественным и
солидным.
Большинство мужчин, чувствующих себя неуверенно из-за лысины, пытаются
отращивать волосы на отдельных участках головы, чтобы ими прикрыть досадную плешь.
Стоит заметить, что со стороны подобные меры кажутся очень забавными. Поэтому
советуем не мучиться, обманывая себя и других, а раз и навсегда покончить со своим
комплексом, то есть сделать аккуратную и очень короткую стрижку, благодаря которой
объем волос на всей поверхности головы будет казаться одинаковым. Что касается
104
седины, то давно замечено, что именно она делает мужчин особо привлекательными в
глазах представительниц противоположного пола. Более того, она придает им некоторый
шарм и очарование мужественности. Поэтому лучше, повторимся, сделать короткую
стильную стрижку (например, с бритым затылком и удлиненными на макушке прядями),
чем прибегать к помощи красящих средств.
Для нормального и здорового роста волос стрижку нужно делать как можно чаще:
от одного до двух раз в месяц. Хотя частота посещений парикмахерского салона во
многом зависит от темпа роста, густоты и типа волос. Так, например, густые сухие и
вьющиеся волосы стригут раз в два месяца, тогда как сухие и тонкие, а также жирные
волосы требуют гораздо более тщательного ухода.
Деловой мужчина никогда не:
— позволит появиться перхоти на своих волосах;
— рискнет сделать стрижку в дешевой придорожной парикмахерской;
— станет отращивать волосы из-за слишком больших или торчащих ушей.
Теперь, вооружившись практическими советами и рекомендациями, вы можете
приступать к изменению или же еще большему усовершенствованию своего внешнего
облика. Главное же — помнить, что у настоящего делового мужчины длинными могут
быть только ноги, машина и галстук. Но никак не волосы. Так что вперед — навстречу
новому — строгому и элегантному — имиджу, который поможет вам добиться все новых
и новых вершин в бизнесе и личной жизни!
105
Глава 3. Язык и стиль деловых документов
3.1. Требования к деловым документам
В унифицированную систему организационно-распорядительной документации
входит комплекс государственных стандартов, устанавливающих общие требования к
содержанию и формам документов, применяемых на всех уровнях управления. Имеются в
виду формы акта, делового письма, докладной записки, заявления, инструкции, кадровой
анкеты, объяснительной записки, положения, постановления, приказа, протокола,
распоряжения, решения, устава и др.
Форма служебного документа — это совокупность элементов его оформления и
содержания, оцениваемых с точки зрения их состава, объема, последовательности
расположения и взаимной связи. К элементам оформления документа относятся:
наименования, различные адреса, даты, регистрационные номера и т. д. Элементы
содержания — это структурные части основного текста: обращения, мотивировки,
выводы, цифровые перечни, схемы и т. д.
Форма документа определяется его назначением, типом, а также конкретным
содержанием. Служебный документ, как правило, имеет стандартную форму и
составляется в строгом соответствии с типовым формуляром, принятым для документов
данной разновидности.
В типовом формуляре закрепляются:
1. Состав обязательных элементом оформления документа, обеспечивающий его
юридическую полноценность.
2. Логическая схема документа, то есть такое взаимное расположение его частей,
которое дает наибольшие удобства в работе с документом.
Такая схема расположения материала соответствует сложившейся практике работы
с письмами: 1) работника, ответственного за регистрацию и рассылку корреспонденции,
интересуют прежде всего сведения, содержащиеся на бланке (наименования учреждений,
даты, адреса, номера); 2) работника, реферирующего переписку и осуществляющего
подбор писем, интересует в первую очередь заголовок, тема письма, а также ссылки на
другие документы; 3) специалиста, который должен детально ознакомиться с
содержанием письма и дать заключение, интересует основной текст письма, приложения и
т. д.
Например, приказ должен содержать перечисление предписываемых действий с
указанием исполнителя каждого действия, мероприятий, которые могут быть необходимы
106
для его исполнения, и сроков исполнения. Текст приказа должен, как правило, состоять из
двух частей: констатирующей и распорядительной.
В констатирующей части излагают цели и задачи предписываемых действий и
причины издания приказа. Если основанием к изданию приказа является
распорядительный документ вышестоящей организации, то в констатирующей части
указывают название, номер, дату и заголовок к тексту распорядительного документа, а
также передают содержание того раздела документа вышестоящей инстанции, который
послужил основанием для издания данного приказа. Констатирующая часть может
отсутствовать, если предписываемые действия не нуждаются в разъяснении.
Распорядительная часть приказа должна излагаться в повелительной форме и
начинаться словами ПРИКАЗЫВАЮ, напечатанными прописными буквами на отдельной
строке тремя машинописными интервалами ниже констатирующей части.
Распорядительная часть может делиться на пункты, если исполнение приказа
предполагает выполнение различных по характеру действий. Действия однородного
характера могут быть перечислены в одном пункте. Каждый пункт должен начинаться
указанием исполнителя и конкретного действия (используются глаголы в неопределенной
форме). В качестве исполнителя должны быть указаны организации или структурные
подразделения: Отделу реализации обеспечить...
Требования к оформлению реквизитов документов
01 — Государственный герб Российской Федерации
В соответствии с Положением о Государственном гербе, утвержденным Указом
Президента РФ от 30 ноября 1993 г. № 2050, Государственный герб изображается на
бланках:
Президента Российской Федерации;
палат Федерального Собрания;
Правительства Российской Федерации;
Конституционного Суда Российской Федерации;
Верховного Суда Российской Федерации;
Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации;
центральных органов федеральной исполнительной власти (министерств,
ведомств);
федеральных судов;
Прокуратуры Российской Федерации;
107
Центрального банка Российской Федерации;
Уполномоченного по правам человека;
Счетной палаты;
дипломатических представительств, консульских учреждений и иных
официальных представительств Российской Федерации за границей.
Изображение герба располагается на верхнем поле документа центровано
относительно наименования организации.
Реквизит 02. Герб субъекта Российской Федерации.
Герб субъекта РФ помещают на бланках документов в соответствии с правовыми
актами органов власти субъектов РФ. Как правило, герб субъекта РФ изображается на
бланках представительных и исполнительных органов власти и управления республик,
краев, областей, автономных образований и городов федерального подчинения — Москвы
и Санкт-Петербурга, а также на бланках организаций, находящихся в их подчинении. То
же касается и изображения на бланках гербов муниципальных образований (городов,
сельских поселений).
Реквизит 03. Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания).
Эмблема организации или товарный знак (иные знаки обслуживания)
используются в соответствии с Законом РФ от 23 сентября 1992 г. № 3520-I «О товарных
знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» (с изм. и
доп. от 27 декабря 2000 г., 30 декабря 2001 г., 11, 24 декабря 2002 г.).
Эмблема предприятия — это графическое обозначение, которое позволяет
отличить товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных
товаров других.
Реквизит 04. Код организации.
Код организации имеют все зарегистрированные учреждения. Код организации
проставляется согласно Общероссийскому классификатору предприятий и учреждений
(ОКПО).
Код организации — автора документа служит для ускорения передачи
документированной информации по каналам электронной связи и сокращения количества
ошибок, возникающих при передаче длинных и сложно воспринимаемых названий
организаций.
Реквизит 05. Основной государственный регистрационный номер (ОГРН)
предприятия (юридического лица).
Проставляется в соответствии с документами, выдаваемыми налоговыми органами.
Реквизит располагается на бланке правее или ниже реквизита 04 по ОКПО.
108
Реквизит 06. Индивидуальный номер налогоплательщика /код причины
постановки на учет (ИНН/КПП).
Проставляется в соответствии с документами, выдаваемыми налоговыми органами.
Реквизит располагается на бланке правее или ниже реквизита 04 по ОКПО.
Реквизит 07. Код формы документа.
Код формы проставляется в случае, если соответствующая разновидность
документа включена в классификатор согласно Общероссийскому классификатору
управленческой документации (ОКУД), класс 0200000. Этот реквизит печатается при
составлении конкретного вида документа и включается в состав справочных сведений об
организации в бланках писем, в остальных случаях проставляется рядом с наименованием
вида документа.
Реквизит 08. Наименование организации.
Наименование организации, являющейся автором документа, должно
соответствовать наименовании, закрепленному в ее учредительных документах.
Над наименованием организации указывают сокращенное, а при его отсутствии —
полное наименование вышестоящей организации.
Наименование организаций субъектов РФ, имеющих наряду с государственным
языком Российской Федерации (русским) государственный язык субъектов РФ, печатают
на двух языках.
Наименование организации на государственном языке субъекта РФ или ином языке
располагают ниже или справа от наименования на государственном языке Российской
Федерации.
Реквизит 09. Справочные данные об организации.
Этот реквизит используется только при переписке и не проставляется на
внутренних документах.
Справочные данные об организации включают: почтовый адрес; номера телефонов
и другие сведения по усмотрению организации (номера факсов, телексов, счетов в банке,
адрес электронной почты и др.).
Почтовый адрес оформляется в соответствии с требованием Правил оказания услуг
почтовой связи.
Реквизит 10. Наименование вида документа.
Вид письменного документа — это его принадлежность по признакам
содержания и целевого назначения к системе документации.
109
Наименование вида документа, составленного или изданного организацией,
регламентируется уставом (положением об организации) и должно соответствовать видам
документов, предусмотренным ОКУД (класс 0200000).
Реквизит 11. Дата документа
Дата — один из основных реквизитов, обеспечивающий юридическую силу
документа.
Дату документа оформляют арабскими цифрами в последовательности: день
месяца, месяц, год. День месяца и месяц оформляют двумя парами арабских цифр,
разделенных точкой; год — четырьмя арабскими цифрами.
Даты могут иметь другую последовательность в соответствии с международными
стандартами: год, месяц, число:
Реквизит 12. Регистрационный номер документа.
Регистрационный номер (индекс) документа — это цифровое или буквенно цифровое обозначение, присваиваемое каждому исходящему (отправляемому),
внутреннему и входящему (поступившему) документу при его регистрации. Регистрация
документов ведется в соответствии с принятой в организации системой индексации,
основу которой составляет порядковый номер документа.
В зависимости от видов документов, типа действующей в организации системы
делопроизводства, наличия классификаторов и т. д. к порядковому номеру могут
добавляться другие составные части, например при регистрации служебных писем к
порядковому номеру добавляется индекс дела по номенклатуре дел, а при необходимости
— код документа по тематическому классификатору, код корреспондента и др.
Реквизит 13. Ссылка на регистрационный номер и дату документа.
Реквизит проставляется только на ответных исходящих письмах и включает
регистрационный номер и дату документа, на который дается ответ.
Ссылка на регистрационный номер и дату документа позволяет не упоминать
индекс и дату поступившего документа в тексте письма.
Реквизит 14. Место составления или издания документа.
Реквизит используется только в общих бланках и бланках конкретных видов
документа (кроме письма). При оформлении этого реквизита учитывается
административно-территориальное деление страны с использованием общепринятых
сокращений.
Реквизит 15. Сведения об адресате.
Адресат — это организация, структурное подразделение, должностное или
физическое лицо, кому адресован документ.
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]