Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Практическая психология личности тренинговые технологии в работе педагога-психолога

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
Тренинговые технологии развития эмоционального интеллекта...
Инструкция. Участникам предлагается нарисовать на лист-
ках бумаги то, что вызывает неприятные, отрицательные эмо­ции. Затем с помощью цветных карандашей дорисуйте так, чтобы эта иллюстрация у вас вызывала смех. Подумайте, как можно по-другому реагировать на ситуацию, или что можно предпринять для изменения отношения к данной ситуации.
Подведение итогов всех дней тренинга. Заключительное
слово психолога.
Разработка и применение тренинговых технологий для
развития эмоционального интеллекта студентов ВУЗа, кото­рые способствовали бы эффективной самореализации во всех сферах жизнедеятельности начинающих профессионалов, яв­ляется одной из актуальных задач практических психологов и педагогов-психологов, работающих с молодежью. Примеры таких тренинговых программ можно найти в литературе [47; 59; 87].
Контрольные вопросы и проектные задания
1. Составьте синквейн на темы «эмоциональный интел-
лект», «эмпатия», «толерантность», «экспрессия», «доверие».
2. Заполните таблицу «Методический инструментарий для
измерения эмоционального интеллекта в отечественной и за­рубежной психологии». Допишите недостающие методики. Пройдите диагностику по одной из методик, подсчитайте бал­лы и напишите заключение по полученным результатам.
Классификация
Название
MSCEIT (Mayer-Salovey-Caru­so Emotional Intelligence Test)
MEIS (Multi-factor Emotional Intelligence Test)
ТЭИ (Е. А. Сергиенко)
метода диагно­стики ЭИ и его
специфика
Возрастная
группа
91
Тема 4
Название
LEAS (Levels of Emotional Awareness)
EARS (Emotional Accuracy Research Scale). (J. Mayer, G. Geher)
TIEFBA (P. Fernández-Berrocal)
EQ–i ((Bar-On Emotional Quo­tient Inventory)
ECI (Emotional Competence Inventory–360)
WLEIS (Wong & Law Emo­tional Intelligence Scale)
Опросник EII (Emotional intelligence inventory)
TEIQue (Trait Emotional Intelligence Questionnaire) (K. Petrides, A. Furnham)
Методика М. Холла ЭмИн (Д.В. Люсин) ЭмоС-18 (Д.В. Люсин)
Апробированные видеороли­ки «Подавление экспрессии положительных и отрица­тельных эмоций (А. А. Панкратова, Е. Н. Осин, В. В. Лебедев)
«Реплики, фрустрирующие учителя» (Т. А. Бусыгина, С. А. Исханова)
Классификация
метода диагно-
стики ЭИ и его
специфика
Возрастная
группа
92
Тренинговые технологии развития эмоционального интеллекта...
Классификация
Название
«Дорисовывание: мир вещей – мир людей – мир эмоций» (М. А. Нгуен)
«Три желания» (М. А. Нгуен)
метода диагно­стики ЭИ и его
специфика
Возрастная
группа
3. Заполните таблицу «Особенности эмоционального интел-
лекта представителей социономических и несоциономических типов профессии», проанализировав современную отечествен­ную и зарубежную литературу (за последние 5 лет). Приду­майте самостоятельно критерии для анализа.
Критерий для
анализа
ЭИ СОЦ ЭИ НЕСОЦ
Примечание: ЭИ – эмоциональный интеллект; СОЦ – пред-
ставители социономических профессий; НЕСОЦ – представители несоциономических типов профессий
4. Заполните таблицу «Половозрастной аспект изучения
эмоционального интеллекта», проанализировав современную отечественную и зарубежную литературу (за последние 5 лет).
Критерий для анализа
1 дошкольный возраст
младший школьный
2
возраст
эмоционального интеллекта
Особенности
93
Тема 4
Критерий для анализа
средний школьный
3
возраст 4 подростковый возраст 5 юношеский возраст 6 взрослость 7 пожилой возраст
эмоционального интеллекта
Особенности
5. Приведите примеры тренинговых и коррекционно-раз­вивающих программ развития эмоционального интеллекта для детей и подростков.
6. Разработайте программу тренинговых занятий для раз­вития эмоционального интеллекта подростков с особыми образовательными потребностями / подростков с девиантным поведением / подростков, занимающихся различными видами спорта.
94
ТЕМА 5
ТРЕНИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПРОФИЛАКТИКЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ
И ПЕДАГОГОВ-ПСИХОЛОГОВ
Школьные учителя рутинно сообщают о высоком уровне
стресса, который влияние на их взаимодействие с ученика­ми и их профессиональную эффективность, включая падение вовлеченности обучающихся в учебный процесс [113] и сни­жение самоэффективности преподавателей [61]. Этот фено­мен принято называть профессиональным / эмоциональным «выгоранием», негативный эффект которого может быть ком­пенсирован применением различных способов профилактики и/или раннего корректирующего вмешательства [77].
В систематическом обзоре литературы по профессиональ-
ному выгоранию учителей M. L. Chang указывает, что обыч­но существует три источника, способствующих выгоранию: индивидуальные факторы (например, пол, стаж работы, личностные особенности, неэффективные копинг-стратегии); организационные факторы (например, требования к работе, социально-экономический статус, организационная ригид­ность); и транзакционные факторы, которые представляют собой взаимодействие между индивидуальными и организа­ционными факторами (например, суждения учителей о пло­хом поведении обучающихся; субъективно воспринимаемая поддержка со стороны директора, коллег и администрации). Пять личностных характеристик (например, низкая вынос­ливость, склонность к соперничеству и перфекционизм, бо­лее низкая самооценка и высокий уровень притязаний) также были названы среди факторов, влияющих на выраженность профессионального выгорания [68].
Систематические обзоры эмпирических исследований и,
в частности, мета-анализы также связывают эмоциональное выгорание учителей с другими факторами, например, раз­витием эмоционального интеллекта учителя [91], самоэф-
95
Тема 5
фективностью учителя [61], мотивацией обучающихся [106] и плохим поведением обучающихся [53].
В качестве основных рабочих стрессов в работе учителя шотландские ученые Rosie Mulholland, Andy McKinlay и John Sproule выделяют высокую учебную нагрузку, проблемы во взаимоотношении с коллегами и учениками. Интересно, что директора школ и заместители директора по учебной и воспи­тательной деятельности, которые не были вовлечены в образо­вательный процесс, а только выполняли функции эффектив­ных менеджеров в сфере образования, находили работу зна­чительно менее напряженной, чем сами учителя. Это лишний раз подчеркивает необходимость разграничения управленче­ской и преподавательской деятельности [96].
В ходе эмпирических исследований [84; 109; 110] список потенциальных стрессоров был дополнен включением в их ряд плохого поведения студентов, проблем с дисциплиной, нехватки времени и повышенной рабочей нагрузки, слабой мотивации студентов, большого количества обучающихся в классах, разного уровня их подготовки, конфликтов с кол­легами, отсутствием административной поддержки и кон­фликтов ценностей. Проблемы с дисциплиной возрастают в классах с большим количеством обучающихся и требуют от учителя больших временных затрат. Конфликты ценностей, заключающиеся в том, что преобладающие образовательные цели и ценности в школе несовместимы с личными целями и ценностями учителей. Учителя-женщины больше фрустри­рованы нехваткой времени и нахождением в состоянии цейт­нота, чем учителя-мужчины. У учителей-мужчин на стати­стически значимом уровне выше уровень конфликта ценно­стей, чем у учителей-женщин [107].
В SEM-анализе (Structural Equation Modeling) данных 806 канадских учителей C. Fernet et al. обнаружили, что са­моэффективность учителя была негативно предсказана вос­приятием учителями плохого поведения учеников [77]. Более того, в исследовании учителей начальной и средней школы F. D. Betoret обнаружил, что разнообразие в подготовленно-
96
Тренинговые технологии в профилактике профессионального выгорания...
сти обучающихся отрицательно сказывается на самоэффек­тивности учителя и усиливает эмоциональное истощение. Однако в его исследовании разнообразие учеников не было учтено как отдельная переменная в SEM-анализе. Разнообра­зие обучающихся в этом исследовании было положительно, но слабо коррелировано с эмоциональным стрессом, истоще­нием и решением уйти из профессии, но не было существен­но связано с этими переменными при контроле других потен­циальных стрессоров в SEM-анализе. Возможное объяснение состоит в том, что разнообразие подготовки обучающихся положительно коррелировало с нехваткой времени и отсут­ствием их мотивации. Другая возможная интерпретация мо­жет заключаться в том, что акцент на адаптации обучения к индивидуальным потребностям и способностям обучающе­гося традиционно был больше в начальной и средней школе, чем в старшей школе (где это не является обязательным тре­бованием). Таким образом, разнообразие в подготовленности обучающихся в начальной и средней школе может восприни­маться как более требовательное и стрессовое, чем в старшей школе [58].
В открытом интервью 34 действующих и бывших норвеж-
ских учителей E. M. Skaalvik, S. Skaalvik [109] обнаружили семь категорий стрессоров, которые были выражены более чем у половины учителей: деструктивное поведение учени­ков, рабочая нагрузка и нехватка времени, разнообразие учеников и соответственно работа по адаптации преподава­ния к индивидуальным потребностям студентов, отсутствие автономии, отсутствие общих целей и ценностей, пробле­мы и конфликты, связанные с командной работой и отсут­ствие (несоответствие ожидаемому) статуса. E. M. Skaalvik, S. Skaalvik сообщили, что учителя, независимо от возраста, испытывали одни и те же факторы стресса в школе, но учи­телям старшего возраста требовалось больше времени, чтобы оправиться от стресса [109].
В исследовании D. W. Chan было установлено, что низкий
уровень саморегуляции и синтонии (способность гармонич-
97
Тема 5
но откликаться на состояния других людей и окружающую действительность) значительно предсказали профессиональ­ное выгорание учителей [67]. P. A. Jennings, M. T. Greenberg утверждают, что способность учителей справляться со стрес­сом, связанным с работой, относится к их социальной и эмо­циональной компетентности, определяемой как осознание и способность регулировать эмоции. Регулирование эмоций – это способность эффективно управлять ими [83]. Эмоциональ­ная реактивность человека включает в себя сознательное и бессознательное использование стратегий, внутренних или внешних ресурсов для уменьшения, поддержания или увели­чения положительных и отрицательных эмоций [71]. Плохая регуляция эмоций учителей приводит к более частым и стой­ким негативным эффектам, усилению конфликтов в диаде учитель-ученик и, как следствие, профессиональному выгора­нию [95]. В свою очередь, хорошо развитая способность регу­лировать эмоции повышает чувство мастерства и способствует гармонизации Я-концепции учителя.
Другая распространенная проблема учителей – запрет на выражение эмоций из-за школьных правил в некоторых культурах. Согласно концепции эмоционального труда, дей­ствительно, чем выше эмоции, которые испытываются, но не выражаются, тем выше риск стресса и профессионального выгорания [121]. В то же время, в противоположность этому исследованию, другие исследования [105; 115] показали, что учителя склонны выражать или симулировать гнев по отно­шению к своим ученикам, чтобы поддерживать дисциплину, и что с помощью этой стратегии они чувствуют себя более эффективными в управлении своим классом.
Самоэффективность учителя рассматривается как защит­ный фактор против последствий стресса и эмоционально­го выгорания [57; 64]. Самоэффективность является верой в свою способность настойчиво придерживаться определен­ного алгоритма действий для достижения намеченной цели. В контексте преподавания более высокая самоэффективность учителя была связана с настойчивостью в работе с трудными
98
Тренинговые технологии в профилактике профессионального выгорания...
учениками и улучшением поведения учеников в классе [64], в то время как более низкая самоэффективность учителя была связана с повышенным стрессом и снижением профессиональ­ной приверженности [85]. R. Schwarzer и S. Hallum пришли к выводу, что оптимистическая вера в свою компетентность в решении повседневных проблем усиливает мотивацию к кон­структивным копинг-стратегиям. Таким образом, самоэффек­тивные учителя будут воспринимать объективные требования ежедневного обучения как менее угрожающие, по сравнению с теми учителями, которые сомневаются в своей профессио­нальной деятельности [105].
Рассмотрев данные исследования, становится очевидно,
что необходимо разрабатывать программы психологического сопровождения педагогов по вопросам профилактики профес­сионального выгорания.
Приведем пример психологического тренинга по профи-
лактике профессионального выгорания педагогов и педаго­гов-психологов.
Цель: актуализация внешних и внутренних ресурсов лич-
ности, формирования жизнестойкого поведения.
Задачи: – снижение уровня психоэмоционального напряжения; – обучение эффективным методам релаксации; – развитие навыков жизнестойкого поведения. Этапы тренинга: 1 этап предполагает формирование мотивационной установ-
ки на сотрудничество в совместной деятельности и общении.
2 этап предполагает расширение информации о проблеме
стресса, оценку того, как стресс влияет на личность.
3 этап основывается на развитии у участников тренинга на-
выков жизнестойкого поведения; научении конструктивным способам выхода из стрессовой ситуации.
Продолжительность: тренинг рассчитан на 4,5 часа. Коли-
чество встреч – 3. Частота встреч – 1 раз в неделю. Продол­жительность одной встречи составляет 1,5 часа. Количество участников – 10–12 человек.
99
Тема 5
Были подобраны упражнения, положительно зарекомен­довавшие себя с целью формирования уверенного поведе­ния в стрессогенных ситуациях, а также мобилизирующие и релаксирующие техники. Данные упражнения составляют основную часть встреч, каждая из которых имеет свою схему проведения.
В общем виде занятия состоят из следующих элементов:
1) ритуала приветствия, ритуала прощания;
2) бесед, лекций, дискуссий;
3) коллективного и свободного рисования;
4) психотехнических упражнений, этюдов на отработку чувств, эмоций, этюдов для отработки эталонов поведения в различных ситуациях;
5) подвижных игр и динамической релаксации;
6) прослушивание психотерапевтических историй с после­дующим обсуждением.
ЗАНЯТИЕ 1
Знакомство Цель: установить доверительный контакт с участниками
тренинга, достигнуть взаимопонимания в целях работы тре­нинговой группы.
Эта часть включала в себя: информацию о ведущем и о целях программы тренинга, создание дружелюбного на­строя и доверия в группе, выработка правил группы (мозго­вой штурм).
Упражнение «Незаконченные предложения»
Цель: прояснение явных и неявных правил, действующих
в данной группе.
Инструкция. Напишите, пожалуйста, по два варианта окончания для каждого из следующих незаконченных пред­ложений:
– Я в группе чувствую…
– Я уверен, что в группе нежелательно…
– Другие участники группы….
– Я верю, что я в группе…
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]