Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Практическая психология личности тренинговые технологии в работе педагога-психолога
.pdf
Тренинговые технологии развития эмоционального интеллекта...
Инструкция. Участникам предлагается нарисовать на лист-
ках бумаги то, что вызывает неприятные, отрицательные эмоции. Затем с помощью цветных карандашей дорисуйте так,
чтобы эта иллюстрация у вас вызывала смех. Подумайте, как
можно по-другому реагировать на ситуацию, или что можно
предпринять для изменения отношения к данной ситуации.
Подведение итогов всех дней тренинга. Заключительное
слово психолога.
Разработка и применение тренинговых технологий для
развития эмоционального интеллекта студентов ВУЗа, которые способствовали бы эффективной самореализации во всех
сферах жизнедеятельности начинающих профессионалов, является одной из актуальных задач практических психологов
и педагогов-психологов, работающих с молодежью. Примеры
таких тренинговых программ можно найти в литературе [47;
59; 87].
Контрольные вопросы и проектные задания
1. Составьте синквейн на темы «эмоциональный интел-
лект», «эмпатия», «толерантность», «экспрессия», «доверие».
2. Заполните таблицу «Методический инструментарий для
измерения эмоционального интеллекта в отечественной и зарубежной психологии». Допишите недостающие методики.
Пройдите диагностику по одной из методик, подсчитайте баллы и напишите заключение по полученным результатам.
Классификация
Название
MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence
Test)
MEIS (Multi-factor Emotional
Intelligence Test)
ТЭИ (Е. А. Сергиенко)
метода диагностики ЭИ и его
специфика
Возрастная
группа
91

Тема 4
Название
LEAS (Levels of Emotional
Awareness)
EARS (Emotional Accuracy
Research Scale).
(J. Mayer, G. Geher)
TIEFBA
(P. Fernández-Berrocal)
EQ–i ((Bar-On Emotional Quotient Inventory)
ECI (Emotional Competence
Inventory–360)
WLEIS (Wong & Law Emotional Intelligence Scale)
Опросник EII (Emotional
intelligence inventory)
TEIQue (Trait Emotional
Intelligence Questionnaire)
(K. Petrides, A. Furnham)
Методика М. Холла
ЭмИн (Д.В. Люсин)
ЭмоС-18 (Д.В. Люсин)
Апробированные видеоролики «Подавление экспрессии
положительных и отрицательных эмоций
(А. А. Панкратова,
Е. Н. Осин, В. В. Лебедев)
«Реплики, фрустрирующие
учителя» (Т. А. Бусыгина,
С. А. Исханова)
Классификация
метода диагно-
стики ЭИ и его
специфика
Возрастная
группа
92

Тренинговые технологии развития эмоционального интеллекта...
Классификация
Название
«Дорисовывание: мир
вещей – мир людей – мир
эмоций»
(М. А. Нгуен)
«Три желания» (М. А. Нгуен)
метода диагностики ЭИ и его
специфика
Возрастная
группа
3. Заполните таблицу «Особенности эмоционального интел-
лекта представителей социономических и несоциономических
типов профессии», проанализировав современную отечественную и зарубежную литературу (за последние 5 лет). Придумайте самостоятельно критерии для анализа.
№
Критерий для
анализа
ЭИ СОЦ ЭИ НЕСОЦ
Примечание: ЭИ – эмоциональный интеллект; СОЦ – пред-
ставители социономических профессий; НЕСОЦ – представители
несоциономических типов профессий
4. Заполните таблицу «Половозрастной аспект изучения
эмоционального интеллекта», проанализировав современную
отечественную и зарубежную литературу (за последние 5 лет).
№ Критерий для анализа
1 дошкольный возраст
младший школьный
2
возраст
эмоционального интеллекта
Особенности
93

Тема 4
№ Критерий для анализа
средний школьный
3
возраст
4 подростковый возраст
5 юношеский возраст
6 взрослость
7 пожилой возраст
эмоционального интеллекта
Особенности
5. Приведите примеры тренинговых и коррекционно-развивающих программ развития эмоционального интеллекта
для детей и подростков.
6. Разработайте программу тренинговых занятий для развития эмоционального интеллекта подростков с особыми
образовательными потребностями / подростков с девиантным
поведением / подростков, занимающихся различными видами
спорта.
94

ТЕМА 5
ТРЕНИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПРОФИЛАКТИКЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ
И ПЕДАГОГОВ-ПСИХОЛОГОВ
Школьные учителя рутинно сообщают о высоком уровне
стресса, который влияние на их взаимодействие с учениками и их профессиональную эффективность, включая падение
вовлеченности обучающихся в учебный процесс [113] и снижение самоэффективности преподавателей [61]. Этот феномен принято называть профессиональным / эмоциональным
«выгоранием», негативный эффект которого может быть компенсирован применением различных способов профилактики
и/или раннего корректирующего вмешательства [77].
В систематическом обзоре литературы по профессиональ-
ному выгоранию учителей M. L. Chang указывает, что обычно существует три источника, способствующих выгоранию:
индивидуальные факторы (например, пол, стаж работы,
личностные особенности, неэффективные копинг-стратегии);
организационные факторы (например, требования к работе,
социально-экономический статус, организационная ригидность); и транзакционные факторы, которые представляют
собой взаимодействие между индивидуальными и организационными факторами (например, суждения учителей о плохом поведении обучающихся; субъективно воспринимаемая
поддержка со стороны директора, коллег и администрации).
Пять личностных характеристик (например, низкая выносливость, склонность к соперничеству и перфекционизм, более низкая самооценка и высокий уровень притязаний) также
были названы среди факторов, влияющих на выраженность
профессионального выгорания [68].
Систематические обзоры эмпирических исследований и,
в частности, мета-анализы также связывают эмоциональное
выгорание учителей с другими факторами, например, развитием эмоционального интеллекта учителя [91], самоэф-
95

Тема 5
фективностью учителя [61], мотивацией обучающихся [106]
и плохим поведением обучающихся [53].
В качестве основных рабочих стрессов в работе учителя
шотландские ученые Rosie Mulholland, Andy McKinlay и John
Sproule выделяют высокую учебную нагрузку, проблемы во
взаимоотношении с коллегами и учениками. Интересно, что
директора школ и заместители директора по учебной и воспитательной деятельности, которые не были вовлечены в образовательный процесс, а только выполняли функции эффективных менеджеров в сфере образования, находили работу значительно менее напряженной, чем сами учителя. Это лишний
раз подчеркивает необходимость разграничения управленческой и преподавательской деятельности [96].
В ходе эмпирических исследований [84; 109; 110] список
потенциальных стрессоров был дополнен включением в их
ряд плохого поведения студентов, проблем с дисциплиной,
нехватки времени и повышенной рабочей нагрузки, слабой
мотивации студентов, большого количества обучающихся
в классах, разного уровня их подготовки, конфликтов с коллегами, отсутствием административной поддержки и конфликтов ценностей. Проблемы с дисциплиной возрастают
в классах с большим количеством обучающихся и требуют от
учителя больших временных затрат. Конфликты ценностей,
заключающиеся в том, что преобладающие образовательные
цели и ценности в школе несовместимы с личными целями
и ценностями учителей. Учителя-женщины больше фрустрированы нехваткой времени и нахождением в состоянии цейтнота, чем учителя-мужчины. У учителей-мужчин на статистически значимом уровне выше уровень конфликта ценностей, чем у учителей-женщин [107].
В SEM-анализе (Structural Equation Modeling) данных
806 канадских учителей C. Fernet et al. обнаружили, что самоэффективность учителя была негативно предсказана восприятием учителями плохого поведения учеников [77]. Более
того, в исследовании учителей начальной и средней школы
F. D. Betoret обнаружил, что разнообразие в подготовленно-
96

Тренинговые технологии в профилактике профессионального выгорания...
сти обучающихся отрицательно сказывается на самоэффективности учителя и усиливает эмоциональное истощение.
Однако в его исследовании разнообразие учеников не было
учтено как отдельная переменная в SEM-анализе. Разнообразие обучающихся в этом исследовании было положительно,
но слабо коррелировано с эмоциональным стрессом, истощением и решением уйти из профессии, но не было существенно связано с этими переменными при контроле других потенциальных стрессоров в SEM-анализе. Возможное объяснение
состоит в том, что разнообразие подготовки обучающихся
положительно коррелировало с нехваткой времени и отсутствием их мотивации. Другая возможная интерпретация может заключаться в том, что акцент на адаптации обучения
к индивидуальным потребностям и способностям обучающегося традиционно был больше в начальной и средней школе,
чем в старшей школе (где это не является обязательным требованием). Таким образом, разнообразие в подготовленности
обучающихся в начальной и средней школе может восприниматься как более требовательное и стрессовое, чем в старшей
школе [58].
В открытом интервью 34 действующих и бывших норвеж-
ских учителей E. M. Skaalvik, S. Skaalvik [109] обнаружили
семь категорий стрессоров, которые были выражены более
чем у половины учителей: деструктивное поведение учеников, рабочая нагрузка и нехватка времени, разнообразие
учеников и соответственно работа по адаптации преподавания к индивидуальным потребностям студентов, отсутствие
автономии, отсутствие общих целей и ценностей, проблемы и конфликты, связанные с командной работой и отсутствие (несоответствие ожидаемому) статуса. E. M. Skaalvik,
S. Skaalvik сообщили, что учителя, независимо от возраста,
испытывали одни и те же факторы стресса в школе, но учителям старшего возраста требовалось больше времени, чтобы
оправиться от стресса [109].
В исследовании D. W. Chan было установлено, что низкий
уровень саморегуляции и синтонии (способность гармонич-
97

Тема 5
но откликаться на состояния других людей и окружающую
действительность) значительно предсказали профессиональное выгорание учителей [67]. P. A. Jennings, M. T. Greenberg
утверждают, что способность учителей справляться со стрессом, связанным с работой, относится к их социальной и эмоциональной компетентности, определяемой как осознание и
способность регулировать эмоции. Регулирование эмоций –
это способность эффективно управлять ими [83]. Эмоциональная реактивность человека включает в себя сознательное и
бессознательное использование стратегий, внутренних или
внешних ресурсов для уменьшения, поддержания или увеличения положительных и отрицательных эмоций [71]. Плохая
регуляция эмоций учителей приводит к более частым и стойким негативным эффектам, усилению конфликтов в диаде
учитель-ученик и, как следствие, профессиональному выгоранию [95]. В свою очередь, хорошо развитая способность регулировать эмоции повышает чувство мастерства и способствует
гармонизации Я-концепции учителя.
Другая распространенная проблема учителей – запрет
на выражение эмоций из-за школьных правил в некоторых
культурах. Согласно концепции эмоционального труда, действительно, чем выше эмоции, которые испытываются, но
не выражаются, тем выше риск стресса и профессионального
выгорания [121]. В то же время, в противоположность этому
исследованию, другие исследования [105; 115] показали, что
учителя склонны выражать или симулировать гнев по отношению к своим ученикам, чтобы поддерживать дисциплину,
и что с помощью этой стратегии они чувствуют себя более
эффективными в управлении своим классом.
Самоэффективность учителя рассматривается как защитный фактор против последствий стресса и эмоционального выгорания [57; 64]. Самоэффективность является верой
в свою способность настойчиво придерживаться определенного алгоритма действий для достижения намеченной цели.
В контексте преподавания более высокая самоэффективность
учителя была связана с настойчивостью в работе с трудными
98

Тренинговые технологии в профилактике профессионального выгорания...
учениками и улучшением поведения учеников в классе [64],
в то время как более низкая самоэффективность учителя была
связана с повышенным стрессом и снижением профессиональной приверженности [85]. R. Schwarzer и S. Hallum пришли
к выводу, что оптимистическая вера в свою компетентность в
решении повседневных проблем усиливает мотивацию к конструктивным копинг-стратегиям. Таким образом, самоэффективные учителя будут воспринимать объективные требования
ежедневного обучения как менее угрожающие, по сравнению
с теми учителями, которые сомневаются в своей профессиональной деятельности [105].
Рассмотрев данные исследования, становится очевидно,
что необходимо разрабатывать программы психологического
сопровождения педагогов по вопросам профилактики профессионального выгорания.
Приведем пример психологического тренинга по профи-
лактике профессионального выгорания педагогов и педагогов-психологов.
Цель: актуализация внешних и внутренних ресурсов лич-
ности, формирования жизнестойкого поведения.
Задачи:
– снижение уровня психоэмоционального напряжения;
– обучение эффективным методам релаксации;
– развитие навыков жизнестойкого поведения.
Этапы тренинга:
1 этап предполагает формирование мотивационной установ-
ки на сотрудничество в совместной деятельности и общении.
2 этап предполагает расширение информации о проблеме
стресса, оценку того, как стресс влияет на личность.
3 этап основывается на развитии у участников тренинга на-
выков жизнестойкого поведения; научении конструктивным
способам выхода из стрессовой ситуации.
Продолжительность: тренинг рассчитан на 4,5 часа. Коли-
чество встреч – 3. Частота встреч – 1 раз в неделю. Продолжительность одной встречи составляет 1,5 часа. Количество
участников – 10–12 человек.
99

Тема 5
Были подобраны упражнения, положительно зарекомендовавшие себя с целью формирования уверенного поведения в стрессогенных ситуациях, а также мобилизирующие
и релаксирующие техники. Данные упражнения составляют
основную часть встреч, каждая из которых имеет свою схему
проведения.
В общем виде занятия состоят из следующих элементов:
1) ритуала приветствия, ритуала прощания;
2) бесед, лекций, дискуссий;
3) коллективного и свободного рисования;
4) психотехнических упражнений, этюдов на отработку
чувств, эмоций, этюдов для отработки эталонов поведения
в различных ситуациях;
5) подвижных игр и динамической релаксации;
6) прослушивание психотерапевтических историй с последующим обсуждением.
ЗАНЯТИЕ 1
Знакомство
Цель: установить доверительный контакт с участниками
тренинга, достигнуть взаимопонимания в целях работы тренинговой группы.
Эта часть включала в себя: информацию о ведущем и
о целях программы тренинга, создание дружелюбного настроя и доверия в группе, выработка правил группы (мозговой штурм).
Упражнение «Незаконченные предложения»
Цель: прояснение явных и неявных правил, действующих
в данной группе.
Инструкция. Напишите, пожалуйста, по два варианта
окончания для каждого из следующих незаконченных предложений:
– Я в группе чувствую…
– Я уверен, что в группе нежелательно…
– Другие участники группы….
– Я верю, что я в группе…
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
