Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Инновационное развитие организаций теория и методология. Монография
.pdf
где m – количество носителей, реализующих функцию; αji – коэффициент
вклада (степень участия) j-того носителя в реализации i-той функции;
C – затраты на j-тый носитель, реализующий i-тую функцию.
Н
li
3. В случае распред
(важности)
i-той функции в реализации функции более высокого уровня,
еления затрат пропорционально значимости
общей для рассматриваемых функций (обычно – пропорционально относительной важности i-той функции по отношению к объекту в целом):
m
=
CF
∑
1
=
j
B
F
i
НC
n
lii
∑
=
i
,
B
F
i
1
где ВFi – относительная важность i-той функции по отношению к объекту
B
в целом;
∑
=ni
– относительная важность всех функций, в реализации ко-
F
i
1
торых участвует j-тый носитель.
В проведенном исследовании для стоимостной оценки функции
применен второй способ, при этом коэффициент вклада носителей в реализацию функций определен на основе экспертных оценок.
Затраты на каждую функцию складываются из затрат на заработную
плату и косвенных затрат. Поскольку один и тот же исполнитель участвует
в реализации нескольких функций, то его заработная плата должна быть
распределена между функциями согласно вкладу каждого работника в их
выполнение (табл. 3.6). В табл. 3.6 знак «+» стоит в ячейке, если работник
участвует в выполнении функции. Принадлежность исполнителей к рассматриваемым главным функциям установлена на основании Рекомендаций
по определению численности работников управляющей организации
в жилищной сфере [131]. Накладные расходы распределяются поровну
между главными функциями.
Вклад исполнителей в реализацию функций определяется на основании экспертных оценок в долях единицы. Эксперты выставляют каждому
работнику оценки в баллах, отображающие его вклад в реализацию функций, в которых он принимает участие.
Так,
например, для директора эксперт выставляет балльную оценку
его вклада в выполнение функций Г1, О1.1, В1.1.1, В1.1.2, О1.2, Г2, О2.1,
О2.2, Г6, О6.2, В6.2.5 (см. табл. 3.6). Сумма баллов, выставленных всеми
экспертами для каждой выполняемой работником функции, делится на
общую сумму баллов по всем функциям этого работника.
101
Функ-
ция
Участие исполнителей в реализации функций
Директор
Главный бухгалтер
Бухгалтер
Экономист
Инженер
Инспектор (контроль)
Юрист
Программист
Таблица 3.6
Кассир
Делопроизводитель
Инспектор (население)
Паспортист
Опер дисп. служб.
Инспектор по кадрам
Г1
О1.1
+ + + + + +
+ +
В1.1.1 + +
В1.1.2 + +
В1.1.3 +
О1.2
О1.3
Г2
О2.1
+ +
+ +
+ + + +
+ + + + +
В2.1.1 + + +
В2.1.2 + +
В2.1.3 +
В2.1.4 +
О 2.2
+ + + +
В2.2.1 + +
В2.2.2 +
О2.3
+ + +
В2.3.1 + +
В2.3.2 + + +
Г3
О3.1
+ +
+ +
В3.1.1 +
В3.1.2 + +
В3.1.3 + +
В3.1.4 + +
О3.2
+
В3.2.1 +
В3.2.2 + +
В3.2.3 + +
В3.2.4 + +
О3.3
+
В3.3.1 +
В3.3.2 +
Г4
+ + +
102
Функ-
ция
Продолжени
Директор
Главный бухгалтер
Бухгалтер
Экономист
Инженер
Инспектор (контроль)
Юрист
Программист
Кассир
Делопроизводитель
Инспектор (население)
е табл. 3.6
Паспортист
Опер дисп. служб.
Инспектор по кадрам
О4.1
+
В4.1.1 +
В4.1.2 +
В4.1.3 +
В4.1.4 +
В4.1.5 +
В4.1.6 +
В4.1.7 +
В4.1.8 +
В4.1.9 +
О4.2
+
В4.2.1 +
В4.2.2 +
О4.3
+
В4.3.1 +
В4.3.2 +
В4.3.3 + + +
О4.4
+ +
В4.4.1 +
Г5
О5.1
О5.2
О5.3
О5.4
О5.5
Г6
О6.1
+ + + +
+
+
+
+
+
+
+
В6.1.1 + +
В6.1.1 +
В6.1.3 +
В6.1.3.1 +
В6.1.4 +
В6.1.4.1 +
О6.2
+ + +
В6.2.1 +
103
Окончание табл. 3.6
Функ-
ция
Директор
Главный бухгалтер
Бухгалтер
Экономист
Инженер
Инспектор (контроль)
Юрист
Программист
Кассир
Делопроизводитель
Инспектор (население)
Паспортист
Опер дисп. служб.
Инспектор по кадрам
В6.2.2 +
В6.2.3 + + +
В6.2.4 + +
В6.2.5 + + +
О6.3
В6.3.1 +
В6.3.2 +
В6.3.3 +
В6.3.4 +
В6.3.5 +
О6.4
В6.4.1 + + +
В6.4.2 +
В6.4.3 +
О6.5
+
+
+
Таким образом, вычисляется вклад работника в выполнении функций. Например, оценивая функции, выполняемые директором, эксперты
поставили баллы (табл. 3.7). Также в таблице показан пример расчета
вклада директора в выполнение каждой функции.
Затраты по каждой функции определяются как сумма произведений
заработной платы и вклада каждого работника, участвующего в ее реализации. Например, в реализации некоторой функции участ
вуют директор и
бухгалтер, заработная плата директора 50000 руб., бухгалтера 30000 руб.,
вклад директора в выполнение функции 0,6, бухгалтера – 0,4. Тогда затраты для этой функции составят 0,6·50000 + 0,4·30000 = 5680 тыс. руб.
Определяются относительные затраты на каждую функцию путем деления затрат на определенную функцию на общие затраты по всем функциям.
Накладные расходы распределяются поровну межд
у главными функциями.
На следующем этапе строится функционально-стоимостная диаграмма, на которой отражаются одновременно важность функций и относительные затраты. Для ее построения необходимы оценки функций по
важности в реализации назначения объекта в целом и относительные
затраты по ним. Затем по функциям одного уровня (по объекту в целом,
по его основным и вспомогательным функциям) строится функционально-
104
стоимостная диаграмма (ФСД). На ФСД в верхней части показывается
распределение функций по их важности, а в нижней – по затратам на каждую из них (в относительных долях от общих затрат на объект), что позволяет определить степень соответствия затрат относительной важности
каждой функции.
Таблица 3.7
Пример расчета вклада директора в выполнение функций
Оценки экспертов
Функция
1 2 3
Сумма баллов Вклад
Г1
О1.1 3 4 4 11 11/112 = 0,098
В1.1.1 2 2 2 6 6/112 = 0,054
В1.1.2 4 4 3 11 11/112 = 0,098
О1.2 1 2 2 5 5/112 = 0,045
Г2
О2.1 3 3 3 9 9/112 = 0,0803
О2.2 2 3 2 7 7/112 = 0,0625
Г6
О6.2 4 4 4 12 12/112 = 0,107
В6.2.5 2 3 3 8 8/112 = 0,0714
Σ 112 1,000
5 4 5 14 14/112 = 0,125
4 5 5 14 14/112 = 0,125
5 5 5 15 15/112 = 0,134
Диаграмма позволяет выполнить сравнительный анализ важности
функций и относительных затрат на их выполнение и выявить таким образом несбалансированность степени значимости функций и затрат на их
осуществление. С ее помощью на основе сравнительной оценки выраженных в относительных единицах важности функций и их стоимости определяются функции, подлежащие оптимизации. Лучшими являются функции,
для которых важность преобладает над относительными затратами. Тем
самым минимизируются за
траты на выполнение главных функций. Функции, относительные затраты на выполнение которых превышают важность,
требуют пересмотра необходимости их наличия [45].
Информационные технологии для реализации метода функцио-
нально-стоимостного анализа
Реализация метода функционально-стоимостного анализа стала возможной в результате развития современных информационных технологий.
К ним относятся инструменты Business Intelligence и системы поддержки
принятия решений. Однако с появлением множества IT-проектов возникла
проблема выбора программных средств для экономичной и эффективной
реализации ФСА.
Комплекс программных и аппаратных средств для реализации метода [11]:
105
1. Традиционные финансовые системы на больших компьютерах.
2.
Электронные таблицы на отдельных и сетевых персональных
компьютерах.
3.
Специальные ФСА-решения для отдельных и сетевых персональ-
ных компьютеров.
Хранилища данных в клиент-серверной архитектуре.
5.
Специальное программное обеспечение, используемое совместно
с хранилищем данных.
Сложность модели пропорциональна количеству функций объекта.
С одной стороны, слишком большое количество функций требует больших
объемов данных. С другой стороны, их недостаток может затруднить решение задачи. Уровень сложности определяется балансом между точностью и стоимостью данных.
В некоторых случаях достаточно программной реализации
на основе
электронных таблиц. Если программа должна использоваться в организациях
несколькими работниками разных отделов, то необходимо сетевое решение.
Если модель сначала создается в электронных таблицах, затем в виде приложения, а затем в сетевой архитектуре, то временные и материальные затраты
могут оказаться большими. Если планируется использовать программу
в рамках всей
организации, то ее следует разработать для локальной сети.
В большинстве случаев решение определяется наличием времени и средств.
В рамках проводимого исследования для принятия обоснованных
решений по оптимизации структуры управления управляющей организации разработано приложение, позволяющее выполнять аналитический этап
функционально-стоимостного анализа, который является наиболее трудозатратным
. На этом этапе выполняются следующие действия:
– формулирование функций объекта и его элементов;
– классификация функций;
– построение функциональной модели объекта;
– оценка важности функций экспертным методом;
– оценка затрат, связанных с осуществлением функций;
– построение функционально-стоимостной диаграммы;
– определение противоречий между важностью функций и их стоимостной оценкой;
– предложения по совершенствованию объекта
.
Для создания данного программного обеспечения использовалась
межплатформенная среда разработки Unity, с использованием объектноориентированного языка программирования C#.
Программа должна предоставлять пользователю следующие возможности:
– ввода исходных данных;
– построения функциональной модели;
– проверки согласованности экспертных оценок важности функций
и затрат на них;
– автоматическое создание функционально-стоимостной диаграммы.
106
После запуска программы открывается стартовое меню (рис. 3.12),
содержащее функциональные кнопки для ввода исходных данных, построения функциональной диаграммы, проверки согласованности экспертных оценок и построения функционально-стоимостной диаграммы.
Для хранения списка функций, исполнителей и их заработной платы
используется электронная таблица Google Таблица. Для ввода указанной информации пользователю следует войти в аккаунт
Google (логин и пароль указаны в руководстве пользователя), перейти в Google Таблицы и в один из
листов электронной таблицы ввести названия функций, в другой – должности
и зарплаты работников, их выполняющих (рис. 3.13, 3.14). Каждой функции
присваивается индекс F
, F2, … для удобства работы экспертов.
1
Рис. 3.12. Стартовое меню программы
Рис. 3.13. Ввод наименований функций в электронную таблицу Google Sheet
107
Параллельно с вводом исходных данных в электронную таблицу
можно строить иерархическую функциональную диаграмму. Окно для ее
построения (рис. 3.15) открывается при нажатии на соответствующую
кнопку.
Рис. 3.14. Ввод должностей работников и их заработной платы
Оно включает поле для создания иерархии и ряд кнопок в верхнем
левом углу: кнопку возврата в главное меню, сброса построенной диаграммы, создания скриншота.
Функциональную модель можно строить отдельно для каждой главной функции, так как размеры окна не позволяют разместить в нем иерархию, содержащую все главные, основные и
вспомогательные функции.
Можно сохранить скриншот построенной функциональной модели для
дальнейшего использования.
Рис. 3.15. Окно построения функциональной модели
На основании подготовленного списка функций пользователь создает шаблоны для проведения опроса экспертов, которыми являются сотрудники, непосредственно занятые в процессе управления многоквартирным
108
домом. Важность функций оценивается методом попарного сравнения,
рассмотренным выше. Для этого пользователь создает шаблон в той же
Google Таблице. В строках и столбцах находятся индексы функций. Ячейка, находящаяся на пересечении одноименных строки и столбца, окрашивается в серый цвет и в ней ставится знак «–», что означает, что эта ячейка
заполняется экспертом, так как соответствует сравнению ячейки с са-
не
мой собой (рис. 3.16). В соответствии с методом попарного сравнения
в таблице записаны только те функции, для которых в функциональной
модели отсутствуют функции нижестоящего уровня.
Рис. 3.16. Лист для оценки экспертом важности функций
Сравнивая попарно функции в соответствии с описанным выше методом, эксперт ставит в ячейки значения 1, 2 или 3. Для удобства восприятия при заполнении ячейки числом 1 она окрашивается в красный цвет,
числом 2 – в желтый, числом 3 – в зеленый. В симметричную относительно диагонали ячейку эксперт проставляет 0, и она окрашивается в синий
цвет. 0 означает,
что функция, находящаяся в строке, хуже функции, стоя-
щей в столбце (рис. 3.17).
Затраты на реализацию функций определяются пропорционально
долевому участию работников в их выполнении. В шаблоне для проведения опроса экспертов в строках таблицы указываются наименования всех
функций, в столбцах – должности всех работников, участвующих в их выполнении. В соответствии с
табл. 5 каким-либо цветом выделяются ячейки,
которые соответствуют ячейкам табл. 5 со знаками «+» (рис. 3.18). В них
эксперт проставляет балл, соответствующий степени участия работника
в выполнении функции (рис. 3.19).
Для каждого эксперта создаются отдельные листы для оценивания.
Листы с оценками остальных экспертов скрыты пользователем. Ссылки
109
на шаблоны отправляются экспертам по электронной почте. После того
как все эксперты выставят оценки, можно переходить к выполнению дальнейших действий в программе.
Рис. 3.17. Оценка экспертом важности функций
Рис. 3.18. Лист для оценки экспертом степени участия работника
в выполнении функции
Дальнейшим действием пользователя в программе является проверка
согласованности оценок экспертов. После нажатия на соответствующую
кнопку будет выполнена проверка, по результатам которой на экран будет
выведено соответствующее сообщение. Если оценки не согласованы,
то будет также указано, оценки каких функций необходимо пересмотреть.
Этот вывод делается на основании значения коэффициента вариации,
который должен
быть меньше 0,4, как было указано выше. В случае согла-
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]