Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Теоретическая инноватика. Лабораторный практикум

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1213 / 1413 14 > Следующая >>>

ленными), что характеризуется, как правило, высокой степенью неопределенности и эмоциональной неустойчивостью ситуации, связанной с предстоящими изменениями.

Эмоциональная Проблемы или ситуации неорганизационного характера вовлеченность достаточно мягкие ситуации

ситуации, близкие к мягким

ситуации, близкие к жестким

достаточно жесткие ситуации

Процедурная, алгоритмическая сложность

Рис. 22.1. Области «мягких» и «жестких» ситуаций и изменений

На рис. 22.1 в координатах «процедурная или алгоритмическая сложность – эмоциональная вовлеченность» качественно представлены области «жестких» и «мягких» ситуаций и соответствующих изменений.

Обобщенная координата, характеризующая степень «эмоциональной вовлеченности», определяется совокупностью ряда факторов или параметров ситуации, основными из которых являются [23]:

 количество людей (персонала), которые вовлечены в ситуацию, знакомы ли они друг с другом, а также взаимоотношения и/или наличие противоречий между ними;

 угрозы потерь и/или надежды приобретений для них чего-либо в ходе и/или в результате будущих изменений;

 проблемы отдельных или большинства работников, связанные с их возможностями или способностями работать в новых условиях после реализации изменений;

 степень неопределенности «будущего состояния», которого хозяй- ствующий субъект намеревается достичь в результате изменений;

 сложность или практическая невозможность определения страте- гических целевых приоритетов;

 проблемы в определении границ для исследования ситуации (не- понятно, например, какие компоненты внешней среды требуют учета, а влиянием каких компонентов можно пренебречь);

 неопределенность временного промежутка, необходимого для проведения изменений;

 другие параметры, которые характеризуют элементы неопреде- ленности, «мягкие» аспекты ситуации и связанные с ними эмоциональные компоненты.

121

Существует подход, при котором возможные ситуации определяют по степени ограниченности (конкретности) их параметров или характеристик [46]. Здесь аналогом «жесткой» характеристики или ситуации является ограниченная ситуация, а аналогом «мягкой» – неограниченная ситуация. Характеристика ряда параметров (факторов) ограниченной ситуации или ограниченных изменений и неограниченной ситуации (неограниченных изменений) представлена на рис. 22.2.

Ограниченные ситуации (изменения) Неограниченные ситуации (изменения)

Известно, каким должно быть

решение – «будущее состояние»

хозяйствующего субъекта понятно

Понятно, в чем заключается

существо проблемы

«Будущее состояние» хозяйствующего

субъекта не определено –

нет решения

Нет уверенности, в чем именно

состоит проблема

Известно, что должно быть известно

Ограниченное количество

вовлеченных в изменение людей

Неизвестно, что же должно быть

известно

Количество вовлеченных в изменение

людей велико

Границы ситуации определены,

проблема может рассматриваться

как автономная

Последствия изменений понятны

и ограниченные

Границы ситуации не определены,

проблема не поддается извлечению

из контекста

Не определенные, но серьёзные

и вызывающие тревогу последствия

Ясные и понятные приоритеты

Приоритеты сомнительны и не совсем

понятны

Достаточно определенный

и ограниченный временной масштаб

Не определенный, но длительный

масштаб времени

Рис. 22.2. Параметры (характеристики) ограниченных

и неограниченных ситуаций

Сравнительный анализ областей или параметров, представленных на рис. 22.1 и 22.2, также подтверждает условность деления ситуаций на «жесткие» (ограниченные) и «мягкие» (неограниченные) и соответствующие им изменения. Вероятно, все возможные ситуации и соответствующие им изменения более правильно или более целесообразно рассматривать в последовательности по мере увеличения количества их мягких аспектов или характе-

122

ристик. Примером такой последовательности может быть следующий перечень возможных ситуаций: жесткие (ограниченные); которые ближе к жестким или ограниченным; ситуации, находящиеся на границе жестких и мягких; которые ближе к мягким или неограниченным; мягкие (неограниченные); наконец, проблемы (ситуации) неорганизационного характера.

Цели работы:

1) развитие умений и навыков формирования границ системы – определение факторов, подлежащих учету при рассмотрении текущей ситуации на примере конкретного хозяйствующего субъекта;

2) формирование и/или развитие умений и навыков анализа и оценки степени ограниченности (жесткости) конкретной ситуации, связанной с инновационными изменениями.

Основные задачи работы:

1. Анализ и формирование модели конкретной ситуации с использованием системного подхода. Обоснование и определение границ подлежащих учету факторов внутренней среды и внешнего окружения с учетом проблем и направлений (стратегий) инновационных изменений.

2. Анализ и оценка степени ограниченности («жесткости») ситуации, определение ее «жестких» и «мягких» аспектов.

3. Выбор метода и/или технологии подготовки и реализации инновационных изменений – управления инновационными изменениями.

Содержание и порядок выполнения работы:

1. Изучение (и/или повторение) основных теоретических материалов

по анализу и оценке степени ограниченности ситуаций, связанных с инновационными изменениями, и определению подходов или технологий их подготовки и реализации.

2. Выбор конкретного хозяйствующего субъекта и комплексный ана-

лиз состояния и тенденций изменения параметров и факторов, характеризующих его потенциал и внешнюю среду.

3. Определение проблем в деятельности хозяйствующего субъекта, а

также возможных направлений (стратегий) совершенствования и повышения эффективности его функционирования.

4. Формирование границ ситуации – определение факторов внутрен-

ней среды хозяйствующего субъекта и его внешнего окружения, которые необходимо учитывать в рассматриваемой ситуации, связанной с возможными инновационными изменениями.

5. Исследование и оценка степени определенности каждого из ос-

новных факторов, которые характеризуют рассматриваемую ситуацию в части планирования и реализации инновационных изменений, связанных с устранением существующих проблем. Определение степени ограниченности («жесткости», определенности) ситуации.

6. Обоснование предложений по выбору технологии для подготовки,

планирования и реализации инновационных изменений.

123

Содержание отчета о выполненной работе:

Введение. Актуальность, цель и основные задачи работы.

1. Представление и краткая характеристика хозяйствующего субъекта, выбранного для рассмотрения в ходе выполнения лабораторной работы, с анализом состояния и тенденций изменения параметров и факторов, характеризующих его потенциал и внешнюю среду.

2. Характеристика основных проблем в деятельности рассматриваемого хозяйствующего субъекта.

3. Краткое обоснование и определение возможных путей (инновационных стратегий), ориентированных на разрешение проблем – на повышение эффективности функционирования хозяйствующего субъекта.

4. Характеристика границ рассматриваемой ситуации, связанной с предполагаемыми инновационными изменениями.

5. Результаты анализа степени ограниченности каждого из основных факторов, характеризующих рассматриваемую ситуацию. Характеристика степени ограниченности или «жесткости» ситуации в целом.

6. Обоснованные рекомендации по выбору технологии или метода, которые целесообразно использовать для подготовки, планирования и реализации предлагаемых инновационных изменений.

Выводы и заключение по результатам выполнения работы.

Контрольные вопросы и задания

1. Какие проблемы называют условно «стандартными»? Приведите примеры таких проблем в деятельности конкретного хозяйствующего субъекта. Определите алгоритм и пути их решения.

2. На примере конкретного хозяйствующего субъекта представьте совокупность факторов, характеризующих ситуацию, связанную с инновационными изменениями, как «жесткую».

3. Какие параметры рассматриваемой ситуации, связанной с инновационными изменениями, характеризуют ее как «мягкую»?

4. Совокупность каких факторов характеризуют обобщенную координату «эмоциональная вовлеченность»?

5. Приведите пример анализа факторов, определяющих степень эмоциональной вовлеченности в условиях конкретной ситуации, связанной с инновационными изменениями.

6. Как определить степень неопределенности ситуации, связанной с инновационными изменениями? Рассмотрите пример конкретной реальной или виртуальной ситуации.

7. Назовите основные подходы, методы, технологии, которые могут быть использованы при подготовке, планировании реализации и реализации инновационных изменений.

124

23. ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА 22. ФОРМИРОВАНИЕ

МОДЕЛИ ПОЛЯ СИЛ КУРТА ЛЕВИНА КОНКРЕТНОГО ХОЗЯЙСТВУЮЩЕГО СУБЪЕКТА

Общие сведения

Одним из важных компонентов совокупности процессов подготовки и планирования реализации инновационных изменений является анализ поля сил – факторов, характеризующих рассматриваемую ситуацию. Одни из них ориентированы на проведение изменений, другие, наоборот, стремятся избежать его, сохранить существующее положение дел в хозяйствующем субъекте. Тщательность проработки этих аспектов рассматриваемой ситуации в значительной степени определяет успех реализации инновационных изменений. При таком анализе, как правило, выделяют следующие совокупности сил [30, 69]:

1) которые определяют необходимость, способствуют проведению инновационных изменений и ориентированы на их реализацию – так называемые движущие изменение силы. В качестве движущих изменение сил могут выступать:

 существующие или ожидаемые (прогнозируемые) конкретные проблемы в деятельности хозяйствующего субъекта, которые требуют своего, в том числе, достаточно быстрого разрешения;

 конкретные сильные стороны хозяйствующего субъекта, которые (при соответствующем их использовании) способны обеспечить развитие, рост результативности и эффективности деятельности рассматриваемого хозяйствующего субъекта;

 конкретные возможности, предоставляемые внешней средой, це- лесообразное использование которых также может способствовать развитию, росту результатов деятельности хозяйствующего субъекта;

 цели, воля, намерения конкретных людей (работников, учредите- лей, вышестоящих органов управления, потребителей и т.п.), ориентированных на развитие хозяйствующего субъекта и другие факторы;

2) препятствующие или способные воспрепятствовать инновационным изменениям – сдерживающие изменение силы. К сдерживающим или препятствующим изменениям сил могут быть отнесены:

 конкретные слабые стороны хозяйствующего субъекта, которые снижают или могут снизить вероятность достижения успеха в результате инновационных изменений;

 конкретные угрозы внешней среды, способные воспрепятствовать изменениям и достижению целей хозяйствующего субъекта;

 конкретные виды сопротивления инновационным изменениям со стороны персонала хозяйствующего субъекта, которые могут быть обусловлены различными причинами и могут привести к дополнительным проблемам в ходе и/или негативно повлиять на результаты изменений;

125

 другие факторы, которые препятствуют или могут воспрепятство- вать достижению принятых показателей в ходе и в результате изменений;

3) потенциальные движущие силы – те силы, которые еще не использовались в деятельности хозяйствующего субъекта, но которые можно использовать (привлечь) для достижения успеха в реализации инновационных изменений:

 конкретные сильные стороны хозяйствующего субъекта, которые

ранее не использовались или использовались не в полной мере;

 конкретные возможности внешней среды, которые также ранее не

использовались или использовались не в полной мере;

 новые потребности и/или предпочтения потребителей, требования владельцев и/или учредителей хозяйствующего субъекта, органов управления соответствующей территорией и другие факторы.

Ориентированные на изменение (движущие силы)

требующие решения

Конкретные проблемы,

Конкретные возмож-

ности внешней среды

щего субъекта

Конкретные сильные

стороны хозяйствую-

екта и другие силы

хозяйствующего субъ-

Конкретные требования

учредителей, владельцев

Стабильная работа хозяйствующего субъекта (состояние равновесия)

Другие конкретные

сдерживающие силы

го субъекта

Конкретные слабые

стороны хозяйствующе-

внешней среды

Конкретные угрозы

персонала

Сопротивление

изменениям

инновационным

Препятствующие изменению (сдерживающие силы)

Рис. 23.1. Модель поля сил хозяйствующего субъекта,

находящегося в условиях стабильной работы

126

На рис. 23.1 представлен пример модели поля сил Курта Левина, характеризующей функционирование виртуального хозяйствующего субъекта в условиях его стабильной работы (в состоянии равновесия). Согласно модели, в состоянии равновесия движущие и сдерживающие силы уравновешивают друг друга.

Здесь следует отметить, что при формировании модели поля сил необходимо соблюдать следующие основные правила:

 ширина каждой стрелки должна характеризовать значимость, сте- пень влияния соответствующей как движущей, так и сдерживающей силы (на рис. 23.1 суммы размеров, которые характеризуют ширину всех как движущих, так и сдерживающих сил, одинаковы, что и определяет состояние равновесия хозяйствующего субъекта);

 в поле каждой стрелки или другим образом должно быть указано конкретное наименование каждой из сил (на рис. 23.1 они обозначены в общем виде и при рассмотрении конкретной ситуации наименования каждой как движущей, так и сдерживающей силы требуют уточнения или конкретизации).

Большинство компонентов поля сил с соответствующей коррекцией могут быть определены, например, по результатам исследования инновационного стратегического состояния хозяйствующего субъекта. При этом фактор «сопротивление персонала инновационным изменениям» требует дополнительного анализа, а также планирования необходимых мероприятий, обеспечивающих устранение и/или снижение степени влияния такого сопротивления на ход и результаты изменений.

Основными видами сопротивления инновационным и другим изменениям, причинами, почему работники или другие представители хозяйствующего субъекта могут сопротивляться планируемым или происходящим изменениям, а также возможными последствиями такого сопротивления, как правило, являются [30]:

 узкособственнический интерес конкретного представителя или группы представителей хозяйствующего субъекта, который определяется ожиданием потерь чего-либо ценного или значимого для сопротивляющегося в ходе и/или в результате изменений, – может приводить к своеобразному «политическому» поведению;

 неправильное понимание и/или трактовка происходящего, часто в совокупности с недостатком доверия, которые в большинстве случаев определяются неправильной трактовкой существующего положения дел, планов и ожидаемых результатов, низкой степенью доверия, – могут порождать различные слухи, противоречащие отдельным компонентам планируемых программ или проектов;

 различная оценка происходящего и/или ожидаемых результатов изменений, вызванная, например, обладанием другой информацией и/или

127

неблагоприятным восприятием изменений, – может привести к открытому несогласию;

 низкие степень готовности и терпимость к изменениям, которые связаны, как правило, с опасением того, что в результате изменений у сопротивляющихся могут возникнуть проблемы в новых условиях, например, в связи с отсутствием у них необходимых способностей, умений и навыков, – возникает уклонение под разными предлогами, поведение, ориентированное на поддержание собственного престижа.

Необходимо отметить, что к причинам сопротивления изменениям целесообразно добавить следующие:

 различные формы давления со стороны коллег (сопротивляющих- ся), определяться, как правило, отсутствием или недостатком информации, наличием слухов и т.п. – сопротивление может стать «общим делом», является трудно преодолимым;

 возникновение усталости от изменений, когда изменения осу- ществляются «ради изменений» или в условиях постоянных изменений, – появляется желание избавиться от инициаторов изменений;

 неудачный опыт предыдущих изменений, когда в ходе и/или в ре- зультате предыдущих изменений работники или другие представители хозяйствующего субъекта пострадали, – изменения были плохо подготовлены, спланированы и/или реализованы.

Наличие или прогнозируемая возможность возникновения сопротивления изменениям определяют необходимость формирования и планирования реализации соответствующих мероприятий по его преодолению и/или снижению степени его влияния на ход и ожидаемые (планируемые) результаты изменений. Примеры подходов, методов, способов, которые могут быть использованы для преодоления и/или снижения влияния сопротивления изменениям, представлены в [1, 2, 30, 48, 59, 62, 69].

На рис. 23.2 представлен пример модели поля сил Курта Левина для ситуации, когда рассматриваемый хозяйствующий субъект находится в условиях инновационных изменений.

Цели работы: развитие умений и навыков формирования поля сил Курта Левина с его использованием для анализа видов и причин существующего и возможного сопротивления изменениям как одного из компонентов процесса подготовки реализации инновационных стратегий (инновационных изменений) на примере конкретного хозяйствующего субъекта.

Основные задачи работы:

1) анализ действующих и возможных (потенциальных) сил в условиях стабильной работы хозяйствующего субъекта и в условиях инновационных изменений;

2) формирование моделей поля сил Курта Левина в ситуации стабильной работы хозяйствующего субъекта, предшествующей изменениям, и в условиях реализации инновационных изменений;

128

3) определение видов и причин сопротивления инновационным изменениям;

4) планирование подходов, методов преодоления и/или снижения степени влияния сопротивления изменениям.

Ориентированные на изменение (движущие силы)

Конкретные

потенциальные

движущие силы

требующие решения

Конкретные проблемы,

Конкретные возмож-

ности внешней среды

ИЗМЕНЕНИЯ

щего субъекта

Другие конкретные

сдерживающие силы

Конкретные слабые

стороны хозяйствую-

Препятствующие изменению (сдерживающие силы)

Принятые подходы и методы преодоления

сопротивления изменениям

Рис. 23.2. Модель поля сил хозяйствующего субъекта,

находящегося в условиях изменений

щего субъекта

Конкретные сильные

стороны хозяйствую-

Конкретные требования

внешней среды

Конкретные угрозы

Сопротивление

екта и другие силы

хозяйствующего субъ-

учредителей, владельцев

персонала

изменениям

инновационным

Содержание и порядок выполнения работы:

1. Изучение (и/или повторение) основных теоретических материалов

по формированию и использованию модели поля сил Курта Левина, анализу видов, причин и возможных последствий сопротивления изменениям,

129

определению подходов и методов преодоления и/или снижению его влияния на ход и результаты инновационных стратегических изменений.

2. Выбор конкретного хозяйствующего субъекта и комплексный ана-

лиз состояния и тенденций изменения параметров и факторов, характеризующих его потенциал и внешнюю среду (могут быть использованы результаты, полученные при выполнении лабораторных работ 8 – 10).

3. Определение и анализ значимости компонентов поля сил Курта

Левина, в том числе перечней и степени влияния:

 сил, характеризующих необходимость инновационных изменений

и ориентированных на их подготовку и реализацию (движущих сил);

 сил, препятствующих и/или способных воспрепятствовать измене-

ниям (сдерживающих изменения сил);

 потенциальных движущих сил.

4. Формирование модели поля сил Курта Левина для условий ста-

бильной работы хозяйствующего субъекта.

5. Определение и анализ видов, причин и возможных последствий

сопротивления изменениям.

6. Выбор подходов, способов и методов преодоления и/или снижения

влияния сопротивления изменениям.

7. Формирование модели поля сил Курта Левина для условий реали-

зации инновационных изменений в деятельности хозяйствующего субъекта.

Содержание отчета о выполненной работе:

Введение. Актуальность, цель и основные задачи работы.

1. Представление и краткая характеристика принятого для анализа хозяйствующего субъекта с анализом состояния и тенденций изменения параметров и факторов, характеризующих его потенциал и внешнюю среду.

2. Характеристика основных проблем в деятельности рассматриваемого хозяйствующего субъекта.

3. Перечни движущих изменение, сдерживающих и/или препятствующих изменению сил, а также потенциальных движущих сил.

4. Модель поля сил Курта Левина хозяйствующего субъекта в условиях его стабильной работы (в состоянии равновесия) и ее краткая характеристика.

5. Результаты анализа видов, причин и возможных последствий сопротивления инновационным изменениям в рассматриваемой ситуации.

6. Обоснование и краткая характеристика подходов и методов, выбранных для реализации с целью преодоления и/или снижения степени влияния сопротивления изменениям.

7. Модель поля сил Курта Левина хозяйствующего субъекта в условиях инновационных изменений и ее краткая характеристика.

Выводы и заключение по результатам выполнения работы.

130

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1213 / 1413 14 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]