Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теоретическая инноватика. Лабораторный практикум
.pdf
слепродажного обслуживания (сервисные), производственные, маркетин-
у
говые, сбытовые, логистические инновации и т.п.;
организационные инновации (инновации в технологии организации
различных видов деятельности хозяйствующего субъекта, формирование и
обеспечение функционирования новых организационных структур и т.п.);
управленческие инновации в сферах, например, общего, стратеги-
ческого, тактического, оперативного, функционального, проектного управления, изменения в системе управления, инновации в методах и стилях
управления и т.п.
Вариант модели инноваций «по месту в системе» представлен совокупностью компонентов на рис. 16.1.
Инновации Инновации
на входе на выходе
Новые
ресурсы
Новые
технологии
Новые
потребности
Новая
информация
Организационные
инновации
Хозяйствующий субъект
Функциональные инновации:
в материально-техническом
снабжении
в НИОКР
в производстве
в маркетинге
в послепродажном обслужи-
вании (сервисные)
логистические инновации
другие инновации
Управленческие
инновации
Новая
информация
о с
бъекте
Новые продук-
ты (товары,
услуги, техно-
логии и т.п.)
Рис. 16.1. Модель совокупности инноваций «по месту в системе»
Следует отметить, что при формировании модели совокупности инноваций «по месту в системе» для конкретного хозяйствующего субъекта
должны быть конкретизированы наименования соответствующих реализованных, реализуемых и/или планируемых (возможных) для реализации
функциональных, организационных, управленческих инноваций, а также
инноваций на входе и выходе рассматриваемой системы (например, предприятия).
Цели работы: представление и систематизация реализованных, планируемых и возможных для реализации инноваций, формирование модели
совокупности инноваций «по месту в системе» на примере конкретного
хозяйствующего субъекта.
91
Основные задачи работы:
1) определение и характеристика инноваций, которые уже используются и/или могут быть использованы для повышения результативности
и эффективности деятельности хозяйствующего субъекта;
2) систематизация инноваций по месту в структуре функционирования хозяйствующего субъекта как системы;
3) формирование модели совокупности инноваций хозяйствующего
субъекта как инноваций «по месту в системе».
Содержание и порядок выполнения работы:
1. Изучение (и/или повторение) основных теоретических материалов
и их практических приложений по вопросам классификации инноваций,
знакомство с целями и основными задачами лабораторной работы.
2. Анализ результатов инновационной деятельности хозяйствующего
субъекта как системы в части уже реализованных и используемых инноваций. Определение системных проблем в деятельности хозяйствующего
субъекта.
3. Формирование инновационных направлений решения проблем,
совершенствования деятельности хозяйствующего субъекта в целом.
4. Систематизация реализованных и предлагаемых инновационных
решений по месту в системе (в структуре деятельности хозяйствующего
субъекта и управления им).
5. Разработка модели инноваций «по месту в системе» для рассмат-
риваемого хозяйствующего субъекта.
Содержание отчета о выполненной работе:
Введение. Актуальность, цель и основные задачи работы.
1. Представление и краткая характеристика выбранного для рассмотрения фактических (уже используемых) и/или возможных направлений
инновационной деятельности хозяйствующего субъекта.
2. Результаты анализа инновационной деятельности – перечень и характеристика реализованных и используемых инноваций и их место в
структуре функционирования хозяйствующего субъекта как в системе.
3. Идентификация системных проблем (на входе, на выходе, функциональных, организационно-управленческих) в деятельности рассматриваемого хозяйствующего субъекта как в системе.
4. Обоснованные инновационные направления разрешения проблем –
путей совершенствования, повышения результативности и/или эффективности деятельности хозяйствующего субъекта.
5. Результаты систематизации реализованных и предлагаемых инновационных решений как инноваций по месту в системе.
6. Модель инноваций «по месту в системе» рассматриваемого хозяйствующего субъекта и ее характеристика.
Выводы и заключение по результатам выполнения работы.
92
Контрольные вопросы и задания
1. По каким признакам или параметрам (характеристикам) может
осуществляться классификация инноваций?
2. Какими основными специфическими чертами или характеристиками обладают инновации?
3. На примере конкретного хозяйствующего субъекта приведите
примеры инноваций по классификации Й. Шумпетера.
4. На примерах вариантов хозяйствующих субъектов представьте
примеры и характеристики «вталкиваемых» и «втягиваемых» инноваций.
5. В чем состоят особенности характеристик ключевых, базовых,
возникающих и закрывающих технологий по классификации инновационных технологий исследовательской фирмы «Artur D. Little»?
6. Перечислите основные особенности, которыми, по мнению Д. Мура, обладают хайтек-продукты.
7. Приведите примеры продуктовых и процессных инноваций по
классификации инноваций в зависимости от их технологических параметров.
8. Реализации каких возможностей способствует классификация инноваций, которая является своеобразным методологическим средством
объяснения инноваций?
9. Какие группы нововведений характеризуют инновации «по месту
в системе» хозяйствующего субъекта?
10. Приведите примеры функциональных и организационноуправленческих инноваций системной структуры известного и понятного
Вам хозяйствующего субъекта.
11. Какие нововведения могут характеризовать инновации на входе и
на выходе хозяйствующего субъекта?
17. ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА 16. КОНСТРУИРОВАНИЕ
МИССИИ ХОЗЯЙСТВУЮЩЕГО СУБЪЕКТА
Общие сведения
В лабораторных работах 8 – 10 рассматривались вопросы стратегического анализа и определения инновационной стратегической позиции
хозяйствующего субъекта. При этом процессу перехода от стратегического
анализа к проектированию инновационных стратегий, ориентированных на
инновационное стратегическое развитие, как правило, предшествует этап
постановки целей, который целесообразно начинать с конструирования
или корректировки (при необходимости) миссии хозяйствующего субъекта.
С помощью миссии менеджмент хозяйствующего субъекта должен
суметь объяснить каждому сотруднику и, тем более, клиентам, партнерам
компании достаточно привлекательный образ ее текущего и/или перспективности будущего состояния. Результатом определения или, чаще гово-
93
рят, конструирования миссии в ее структуре, как правило, присутствуют
следующие характеризующие функционирование хозяйствующего субъекта компоненты:
предназначение, смысл существования хозяйствующего субъекта,
его основные цели и/или задачи;
продукты, которые хозяйствующий субъект производит и/или
планирует производить, потребности, которые он удовлетворяет или намерен эффективно удовлетворять;
основополагающие ценности хозяйствующего субъекта;
руководящие принципы функционирования и/или развития хозяй-
ствующего субъекта;
ориентация на социальную ответственность процессов и результа-
тов функционирования хозяйствующего субъекта перед обществом.
На рис. 17.1 приведен демонстрационный вариант построения или
конструирования миссии, представленный как «технологический системный взгляд с позиций бизнес-инжиниринга», когда разработка (конструирование) миссии, как и все в инженерном проектировании, начинается с
системы координат:
ось «можем» характеризует возможности хозяйствующего субъек-
та, которые могут быть представлены, например, уникальностью его продукции, используемых в производстве, маркетинге и других сферах деятельности технологий и т.п.;
ось «хотим» определяет обобщенную координату, которая харак-
теризует своеобразную философию бизнеса хозяйствующего субъекта,
определяющую, в том числе, его основополагающие ценности и руководящие принципы, а также намерения и ожидания от результатов и эффективности деятельности субъекта;
ось «надо» в обобщенном виде характеризует ожидания и/или по-
требности внешней среды, потребности рынка.
Надо
(потребности внешней среды)
Хотим
(намерения, планы
хозяйствующего субъекта)
Миссия
Можем
(возможности хозяйствующего субъекта)
Рис. 17.1. Конструирование миссии хозяйствующего субъекта
94
В такой системе координат конструирование миссии сводится к решению задачи или проблемы поиска компромисса между потребностями
внешней среды (или потребностями рынка), с одной стороны, и возможностями, желаниями и/или намерениями рассматриваемого хозяйствующего
субъекта – с другой.
Существуют различные подходы и инструменты [30, 31, 39, 54], используемые в каждом конкретном случае для разработки или конструирования миссии хозяйствующего субъекта. Следует отметить, что при определении структуры и содержания компонентов миссии конкретного хозяйствующего субъекта целесообразно учитывать ряд факторов, в том числе:
исторические аспекты формирования, становления, развития, те-
кущее положение хозяйствующего субъекта в сфере его деятельности;
сформировавшиеся в процессе деятельности субъекта нормы и
стандарты его поведения, восприятия его обществом, партнерами, органами управления территорией, другими субъектами хозяйствования;
имеющиеся преимущества хозяйствующего субъекта в области
конкурентной борьбы, в том числе, например, имеющиеся объекты интеллектуальной собственности, ноу-хау в сфере производства и/или маркетинга, другие достоинства;
такие параметры внешней среды, как факторы, способствующие
развитию хозяйствующего субъекта (возможности внешнего окружения),
или факторы, препятствующие или способные воспрепятствовать такому
развитию (угрозы или опасности внешней среды);
влияние внутренних, внешних и/или рыночных стейкхолдеров
(stakeholder) – индивидов или групп людей, являющихся зависимыми от
хозяйствующего субъекта или способных повлиять на эффективность его
деятельности и достижение целей его функционирования.
На рис. 17.2 представлен вариант структуры и содержания миссии
хозяйствующего субъекта на примере ФГБОУ ВО «Комсомольский-наАмуре государственный университет».
Цель работы: формирование (конструирование) миссии конкретного хозяйствующего субъекта.
Основные задачи работы:
1) определение модели и структуры компонентов миссии конкретно-
го хозяйствующего субъекта;
2) разработка содержания каждого из компонентов и конструирова-
ние миссии в целом хозяйствующего субъекта.
Содержание и порядок выполнения работы:
1. Изучение (и/или повторение) основных теоретических материалов
и их практических приложений по вопросам конструирования миссии хозяйствующего субъекта.
95
2. Выбор хозяйствующего субъекта и комплексный анализ его дея-
ц
тельности с учетом основных аспектов, которые должны или могут быть
отражены при формировании его миссии.
3. Выбор модели (структуры компонентов) для разработки миссии
рассматриваемого хозяйствующего субъекта.
4. Формирование содержания каждого из компонентов миссии хо-
зяйствующего субъекта.
5. Конструирование миссии хозяйствующего субъекта.
ФГБОУ ВО «Комсомольский-на-Амуре государственный университет»
Университет, являясь значимым научно-образовательным инновационным центром системы высшего образования региона, ориентирован:
на удовлетворение потребностей региона в комплексном интеллектуальном развитии
человеческого потенциала, обеспечивающего повышение эффективности деятельности
субъектов Комсомольского-на-Амуре территориально-промышленного комплекса и роста
экономики Дальневосточного федерального округа в целом;
формирование и обеспечение эффективного функционирования инновационной куль-
туры хозяйствующих субъектов региона и в целом Дальнего Востока России
Основополагающие ценности КнАГУ:
прежде всего, научно-педагогический со-
став, определяющий репутацию и жизнеспособность вуза, другие категории работников;
студенты – будущие выпускники вуза,
предоставляемые им образовательные услуги,
а также научно-исследовательские услуги как
продукция – конечный результат нашей деятельности;
условия и параметры, обеспечивающие раз-
витие вуза, повышение качества его продукции для более полного удовлетворения потребностей наших потребителей и заинтересованных ли
Университет понимает и несет ответственность перед обществом за создание необходимых условий
предоставления услуг, за реализацию процессов, результаты и последствия его деятельности
МИССИЯ
Руководящие принципы КнАГУ:
Руководящие принципы КнАГУ:
Руководящие принципы КнАГУ:
качество
качество образовательных и исследовательских
услуг вуза – прежде всего;
студенты и работодатели наших выпускников –
главные объекты нашего внимания;
постоянное развитие и совершенствование –
обязательное условие успеха вуза;
забота о работниках и студентах университета –
образ жизнедеятельности вуза;
учреждения общего и среднего профессиональ-
ного образования, потребители исследовательских
услуг вуза, работодатели наших выпускников –
наши основные партнеры
Рис. 17.2. Вариант миссии университета (видение автора)
Содержание отчета о выполненной работе:
Введение. Актуальность, цель и основные задачи работы.
1. Представление и краткая характеристика выбранного для рассмот-
рения хозяйствующего субъекта, в том числе:
положение или позиция субъекта в отрасли;
основные направления деятельности, удовлетворяемые его про-
дукцией потребности;
основные ценности и руководящие принципы субъекта.
2. Характеристика принятой для конструирования миссии структуры
ее компонентов.
96
3. Содержание каждого из компонентов миссии.
4. Результаты конструирования миссии рассматриваемого хозяй-
ствующего субъекта с необходимыми пояснениями.
Выводы и заключение по результатам выполнения работы.
Контрольные вопросы и задания
1. Какие основные компоненты может или должна содержать миссия
хозяйствующего субъекта?
2. На каком этапе подготовки и реализации инновационных страте-
гических изменений, как правило, осуществляется конструирование или
корректировка миссии хозяйствующего субъекта?
3. Приведите примеры и характеристики основных ценностей кон-
кретного хозяйствующего субъекта.
4. Приведите примеры и характеристики основных руководящих
принципов деятельности конкретного хозяйствующего субъекта.
5. Какие основные подходы и/или инструменты могут быть исполь-
зованы при разработке или конструировании миссии хозяйствующего
субъекта?
6. Какие факторы, характеризующие деятельность и положение в от-
расли, на рынке хозяйствующего субъекта, оказывают влияние и требуют
их учета при конструировании его миссии?
18. ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА 17. ПОСТРОЕНИЕ И РАСЧЕТ
ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ, ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕВЫХ
ПРИОРИТЕТОВ ХОЗЯЙСТВУЮЩЕГО СУБЪЕКТА
Общие сведения
Успех в подготовке и реализации любого инновационного проекта,
инновационных стратегических изменений в целом в значительной степени определяется адекватностью главной цели и ее конкретизации в условиях рассматриваемой ситуации. Следует отметить, что в большинстве
случаев цели связывают с развитием, сохранением или обеспечением конкурентных преимуществ хозяйствующего субъекта в рассматриваемой
стратегической перспективе.
При этом в качестве главной цели, как правило, могут рассматриваться следующие: обеспечение роста или развития рассматриваемого хозяйствующего субъекта, сохранение (защита) его текущего достаточно
успешного состояния, выживание в сложившихся (изменившихся) условиях внешней среды. При конкретизации главной цели (ее декомпозиции на
подцели) целесообразно учитывать совокупность требований к подцелям,
которая характеризуется аббревиатурой SMART [55, 56, 57, 69], то есть они
должны быть:
97
Specific – определенными или конкретными;
Measurable – измеримыми, что позволит обеспечить получение
обратной связи о степени достижения конкретной цели (подцели);
Attainable – достижимыми – принципиально достижимыми;
Result oriented / Relevant – ориентированными на результат, они
должны соответствовать возможностям хозяйствующего субъекта;
Time-bound – определенные по времени достижения цели (подцели).
Большинство менеджеров отмечают, что хорошая формулировка цели (подцели) должна удовлетворять следующим требованиям:
начинается с глагола или характеризуется наличием глагола не-
определенной формы в повелительном наклонении, который определяет
необходимость выполнения соответствующих действий: повысить (или
снизить), увеличить (уменьшить), разработать, освоить и т.п.;
определяет ожидаемый конечный результат как в качественной,
так и количественной формулировке, а также возможность измерения количественных характеристик, что необходимо для измерения и подтверждения факта достижения цели или подцели;
характеризует заданный срок достижения цели (подцели), напри-
мер: в соответствии с заданной в программе датой, до конца текущего или
n-го месяца, года и т.п.;
может определять ограничения на направляемые для достижения
цели (подцели) ресурсы с указанием, например, выделенных финансовых
или других ресурсов, в рамках имеющегося бюджета, собственными силами;
не следует стремиться объяснить, «почему» и/или «как» это долж-
но быть выполнено – цель (подцель) определяет только «что» и «когда»
должно быть сделано;
цель, как правило, должна быть утверждена в качестве соответ-
ствующего управленческого решения, зафиксирована документально и доведена до непосредственного исполнителя и/или менеджера, ответственного за ее достижение.
Конкретизация главной цели осуществляется путем ее расчленения
или декомпозиции на подцели и построения дерева целей с использованием следующих основных требований или правил:
комплекс подцелей для каждой вышестоящей цели (подцели) на
каждом уровне дерева целей должен быть необходимым и достаточным
для достижения вышестоящей цели (подцели);
каждая подцель, как промежуточный результат, должна подразу-
мевать ее достижение усилиями конкретного организационнообособленного субъекта деятельности хозяйствующего субъекта (например, субъекта в целом, его конкретного подразделения, группы или отдельных работников);
98
необходимо установить, на каком уровне структуры управления
k
k
k
k
хозяйствующим субъектом целесообразно закончить декомпозицию – на
уровне конкретного подразделения его отдельного компонента, конкретного специалиста или группы работников. Другими словами, дерево целей
строится до уровня, на котором можно установить конкретных исполнителей и приступить к формированию состава мероприятий (стратегий), обеспечивающих достижение поставленной цели.
На рис. 18.1 представлен пример блок-схемы варианта дерева целей
виртуального хозяйствующего субъекта с простым графом дерева целей.
Уровни
дерева целей
Увеличить прибыль для обеспечения развития (роста) компании
0
1
Подцель 1.1: Обеспечить
увеличение доходов компании
= 0,7; k = 0,7
2
Главная цель:
= 1; k= 1
Подцель 1.2: Снизить издержки
компании
= 0,3; k = 0,3
Подцель 2.11
Обеспечить
вывод на ры-
нок инноваци-
онного про-
дукта
k
= 0,5;
В2.11
k
= 0,35
П2.11
3
Подцель 3.111
Реализовать
разработку
и подготовку
производства
инновацион-
ного продукта
k
= 0,6;
В3.111
= 0,21
Стратегии – состав мероприятий, обеспечивающих достижение целей
Подцель 2.12
Освоить
новые рынки
(сегменты
рынков)
k
= 0,3;
В2.12
k
= 0,21
П2.12
Подцель 3.112
Осуществить
маркетинг
и реализацию
инновационно-
го продукта
k
k
Подцель 2.13
Расширить
ассортимент
традиционных
продуктов
k
В2.13
k
П2.13
= 0,4;
В3.112
= 0,14
П3.112
= 0,2;
= 0,14
Подцель 2.21
Уменьшить
расходы на
содержание
аппарата
управления
k
= 0,2;
В2.21
= 0,06
k
П2.21
Подцель 3.221
Снизить
транспортные
расходы
k
= 0,4;
В3.221
= 0,096
k
П3.221
Подцель 2.22
Снизить
издержки на
основные и
вспомогатель-
ные операции
k
= 0,8;
В2.22
k
= 0,24
П2.22
Подцель 3.222
Реализовать
внедрение тех-
нологии «бе-
режливого
производства»
k
k
В3.222
П3.222
= 0,6;
= 0,144
Рис. 18.1. Дерево целей (простой граф)
99
Основными параметрами дерева целей являются следующие коэффициенты:
1. Коэффициент относительной важности kВ каждой из подцелей
всех уровней дерева целей. Этот коэффициент характеризует в относительных единицах вес или значимость конкретной подцели для достижения вышестоящей цели (подцели). Коэффициент kВi каждой i-й подцели
определяется или экспертно устанавливается, как правило, составителем
дерева целей, исходя из вклада рассматриваемой подцели в достижение
только вышестоящей цели (подцели). Понятно, что условием достижения
конкретной цели (подцели) является достижение всех ее подцелей, то есть
сумма коэффициентов относительной важности всех подцелей любой вышестоящей цели (подцели) должна быть равна единице: ∑k
пертные значения k
рассматриваемого дерева целей указаны на рис. 18.1.
Вi
= 1. Экс-
Вi i
2. Коэффициент абсолютной важности или коэффициент полезности
kП, который определяет, насколько конкретная цель или подцель полезна,
значима или важна для достижения главной цели. При простом графе дерева целей (см. рис. 18.1) расчет коэффициента полезности любой подцели
производится перемножением значений коэффициентов относительной
важности всех подцелей, находящихся на пути от рассматриваемой подцели до главной цели.
Так, коэффициенты полезности подцелей 2-го уровня дерева целей,
представленного на рис. 18.1 (простой граф дерева целей), определены в
соответствии с выражениями
k
П2.11
k
П2.13
= k
= k
В2.11 kВ1.1
В2.13 kВ1.1
= 0,5ꞏ0,7 = 0,35; k
= 0,2ꞏ0,7 = 0,14; k
k
П2.22
= k
В2.22 kВ1.2
= 0,8ꞏ0,3 = 0,24.
П2.12
П2.21
= k
= k
В2.12 kВ1.1
В2.21 kВ1.2
= 0,3ꞏ0,7 = 0,21;
= 0,2ꞏ0,3 = 0,06;
Коэффициенты полезности подцелей 3-го уровня этого же дерева целей (см. рис. 18.1) характеризуются аналогичными выражениями
k
k
k
П3.111
П3.112
П3.221
= k
В3.111 kВ2.11 kВ1.1
= k
В3.112 kВ2.11 kВ1.1
= k
В3.221 kВ2.22 kВ1.2
k
П3.222
= k
= k
= k
= k
В3.221 kП2.22
В3.222 kВ2.22 kВ1.2
В3.111 kП2.11
В3.112 kП2.11
= k
В3.222 kП2.22
= 0,6ꞏ0,5ꞏ0,7 = 0,6ꞏ0,35 = 0,21;
= 0,4ꞏ0,5ꞏ0,7 = 0,4ꞏ0,35 = 0,14;
= 0,4ꞏ0,8ꞏ0,3 = 0,4ꞏ0,24 = 0,096;
= 0,6ꞏ0,8ꞏ0,3 = 0,144.
Полученные значения коэффициентов полезности подцелей рассматриваемого дерева целей также указаны на рис. 18.1 и могут быть использованы для определения стратегических целевых приоритетов. Воспользуемся, например, трехуровневой системой приоритетов со следующим вариантом распределения имеющихся ресурсов:
1-й уровень – оптимально необходимое ресурсное обеспечение, которое гарантирует достижение соответствующей подцели;
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]