Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Роль физической культуры в профилактике профессионального выгорания педагогов. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
ривается как процесс неблагоприятных и сложных изменений в личностной структуре субъекта.
2. Все симптомы базовых факторов синдрома эмоционального
выгорания (эмоционального истощения, деперсонализации и редукции личностных достижений) взаимосвязаны.
3. Синдром эмоционального выгорания непосредственно связан с
профессиональной деятельностью человека. Данный процесс форми­рует и развивает в профессиональной деятельности несоответствие между внутренними психологическими ресурсами и профессио­нальными требованиями.
4. Эмоциональное выгорание охватывает дезадаптивные симптомы
субъекта, которые затрагивают практически все сферы личности и развивают профессиональные деструкции личности.
Контрольные вопросы
1. Расскажите о динамических моделях процесса выгорания, опираясь на исследования некоторых ученых-психологов.
2. Перечислите стадии эмоционального выгорания, представленные В.В. Бойко.
3. Опишите симптомы каждой стадии эмоционального выгорания.
4. Какие выводы можно сделать, рассмотрев различные динамические модели процесса выгорания?
1.5. ПРОФИЛАКТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
Люди по-разному реагируют на появление и проявление синдрома
эмоционального выгорания. Это зависит от индивидуальных ресурсов противодействия выгоранию. Под влиянием того или иного симптома выгорания ресурсы могут иметь изменчивый профиль.
Под ресурсами понимаются внутренние и внешние данные, которые
способствуют психологической стрессоустойчивости. Ресурсы позво­ляют избежать не только синдрома выгорания, но и других негативных сторон деятельности, профессии.
Рассмотрим внутренние (личностные) ресурсы противодействия
эмоциональному выгоранию. К личностным ресурсам относят умения и навыки, знания и опыт, модели конструктивного поведения, актуализи­рованные способности. Эти ресурсы в совокупности дают возможность профессионалу быть более мобильным, стрессоустойчивым, адаптив­ным, успешным, коммуникабельным, удовлетворенным своей жизнью.
Выделяют четыре уровня личностных ресурсов противодействия
выгоранию [13].
21
1. Физиологический уровень. Его считают базовым, потому что к
нему относится то, что биологически дано. Сюда входят тип нервной системы (ее сила, слабость, устойчивость), пол, возраст, состояние здоровья, реагирование организма на стресс
2. Психологический уровень. В него входят такие составляющие,
как эмоциональное противодействие (преодоление) – осознание и принятие своих чувств и эмоций, желаний, потребностей, управление проявлениями чувств; когнитивное противодействие – понимание причин стресса, осмысление ситуации; психологическая компетент­ность, позитивность и рациональность мышления, гибкость мышления, поиск и оценка возможных средств для преодоления стресса; поведен­ческое противодействие – активность и гибкость поведения, перестрой­ка поведения, коррекция планов, режимов деятельности, активизация деятельности.
3. Социальный уровень. Этот уровень включает в себя понимание
социальных ролей, позиций, установок, отношение к другим людям.
4. Духовный уровень включает в себя три психологических ресурса. Надежда – психологическая категория, способствующая жизни и
росту. Надеяться – значит в любой момент времени быть готовым к тому, что еще не появилось, не отчаиваться.
Рациональная вера – убежденность в том, что существует огромное
число реальных возможностей, нужно вовремя обнаружить эти возмож­ности. Вера – рациональная интерпретация настоящего.
Душевная сила – мужество. Это способность сопротивляться попыт-
кам подвергнуть опасности надежду и веру, разрушить их и превратить их в оптимизм.
К внешним ресурсам противодействия выгоранию относят сферы
профессиональной деятельности, семейной жизни и «свободного времени».
Наиболее стрессоустойчивым оказывается тот профессионал, кото-
рый получает поддержку и положительные эмоции в семье, имеет «отдушину» в виде какого-то увлечения. Это позволяет почувствовать, что жизнь – это не только работа. При сильных стрессах, напряжении на работе внутренние ресурсы истощаются и на помощь приходят внешние ресурсы.
Существует «сквозной ресурс», который пронизывает все уровни, –
это поддержка. Важна поддержка и коллег, и администрации, ведь основная причина возникновения синдрома эмоционального выгорания – профессиональная напряженность, связанная с большой растратой внутренних ресурсов.
22
Исходя из вышесказанного, сделаем вывод: эмоциональному
выгоранию подвержены специалисты, которые стремятся все сделать хорошо и быть замеченными, а также те, у кого часто возникают мысли о том, что к ним несправедливы окружающие. Профессионалы, часто находящиеся в таком состоянии, развивают у себя чувства подавлен­ности, усталости, отсутствие желаний, страх перед неопределенными ситуациями, неуверенность в собственных силах.
Появление синдрома эмоционального выгорания можно предупре-
дить. Существует ряд предупредительных мероприятий, которые помогут выявить предпосылки появления выгорания и устранить их. Важно понимать, что профилактика синдрома эмоционального выгорания будет полезна специалистам, которые работают с людьми, ведь многие из них подвержены стрессам. С целью предупреждения негативных изменений личности рекомендуется осваивать техники управления сознанием: мыслить позитивно, действовать «по ситуа­ции», используя гибкость и мобильность мышления.
Также помогают при профилактике синдрома эмоционального
выгорания приемы саморегуляции. Саморегуляция – это управление своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, образов, а также управлением мышечным тонусом и дыханием. Эти приемы помогают восстановить силы, успокаивают и нормализуют эмоциональную сферу, мобилизуют и восполняют внутренние ресурсы человека. Приемы саморегуляции можно использовать при возникновении любых ситуаций [14].
В результате использования приемов саморегуляции при профилак-
тике эмоционального выгорания могут возникать три основных эффекта:
− эффект успокоения (устранения эмоциональной напряженности);
− эффект восстановления (ослабление проявлений утомления);
− эффект активизации (повышение психофизиологической реактив­ности). При профилактике выгорания можно использовать и естественные
способы регуляции организма: сон, смех, веселье, юмор, потягивание, расслабление мышц, вдыхание свежего воздуха, слияние с природой, общение с животными, танцы, пение и многое другое. Но данные приемы саморегуляции не всегда можно использовать на работе, когда возникает утомление или эмоциональное напряжение.
Своевременное использование приемов саморегуляции предотвра-
щает накопление напряжения, помогает восстановлению эмоциональ-
23
ной сферы деятельности и усиливает мобилизацию внутренних ресурсов организма.
Кроме техники управления сознанием и естественных приемов
саморегуляции организма, существуют и другие способы профилак­тики синдрома эмоционального выгорания.
Если у профессионала не получается справиться с проявлениями
синдрома эмоционального выгорания, то поддержку могут оказать специалисты-психологи.
Работа по профилактике синдрома эмоционального выгорания
начинается с диагностики. Диагностическое исследование присутст­вует в различных видах и формах работы.
Объектом диагностики могут быть психофизиологические, индиви-
дуально-психологические особенности, эмоциональная и мотивацион­ная сферы личности, социальная и профессиональная направленность.
Широкое распространение при изучении синдрома эмоционального
выгорания получила методика MBI (Maslach Burnout Inventory) К. Маслач и С. Джексон. Данная методика предназначена для измере­ния степени «выгорания» в профессиях типа «человек – человек». Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова адаптировали эту методику. Дан­ный тест может использоваться для диагностики эмоционального выго­рания, профессиональной деформации, в рамках системы профилак­тики негативных последствий, связанных с профессиональной деятель­ностью. Состоит опросник из трех субшкал (эмоциональное истоще­ние, деперсонализация и персональные достижения).
Существуют варианты опросника для разных профессиональных
групп. О наличии высокого уровня выгорания свидетельствуют высо­кие оценки по субшкалам эмоционального истощения и деперсона­лизации и низкие – по шкале персональных достижений. В прил. 1 представлена методика уровня эмоционального выгорания, разработан­ная В.В. Бойко, и ключ, позволяющий определить персональные харак­теристики выгорания, в том числе у педагогов.
Методика позволяет увидеть ведущие симптомы «выгорания». Лич-
ностный опросник состоит из 84 утверждений, к которым испытуемый должен выразить свое отношение в виде однозначных ответов «да» или «нет». Методика позволит отметить, к какой фазе формирования стрес­са относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее число. В методике выделены три фазы развития стресса: «напряжение», «резистенция», «истощение». Для каждой из указанных фаз опреде­лены ведущие симптомы «выгорания», разработана методика количест­венного определения степени их выраженности.
24
Определение сформированности фаз развития стресса. В каждой
из фаз оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопос­тавление баллов, полученных для фаз, неправомерно, потому что не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно разные – реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы. По количественным показателям право­мерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:
36 и менее баллов – фаза не сформировалась;  37–60 баллов – фаза в стадии формирования; 61 балл и более – сформировавшаяся фаза.
Используя смысловое содержание и количественные показатели,
подсчитанные для разных фаз формирования синдрома «выгорания», можно дать достаточно объемную характеристику личности и, что не менее важно, наметить индивидуальные меры профилактики и психокоррекции.
Освещаются следующие вопросы:
какие симптомы доминируют; какими сложившимися и доминирующими симптомами сопровож-
дается «истощение»;
объяснимо ли «истощение» (если оно выявлено) факторами профес-
сиональной деятельности, вошедшими в симптоматику «выгора­ния», или субъективными факторами;
какой симптом (какие симптомы) более всего отягощают эмоцио-
нальное состояние личности;
в каких направлениях надо влиять на производственную обста-
новку, чтобы снизить нервное напряжение;
какие признаки и аспекты поведения самой личности подлежат
коррекции, чтобы эмоциональное «выгорание» не наносило ущерба ей, профессиональной деятельности и партнерам. При диагностике эмоционального состояния особое значение
придается нервно-психической неустойчивости. Она отражает риск дезадаптации личности в условиях стресса. Система эмоционального отражения функционирует в критических условиях, вызываемых и внешними, и внутренними факторами.
Для первоначального выделения нервно-психической неустойчи-
вости, риска дезадаптации в стрессе используют методику «Прогноз». Она позволяет выявить первичные признаки нарушений, оценить вероятность их развития и проявлений в поведении и деятельности человека. Необходимо в течение 30 минут ответить на 84 вопроса «да»
25
или «нет». Анализ ответов раскроет особенности поведения и состоя­ния психической деятельности. Методика представлена в прил. 2.
Существуют и другие методики, которые позволяют определить
синдром выгорания и применить практические упражнения для кор­рекции и профилактики синдрома эмоционального выгорания (прил. 3). В данном приложении приведены примеры лишь некоторых упражне­ний, которые можно использовать в профилактике синдрома эмоцио­нального выгорания.
Контрольные вопросы
1. Какие существуют ресурсы для укрепления психологической стрессоустойчивости? Охарактеризуйте их.
2. Перечислите личностные ресурсы противодействия выгоранию. Опишите их особенности.
3. Расскажите о некоторых предупредительных мероприятиях, кото- рые помогают выявить предпосылки появления синдрома эмоционального выгорания.
4. С чего начинается работа по профилактике синдрома эмоциональ- ного выгорания? Расскажи и приведи примеры.
Библиографический список к разделу 1
1. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Ронгинская. – Текст : непосредственный // Психологический журнал. – 2016. – № 3. – С.85–95.
2. Водопьянова Н.Е. Синдром «выгорания» в профессиях системы «человек–человек» / Н.Е. Водопьянова ; под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – Санкт-Петербург: Речь, 2013. – 398 с. – Текст : непосредственный.
3. Орел В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е. Орел. – Москва; Ярославль : Ин-т психологии РАН : ООП ЯрПК, 2005. –
300 с. – Текст : непосредственный.
4. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. /
В.В. Бойко. – Москва: Филин, 2006. – 469 c. – Текст : непосред­ственный.
5. Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуника- тивных профессиях. – Текст : непосредственный // Психология здоровья ; под ред. Т.С. Никифорова. – Санкт-Петербург: СПб ГУ,
2009. – 498 c.
6. Современные проблемы исследования синдрома выгорания у спе-
циалистов коммуникативных профессий: коллективная монография / под ред. В.В. Лукьянова, Н.Е. Водопьяновой, В.Е. Орла, С.А. Под-
26
садного, Л.Н. Юрьевой, С.А. Игумнова. – Курск: Курск. гос. ун-т,
2008. – 336 с. – Текст : непосредственный.
7. Николаева Е.К. Проблема эмоционального выгорания в современ- ном мире / Е.К. Николаева. – Текст : непосредственный // Скиф. –
2021. – №2 (54). – С.18–22.
8. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показа-
тель профессиональной дезадаптации учителя / Т.В. Форманюк. – Текст : непосредственный // Вопросы психологии. – 1994. – № 4. – С. 57–63.
9. Психология здоровья : учебник для вузов; под ред. Г.С. Никифоро- ва. – Санкт-Петербург: Питер, 2003. – 498 с. – Текст : непосред­ственный.
10. Китаев-Смык Л.А. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание души / Л.А. Китаев-Смык. – Текст : непосредственный // Вопросы психологии экстремальных ситуаций. – 2007. – № 4. – С.12–16.
11. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессио- нальном общении / В.В. Бойко. – Санкт-Петербург: Питер, 1999. – 105 с. – Текст : непосредственный.
12. Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – Санкт-Петербург: Питер,
2005. – 217 с. – Текст : непосредственный.
13. Балина Т.Н. Психические состояния: конспект лекций / Т.Н. Балина. – Таганрог: ТИУиЭ, 2007. – 104 с. – Текст : непосредственный.
27
РАЗДЕЛ 2. ПРОФЕССИОНАЛЬНО ЗНАЧИМЫЕ КОМПОНЕНТЫ
ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЫ ПЕДАГОГА
2.1. НЕРВНО-ПСИХИЧЕСКАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ
Нервно-психическая устойчивость – состояние психической адапта-
ции, при которой возникает адекватное личностное реагирование в условиях стрессовой ситуации [1]. Нервно-психическая устойчивость часто рассматривается как синоним стрессоустойчивости, эмоциональ­ной устойчивости, однако данный феномен связан не только с эмоциональной сферой, но и с личностными особенностями психики человека и его воспитания.
При оценке нервно-психической устойчивости человека чаще всего
используют следующие психодиагностические методики:
1) методика «Прогноз» (В.Ю. Рыбникова);
2) методика «Опросник нервно-психического напряжения» (Т.А. Нем- чин);
3) анкета диагностики нервно-психической неустойчивости (Г.И. Кра-
маренко, И.С. Рудой). Можно сказать, что нервно-психическая устойчивость определяет
способность человека оценивать окружающую действительность адек­ватно и отвечать на ее требования наиболее эргономичным способом, а также успешно переносить психические и физические нагрузки в максимально короткие сроки. Под влиянием многочисленных внешних стимулов, к которым можно отнести социально-экономические, психо­логические, психотравмирующие, физические, токсические и ряд дру­гих факторов, состояние нервно-психической устойчивости может непрерывно изменяться. Так, не существует людей, которые были бы абсолютно невосприимчивы к изменениям окружающей их среды, каждый человек имеет свой, строго индивидуальный, предел сопротив­ляемости, достигая которого, он испытывает психоэмоциональное напряжение, переутомление или нарушение функций организма, что приводит к срыву психической деятельности.
Одним из основных, часто встречающихся стимулов является про-
фессиональный стресс. К профессиональным стрессам можно отнести вхождение в новую профессиональную среду, ситуации нововведений и конфликтов в этой сфере, ситуации изменения требований к про­фессии, внутренних кризисов, профессионального роста, карьеры. Так, ситуации нововведений и конфликтов в профессиональной сфере могут способствовать появлению у человека стрессовых проявлений: беспо­мощности, эмоциональной напряжнности, снижения работоспособ­ности, уровня самокритичности [2].
28
В преодолении стресса задействованы три важнейших фактора:
когнитивный, эмоциональный, поведенческий. Существуют индиви­дуальные различия в том, какая из сфер психики окажется наиболее уязвимой при длительном высоком напряжении. Выбор «мишени» обусловливают ситуативные факторы и личностные особенности. При сильном стрессе возникают навязчивые мысли или образы (когнитив­ная сфера); застревание, зацикленность переживаний (эмоциональная сфера); навязчивые стремления, действия, ритуалы (поведенческая сфера); нарушение социальных связей и социальная дезадаптация (социально-психологическая сфера) [3].
Часто реакция на трудности наиболее ярко выражена в эмоциональ-
ной сфере. Она нередко оказывается основной «мишенью» стрессового воздействия, но главный ресурс для преодоления стресса может быть найден в других сферах психики. Важную роль здесь играет построе­ние более гармоничных эмоциональных отношений. Поиск такой сфе­ры, е активизация составляют основную задачу психологической под­держки в преодолении жизненных трудностей. Если стоящие перед человеком трудности не превышают его потенциала психологической устойчивости, то их преодоление повышает гибкость адаптационных процессов, расширяет спектр выхода из трудных жизненных ситуаций, обогащает опыт проявления своей активности.
Х. Шредер выделяет пять групп личностных переменных, ответст-
венных за интенсивность и качество реакции на стресс: когнитивные структуры, представление о себе, поведенческие программы, мотива­ционные структуры, опыт межличностного поведения [4].
Профессор Л.И. Анциферова еще в 1980-е годы предложила класси-
фикацию типов поведения в стрессовых ситуациях, которую исполь­зуют и современные психологи:
1) экстерналы – уход от трудных ситуаций, обвинение в своих
трудностях других людей, низкая мотивация достижения, стремление подчиняться другим;
2) интерналы – предпочитают конструктивную стратегию совладе-
ния с трудностями, стараясь видеть их источник в себе, уверены в своих силах, отличаются высокой ответственностью и стрессоустой­чивостью, любое событие рассматривают как стимул для развития своих возможностей, такой тип формируется в детстве при наличии объекта подражания, предоставлении родителями самостоятельности в решении жизненных проблем.
В настоящее время в психологических исследованиях изучаются
уровневые и содержательные характеристики нервно-психической устойчивости, рассматриваются гендерные особенности данного
29
феномена. Доказана взаимосвязь нервно-психической устойчивости с такими качествами личности, как сформированные навыки саморегуля­ции, субъективное благополучие, низкий уровень личностной тревож­ности, эмоциональная стабильность [5].
В современных исследованиях выявлена прямая положительная
взаимосвязь нервно-психической устойчивости с экстраверсией [6]. Это говорит о том, что нервно-психическая устойчивость связана с уровнем общительности и активности личности. Высокий уровень коммуника­бельности и открытости, скорее всего, свидетельствует и о высокой нервно-психической устойчивости. И наоборот, закрытость и пассив­ность личности, характерные для интровертов, свидетельствуют о низком уровне нервно-психической устойчивости.
Взаимосвязь нервно-психической устойчивости со спонтанностью
позволяет говорить, что личность, обладающая способностью к прояв­лениям естественности, свободы, принимающая и осознающая себя, характеризуется высоким уровнем устойчивости к напряженным условиям деятельности. Обратная отрицательная связь с тревожностью позволяет говорить о том, что низкий уровень тревожности связан с высоким уровнем нервно-психической устойчивости. Взаимосвязи с такими индивидуально-типологическими особенностями, как агрессия, сенситивность (повышенная чувствительность, впечатлительность) и ригидность, на данный момент в исследованиях не выявлены.
Тип адекватной стратегии в стрессовых ситуациях определяется
силой, подвижностью нервной системы, что в целом и характеризует нервно-психическую устойчивость, которая является отражением одно­временно психического и соматического здоровья индивида. Данная категория понимается в большинстве работ как интегративное свойство личности, определяющее адаптивные способности и стрессоустой­чивость человека. Нервно-психическая устойчивость показывает риск дезадаптации личности в условиях стресса, то есть тогда, когда система эмоционального отражения функционирует в критических условиях, вызываемых внешними, равно как и внутренними факторами.
Контрольные вопросы
1. Дайте определение понятию «нервно-психическая устойчивость».
2. Какими психодиагностическими методиками оценивается нервно- психическая устойчивость?
3. Какую роль играет стресс в развитии нервно-психической устойчивости?
4. С какими индивидуально-психологическими особенностями связана нервно-психическая устойчивость?
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]