Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Роль родительской любви в абилитации и реабилитации детей с особенностями в развитии. Монография
.pdf
91
особенности ребенка. В то же время важен средовой подход, предполагающий
изменение тех внешних условий, которые провоцируют или закрепляют девиантное поведение. Как справедливо подчеркивает Е.И. Холостова, «социальный
работник не столько корректирует личность, сколько трансформирует социальную ситуацию, в которой она находится»
77
.
Эффективной практикой является ресурсный подход, основанный на выявлении внутренних и внешних ресурсов ребенка. У социально запущенного
подростка так же могут быть скрытые потенциалы, интересы, навыки, которые
при должной поддержке становятся точкой опоры для выхода из кризисного
состояния. Практика показывает, что вовлечение ребенка в значимую для него
деятельность — будь то спорт, волонтерство или творческая работа — способ-
но оказывать устойчивое воздействие, формируя конструктивные модели пове-
дения.
Не менее важной задачей является формирование доверительных отношений между специалистом и ребенком. Множество дезадаптированных детей
имеют негативный опыт взаимодействия со взрослыми, испытывают к ним недоверие или даже враждебность. Установление устойчивого терапевтического
контакта требует высокой степени эмпатии, терпения и навыков эмоциональной саморегуляции. Как пишет А.Я. Варга, «без предварительного установления психологической связи невозможно ни коррекция поведения, ни позитивная социализация»
78
.
Другой значимой особенностью является необходимость семейноориентированного подхода. Даже если семья является источником дезадаптации, её нельзя исключать из процесса вмешательства. Семья — это не только
фактор риска, но и потенциальный ресурс. Работа может включать просветительскую деятельность с родителями, медиацию в конфликтных ситуациях,
восстановление родительских компетенций. В случае, если семья объективно
не может выполнять свои функции (алкоголизм, жестокое обращение, аморальный образ жизни), важно организовать альтернативные формы жизнеустрой-
ства — временное или постоянное. Еще одной характерной чертой является
необходимость обеспечения межведомственной координации. Это особенно актуально при сопровождении детей, находящихся в конфликте с законом, воспитанников учреждений соцзащиты, детей с ОВЗ и инвалидностью. Необходима
работа в тесном сотрудничестве с комиссиями по делам несовершеннолетних,
школами, ПДН, медицинскими организациями, психолого-педагогическими
77
Холостова Е.И. Теория социальной работы: учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2020. 320 с.
78
Варга А.Я. Психологическое консультирование детей и подростков. СПб.: Питер, 2017. 272 с.
92
центрами. Отсутствие координации усилий разных структур приводит к разоб-
щенности, дублированию функций и, как следствие, — снижению эффективности помощи.
Кроме того, для успешной реализации программ необходимо постоянно
повышать квалификацию специалистов, работающих с дезадаптированными
детьми. Данный контингент требует от работников устойчивости к стрессу, высокого уровня профессиональной подготовки в области конфликтологии, пси-
хологии, права, коммуникативных и медиативных техник.
Таким образом, социальная работа с дезадаптированными детьми — это
комплексный, многоуровневый и системно организованный процесс, направ-
ленный на восстановление утраченных или не сформированных социальных
функций, профилактику повторной дезадаптации и обеспечение условий для
полноценной социализации личности. Это одна из важнейших задач социальной политики государства, направленная на формирование здорового, устойчи-
вого общества.
Таким образом, феномен социальной дезадаптации характеризуется своей
многогранностью и требует реализации комплексных мер, направленных одновременно на ликвидацию существующих трудностей и профилактику возможных рисков. Успех подобной деятельности определяется тесным взаимодействием всех заинтересованных сторон: семьи, образовательных учреждений и
специализированных служб.
4.3. СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ДЕАДАПТИРОВАННЫМИ ДЕТЬМИ
И ПОДРОСТКАМИ В УСЛОВИЯХ ЦСОН
Подростки, находящиеся в трудной жизненной ситуации, нередко сталкиваются с трудностями в семье, школе, со сверстниками, демонстрируют девиантное поведение, школьную дезадаптацию, агрессию, склонность к зависимостям и правонарушениям. Эти проявления свидетельствуют о необходимости
комплексной социальной поддержки.
Центры социального обслуживания населения (ЦСОН) играют ключе-
вую роль в системе профилактики и коррекции дезадаптации подростков. В
ЦСОН подростки получают комплексную помощь — психологическую, социально-педагогическую, консультативную, а иногда и материальную. Социаль-
ные работники и специалисты центра помогают не только самим подросткам,
но и их семьям, что способствует восстановлению утраченных связей и укреп-
лению семейных отношений.
93
Объект исследования: детско-подростковая дезадаптация.
Метод исследования: глубинное интервью со специалистами ГБУ СО
«Тракторозаводский ЦСОН»: специалист по социальной работе с семьей,
юрист, специалист по социальной реабилитации, два специалиста по социаль-
ной работе.
Эмпирическая база исследования: ГБУ СО «Тракторозаводский
ЦСОН», 5 специалистов, которые работают в данном учреждении.
В исследовании мы проанализировали научную литературу по проблеме
социальной дезадаптации несовершеннолетних, выявили сущность социальной
дезадаптации, причины и возможные последствия. Изучили факторы, влияю-
щие на процесс дезадаптации подростков, а также их последствия в социальном
и психологическом аспектах. Рассмотрели взаимосвязь между особенностями
семейного воспитания и нарушениями в общении подростков со сверстниками
как факторами социальной дезадаптации. Описали формы и методы социальной
работы с дезадаптированными несовершеннолетними и их родителями, приме-
няемые на практике. Провели глубинные интервью со специалистами Центра
социального обслуживания населения ГБУ СО «Тракторозаводский ЦСОН».
Разработали на основе полученных данных практические рекомендации по развитию коммуникативных компетенций у дезадаптированных подростков.
Интервью относится к опросным методам социологического исследова-
ния. Сущностная характеристика этого метода — целенаправленное, заданное
социально-психологическое общение интервьюера с респондентом79.
Метод интервью имеет ряд несомненных достоинств: прежде всего, это
проведение интервью в обстановке, наиболее комфортной для респондента,
например, на работе или дома. При этом интервьюер имеет возможность
наблюдать за поведением респондента, за его мимикой и движениями, что поз-
воляет анализировать полученную информацию в соответствии с эмоциональ-
ным настроем. Общение с респондентом лично позволяет наладить более близкий контакт, что позволяет обеспечить серьезное отношение к теме интервью, в
том числе и повышенную искренность при ответе на вопросы. Кроме того, у
интервьюера есть возможность уточнять и модифицировать вопросы по ходу
интервью. Именно поэтому данный метод применяется, когда невозможно из-за
сложности социальных явлений и процессов оперировать цифрами и статисти-
кой. Особым методом является экспертное интервью.
Изучая поведение людей, незаменимую информацию социолог может по-
лучить от компетентных лиц — экспертов, имеющих глубокие знания в какойлибо области.
79
Ньюман Л. Анализ качественных методов // Соц. исс-я. 2009. № 4. С. 110.
94
Чтобы сформировать группу экспертов, нужно руководствоваться двумя
главными признаками: родом занятий и стажем работы в соответствующей
сфере, можно учитывать также уровень и характер образования
80
.
Использование метода глубинного интервью позволит выявить актуальные проблемы, с которыми ежедневно сталкиваются специалисты по социальной работе при организации досуга несовершеннолетних из малообеспеченных
семей.
Этапы исследования:
изучение литературы, относящейся к теме «социальная работа c деза-
даптированными детьми»;
анализ действующих форм и методов социальной работы с дезадапти-
рованными детьми и подростками в условиях центра социального обслужива-
ния населений по Тракторозаводскому району;
сбор и анализ данных;
проведение и обработка результатов интервью со специалистом по со-
циальной реабилитации, юристом, специалистом по социальной работе с семь-
ей и двумя специалистами по социальной работе;
формулирование основных выводов на основе проведенного исследо-
вания;
предложение рекомендаций по совершенствованию механизмов соци-
альной работы с дезадаптированными детьми и подростками в условиях ЦСОН.
Для получения более глубокого понимания механизмов организации социальной работы с дезадаптированными несовершеннолетними в центрах социального обслуживания населения было проведено глубинное интервью с
опытными специалистами по социальной работе, работающими с подростками,
находящимися в трудной жизненной ситуации, проявляющими отклоняющееся
поведение, испытывающими трудности в обучении, общении со сверстниками
и адаптации в семье и обществе.
В ходе интервью было опрошено 5 респондентов, которые работают в
ГБУ СО «Тракторозаводский ЦСОН», или государственное бюджетное учре-
ждение социального обслуживания «Тракторозаводский центр социального об-
служивания населения».
Цель интервью заключалась в выявлении ключевых аспектов и проблем
организации социальной работы с дезадаптированными несовершеннолетними
80
Лоскутова И., Тарченко В., Юдина Е., Лимонова М. Опыт практического применения метода интер-
вью в эмпирической базе выпускных квалификационных работ // Соц. науки. 2023. URL: https://cyberleninka.ru/
article/n/opyt-prakticheskogo-primeneniya-metoda-intervyu-v-empiricheskoy-baze-vypusknyh-kvalifikatsionnyh-rabot
(дата обращения: 19.08.2025).
95
в ЦСОН, а также в определении факторов, способствующих или, наоборот,
препятствующих эффективности оказываемой помощи. Основные тематиче-
ские блоки анализа включают:
1. Состояние организации социальной работы с дезадаптированными
несовершеннолетними в учреждениях ЦСОН Волгоградской области: данный
аспект позволил выявить особенности текущей системы оказания помощи дезадаптированным детям в регионе. В рамках интервью специалисты обозначили
степень структурированности работы, наличие или отсутствие межведомственного взаимодействия, характер применяемых программ, а также степень охвата
нуждающихся детей и подростков.
2. Формы и методы работы с дезадаптированными детьми и подрост-
ками: анализ ответов специалистов позволил описать наиболее распространён-
ные формы и методы, используемые в учреждениях ЦСОН: индивидуальное и
групповое консультирование, тренинги, коррекционные программы, психолого-
педагогическое сопровождение, вовлечение в досуговую и просветительскую
деятельность. Уделено внимание актуальности методик, степени их адаптации
под нужды подростков.
3. Уровень информированности семей о возможностях ЦСОН: специа-
листы по социальной работе дали оценку степени осведомлённости родителей и
законных представителей о существующих услугах и формах поддержки. Рассматривался характер распространения информации, её доступность и понят-
ность для семей с разным социальным и образовательным статусом.
4. Причины низкой активности семей в обращении за помощью: данный
аспект исследования был направлен на выявление ключевых барьеров, препят-
ствующих обращению семей в органы социальной защиты. Среди них — недо-
верие к системе, страх осуждения, правовая неграмотность, низкая мотивация
или незнание собственных прав и возможностей.
5. Вовлечённость несовершеннолетних в программы ЦСОН: оценивается
степень участия подростков в предлагаемых Центром социального обслуживания мероприятиях. Рассматриваются причины низкой вовлечённости, такие как
отсутствие мотивации, неудовлетворённость формами работы, ограниченная
доступность услуг, социальная изоляция и психологическая закрытость под-
ростков.
6. Предложения по совершенствованию системы социальной работы:
специалисты озвучили свои видения необходимых изменений, направленных
на повышение эффективности работы с дезадаптированными несовершеннолетними. Это включает необходимость создания комплексных программ сопро-
96
вождения, усиления междисциплинарного взаимодействия, внедрения цифровых форм поддержки и повышения уровня профессиональной подготовки со-
трудников.
7. Оценка результативности работы с дезадаптированными несовер-
шеннолетними: специалисты обозначили ряд критериев, по которым оценива-
ется эффективность оказываемой помощи. К ним относятся положительная динамика в эмоциональном состоянии и поведении подростка, рост его социальной активности, восстановление коммуникативных навыков, а также
улучшение взаимодействия с семьёй. Важным признаком результативности
также признаётся устойчивость достигнутых изменений и наличие обратной
связи от ребёнка, его окружения и педагогов. Оценка, как правило, проводится
в рамках наблюдения, анализа индивидуальных планов сопровождения и кон-
сультационного взаимодействия.
Рассмотрим результаты, полученные в ходе исследования по порядку, де-
ля на блоки:
I. Как в настоящее время организована работа с дезадаптированны-
ми несовершеннолетними в учреждениях социального обслуживания населения Волгоградской области?
1. Специалист по социальной работе с семьёй акцентировал важность
семейного подхода в предотвращении дезадаптации подростков. Начинается
работа с детальной диагностики семейных проблем и разработки индивидуаль-
ных планов. Основное внимание уделяется социально-психологическому со-
провождению, укреплению внутрисемейных связей, обучению родителей необходимым компетенциям и привлечению их к участию в специальных програм-
мах, направленных на повышение мотивации и осознанности воспитания.
Особый приоритет отдаётся проблемам семей повышенного риска, где
дезадаптация вызвана факторами жестокого обращения, игнорирования по-
требностей ребёнка или тяжёлых жизненных обстоятельств.
2. Юрист учреждения выделил решающую роль нормативного регулиро-
вания, определяющего принципы и порядок работы с неблагополучными семь-
ями и подростками (например, Федеральные законы № 120-ФЗ и № 124-ФЗ).
Основные обязанности юриста включают защиту интересов подростков в правовых вопросах, восстановлении утраченных документов, взаимодействии с
комиссиями по делам несовершеннолетних, органами опеки и попечительства,
консультациях по пособиям и социальным гарантиям.
97
Особенное внимание уделяет юридической просвещённости родителей и
самих подростков, поскольку высокий уровень осведомлённости существенно
уменьшает риск рецидивных случаев дезадаптации.
3. Специалист по социальной реабилитации сделал акцент на практиче-
ской стороне процесса восстановления подростков, включающего:
развитие социальных навыков, улучшение эмоциональной устойчивости;
участие в тренингах личностного роста и подготовки к самостоятель-
ной жизни;
профориентация и адаптация к будущей трудовой деятельности;
активизация волонтёрского движения и иных общественных органи-
заций.
Специалист подчеркнул, что успех любой программы зависит от личной
заинтересованности подростка и наличия прочных социальных контактов. Программа индивидуальной траектории предусматривает модульную структуру,
объединяя элементы психолого-педагогической поддержки, досуговых занятий,
образовательных мероприятий и правового просвещения.
4–5. Специалисты по социальной работе дали общую характеристику
существующих подходов к сопровождению дезадаптированных подростков,
выделив главные направления деятельности:
раннее выявление рисков путём тесного взаимодействия с образова-
тельными учреждениями, информирование педагогов и учеников о признаках
дезадаптации;
комплексное кризисное сопровождение подростков в ситуациях угрозы
здоровью или жизни, насилия, попыток самоубийства;
двигательная и творческая активность подростков через кружковую ра-
боту, спортивную секционную деятельность, клубные объединения, организо-
ванные учреждениями;
эффективное межведомственное взаимодействие, которое объединяет
усилия комиссии по делам несовершеннолетних, полиции, здравоохранения,
образования и органов молодёжной политики.
Отмечается, что в последние годы усилилось внимание к инклюзивным и
ресурсно-ориентированным технологиям, однако в ряде учреждений сохраняется кадровый дефицит и недостаток программного финансирования. Таким
образом, проведённый анализ подтверждает наличие хорошо организованной
системы комплексной помощи дезадаптированным детям и подросткам в Волгоградской области, одновременно показывая направления возможного совер-
шенствования существующей практики дезадаптированных детей.
98
II. Какие формы и методы Вы используете в работе с дезадаптированными детьми и подростками в ЦСОН?
1. Специалист по социальной работе с семьёй акцентировал внимание
на семейно-ориентированном подходе. Основными формами работы названы
семейное консультирование, клубные встречи, диагностика внутрисемейных
проблем. Применяемые методы — кейс-менеджмент, мотивационное интервьюирование, арт-терапия — ориентированы на восстановление и мобилизацию
ресурсов семьи, что соответствует концепции системного подхода к проблемам
дезадаптации.
2. Юрист учреждения сконцентрирован на правовом аспекте профилак-
тики дезадаптации. В работе преобладают просветительские формы (лекции,
консультации, деловые игры), методы — анализ правовых ситуаций, обучение
через ролевые кейсы. Деятельность юриста направлена на повышение правовой
грамотности как у подростков, так и у их родителей, что способствует форми-
рованию социальной ответственности и снижению рисков правонарушений.
3. Специалист по социальной реабилитации сделал основной акцент на
практико-ориентированных формах социальной адаптации: тренингах, мастер-
классах, трудотерапии. Применяются методы социального моделирования, про-
ектная деятельность, профориентация. Это соответствует задачам вторичной
профилактики и этапу реинтеграции подростков в общество.
4. Первый специалист по социальной работе отметил высокую значимость
групповой работы, поведенческих контрактов, индивидуальных планов развития.
Применяются такие методы, как групповая дискуссия, игровое моделирование,
работа с жизненными ситуациями. Такой подход позволяет формировать у подростков устойчивые навыки социального поведения и саморегуляции.
5. Второй специалист по социальной работе выделил творческие и моти-
вационные методы— ведение дневников, арт-терапию, наставничество («рав-
ный обучает равного»). Специалист отмечает важность эмоциональной поддержки, использования субъектных подходов, стимулирующих подростка к са-
мовыражению и личностному росту.
Таким образом, проведённый анализ показал, что успешная работа Центра социальной помощи семьям и детям строится на комплексном подходе,
включающем привлечение специалистов различных профилей, разнообразие
форм индивидуальной и групповой работы, использование интерактивных методик и творческой активности, взаимодействие с семьёй подростка, социальное сопровождение и профессиональное межведомственное сотрудничество,
что позволяет эффективно решать проблему дезадаптации несовершеннолетних
и способствовать их личностному росту и социальной адаптации.
99
III. Насколько информированы семьи дезадаптированных несовершеннолетних о возможностях помощи и поддержки, предоставляемых
ЦСОН?
1. Специалист по социальной работе с семьёй: информированность семей
остаётся низкой. Причинами называются низкая активность официальных ин-
формационных каналов и поздние обращения за поддержкой. Большинство
сведений получают неофициально — от знакомых, через школу или медучре-
ждения. Хотя встречи, публикации в социальных сетях и собрания проводятся
регулярно, они не способны обеспечить полный охват всех нуждающихся се-
мей.
2. Юрист: уровень правовой грамотности семей крайне низок. Многие не
знают о существовании бесплатных юридических консультаций и прочих государственных гарантий. Необходимость проводить регулярную правовую пропаганду очевидна, но существующие ресурсы ограниченны, и полное покрытие
семей пока невозможно.
3. Специалист по социальной реабилитации: родители слабо знакомы с
предлагаемыми услугами, такими как психологическое консультирование или
профориентация. Однако отмечена высокая эффективность личных мероприятий, проводимых непосредственно в учебных заведениях и совместно с Комиссией по делам несовершеннолетних (КДН). Основная проблема заключается не
в отсутствии самой помощи, а в недостаточности информационного освещения
на стадии профилактики.
4. Первый специалист по социальной работе: информированность сильно
варьируется в зависимости от статуса семьи. Если семья находится под наблюдением специализированных органов (школы, комиссия по делам несовершен-
нолетних), она лучше осведомлена о ресурсах ЦСОН. Но большинство семей со
«скрытыми» проблемами остаются вне зоны влияния информационной кампании. Сотрудник выделяет важную роль партнёрства с учебными заведениями и
использование учителей в качестве посредников.
5. Второй специалист по социальной работе: цифровые каналы комму-
никации недооцениваются из-за отсутствия устойчивого интернета у некоторых
семей или недоверия к официальным источникам. Предлагается расширять
офлайн-инструменты информирования — ТВ-программы, работа волонтёров,
распространение бумажных материалов в местах массового посещения семей.
Таким образом, низкая информированность семей о возможных видах помощи
выступает одной из главных трудностей в работе с дезадаптированными несовершеннолетними, вызывая задержки обращения за поддержкой и снижая об-
100
щую эффективность оказываемой помощи. Информированы чаще всего семьи,
состоящие на контроле у профилактических органов, тогда как остальные, осо-
бенно малообеспеченные и социально-неблагополучные слои, остаются вне зоны внимания.
Специалисты подчеркивают необходимость укрепления межведомственных связей с образованием, полицией по делам несовершеннолетних и медицин-
ским сектором, предлагая расширить спектр подходов к информированию — от
живых встреч до трансляции сообщений по телевидению и размещении рекламных щитов. Дополнительно остро встаёт проблема правовой неграмотности семей, которые зачастую не осознают наличия права на бесплатную юридическую
помощь и другие государственные гарантии. Для преодоления сложившейся ситуации необходима разработка специализированной стратегии информирования,
направленной на ранние этапы выявления потребностей семей, с особым внима-
нием к группе риска, испытывающей сложности с доступностью интернетресурсов и контактами с государственными учреждениями.
IV. Какие основные барьеры мешают семьям обращаться за помощью в учреждения социальной защиты?
1. Специалист по социальной работе с семьёй: главная сложность —
страх осуждения, чувство собственной несостоятельности и угроза вмешательства органов опеки. Многие семьи чувствуют себя некомфортно, столкнувшись
ранее с грубостью или равнодушием специалистов. Нередко причиной отказа
от обращения служит элементарное незнание о предоставляемых услугах и
сферах деятельности ЦСОН.
2. Юрист: барьером выступает низкая правовая грамотность. Семьи ча-
сто не знают, какими правами располагают, какие документы необходимы для
начала процедуры обращения и как действовать дальше. Длительность рассмотрения дел, излишняя бюрократия и отсутствие необходимых бумаг приво-
дят к отказу от обращения.
3. Специалист по социальной реабилитации: основная проблема — хро-
нический стресс и усталость членов семьи, снижающие желание предпринимать попытки решить проблемы. Чаще всего речь идёт о семьях с низким уровнем дохода, имеющих трудности с трудоустройством, злоупотребляющих алкоголем или страдающих от болезней. В таких случаях барьер формируется не
столько внешним обстоятельством, сколько внутренним состоянием.
4. Первый специалист по социальной работе: главным препятствием ста-
новятся субъективные убеждения и внутренние страхи. Например, представление о себе как о людях, которым никто не поможет, недоверие к государству и
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]