Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология профессионального стресса и стресс-толерантности. Учебное пособие
.pdf
жизненного цикла развития человека (Э. Эриксон); 5) концепции поведения человека
при жизненных кризисах (В. Франкл, Л.И. Анцыферова, Ф.Е. Василюк и др.). На
основе ключевых положений этих учений построены современные подходы к
проблеме преодоления стресса: личностно-ориентированный, проблемно-
ориентированный, когнитивный.
Сторонники личностно-ориентированного подхода акцентируют внимание на
различных схемах взаимосвязи особенностей личности, ситуации и процесса
преодоления, предполагая, что успешность преодоления стресса в первую очередь
обуславливается личностными характеристиками. В рамках этого подхода стили
преодоления определяются исходя из индивидуально-психологических особенностей
человека, а история изучения стратегий преодоления уходит корнями в
психоаналитическое описание психологических защитных механизмов, направленных
на внутриличностные конфликты (З.Фрейд, А.Фрейд). Под психологической защитой
понимается личностное образование, выполняющее функции предохранения личности
от травмирующих переживаний и поддержания непротиворечивого позитивного
чувства Я. Влияние теорий психоанализа на психологию привело к тому, что термины
«защита» и «механизмы защиты» в настоящее время используют практически все
зарубежные психологические школы. В отечественной психологии к изучению
феномена психологической защиты обращаются многие исследователи: Ф.В. Бассин,
В.В. Бойко, Р.М. Грановская, Э.И. Киршбаум, В.С. Ротенберг и др. Отечественные
ученые, чтобы не быть обвиненными в причастности к психоанализу, долгое время
использовали термины «защитная реакция», «компенсаторные механизмы». К
настоящему времени описано множество видов защит.
Р.М. Грановская (2003,2007) считает, что душевное благополучие
обеспечивается совпадением идеального представления о себе с реальным. При
расхождении нужно менять либо то, либо другое, поскольку дисбаланс представлений
вызывает напряжение. С накоплением жизненного опыта включается цензура, которая
отбирает опасные сигналы и отправляет их на переработку – нейтрализацию, так
формируется система, ограждающая внутренний мир от информации, разрушающей
равновесие. Защита – система стабилизации личности, проявляющаяся в устранении
или сведении к минимуму отрицательных эмоций (тревоги, угрызений совести).
Формы защиты, которыми человек пользуется неизменно, характеризует его личность.
Р.М. Грановская приводит описание характеристики чаще всего описываемых защит:
– Отрицание – избегание информации, несовместимой с представлениями о
себе.
– Подавление – блокирование нежелательной информации, поступающей в
память.
– Рационализация – поиск ложных оснований мотивировок, т.е. осознание и
использование только той части информации, которая не противоречит
обстоятельствам. Остальная информация преобразуется и осознается уже в
измененном виде. Например, пассивный человек говорит о себе, что он – деликатный;
агрессивный – что он сильный.
– Вытеснение – выключение из сознания (забывание) истинного, но
неприемлемого мотива своего поведения.
– Проекция – бессознательный перенос неприемлемых собственных чувств,
желаний и стремлений на других (с целью перекладывания ответственности на
окружающий мир, что ослабляет чувство вины и приносит облегчение).
71
– Идентификация – разновидность проекции. Проявляется через неосознаваемое
Уровни
Формы (механизмы) отражения реальности
I. Проективные механизмы
1. Отрицание
2. Искажение
3. Иллюзорная проекция
II. Незрелые механизмы
1. Фантазирование
2. Проектирование
3. Ипохондрия
4. Пассивная агрессия (обращенная на себя)
5. Отказ от деятельности
III. Невротические механизмы
1. Интеллектуализация (изоляция, навязчивые действия,
рационализация)
2. Подавление
3. Действия по шаблону
4. Замещение (превращение, фобии)
5. Диссоциация
IV. Зрелые механизмы
1.Сублимация
2. Альтруизм
3. Запрещение
4. Предвосхищение
5. Юмор
отождествление себя с другим, перенос на себя желаемых качеств.
– Отчуждение – изоляция, обособление особых зон сознания (например, «как
будто, это было не со мной»).
– Замещение – перенос реакции с «недоступного» объекта на «доступный», что
позволяет разрядить напряжение. Например, на работе накричал начальник, а дома
сорвался на жене. Замещение обостряется в стрессовых ситуациях, может проявляться
в обращении к другим ценностям, в уходе в мир грез и фантазий, в откате к ранним,
низшим формам поведения (капризы, истерики).
– Катарсис – изменение ценностей. Привлекается внешняя глобальная система
ценностей, по сравнению с которой травмирующая ситуация теряет в своей
значимости.
– Сублимация – защита, осуществляемая путем перевода сексуальной или
агрессивной энергии в другую сферу. Сферами деятельности, в которых может
осуществляться такая защита, часто являются творчество, спорт, политика.
Несмотря на некоторые разногласия во взглядах на содержание «списка»
психологических защит, авторы соглашаются с тем, что все защиты могут
классифицироваться по критерию примитивности – зрелости. Так, Г.Вайллант (1983)
классифицирует защитные механизмы по критерию их осознанности, выделяя четыре
вида: проективные, незрелые, невротические, зрелые. Их иерархия основана на
степени искажения реальности конкретным механизмом: каждый последующий
механизм обладает меньшей искажающей силой и поэтому менее «патологичен».
В.А. Бодров (2006) приводит таблицу, в которой представлены защитные
механизмы в порядке повышения их эффективности и адаптивности (таблица 3).
Таблица 3
Иерархия защитных механизмов [Бодров В.А., 2006]
72
Проективные механизмы включают такие защиты, как отрицание, иллюзорную
проекцию. Агрессивные люди, приписывающие гнев другому лицу, используют
незрелые механизмы; человек, трансформирующий гнев в необоснованное
восхищение, использует невротический механизм; человек, сублимирующий свои
переживания, действует так под влиянием зрелого механизма. С возрастом через
накопление опыта, знаний и социальной поддержки защиты меняются от незрелых к
более зрелым.
Некоторые авторы различают понятия «защитное» и «преодолевающее»
поведение. Например, рассматривая защитные механизмы, Н.Хаан (1977) относит к
защите вынужденные, отрицательные, ригидные действия, направленные, в первую
очередь, на совладание с тревогой, не с проблемой, а к преодолению – сознательные,
гибкие, целенаправленные действия.
Многие исследователи считают, что выбор защит зависит от уровня
адаптивности личности. При беспомощности перед лицом травмирующей
действительности недостаточно адаптивная личность прибегает, как правило, к
незрелым, примитивным защитам низшего порядка. В хронических стрессовых
ситуациях, воспринимаемых субъектом как безвыходные, постоянно используемые
примитивные психологические защиты закрепляются в виде личностных комплексов.
Л.И. Анцыферова (1994) утверждает, что правильный выбор стратегии
совладания с травмирующим событием зависти от способности к когнитивному
оцениванию трудной ситуации. Главным результатом когнитивного оценивания
является заключение человека – подконтрольна ли ему ситуация или он не сможет ее
изменить. В том случае, если субъект считает ситуацию подконтрольной, он
использует конструктивные, преобразующие ситуацию стратегии. Показателем
высокой степени адаптивности личности считается сбалансированное использование
адекватных ситуации активных стратегий, нацеленных на решение проблемы. Однако
в силу объективных обстоятельств, когда изменение стрессовой ситуации и решение
связанных с ней проблем представляется невозможным, активируется мотивация
самосохранения и поведение ориентируется на изменение психического состояния
путем использования психологических защит.
Психологическая защита является целостным, устойчиво воспроизводимым,
социально обусловленным образованием психики человека. Структура
психологической защиты имеет иерархическое строение, где выделяют два
автономных уровня функционирования – внутриличностный и межличностный.
Зрелая система психологической защиты представлена индивидуальным
репертуаром защитных механизмов и защитного поведения: каждый человек
предпочитает определенные защиты, которые становятся неотъемлемой частью его
индивидуального стиля борьбы с трудностями.
Т.о., в рамках рассматриваемого личностно-ориентированного подхода
преодоление выступает как особенность или черта личности. С переходом во
взрослую жизнь, а также с накоплением опыта характерные защитные механизмы
меняются от незрелых к более зрелым. Индивиды, использующие менее зрелые
механизмы, в дальнейшей жизни являются менее адаптивными.
Проблемно-ориентированный подход к преодолению стресса, не умаляя
значение личности в процессе преодоления, акцентирует внимание на зависимости
используемых стратегий преодоления от требований среды. Предполагается, что
различным типам стрессоров соответствуют разные виды решений и процессов
73
преодоления. Так, способ, с помощью которого человек справляется со смертью
супруга, может отличаться от способов, с помощью которых тот же человек
преодолевает потерю работы или ограничения, связанные с болезнью. В данном
случае исследователи разрабатывают вопрос о специфике реагирования людей на
одинаковые стрессоры: например, изучают психологические реакции на торнадо, на
последствия аварий на атомных станциях, на землетрясения и эпидемии. Авторы
пытаются выделить общие адаптационные процессы, позволяющие понять реакцию
человека на различные экстремальные ситуации, и выяснить закономерности подбора
техник преодоления в зависимости от требований ситуации. Так, было обнаружено,
что в разных социальных ролях людьми используются совершенно разные стратегии
преодоления.
Теоретические положения когнитивного подхода к преодолению стресса
существенно дополняют взгляды сторонников первых двух теорий. Здесь в первую
очередь учитывается роль оценочных суждений о характере требований ситуации и
собственных возможностей по ее преодолению. В центре внимания также
формирование представлений о субъективной значимости проблемы и ее последствий.
Кроме того исследуется механизм поиска и выбора стратегий преодоления,
соответствующих ситуации и индивидуальным ресурсам.
3.2. Классификация стратегий и стилей преодоления стресса
Проблема преодоления стресса исследуется с позиции анализа стратегий и
стилей преодоления. Стратегии преодоления стресса – это определенные способы
поведения человека в стрессовых ситуациях, направленные на их разрешение.
Способы, стратегии и стили преодоления зависят от разнообразия форм
стрессогенных ситуаций и факторов, их вызывающих, а также индивидуальных
особенностей человека. Существует широкий диапазон стратегий преодоления
стресса, систематизация и описание которых представлены в ряде работ, но до
настоящего времени отсутствует единая классификации. Каждый способ
психологического совладания специфичен, определяется субъективным значением
переживаемой ситуации и отвечает преимущественно одной из задач — решению
реальной проблемы или ее эмоциональному переживанию, корректировке
эмоционального состояния или регулированию взаимоотношений с людьми.
Механизм реализации этих усилий основан на процессах когнитивного оценивания
стрессогенной ситуации и личных ресурсов. Поэтому большинство классификаций
построено вокруг двух предложенных Лазарусом и Фолкманом модусов
психологического совладания, направленного на:
1) решение проблемы (проблемно-ориентированное преодоление);
2) изменение собственного состояния и установок в отношении ситуации
(личностно-ориентированное преодоление).
Биллинг и Мусс предложили дихотомическую классификацию действий по
преодолению стресса, выделив активные и пассивные формы преодоления с фокусом
реакций на эмоцию или на проблему [4].
Ряд авторов высказывают предположение, что преодоление стресса можно
рассматривать с позиций оперативных и превентивных воздействий на стрессовую
ситуацию и реакции человека на нее. Оперативное преодоление стресса
предусматривает попытку ликвидации или снижение реакции на воздействующий
74
стрессор. Превентивное преодоление заключается в предотвращении влияния
стрессора путем изменения когнитивной оценки при восприятии требований
ситуации или повышения сопротивляемости, устойчивости к воздействию стресса.
Помимо изложенной выше дихотомической типологии стратегий преодоления
известны и более развернутые варианты их классификации. Так, В. Вебер считает, что
основной репертуар стратегий психологического преодоления включает следующие
формы:
1) реальное (когнитивное или поведенческое) решение проблемы;
2) поиск социальной поддержки;
3) перетолкование ситуации в свою пользу;
4) защита и отвержение проблемы;
5) уклонение и избегание;
6) сострадание к самому себе;
7) понижение самооценки;
8) эмоциональная экспрессия.
И.Г. Сизова и С.И. Филипченкова на основании экспериментальных
исследований определили базовые и функционально-ситуативные стратегии
преодоления, к которым относятся: 1) конструктивные преобразующие стратегии
(«когнитивная репетиция», «коррекция ожиданий и надежд», «идущие вниз
сравнения», «идущие вверх сравнения», «антиципирующее преодоление»,
«предвосхищающая печаль»); 2) конструктивные приспособительные стратегии
преодоления («позитивное истолкование ситуации», «придание нетривиального
смысла ситуации», «изменение личностных свойств», «идентификация со
счастливчиками»); 3) неконструктивные стратегии преодоления («фиксированная на
эмоциях стратегия», «уход или бегство из трудной ситуации», «стратегия отрицания»)
В.А. Бодров описывает преобразующие стратегии, стратегии приспособления,
стратегии избегания, стратегии контроля за стрессом, стратегии самораскрытия и
«самопорождающие» стратегии. К преобразующим стратегиям относятся:
практические действия, позволяющие найти выход из трудной ситуации; вербальные
формы реагирования (убеждение); антиципация, позволяющая сформировать
психологическую готовность к встрече с негативным событием; перестройка
когнитивной структуры путем изменения значимости события, переключения
внимания на более приятные события, сознательного контроля эмоций; коррекция
своих ожиданий и надежд; такие формы психологической защиты как рационализация
и компенсация.
Стратегии приспособления к трудным ситуациям: осознанное изменение
отношения к ним; изменение ролевой позиции, принятие определенной роли;
снижение психической напряженности, способствующее нормализации состояния и
поведения путем психической саморегуляции; установление необходимых
социальных взаимосвязей (например, доброжелательного, конструктивного общения);
идентификация с более удачливыми людьми; психологические защиты: проекция,
оппозиция, замещение.
Стратегии контроля за стрессом: поиск необходимой информации о ситуации;
осознание ощущений стресса (страха, сердцебиения, мышечной напряженности и др.)
и использование методов их коррекции; выбор объекта контроля (если внимание
сосредотачивается в основном на угрозе события, то вероятность дистресса
75
возрастает, если на информации о стрессе или путях выхода из него, то повышения
дистресса не происходит).
Стратегии самораскрытия или катарсиса. Самораскрытие – желание и
способность поделиться своими мыслями и чувствами по поводу происходящего с
другими людьми и тем самым «разрядиться», снизить напряжение. Катарсис –
стратегия преодоления стресса путем высвобождения эмоций, переживания сильного
душевного волнения, потрясения (возможно, что по поводу не реального явления, а
его символического отображения, например, средствами искусства), по сравнению с
которыми травмирующая человека ситуация кажется уже не столь существенной. К
этим стратегиям относится и стратегия стимуляции поведения (как внешнего – путем
вознаграждения, так и внутреннего – путем позитивного переживания радости,
гордости, облегчения).
Стратегии избегания трудных ситуаций. Проявляются как в форме реального
поведения, так и внутреннего отстранения от ситуации, подавления мыслей о ней. Эти
стратегии имеют преимущества только в течение короткого времени, дальнейшее
избегание трудной ситуации отрицательно влияет на самоуважение и
самоэффективность, что вызывает дополнительный дистресс. Стратегии избегания
могут включать в свой репертуар такие психологические защиты, как подавление,
отрицание, интеллектуализация, пассивный протест.
П. Вонг и его сотрудники разработали концепцию проактивного преодоления
стресса, которая включает превентивные, самопреобразующиеся,
экзистенциональные и духовные стратегии — адаптивные реакции человека,
зависящие от его способности к символизированию, прогнозированию,
саморефлексии, духовному проявлению, саморазвитию и самосовершенствованию. В
этот перечень можно также включить коллективные стратегии, означающие
согласование усилий всех членов группы для разрешения проблемы.
Исследователи отмечают, что важную роль в преодолении стресса играет
социокультурная среда, которая предрасполагает человека к проявлению реакций на
стресс тем или иным образом. Особенности этой среды определяют выбор способов
поведения для преодоления стресса в зависимости от характера ситуации,
социального и профессионального статуса человека, его демографических,
национальных и других особенностей, которые могут стать как ресурсом для
преодоления, так и источником стресса.
П. Вонг представил эволюцию классификаций стратегий преодоления стресса в
виде их концептуального развития (рис. 8).
Эффективность адаптации к стрессу зависит от процесса формирования
субъектом разноуровневых стратегий преодоления, адекватных требованиям ситуации
и собственным возможностям.
Эффективность преодоления стресса определяется не только выбором стратегии
поведения, но и стилем преодоления, т.е. индивидуально-своеобразным
стереотипным, привычным или предпочтительным способом действий,
направленным на решение проблемы. Некоторые люди склонны проявлять
агрессивность или воинственность при возникновении угрозы, они ищут виновных
среди других людей и тем самым притупляют стрессовую реакцию. Другие в этих
условиях бывают покорными, нерешительными, замкнутыми, молчаливыми,
постоянно обвиняют себя в якобы неправильных действиях и вследствие этого
усиливают стресс. Это крайние стили преодоления – «наступающий» и «избегающий».
76
П. Вонг
Проактивные; коллективные, творческие,
экзистенциальные, духовные
Р. Лазарус
Инструментальные; поведенческие реакции;
когнитивные реакции
З. Фрейд
Подсознательная защита
У. Кеннон
Инстинктивные виды поведения
Рис. 8. Эволюция стратегий преодоления стресса, по П. Вонгу
Различают «проактивные» и «реактивные» стили: люди с проактивным стилем
нацелены на предотвращение развития стресса, а лица с реактивным стилем
реагируют импульсивно, когда стресс уже возникает.
Существуют и другие модели стиля преодоления стресса: Т.Миллон выделяет
восемь стилей отношения к трудным ситуациям, например, к нарушению здоровья.
Ряд стилей преодоления описан Д.Джанисом. Применительно к процессам
саморегуляции психических состояний Л.Г. Дикой и В.И. Щедровым составлена
типология индивидуальных стилей саморегуляции. Детальный анализ этих стилей
осуществлен В.А. Бодровым и представлен в его публикациях.
Одним из аспектов изучения преодоления стресса является определение
подходов к оценке меры его эффективности. В настоящее время для оценки
преодоления стресса развиваются две общие модели: одна из них — «модель
результата» — направлена на оценку воздействия процесса преодоления на его
результаты (на работоспособность или результативность деятельности). Вторая —
«модель хорошего соответствия» — альтернативный подход для оценки преодоления
стресса — заключается в том, что наибольшее значение придается самому процессу
преодоления, а не его результату. Главной идеей этого подхода является учет
соответствия стратегии преодоления стресса реальным требованиям и ограничениям
ситуации. Согласно этой идее, эффективность преодоления стресса зависит как от
соответствия между особенностью реальной ситуации и ее оценкой человеком, так и
от соответствия между оценкой ситуации и стратегией преодоления стресса.
3.3. Гендерные, возрастные, социальные особенности преодолевающего
поведения
Процесс преодоления стресса зависит от особенностей влияния на него ряда
факторов, таких как демографические и личностные особенности человека, условия
77
внешней среды, кризисы жизни, индивидуальная значимость и оценка ситуации и
других, которые, в частности, определяют выбор и эффективность стратегий
совладающего поведения. Исследователи отмечают различия в стратегиях,
используемых мужчинами и женщинами в трудных (стрессовых) ситуациях.
Женщина, испытывая стресс, стремится думать о возможных причинах своего
состояния. Мужчина, наоборот, пытается отгородиться от депрессивных эмоций,
концентрируясь на чем-либо другом или вовлекаясь в физическую активность, чтобы
таким способом вывести себя из текущего негативного состояния. Анализируемая
модель также предполагает, что женская реакция «тщательно обдумать»,
характеризующаяся тенденцией к навязчивому фокусированию на проблеме,
увеличивает женскую уязвимость по отношению к депрессии.
В некоторых исследованиях установлено, что юноши и девушки по-разному
оценивают одни и те же стрессовые ситуации. Так, девушки оценивают эти ситуации
как в четыре раза более угрожающие, чем юноши того же возраста. Они описывают
одну и ту же проблему как более сложную, и даже после того, как ситуация
завершилась, продолжают думать о ней. Независимо от типа проблемы девушки
обращаются к ней немедленно, чаще говорят о ней со значимыми другими и обычно
стараются разрешить конфликт с тем человеком, с которым он связан. Юноши такой
активности не демонстрируют, в ситуацию вовлекаются не так сильно, стараются
справиться со стрессом самостоятельно, более легко забывают о проблеме.
Американским исследователем Ш. Тейлор с коллегами была изучена иная
система реагирования, по их мнению, более характерная для женщин, которая
получила название «tend-and-befriend» — «забота-и-поддержка, сотрудничество».
Данная модель преодоления жизненных трудностей состоит в том, что женщины
склонны реагировать на стрессовую ситуацию, защищая себя и свое потомство
посредством воспитательного поведения (это относится к той части системы, которая
называется «забота»), а также путем объединения в альянсы с другими людьми,
усиления социальных контактов, проявления желания в присоединении. В отличие от
женщин среди мужчин тенденция заботы и стремления к сотрудничеству проявляется
меньше, поэтому, утверждают исследователи, мужской тип реагирования
целесообразно соотносить с реакцией на стресс в виде борьбы или бегства.
Есть исследования особенностей преодоления стресса у мужчин и женщин
среднего возраста в различных ситуациях (работа и семья). Мужчины, в основном
служащие среднего звена, проявляли хорошие навыки преодоления рабочей ситуации,
полагаясь преимущественно на построение стратегий, направленных на рассуждение о
проблеме. Однако в семейных ситуациях они чаще бывали некомпетентны и уходили
от решения проблем с детьми. Женщины оказались более сведущи в решении
семейных проблем. Они были менее квалифицированными и более склонными
использовать эмоционально-ориентированные стратегии в деловых ситуациях. Анализ
гендерных особенностей совладающего поведения, проведенный среди россиян,
показывает, что мужские стратегии часто ориентированы на активизацию
оплачиваемой занятости, основаны на независимом действии, эмоциональной
устойчивости и самоэффективности. Женщины при оценке стрессовой ситуации
больше подвержены влиянию своего социального окружения. Типичное женское
поведение в трудной жизненной ситуации (как социальный стереотип) можно
охарактеризовать как пассивное, ориентированное на выживание и поиск социальной
поддержки. Такой стратегии соответствуют низкая самооценка, трудовые ценности,
78
не связанные с высокими достижениями, повышенный уровень тревожности и
неуверенность в собственных силах. Женщинам свойственно не столько преодоление
трудной ситуации, сколько приспособление к ней.
В исследовании А.А. Лебедева, изучавшего связь между типом гендерной
идентичности молодых жен и выбором ими стилей совладающего поведения,
получены схожие результаты. Установлено, что для фемининных женщин в большей
степени характерен эмоционально-ориентированный стиль преодоления стресса, и
стиль, ориентированный на избегание проблемы, одной из сторон которого является
склонность к поиску социальной поддержки. Совладание, ориентированное на
решение проблемы, предпочитают представители маскулинного и андрогинного типов
гендерной идентичности.
В целом мужчинам и женщинам нередко свойственны как разные источники
стресса, так и стили совладания с ними. Отрицательное влияние стрессов на
психическое здоровье у женщин в значительной степени снижается благодаря
отношениям эмоциональной привязанности к близким людям; для мужчин более
значимы самоэффективность и включенность в социальные взаимосвязи.
Возрастные особенности преодоления
Исследователи преодолевающего поведения считают связь между взрослением и
совладанием чрезвычайно непростой. Сегодня, к сожалению, психологической наукой
не до конца понят вопрос, насколько помогает и помогает ли вообще взросление
лучше справляться со стрессом и жизненными трудностями.
В литературе существуют две равно принятые модели: ни одна из них не
считается достаточно подтвержденной эмпирически. Согласно первой (Юнг, Эриксон,
Гуттман), становление, развитие личности или индивидуализация делают
преодолевающее поведение более успешным, совершенствуя его стратегии.
Представители этой точки зрения рассматривают взросление как динамический
процесс достижения большей дифференциации и интеграции Я. В развитии каждый
следующий возраст ставит новые задачи, решая которые, человек совершенствует и
понимание смысла своей жизни и способность совладать с ее трудностями. Другая —
ситуационная модель (Лазарус, Фолкман, Маккре) не выделяет связанные с
возрастом изменения в стратегиях совладания. Эффективность или зрелость попыток
преодоления оценивают в контексте ситуации, в которой возникает стресс. Поэтому
ни одну стратегию не называют «хорошей» или «зрелой»; ценность индивидуальных
стратегий и усилий исследуют в контексте требований, ресурсов и всех особенностей
стрессовой ситуации.
Однако в некоторых эмпирических исследованиях все-таки были установлены
различия в предпочтениях стратегий преодоления стресса у людей разного возраста.
Например, Фолкман и Лазарус установили, что люди старшего возраста чаще
полагаются на когнитивный подход (оценку) и избегание неприятной ситуации
(бегство, дистанцирование) при преодолении стресса и реже используют
поведенческий подход (например, поиск социальной поддержки, решение проблемы).
79
Социальные и семейные факторы преодолевающего поведения
В ряде исследований показано, что социальные и семейные факторы могут
способствовать использованию более активных стратегий преодоления стресса.
Социальная поддержка семьи, друзей, коллег может содействовать эффективному
преодолению стресса с использованием стратегии разрешения сложной ситуации и
уменьшение степени использования избегания, ухода.
В исследованиях В. А. Бодрова было установлено, что профессиональный опыт
может влиять на систему оценки человеком стресса и стратегию его преодоления.
На выбор стратегий преодоления влияют также организационные факторы.
Рабочие условия, в которых ставятся содержательные и творческие трудовые задачи,
существует возможность принятия самостоятельных решений, а также есть поддержка
коллег, способствуют использованию сотрудниками активных способов преодоления
стресса.
Подводя итоги, отметим следующее. Процессы преодоления стресса
обусловливаются сложным взаимодействием, во-первых, личных и социальных
факторов, во-вторых, типом стрессовой ситуации (стрессоров) и, в третьих,
различиями в стратегиях противодействия стрессу. Эта проблема требует дальнейших
исследований вопросов общности и специфичности способов преодоления стресса в
различных жизненных ситуациях разными категориями людей.
Практикум
«Исследование индивидуальных стратегий преодоления стрессовых ситуаций»
Выявление индивидуальных стратегий преодоления стрессовых ситуаций.
Шкала SACS («Стратегии преодоления стрессовых ситуаций»)
русскоязычная версия методики С. Хобфолла, переведенная и адаптированная Н.Е. Водопьяновой и
Инструкция. «Вам предлагается 54 утверждения относительно поведения в напряженных
(стрессовых) ситуациях. Оцените, пожалуйста, как Вы обычно поступаете в данных случаях.
Для этого на листе ответов поставьте цифру от 1 до 5, которая наиболее соответствует вашим
действиям. Если утверждение полностью описывает Ваши действия или переживания, то рядом с
номером вопроса поставьте 5 (ответ - да, совершенно верно). Если утверждение совсем не подходит
к Вам, тогда поставьте 1 (ответ – нет, это совсем не так)».
1. – нет, совсем не так;
2. – скорее нет, чем да
3. – затрудняюсь ответить
4. – скорее да, чем нет
5. – да, совершенно верно
1. В любых сложных ситуациях Вы не сдаетесь.
2. Объединяетесь с другими людьми, чтобы вместе разрешить ситуацию.
3. Советуетесь с друзьями или близкими о том, что бы они сделали, оказавшись в Вашем
положении.
4. Вы всегда очень тщательно взвешиваете возможные варианты решений (лучше быть
осторожным, чем подвергать себя риску).
5. Вы полагаетесь на свою интуицию.
6. Как правило, Вы откладываете решение возникшей проблемы в надежде, что она
разрешится сама.
Е.С. Старченковой
80
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]