Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология профессионального стресса и стресс-толерантности. Учебное пособие
.pdf
Л.В. Куликов к ресурсам стрессоустойчивости личности относит способность
прогонозировать развитие жизненных ситуаций и таким образом избегать
стрессорного воздействия; способность контролировать эмоции в экстремальноситуативных обстоятельствах; развитые волевые качества личности (способность
действовать в направлении поставленных целей и задач); способность выдерживать
более длительное и сильное, чем в привычных условиях, напряжение (эмоциональное,
волевое, физическое); активность в преобразовании стрессовой ситуации; опыт
разрешения стрессовых ситуаций и владение эффективными способами их
преодоления; способность к полноценной самореализации, личностному росту со
своевременным и адекватным разрешением внутриличностных конфликтов;
удовлетворенность самореализацией [11].
Некоторые авторы разделяют в группе психологических ресурсов ресурсы
устойчивости и саморегуляции [6]. Для стресс-толерантности наиболее актуальны
ресурсы устойчивости – ценностно-смысловые качества, наличие которых дает
субъекту чувство опоры и уверенности в себе. Обобщение мнений разных авторов
позволяет отнести к ним устойчивую самооценку, внутреннее право на активность и
принятие решений, удовлетворенность жизнью, осмысленность жизни, чувство
связности (А.Антоновский), субъективную витальность как диспозицию (Р.Райн,
К.Фредерик), базовые убеждения (Р.Янофф-Бульман). Ресурсы саморегуляции
понимаются как способности гибкого взаимодействия с обстоятельствами жизни. К
ним относятся мера субъективного контроля над жизненными обстоятельствами,
устойчивые ожидания позитивного исхода событий, стратегии взаимодействия со
сложностью и неопределенностью, гибкость целеполагания, характеристики связи
усилий с результатами деятельности, локус контроля (Дж. Ротттер), ориентация на
действие/состояние (Ю.Куль), самоэффективность (А.Бандура), толерантность к
неопределенности, склонность к риску, поленезависимость, рефлексия. Некоторые
переменные – жизнестойкость (С.Мадди) и оптимизм (Ч.Карвер, М.Шейер,
М.Селигман) являются одновременно и ресурсами устойчивости и саморегуляции.
Ресурсы устойчивости и саморегуляции, хотя и дифференцируются, но тесно
взаимосвязаны между собой. Ресурсы саморегуляции в стрессовых ситуациях
компенсируют дефицит ресурсов устойчивости. Саморегуляция основана на
переструктурировании системных связей во взаимодействиях с миром, и благодаря
этому способна превращать в достоинства неблагоприятные и даже драматические
жизненные обстоятельства. Известно, что травма или тяжелая болезнь могут стать для
человека ресурсами роста, приводя к увеличению чувства ответственности,
активности, совершенствованию ресурсов саморегуляции и, как следствие,
повышению качества жизни в целом.
К категории психологических ресурсов относят также инструментальные
ресурсы – различные приобретенные навыки и компетенции: способность
контролировать ситуацию (степень ее воздействия на человека оценивается
адекватно); умения, инструментальные технологии для достижения желаемых целей
(мастерство, компетентность, технологии освоения новых знаний и навыков);
готовность к самоизменению, владение интерактивными техниками изменения себя и
стрессогенной ситуации, активность по преобразованию стресс-ситуации.
Социально-психологические ресурсы включают коммуникативные способности и
качества, позволяющие человеку строить эффективные межличностные отношения и
предупреждать конфликтные ситуации.
91
Как отмечают некоторые исследователи, показателями эффективности
индивидуальных ресурсов являются следующие характеристики:
1) осознанное использование;
2) полезный эффект для совладания;
3) системная организация;
4) гибкость, изменчивость;
5) компенсируемость [10].
Средовые ресурсы стресстолерантности – это внешние благоприятные
условия, помогающие человеку сохранять устойчивость в стрессовых ситуациях. К
категории средовых относятся ресурсы физической и социальной среды,
информационные, организационные и материальные факторы. Ресурсами физической
среды являются безопасность жизни, хорошие гигиенические условия труда и
жизнедеятельности, возможность отдыха. Информационные ресурсы предполагают
наличие достаточного количества необходимой информации, доступность и
разнообразие источников. Материальные ресурсы: высокий уровень материального
дохода и материальных условий (позволяющие восстанавливать первичные
физиологические потребности), стабильность оплаты труда. К организационным
ресурсам относят оптимальные условия организации трудовой деятельности.
Наличие достаточных ресурсов стресстолерантности способствует
предупреждению негативных последствий стресса. Показателями эффективности
индивидуальных ресурсов являются следующие способы совладания со стрессами:
1) лучшее понимание ситуации и своего поведения в ней;
2) улучшение эмоционального состояния;
3) укрепление Я-концепции и позитивного образа Я;
4) поддержка тесных контактов с другими людьми [10].
Необходимо укреплять индивидуальные ресурсы стресстолерантности. Для
этого существуют специальные психологические способы и приемы.
4.3. Психотехнологии развития внутренних ресурсов стресстолерантности
Психотехнологии развития внутренних ресурсов стресстолерантности
классифицируются. Первая группа – способы и приемы, направленные на изменение
стрессовой ситуации: уменьшение числа стрессоров и их интенсивности. Вторая
группа – психотехнологии изменения личности: ее когнитивных оценок (трудных
ситуаций и собственных возможностей), а также формирование эмоциональноволевых, ценностно-мотивационных качеств личности и эффективных стратегий
поведения.
Психотехнологии изменения стрессогенной ситуации
Первичная работа со стрессами во внутриличностном аспекте предполагает
анализ своей жизни и выявление разнообразных стресс-факторов: бытовых проблем,
раздражающих воздействий, нежелательных событий. Среди них необходимо
выделить те, которые можно предупредить или устранить. Для этого можно заняться
составлением стресс-портфолио, для заполнения которого необходимо задать себе
вопросы:
92
Какие стрессовые ситуации возникают в вашей жизни?
Возможно, не хватает времени на запланированные дела. Возможно, трудности в
принятии решений. Возможно, раздражение, вызываемое коллегами. Возможно,
предстоящая покупка. Запишите подобные жизненные ситуации
Что вы можете сделать, чтобы устранить стрессовую ситуацию или же
сделать ее менее стрессовой?
Можно также обратиться к известным методикам, измеряющим уровень стресса
в жизни человека. Примером такой методики является Шкала социальной адаптации
Т.Холмса и Р. Раэ, приведенная в первой главе, позволяющая проанализировать свою
жизнь в контексте пережитых и возможных стрессовых ситуаций с целью более
осознанного планирования жизненных событий и контроля стрессов.
В межличностном аспекте контроль своей жизни предполагает осознание и
управление ситуациями общения и межличностного взаимодействия Он включает в
себя:
1) осознание и защиту своих прав;
2) развитие уверенного поведения;
3) коммуникативные навыки, которые помогают улучшению отношений и
снижению влияния стресса (ненасильственная коммуникация, открытое выражение
своих чувств и потребностей, искусство слушания и т.д.);
4) предупреждение и своевременное разрешение конфликтов;
5) обращение за помощью и поиск социальной поддержки.
Уверенность в себе — это способность выражать себя и удовлетворять свои
собственные нужды, в то же время не создавая неудобства другим. Если человек
действует уверенно, он, как правило, удовлетворяет свои потребности, сохраняя при
этом эффективные межличностные взаимоотношения. Если человек проявляет
неуверенность, он не удовлетворяет свои потребности, и эти неудовлетворенные
потребности становятся стрессорами. Человек, поступающий агрессивно,
удовлетворяет свои потребности за счет других людей. При этом плохие
межличностные взаимоотношения также становятся стрессорами. Таким образом,
чувство уверенности помогает быть более внимательным и терпимым к другим
людям, строить с ними диалогическое общение, а значит предотвращать конфликты и
стрессы.
Признаки уверенности в себе были описаны Э. Солтером (1949):
1.Эмоциональность речи – открытое, спонтанное и подлинное выражение в речи
своих чувств.
2. Экспрессивность – ясное невербальное выражение чувств и соответствие
между словами и невербальными проявлениями (мимикой, жестами, позой, интонаций
и т.д.).
3. Прямое и честное выражение своего мнения без оглядки на окружающих
4. Использование местоимения «я» – отсутствие попыток спрятаться за
неопределёнными формулировками.
5. Принятие похвалы – отказ от самоуничижения.
6. Импровизация – спонтанное выражение чувств и потребностей, повседневных
забот.
93
Преодолеть тревогу, чувство неполноценности, неуверенности помогает
Ошибочные традиционные убеждения
Ваши законные права
1. Это эгоистично — ставить свои интересы
выше чьих-то других
Вы имеете право иногда ставить свои интересы
выше других
2. Ошибаться стыдно. Нужно верно оценивать и
правильно реагировать на каждую ситуацию
Вы имеете право делать ошибки
3. Если вы не можете убедить других в том, что
ваши чувства приемлемы, то они, не имеют
права на существование и выражение
Вы имеете право быть судьей своих чувств и
принимать любые из них
4. Вы должны уважать точку зрения других,
особенно если эти другие обладают
авторитетом в глазах большинства. Держите
свое мнение при себе. Слушайте и учитесь
Вы имеете право на свое собственное мнение и
убеждения. Вы имеете право изменить свое мнение
или избрать другой образ действия
осознание прав, данных каждому человеку. Д. Келли (1979) составил перечень
основных прав человека, которые поддерживают уверенность в себе:
– право быть одному
– право на успех
– право получать то, за что платишь
– право отвечать отказом на просьбу, не чувствуя себя виноватым и
эгоистичным
– право быть независимым
– право быть выслушанным и принятым всерьёз
– право просить то, чего хочешь
– право делать ошибки и быть за них ответственным
– право быть напористым
– право иметь права [14; С. 295].
К сожалению, с детства ребенка зачастую приучают к тому, что действовать в
соответствии с этими правами социально или морально неприемлемо. Так люди
изначально усваивают некоторые традиционные правила, которые в дальнейшем
негативно влияют на взрослую жизнь. Эти правила, ставшие стереотипами, нарушают
личные права, ограничивают свободу выбора человека. В таблице 5 приведены
некоторые основные права и догмы, которые их нарушают. Подумайте, каким из этих
правил вы следуете? Какие из них вам очень мешают в жизни? И насколько изменится
ваше поведение, если вы освободитесь от традиционных правил, которым следуете
сейчас?
Таблица 5
Основные права человека и соответствующие убеждения, нарушающие эти
права, по Д. Гринбергу
С целью осознания уверенности в себе и своей способности контролировать
ситуации общения и взаимодействия попробуйте выполнить следующее упражнение:
«Переформулируйте каждое из утверждений, чтобы почувствовать, что вы
действительно способны управлять своими жизненными и профессиональными
ситуациями. Первое утверждение приводится в качестве примера»:
94
1. Вы меня расстроили.
Я позволил себе расстроиться.
2. Меня вынудила моя неуверенность сделать это.
3. Я был напуган и чувствовал себя беспомощным.
4. Расстраиваться — это просто отвратительная
привычка, с которой я по-прежнему не могу
справиться.
5. Мне предопределено быть неудачником.
6. Если бы я умел четко выражать свои мысли, я
смог бы достичь большего в своей работе.
7. Я преуспевал, потому что я хорошо работал «под
давлением».
8. Я пошел по этому пути в силу полученного
воспитания и по настоянию родителей.
С целью предотвращения стрессов в общении с другими людьми важно
развивать в себе коммуникативные навыки, которые помогают улучшению отношений
(ненасильственная коммуникация, открытое выражение своих чувств и потребностей,
искусство слушания и т.д.).
Важным условием улучшения межличностного общения является успешное
разрешение конфликтов. В результате уменьшится число стрессоров, которые вы
испытываете.
Вначале необходимо определить свой типичный способ поведения в
конфликтных ситуациях. Для этого можно выполнить методику, приведенную в
Приложении 3. Ресурсом толерантности к стрессу в общении является способность к
эмпатии, отношение к другому человеку как обладающему равноценными с вами
потребностями, интересами, чувствами. Поэтому лучшей стратегией поведения в
конфликтных ситуациях дома и на работе является стремление достигать
компромисса. Чтобы успешно разрешить конфликтную ситуацию, необходимо
соблюдать следующий алгоритм действий.
Этапы эффективного разрешения конфликта
1) Активное слушание (отражение слов и чувств собеседника).
2) Определение своей позиции, (изложение своих мыслей и чувств о ситуации).
3) Рассмотрение альтернативных решений («мозговой штурм» — коллективное
обсуждение проблем при полной свободе выдвижения проектов решения, в том числе
иррациональных, для изучения других возможностей).
Успешному регулированию межличностных отношений в профессиональной
деятельности поможет соблюдение психологических рекомендаций, приведенных в
Приложении 5 и 6.
Еще одним условием защиты от негативных последствий стресса является
социальная поддержка. Социальная поддержка — это переживание чувства
причастности, любви, заботы в отношениях с окружающими. Социальная поддержка
дает человеку осознание того, что его принимают и любят безусловно, таким, какой он
есть, что у него в окружении есть люди, с которыми он духовно близок и с которыми
делит свои радости, проблемы, опасения и любовь.
95
Социальная поддержка может проявляться в разных формах. Выделяются
четыре разных вида социальной поддержки: 1) материальная (например, деньги или
машина напрокат); 2) эмоциональная (например, любовь или забота);
3) информационная (факты или советы); 4) оценочная (предоставление человеку
информации о его жизни с целью повышения его самооценки) [5].
Существуют две гипотезы о способах оказания социальной поддержки, чтобы
помочь кому-либо справиться со стрессом. Первая — теория прямого влияния —
рассматривает поддержку как способ предотвращения основополагающего влияния
стрессоров. Например, поддержка, полученная в форме информации или совета,
может помочь в выборе решения и избежать ненужного стресса. Вторая теория —
теория накопления стресса — утверждает, что социальная поддержка полезна после
пережитого стресса, для предотвращения негативных последствий того или иного
события. Например, человек может потерять свою работу. Но его друзья и члены
семьи помогут не упасть духом после этого [5].
Осознать степень выраженности у себя чувства социальной поддержки поможет
методика, разработанная Д. Дуайтом, приведенная в Приложении 4. Основной способ
получения социальной поддержки — быть открытым и проявлять заботу о других.
Часто иррациональные страхи препятствуют сближению с другими. Люди боятся, что,
если открыто проявят к кому-то любовь, то могут быть отвергнуты. Боятся оказаться в
неловкой ситуации. Боятся быть высмеянными. Или опасаются обнаружить в себе
неспособность быть заботливыми и любящими. Для обретения социальной
поддержки, однако, необходимо преодолеть эти страхи. Необходимо укреплять свои
отношения с близкими людьми, заботиться о них. Данные исследований
свидетельствуют, что люди, которые помогают другим, занимаются волонтерской
деятельностью, меньше подвержены стрессу, реже болеют, дольше живут.
Психотехнологии изменения личности
Следующее направление внутренней работы по укреплению ресурсов
стресстолерантности представляет собой изменение собственной личности, ее
мировосприятия, а также формирование эмоционально-волевых, ценностномотивационных качеств и эффективных стратегий поведения.
Толерантность к стрессу предполагает открытый и позитивный взгляд на
окружающий мир, других людей, свою жизнь. Для этого необходимо освободиться от
внутренних иррациональных страхов, предубеждений, ограничений. Необходимо
регулировать свое восприятие и оценки жизненных и профессиональных событий.
Контроль восприятия включает изменение отношения к стрессовым
ситуациям, выделение в них положительных моментов; отношение к неприятностям
с юмором; более полное восприятие жизни; формирование эффективного локуса-
контроля и решительности в нахождении способов разрешения проблем.
Важными условиями регуляции восприятия жизненных событий является
умение сосредоточиться на хорошем, уметь видеть не только отрицательные, но и
положительные стороны трудных ситуаций. Этому может способствовать следующее
упражнение: «Ниже перечислены стрессовые ситуации. Попробуйте найти
положительные аспекты каждой из них и запишите свои выводы».
1. Чтобы зарегистрироваться в качестве участника семинара, вам нужно
отстоять длинную очередь.
96
2. На транспорте вы попали в плотную пробку.
3. Вам необходимо выступить на совещании с докладом.
4. Вас не приняли куда-то, потому что вы слишком стары.
5. Вас бросил любимый (ая).
В нашей жизни всегда есть что-то, что сильно огорчает. Возможно, не нравится
то место, где мы живем, работа, коллеги. Может казаться, что не хватает времени для
того, чтобы заниматься собой. Может не нравиться свой внешний вид. Могут быть
проблемы со здоровьем. Что-то человек в состоянии изменить сам, а что-то — нет.
Однако можно избирательно осознавать положительные аспекты ситуаций и снижать
значимость (но не отрицать) неприятных аспектов. Можно взять листок бумаги и
составить список тревожащих ситуаций, а затем перечислить положительные
стороны, на которых можно сосредоточиться. Выявление положительных сторон
критических ситуаций способствует снижению значимости отрицательных и
предотвращает возникновение стресса.
Можно усилить позитивное восприятие жизни. Каждый раз, когда вы
достигаете успеха в каком-либо деле, запоминайте состояние, возникающее в тот
момент. Расскажите другим, как вы гордитесь собой. Перед сном (или в какое-нибудь
другое удобное для вас время) вспомните все хорошее, что произошло в течение этого
дня. Не уподобляйтесь своим друзьям, которые долго не могут заснуть, потому что
беспокоятся из-за совершенного ими поступка или из-за чего-то, что не поддается их
контролю. Как было написано в одном популярном несколько лет назад бестселлере
«Стань себе лучшим другом», позвольте себе искупаться в лучах славы прошедшего
дня.
Особенно важно стимулировать позитивное мышление перед трудными
ситуациями, испытаниями. В эти моменты следует вспоминать не случаи провалов
(которые «сами лезут в голову»), а случаи успехов. Причем вспоминать подробно,
детально, не только пытаясь проанализировать, что привело к успеху, но и –
главное! – стараясь снова пережить и запомнить ощущение уверенности, удачи.
Еще одним способом коррекции восприятия в связи со стрессом является более
полное восприятие жизни. Ценить то хорошее, что есть в ней и быть благодарным за
это, а не страдать из-за того, чего нет. Можно предложить упражнение, направленное
на осознание препятствий для возникновения новых ощущений и обогащение картины
мира. «Вспомните:
– Обращаете ли вы внимание на окружающую остановку, добираясь до места
назначения?
– Пытались ли вы когда-нибудь почувствовать фактуру материала, из которого
сделан ваш стол?
– Пытались ли вы когда-нибудь прислушаться к звукам, которых огромное
множество вокруг?
– Выходили ли вы когда-нибудь из автобуса или поезда на остановку раньше или
позже, чтобы пройтись по другому маршруту?»
Для развития стресстолерантности важно научиться конструктивно разрешать
проблемы. Этому способствует когнитивная структуризация и осмысление трудных
ситуаций. Необходимо более глубокое осознание мира своих эмоциональных
переживаний, самонаблюдение за проявлением чувств и мыслей в травмирующих
ситуациях с помощью, например, дневниковых записей. Оформление записи
осуществляется в форме внутреннего диалога с описанием эмоциогенной ситуации;
97
обозначением чувств, которые она вызывает и мыслей, «запускающих» эти чувства.
Усиливается развивающий эффект работы с помощью «техники конфронтации»:
изложения возможного альтернативного взгляда на данную ситуацию. Результатом
проделанного этапа работы является развитие способностей к самоанализу
проблемных ситуаций: дифференциации возникающих в этой ситуации чувств и
соответствующих им мыслей; снятию внутреннего запрета на отрицательные чувства
и поощрение к их открытому выражению; конфронтации с привычным способом
когнитивной переработки событий («это не реальность так ужасна, а я
катастрофически воспринимаю события» или «мой прошлый тяжёлый опыт и мои
переживания не распространяются на мою настоящую жизнь»).
Еще одним примером осмысления трудной ситуации является техника
«когнитивного изменения», состоящая в переформулировании цели своего поведения,
полностью «отвлекаясь от себя» (Например, учителю при проведении открытого урока
следует задаться целью: «Я хочу рассказать ученикам о волновых и квантовых
свойствах света» вместо «Только бы ничего не забыть» или «Я должен показать
блестящий урок»).
Перед предстоящей стрессовой ситуацией (ответственный разговор, публичное
выступление, грядущая проверка на работе и т.п.) можно провести ее мысленную
тренировку. Стрессовая ситуация заранее представляется во всех подробностях,
трудных моментах, вызывающих переживания, и детальное продумывается
собственное поведение. Эта техника позволяет сосредоточиться на решении проблемы
и отвлечься от неприятных переживаний.
Ослаблению переживанию стресса позволяет техника «доведение до абсурда».
Это мысленное усиление страха и тревоги за счет представления в воображении самых
страшных, немыслимых подробностей предстоящей ситуации. Чаще всего предельное
усиление страха приводит к мысли о том, что бояться в сущности нечего, переживания
явно надуманы и преувеличены. Даже самые тяжелые последствия могут быть не
такими уж и страшными, к ним даже можно отнестись с юмором.
Следующим направлением внутренней работы по развитию ресурсов стресстолерантности является формирование позитивных качеств личности.
Надо развивать у себя активную мотивацию преодоления стрессов, отношение
к стрессам как возможности приобретения ценного опыта и личностного роста.
Необходимо повышать самоуважение, собственную значимость, силу Я. Для
этого важно стимулировать позитивное мышление, анализировать не только опыт
неудач и поражений, но и достижений, успехов.
Важно регулировать свою тревожность, которая запускает иррациональные
установки, правила и искажает картину мира. Она предрасполагает человека
воспринимать практически любую ситуацию как угрожающую, стрессовую.
Предлагаемое ниже упражнение направлено на ругуляцию тревожности.
Формула управления тревожностью
1. Я испытываю тревожность, когда ______________________________________
2. Чтобы управлять тревожностью, в разговоре с собой я учитываю:
А. _________________________________________________________________
Б. _________________________________________________________________
В. _________________________________________________________________
98
Г. _________________________________________________________________
Д. _________________________________________________________________
3. Чтобы справиться с тревожностью, я воспринимаю мир следующим образом:
А. _________________________________________________________________
Б. _________________________________________________________________
В. _________________________________________________________________
Г. _________________________________________________________________
Д. ________________________________________________________________
4. В основе моей тревожности лежит следующая иерархия внутренних страхов:
А. _________________________________________________________________
Б. ________________________________________________________________
В. _________________________________________________________________
Г. _________________________________________________________________
Д. _________________________________________________________________
5. Как вы думаете, насколько эффективна будет методика по управлению
тревожностью? ______________________%
Преодоление чрезмерной тревоги снижает стресс. Регулировать тревожность
можно эмоциями удивления, интереса. В этом случае у человека постоянные
изменения среды порождают не страх, а интерес, азарт, желание апробировать новые
способы деятельности. Он активно преобразует действительность и самого себя.
Предпосылками эффективного эмоционального саморазвития являются следующие
личностные качества и мотивы: базовое принятие самого себя; признание своей
ценности; признание и принятие ценностей развития; позитивное отношение к
состоянию проблемности в деятельности; рассмотрение трудностей как возможностей
развития; активность, апробация новых способов поведения; принятие
ответственности за то, что происходит в жизни и деятельности.
Важно развивать у себя чувство юмора для управления негативными эмоциями.
В литературе есть данные о том, что юмор нивелирует негативное влияние стрессовых
ситуаций на настроение. Однако помогает человеку пережить стресс только
доброжелательный, философский юмор, в основе которого лежит снисходительное
отношение к недостаткам. По оценкам исследователей, такой юмор выполняет
следующие позитивные: 1) оказывает терапевтическое влияние на эмоциональное
состояние, обеспечивает «душевный комфорт» в тяжелой ситуации; 2) способствует
адаптации; 3) помогает разрядить напряжение и освободиться от него; 4) защищает от
депрессии; 5) свидетельствует об эмоциональной зрелости; 6) является способом
выживания. Американский исследователь В.М. Робинсон высказал следующее
положение: «Было найдено много подтверждений тому, что юмор оказывает
терапевтическое влияние на эмоциональное состояние, способствует адаптации и
приспособлению, помогает разрядить напряжение и освободиться от него, служит
хорошей защитой от депрессии, является свидетельством эмоциональной зрелости и
способом выживания» [13; С. 165]. Зрелое чувство юмора связано с высоким уровнем
самосознания – возможностью «отчуждения» от самого себя, чтобы представить себя
со стороны, чужими глазами и развитым чувством сострадания – пониманием
человеческих слабостей, снисхождением к ним, умением прощать несовершенства
человеческой природы.
Необходимо развивать у себя духовные качества. Мы слишком редко относимся
к чудесам, которыми богата наша жизнь, с должным почтением. Не замечаем красоты
99
природы. Требуем от детей успехов вместо того, чтобы восхищаться их
уникальностью. Не ценим предоставленной возможности посвятить себя какому-то
делу. Чтобы быть устойчивым к стрессам, надо радоваться окружающим людям,
заботиться о них и помогать им преодолевать обиды, тревогу, зависть, месть. Надо
уметь прощать. Способность прощать повышает удовлетворенность жизнью,
укрепляет психическое здоровье, улучшает самочувствие, повышает самооценку.
Подводя итоги, отметим следующее. Стресстолерантность – новое направление
исследования проблемы регуляции профессионального стресса. Она характеризуется
как особая форма эмоциональной устойчивости в стрессогенных ситуациях.
Существуют разнообразные внешние и внутренние ресурсы стресстолерантности. При
этом особое значение в управлении стрессами придается индивидуальным ресурсам
личности. Укреплению внутренних ресурсов стресстолерантности способствуют
разрабатываемые психотехнологии, которые включают в себя навыки изменения
стрессовой ситуации, а также способности к самоизменению личности: ее
мировосприятия, эмоционально-волевых, ценностно-мотивационных качеств и
моделей поведения.
Практикум
Диагностика внутренних ресурсов стресс-толерантности личности
1) Исследование самооценки с помощью Опросника самооценки Куперсмита.
Инструкция: Оцените приведенные ниже утверждения. Варианты ответов: «да, это про меня»;
«нет, это не про меня».
1. Со мной очень весело.
2. Я всегда поступаю правильно.
3. Дома я легко расстраиваюсь.
4. Я горжусь своей деятельностью.
5. Я никогда ни о чём не беспокоюсь.
6. Я без труда могу понравиться кому бы то ни было.
7. Мне нравятся все, кого я знаю.
8. Много раз мне хотелось уйти из дома.
9. Мне нравится, когда меня навещают друзья или коллеги.
10. Дома на меня никто не обращает внимания.
11. Я достаточно уверен (а) в себе.
12. Я не так хорошо работаю, как мне хотелось бы.
Положительные ответы на вопросы 1, 4, 6, 9, 11 и отрицательные на вопросы 2, 3, 4, 5, 7, 8, 10,
12, показывает степень самоуважения к самому себе. Можно определить разные аспекты
самооценки: социальное «Я» – пункты 1, 6, 11. Семейное «Я» – пункты 3, 8, 10. Деловое «Я» –
пункты 4, 9, 12.
2) Изучение степени выраженности стрессового типа личности с помощью
шкалы «Поведенческий тип А» Фридмана и Розенмана.
Инструкция: оцените ниже приведенные утверждения с помощью двух вариантов ответов:
«согласен», «не согласен».
1. Я всегда выделяю ключевые слова во время обычного разговора.
2. Я произношу последние слова предложения быстрее, чем первые.
3. Я всегда двигаюсь, хожу и ем быстро.
4. Меня приводит в нетерпение скорость, с которой происходят практически все события.
5. Я тороплю рассказ других, говоря «ага», «да-да» или заканчивая предложения за них.
100
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]