Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Политическая психология и конфликтология. Учебное пособие (курс лекций)
.pdf
Лекция 4
Список литературы
1. Ackermann A. The Idea and Practice of Conflict Prevention.
Journal of Peace Research. 2003. No. 40(3), pp. 339–347.
doi:10.1177/0022343303040003006
2. Haufler V. International Diplomacy and the Privatization of Conflict
Prevention. International Studies Perspectives, 2004. Volume
5, Issue 2, pp. 158-163. URL: https://doi.org/10.1111/j.1528-
3577.2004.00166.x
3. Herbert S. Conflict analysis: Topic guide. Birmingham, UK: GSDRC,
University of Birmingham. 2017. URL: https://gsdrc.org/wp-content/
uploads/2017/05/ConflictAnalysis.pdf
4. Handbook of Conflict Analysis and Resolution. Dennis J. D. Sandole,
Sean Byrne, Ingrid Sandole, and Jessica Senehi, Eds. NY and London:
Routledge. 2009.
- 51 -
Политическая психология и конфликтология
5. КОММУНИКАЦИИ И ИНТЕРАКЦИИ В КОНФЛИКТЕ
План лекции:
1. Конструктивные коммуникации и деструктивные интеракции в конфликте.
2. Вопросы информационной безопасности в системе информационно-коммуникативных стратегий конфликтных взаимоотношений.
3. Управление информационным пространством в условиях конфликта.
4. Информационно-психологическая война.
1. Конструктивные коммуникации и деструктивные
интеракции в конфликте
Развитие конфликта определяется снижением уровня коммуникаций между его участниками. Прямая взаимосвязь между течением конфликта и коммуникативными возможностями сторон
(в том числе и по разрешению конфликта) может быть воссоздана
на основе исследований истории отдельных конфликтов, а также
изучения собственной логики развития конфликта. Так, американский исследователь конфликтов и проблем мира Дж. П. Ледерак считает, что путь развития конфликта от его возникновения до
полного разрешения (восстановления стабильного мира) проходит 4 этапа [11]:
1. Обучение (Education), или, что более адекватно содержанию, распознавание конфликта; на первом этапе конфликтных отношений происходит «узнавание» участником
конфликта того, что между ним и «другим» существует серьезная, скрытая проблема, требующая выяснения. Как пишет Дж. П. Ледерак, здесь появляется некто (обучающий),
сообщающий стороне конфликта историю проблемы, ее
важность, нерешенность и необходимость решить, а также
ознакомляющий сторону конфликта с тем «другим», интересы которого отличаются от интересов данной стороны
конфликта. В результате повышается степень компетентности и информированности стороны о конфликте.
2. Конфронтация (Confrontation). После осознания всей
остроты проблемы та из сторон, которой не выгодно неизменное состояние (status quo), пытается ее изменить.
Вместе с тем, если другой стороне конфликта выгодна
именно неизменность наличного состояния, то здесь возникает реальное, открытое столкновение интересов сторон: конфликт становится открытым, обретая различные
формы противостояния, вплоть до вооруженного.
- 52 -
Лекция 5
3. Переговоры (Negotiation). В результате конфронтации нарушается прежний баланс сил, однако стороны, в отличие
от доконфликтного состояния, теперь уже начинают считаться друг с другом в качестве участников конфликта,
т.е. приходят к необходимости создать новый баланс сил,
основанный на данной конкретной стадии конфликтных
отношений. Именно здесь, по мнению Дж. П. Ледерака,
начинается непосредственная коммуникативная стадия
конфликта, т.е. интеракция конфликта переходит в коммуникацию конфликтных сторон.
4. Прочный мир (Sustainable Peace). Если переговорный
процесс, в том числе с участием медиаторов, оказывается успешным, т.е. достигается мирная договоренность, то
следующим шагом является закрепление создавшегося
status quo путем применения различных технологий создания мирных отношений и укрепления доверия между
сторонами (Lederach 1997: 63-66).
Очередной этап конфликта продолжает предыдущий, так что
получается, что переговорный процесс замещает конфронтацию
коммуникацией по урегулированию конфликта, а этап создания
стабильного мира закрепляет доверие между сторонами, как бы
завершая динамику конфликта. На схеме 2 стрелкой, проходящей
через все четыре условных этапа развития и разрешения конфликта, обозначается направление динамики конфликтных отношений,
что является процессом перехода от конфликтной интеракции к
конфликтной и постконфликтной коммуникации (схема 2).
Схема 2. Динамика конфликта по Ж. П. Ледераку
- 53 -
Политическая психология и конфликтология
Таким образом, в вышеназванной модели элементы коммуникации, а именно – обучение потенциальных сторон конфликта
наличию у них противоположных интересов, а также переговоры
по сближению интересов сторон конфликта, начинают и замыкают конфликтную динамику. Можно сказать, что, по крайней мере,
видимая часть конфликта начинается с коммуникации, и заканчивается ею.
Недостатком данной модели является ее нацеленность на создание мира как завершающий этап конфликта, когда как достижение прочного мира не всегда становится возможным. Между
тем, конфликтные коммуникации не только являются частью динамики конфликта, но и протекают параллельно конфликту, имеют собственную динамику развития, непосредственно связанную
с интенсивностью конфликтных взаимоотношений.
Исследование различных конфликтов показывает, что чем
острее конфликт, тем ниже уровень нормального, привычного,
продуктивного взаимодействия и общения между его участниками. Можно сказать, что стабильность и продуктивность коммуникаций обратно пропорциональна степени конфликтности. Высокий уровень продуктивного общения способствует снижению
уровня конфликтности, сведению его к минимуму. И, наоборот,
повышение уровня конфликтности непосредственно влияет на
снижение уровня коммуникаций между участниками, причем параллельно развитию и углублению конфликта снижаются и прекращают действовать многие коммуникативные возможности.
Сторонами конфликта блокируются транспортные коммуникации, перестают действовать телекоммуникационные, культурные,
идеологические связи. Вместо привычных конструктивных коммуникаций создаются и наращиваются конфликтные методы и
способы воздействия на оппонента. Цивильный, а затем вообще
какой-либо диалог между сторонами конфликта прекращается во
время пика конфликтных отношений, в кризисной ситуации, которая в условиях политических конфликтов непосредственно перерастает в силовое воздействие на оппонента (боевые действия и
т. п.). Подготовка к войне – ситуация перехода от коммуникации к
интеракции, от общения и взаимодействия – к враждебным действиям по взаимному уничтожению.
И наоборот, по мере снижения степени напряженности возрастает степень активизации цивильного диалога между сторонами конфликта: чем активнее подобные коммуникации, тем
- 54 -
Лекция 5
ниже степень конфликтности. В конечном итоге задействование
дипломатических, экономических и других методов разрешения
конфликта нацелено на замещение конфликтных взаимоотношений коммуникативными. Данную динамику соотношения конфликтных взаимоотношений и коммуникации между участниками
мы предлагаем выразить следующей схемой (схема 3):
Схема 3. Динамика коммуникации и конфликта между участниками
[1, с. 80].
Данная схема демонстрирует динамику соотношения развития конфликта и состояния коммуникаций между участниками
конфликтных взаимоотношений в тех случаях, когда максимальный уровень обострения конфликта перерастает в войну, сопровождаясь прекращением всех доконфликтных коммуникаций. Естественно, данная схема не учитывает тот минимальный
и несущественный для изменения динамики конфликта уровень
коммуникаций, который все же существует в любом конфликте.
Так, даже в ситуации войны некоторые представители враждующих сторон все же «умудряются» общаться, причем в основном
на бытовом уровне. Это единичные случаи проявления взаимного интереса, в результате чего оказывается, что враг «не такой уж
страшный», «обычный человек с обычными слабостями...», и т. д.
- 55 -
Политическая психология и конфликтология
Единичными случаями проявления коммуникативного потенциала в условиях конфликта и военных действий является также
достижение обоюдного согласия по поводу временного прекращения огня в сезон разгара сельскохозяйственных работ (сева
или сбора урожая), после чего военные действия обычно возобновляются. Исключением из правил можно считать также переговоры по обмену военнопленными, которые могут вестись
параллельно военным действиям. Все эти единичные случаи не
влияют на развитие конфликта, данные примеры общения обычно не приводят к изменению конфликтного настроя участников,
конфликт продолжает развиваться согласно собственной логике.
В целом, максимальный уровень продуктивных коммуникаций
соответствует «нулевому» состоянию конфликта, когда как «пик»
конфликта приходится на минимальный уровень всех видов коммуникаций между участниками (схема 4):
Максимальный уровень
продуктивных
коммуникаций
Минимальный («нулевой»)
уровень коммуникаций
Схема 4. Обратная пропорциональность продуктивных
коммуникаций и конфликтных интеракций
Минимальный («нулевой»)
↔
уровень конфликтных
взаимодействий
Максимальный уровень
↔
конфликтных
взаимоотношений (кризис)
Активизация коммуникаций между участниками конфликта,
будь то формальные и неформальные встречи лидеров, представителей различных неправительственных организаций, социальных групп, организация медиа-диалогов и обсуждений, круглых
столов, участие в совместных проектах, восстановление транспортных коммуникаций – все это непосредственно или опосредованно влияет на снижение конфликтного потенциала, трансформирует его в продуктивное русло сотрудничества и поиска
совместных решений.
2. Вопросы информационной безопасности
в системе информационно-коммуникативных
стратегий конфликтных взаимоотношений
Говоря о том или ином аспекте безопасности, т.е. об обеспечении безопасности в различных сферах жизнедеятельности человека и общества (экономической, политической, экологической
- 56 -
Лекция 5
и т. д.), прежде всего имеется в виду наличие соответствующих
угроз и вызовов, с которыми необходимо бороться в целях обеспечения безопасности. Так, говоря о поли-тической, точнее,
о внутри- и внешнеполитической безопасности, подразумевается необходимость осуществления конкретных мероприятий по
борьбе с конкретными типами угроз, включая обнаружение их
источников, прогноз и мониторинг обстановки, предотвращение
возможностей возникнове-ния новых угроз, и т. п.
Осуществление мер по защите безопасности требует огромных затрат, специальной подготовки персонала, постоянного
отслеживания обстановки, поэтому все эти затраты и усилия не
тратятся попусту; иными словами, защита безопасности является
следствием наличия угроз и вызовов: необходимость конкретных
мер по обеспечению безопасности обосновывается наличием
угроз и вызовов конкретного типа.
Информационная безопасность – понятие, возникшее в ответ
на появление ряда современных информационных угроз. Системный подход к определению безопасности позволяет рассмотреть
безопасность как явление, связанное с системами различных
типов (социальными, политическими, экономическими, информационными, психологическими, экологическими), как качество
этих систем с точки зрения их структурных особенностей и функционирования.
Структурный функционализм описывает состояние систем,
при котором эти системы функционируют благодаря целостной
структуре и слаженной работе связанных между собой составляющих элементов. Любое нарушение связи между элементами системы, соответственно, нарушение целостности системы,
угрожает ее безопасности. Следовательно, можно предложить
новое и достаточно обоснованное определение безопасности как
качества системы, которая не испытывает угроз с точки зрения
возможностей нарушения ее целостности, структуры и функций.
Соответственно, безопасность – это состояние системы, связанное с ее целостностью, со структурными и функциональными
особенностями. В состоянии безопасности система функционирует стабильно. Нарушение стабильности функционирования
системы является нарушением ее безопасности. А факторы, повлиявшие на изменение состояния безопасности системы, могут
быть квалифицированы как угрозы, вызовы, риски и т. д.
- 57 -
Политическая психология и конфликтология
Угрозы можно определить как все те явления, которые не поддаются системному контролю, вызывая структурные и функциональные отклоне-ния системы. Иначе говоря, если за основу порядка принимается структурно-функционалистический подход к
вещам, т.е. стабильность воспринимается как наиболее предпочтительный критерий жизнедеятельности (функционирования) любой системы (социальной, политической, экономической, экологической, и т.д.), то любое отклонение, вызывающее нарушение
стабильности функциони-рования системы, рассматривается как
угроза, с которой система должна бороться с помощью соответствующих механизмов. Не случайно, что и возможности развития
системы так или иначе связаны с ее дестабилизацией, которая
может восприниматься как угроза безопасности системы в том ее
состоянии, в котором она стабильна. Соответственно, стабильность может быть предпочтительнее развития, если последнее
несет в себе непредсказуемые и неуправляемые (слабо управляемые) риски.
Так, если мы возьмем в качестве системы живой организм
(организм человека), то нарушение его целостности (например,
ранение) приведет к появлению дисфункций, т.е. к потере некоторых функций, которые выполнялись утерянными физическими
возможностями. Нарушение целостности организма приводит к
нарушению его структуры и функций. В этом смысле угроза – то
внешнее воздействие, которое вызвало нарушение целостности
организма путем ранения (например, осколок мины).
Существует множество определений компонентов безопасности, таких, как «угрозы», «вызовы», «риски», и т.д. Однако, наука
испытывает проблемы, связанные с необходимостью связать все
эти понятия и категории в простую единую схему, с помощью которой можно было бы описать состояние безопасности.
Обеспечение безопасности, в том числе информационной,
имеет целью поддержание стабильного функционирования системы без опасных для нее отклонений. Так, если в национальной
политической системе страны появляются течения ультранационалистического толка, то они рассматри-ваются как своеобразные экстримы, т.е. «точки перегиба», в которых система может
сломаться или подвергнуться необратимым изменениям. Такие
явления в политической жизни общества, как нацизм, фашизм с
их современными вариациями, являются угрозой политической,
- 58 -
Лекция 5
стабильности, полиэтнической структуре общества. То же самое
можно видеть на бытовых, внутригрупповых, микросоциологических уровнях анализа. Так, появление в футбольной команде-чемпионе слабого игрока (структурной единицы) воспринимается как
угроза успешному функционированию команды.
Действительно, без определения стабильности, т.е. слаженного поступательного развития системы, находящегося под контролем самой системы, было бы невозможно определить, что есть
угроза, т.к. при условии постоянной принципиальной изменчивости явлений любое воздействие, порождающее подобные изменения, могло бы быть определено как угроза, или же, наоборот,
опасные явления в условиях хронической нестабильности процветали бы наравне с позитивными. Таким образом, состояние
стабильности и безопасности системы – понятие относительное,
если его рассматривать в противовес состоянию изменчивости.
Однако, изменение состояния безопасности может быть вызвано не желанием ее укрепить, а воздействием внешних угроз и
вызовов, которые могут вызвать нарушение функционирования
как отдельных структур системы, так и системы в целом. Причем,
как правило, факторы-угрозы определенного типа (например,
экономическая блокада) вызывают изменение и нарушение соответственного звена системы (экономики). Информационное воздействие с целью поражения идеологического состояния системы
общества прежде всего воздействует на информационную безопасность, т.е. на функционирование информационных структур.
Стабильность информационных систем также является тем критерием, по которому то или иное явление может быть определено
как угроза. Причем, информационные системы не определяются
однозначно, в отличие, например, от политических или экономических систем, которые могут быть определены в рамках конкретных субъектов политической и экономической жизни общества.
Так, если политические системы классифицируются по таким признакам, как их участие в формировании и осуществлении власти,
внутри- и внешнеполитическая направленность их деятельности,
особенности их формирования и легитимности с учетом политических режимов и т.д., то подобным образом классифицировать информационные системы не представляется возможным, т. к. субъектами-носителями информации являются любые виды систем в
живой природе, имеющие значение друг для друга.
- 59 -
Политическая психология и конфликтология
Носителем информационной системы является как отдельная
личность, так и сообщество индивидов, группы, коллективы, институты, организации, общество в целом. Любая информационная система ценна не только сама по себе, но и, что более важно,
ее ценность раскрывается в соотношении с другими информационными системами. Информация меняет источника на носителя,
носителя – на хранителя.
Набор взаимосвязанных информационных единиц, имеющих
оп-ределенное значение и представляющих собой определенную
ценность, т.е. имеющих смысл, составляет содержание информационной системы. Кроме того, информационная система предполагает наличие механизма хранения и передачи информации,
а также обеспечения целостности и безопасности как содержания, так и формы самой системы. Так, любая система знаний
предполагает наличие механизмов передачи этих знаний, их обновления, защиты авторских прав, и т.д. Системы, хранящие конфиденциальную инфор-мацию, наделены усложненной системой
защиты и предполагают ограниченный доступ. В этих случаях
угроза безопасности такой информационной системы – нарушение режима ограниченности ее доступности.
Информационная безопасность – современная область исследования и обеспечения безопасности информационных систем, структур и функций. Информационная безопасность – это
и состояния безопасности инфор-мационной системы, и состояние защищенности от угроз информационным качествам (структуре и функциям) системы. Так, проблема информационной безопасности возникает не только тогда, когда существует угроза
информа-ционной системе (например, базе закрытых данных),
но и тогда, когда уязвлены информационные функции неинформационных систем и структур (например, государства).
Данному пониманию состояния и факторов безопасности
систем (в частности, информационных) наиболее соответствует следующее определение информационной безопасности:
«Информационно-психологическая безопасность системы социально-политических отношений современного информационного общества – такое состояние системы информационно-психологических отношений, в котором система способна успешно,
устойчиво и непрерывно развиваться в условиях интенсивного
воздействия внешних и внутренних факторов, оказывающих на
систему как стабилизирующее, так и деструктивное информационно-психологическое воздействие.
- 60 -
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]