Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Поведение людей в организации. Учебное пособие
.pdf
К заданию 24
«Делать правильное дело» — культура Предпринимательская.
«Делать дело правильно» — культура Административная.
К заданию 26
Стратегии изменений
Стратегия Недостатки
Директивная:
право менеджеров управлять изменением
Экспертная:
управление изменением как решение
проблем
Переговорная:
достижение соглашения относительно
изменения
Игнорируются взгляды и чувства
участников изменения. Ценная информация может быть потеряна. Сопротивление может сорвать осуществление изменений
Участники изменений могут рассматривать проблему не только как техническую. Мнение экспертов может
быть оспорено. В результате возможны сопротивления
Занимает много времени, результаты
могут оказаться менее предсказуемыми
Образовательная:
управление изменением означает завоевание умов и сердец
Участия:
все вовлечены в проведение изменений
Занимает много времени, требует
большого количества ресурсов
Относительно медленно осуществляется.
Сложнее управлять изменением.
Потребуется больше ресурсов
121
Приложение 1
Тест-опросник «мотивационный профиль»
Ш. Ричи и П. Мартина (адаптация А.Д. Ишкова)
ИНСТРУКЦИЯ
Опросник позволяет выявить ваши потребности и стремления.
Предлагаемые вам утверждения не являются правильными или неправиль-
ными, а лишь констатируют определенные различия во взглядах людей.
Отвечайте быстро, не раздумывая подолгу: ваша первая, может быть, не вполне
осознанная реакция, как правило, наиболее верно отражает ваши истинные чувства.
Вам нужно распределить 11 баллов между четырьмя вариантами (а, б, в, г)
каждого из 33 утверждений. Если вы считаете какой-то из вариантов совершенно не значимым для Вас, то не присуждайте ему ни одного балла. Если из перечисленных вариантов вы считаете существенным только один, то оцените его в
11 баллов. Возможны и любые другие вариации распределения баллов, но обязательно проверьте, чтобы по четырем вариантам каждого утверждения в сумме
выходило 11 баллов.
Свои оценки проставляйте в соответствующих ячейках «Бланка ответов».
Для обработки результатов воспользуйтесь таблицей «Обработка результатов».
Бланк ответов
№ 1234567891011
а
б
в
г
№ 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
а
б
в
г
№ 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
а
б
в
г
122
1. Я хотел бы работать там, где
а) Высокий заработок и материальные поощрения.
б) Можно установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе.
в) Можно влиять на принятие решений.
г) Можно совершенствоваться и развиваться как личность.
2. Я хотел бы работать там, где
а) Четкие должностные инструкции.
б) Признают и ценят хорошо выполненную работу.
в) Работа интересная и полезная для общества.
г) Комфортные физические условия труда.
3. Я хотел бы работать там, где
а) Существует разнообразие и перемены.
б) Можно контактировать с широким кругом людей.
в) Четкие должностные инструкции.
г) Можно установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе.
4. Я хотел бы работать там, где
а) Можно контактировать с широким кругом людей.
б) Признают и ценят хорошо выполненную работу.
в) Четкие должностные инструкции.
г) Существует разнообразие и перемены.
5. Я хотел бы работать там, где
а) Четкие должностные инструкции.
б) Комфортные физические условия труда.
в) Высокий заработок и материальные поощрения.
г) Можно совершенствоваться и развиваться как личность.
6. Я хотел бы работать там, где
а) Комфортные физические условия труда.
б) Высокий заработок и материальные поощрения.
в) Работа интересная и полезная для общества.
г) Признают и ценят хорошо выполненную работу.
7. Я хотел бы работать там, где
а) Четкие должностные инструкции.
б) Можно установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе.
в) Работа интересная и полезная для общества.
г) Признают и ценят хорошо выполненную работу.
123
8. Я хотел бы работать там, где
а) Существует разнообразие и перемены.
б) Можно совершенствоваться и развиваться как личность.
в) Работа интересная и полезная для общества.
г) Можно проявить творческий подход.
9. Я хотел бы работать там, где
а) Признают и ценят хорошо выполненную работу.
б) Можно совершенствоваться и развиваться как личность.
в) Существует разнообразие и перемены.
г) Можно влиять на принятие решений.
10. Я хотел бы работать там, где
а) Можно контактировать с широким кругом людей.
б) Высокий заработок и материальные поощрения.
в) Можно установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе.
г) Можно совершенствоваться и развиваться как личность.
11. Я хотел бы работать там, где
а) Комфортные физические условия труда.
б) Четкие должностные инструкции.
в) Работа интересная и полезная для общества.
г) Признают и ценят хорошо выполненную работу.
12. Я хотел бы работать там, где
а) Можно самостоятельно ставить и достигать цели.
б) Можно совершенствоваться и развиваться как личность.
в) Признают и ценят хорошо выполненную работу.
г) Комфортные физические условия труда.
13. Я хотел бы работать там, где
а) Можно установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе.
б) Можно самостоятельно ставить и достигать цели.
в) Можно проявить творческий подход.
г) Комфортные физические условия труда.
14. Я хотел бы работать там, где
а) Можно совершенствоваться и развиваться как личность.
б) Можно проявить творческий подход.
в) Можно контактировать с широким кругом людей.
г) Высокий заработок и материальные поощрения.
124
15. Я хотел бы работать там, где
а) Можно влиять на принятие решений.
б) Существует разнообразие и перемены.
в) Признают и ценят хорошо выполненную работу.
г) Четкие должностные инструкции.
16. Я хотел бы работать там, где
а) Можно самостоятельно ставить и достигать цели.
б) Четкие должностные инструкции.
в) Высокий заработок и материальные поощрения.
г) Можно влиять на принятие решений.
17. Я хотел бы работать там, где
а) Четкие должностные инструкции.
б) Можно установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе.
в) Можно самостоятельно ставить и достигать цели.
г) Существует разнообразие и перемены.
18. Я хотел бы работать там, где
а) Можно проявить творческий подход.
б) Можно контактировать с широким кругом людей.
в) Можно совершенствоваться и развиваться как личность.
г) Можно влиять на принятие решений.
19. Я хотел бы работать там, где
а) Признают и ценят хорошо выполненную работу.
б) Можно влиять на принятие решений.
в) Высокий заработок и материальные поощрения.
г) Можно проявить творческий подход.
20. Я хотел бы работать там, где
а) Существует разнообразие и перемены.
б) Можно влиять на принятие решений.
в) Высокий заработок и материальные поощрения.
г) Комфортные физические условия труда.
21. Я хотел бы работать там, где
а) Четкие должностные инструкции.
б) Можно проявить творческий подход.
в) Можно контактировать с широким кругом людей.
г) Работа интересная и полезная для общества.
22. Я хотел бы работать там, где
а) Высокий заработок и материальные поощрения.
125
б) Комфортные физические условия труда.
в) Можно влиять на принятие решений.
г) Можно проявить творческий подход.
23. Я хотел бы работать там, где
а) Можно контактировать с широким кругом людей.
б) Можно самостоятельно ставить и достигать цели.
в) Можно влиять на принятие решений.
г) Высокий заработок и материальные поощрения.
24. Я хотел бы работать там, где
а) Комфортные физические условия труда.
б) Можно влиять на принятие решений.
в) Можно самостоятельно ставить и достигать цели.
г) Можно проявить творческий подход.
25. Я хотел бы работать там, где
а) Комфортные физические условия труда.
б) Можно совершенствоваться и развиваться как личность.
в) Существует разнообразие и перемены.
г) Можно контактировать с широким кругом людей.
26. Я хотел бы работать там, где
а) Комфортные физические условия труда.
б) Можно контактировать с широким кругом людей.
в) Работа интересная и полезная для общества.
г) Существует разнообразие и перемены.
27. Я хотел бы работать там, где
а) Признают и ценят хорошо выполненную работу.
б) Можно совершенствоваться и развиваться как личность.
в) Можно самостоятельно ставить и достигать цели.
г) Можно установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе.
28. Я хотел бы работать там, где
а) Работа интересная и полезная для общества.
б) Существует разнообразие и перемены.
в) Можно установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе.
г) Можно самостоятельно ставить и достигать цели.
29. Я хотел бы работать там, где
а) Работа интересная и полезная для общества.
б) Можно установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе.
в) Можно контактировать с широким кругом людей.
126
г) Можно влиять на принятие решений.
30. Я хотел бы работать там, где
а) Можно контактировать с широким кругом людей.
б) Признают и ценят хорошо выполненную работу.
в) Можно установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе.
г) Существует разнообразие и перемены.
31. Я хотел бы работать там, где
а) Высокий заработок и материальные поощрения.
б) Четкие должностные инструкции.
в) Можно самостоятельно ставить и достигать цели.
г) Можно проявить творческий подход.
32. Я хотел бы работать там, где
а) Можно самостоятельно ставить и достигать цели.
б) Можно проявить творческий подход.
в) Можно совершенствоваться и развиваться как личность.
г) Работа интересная и полезная для общества.
33. Я хотел бы работать там, где
а) Можно проявить творческий подход.
б) Работа интересная и полезная для общества.
в) Можно установить хорошие взаимоотношения с коллегами по работе.
г) Можно самостоятельно ставить и достигать цели.
Для получения наглядной картины результатов постройте графический мотивационный профиль. Сравните свой профиль с обобщенным
профилем западных топ-менеджеров и студентов МГСУ.
127
Таблица П1.
Обработка результатов
1а 5в 6б 10б 14г 16в 19в 20в 22а 23г 31а
128
Фактор Баллы Сумма
2. Физические условия труда 2г 5б 6а 11а 12г 13г 20г 22б 24а 25а 26а
1. Высокий заработок и материаль-
ные поощрения
3. Социальные контакты 3б 4а 10а 14в 18б 21в 23а 25г 26б 29в 30а
Для получения наглядной картины результатов постройте графический мотивационный профиль. Сравните
свой профиль с обобщенным профилем западных топ-менеджеров и студентов МГСУ.
12. Самосовершенствование 1г 5г 8б 9б 10г 12б 14а 18в 25б 27б 32в
11. Креативность 8г 13в 14б 18а 19г 21б 22г 24г 31г 32б 33а
10. Разнообразие и перемены 3а 4г 8а 9в 15б 17г 20а 25в 26г 28б 30г
9. Структурирование 2а 3в 4в 5а 7а 11б 15г 16б 17а 21а 31б
8. Интересная и полезная работа 2в 6в 7в 8в 11в 21г 26в 28а 29а 32г 33б
7. Власть и влияние 1в 9г 15а 16г 18г 19б 20б 22в 23в 24б 29г
6. Стремление к достижениям 12а 13б 16а 17в 23б 24в 27в 28г 31в 32а 33г
5. Признание 2б 4б 6г 7г 9а 11г 12в 15в 19а 27а 30б
4. Взаимоотношения 1б 3г 7б 10в 13а 17б 27г 28в 29б 30в 33в
Мотивирующие факторы
Ме нед жеры-инос транцы
Студенты МГСУ
Факторы мотивации ме неджеров и студентов
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
70
65
60
55
50
45
40
35
30
25
Среднее значение (медиана)
20
15
10
129
Комментарии к результатам тест-опросника
К физиологическому уровню относят: высокий заработок и материаль-
ные поощрения (1), физические условия труда (2).
Социальный уровень включает: социальные контакты (3), взаимоот-
ношения (4), признание (5), стремление к достижениям (6), власть и влияние (7), интересная и полезная работа (8).
К психологическому уровню относят: структурирование (9), разноо-
бразие и перемены (10), креативность (11), самосовершенствование (12).
Рассмотрим подробнее каждый из перечисленных факторов, когда
он занимает ведущую позицию или напротив, занимает самую низшую
ступень, т.е. оказывается не значимым для человека. Предположим, что
остальные 11 факторов распределены равномерно. Заметим, что такие
ситуации встречаются крайне редко. Обычно у человека задействовано
2÷3 доминирующих фактора, при этом они определенным образом согласуются между собой.
ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ МОТИВАТОРЫ
Высокий заработок и материальные поощрения. Главной движущей
силой человека, его единственной потребностью являются деньги. Это
тот случай, когда «достаточно никогда не бывает достаточно», когда за
деньги человек готов сделать все что угодно. Следует подчеркнуть, что
не существует абсолютного вознаграждения, которое бы удовлетворило
любого, как нет приемлемого для всех уровня заработка. Это субъективные понятия, и каждый человек по-своему определяет их для себя.
На первый взгляд может показаться, что это очень удобные работники
и руководителю нет необходимости задумываться о том, как их мотивировать. Однако эта простота обманчива.
Во-первых, удовлетворить такого человека, повышая ему зарплату,
не реально — ему всегда мало. Платить большие деньги можно только
высококвалифицированному специалисту, но даже в этом случае его зарплата не должна превышает выгоды, полученной в результате его работы. В противном случае, организация понесет убытки.
Во-вторых, следует иметь в виду, что тот, кто готов за деньги сделать
все, что угодно, будет склонен игнорировать установленные правила и
нормы, а в крайних случаях — совершать незаконные действия, если это
будет ему выгодно материально.
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]