Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Организационная культура производственных предприятий. Монография

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 67 / 147 8 9 10 11 12 13 14 > Следующая >>>

неров способствует его адаптации во внешней среде. Внутренняя интеграция предприятия заключается в создании эффективных деловых взаимоотношений между различными подразделениями организации и в увеличении меры участия всех сотрудников организации в решении общих проблем и поиске эффективных способов работы. Внутренняя интеграция обеспечивает целостность организации и ее внутреннее единство.

Особенности персонала строительных предприятий.

Главным элементом внутри организации становятся сотруд-

ники, а за пределами – потребители строительной продукции. Именно потребители выбирают среди многообразия предприятий строительного профиля наиболее успешные и конкурентоспособные. Основные задачи технологии состоят в том, чтобы получить готовый продукт с возможно более высокими качественными характеристиками при наименьших затратах производственных ресурсов, использовать новые средства труда, изменить снабжение строительными материалами и конструкциями и т.д., что оказывает наибольшее воздействие на производительность во взаимосвязи с другими факторами – профессиональными кадрами. Обладая различными способностями и потенциалом, сотрудники заполняют все ячейки социальной структуры организации.

Необходимо отметить, что строительная отрасль – одна из

наиболее масштабных и емких по количеству вовлеченных в ее деятельность людей. Сегодня для любой организации залогом длительного, стабильного и эффективного существования на рынке становится привлечение и формирование конкурентоспособного персонала.

Кадровая ситуация на предприятиях строительного профиля,

на первый взгляд, выглядит беспроблемной: специалистовстроителей разного уровня, образования и квалификации много и, казалось, не должно быть трудностей в том, чтобы собрать нужную команду для реализации имеющихся проектов. Однако эта задача решается отнюдь не так просто.

С одной стороны, кадровый потенциал используется не в полной мере. В связи с коренным изменением системы и структуры строительной отрасли в постсоветское время, руководители компаний несут гораздо большую ответственность перед своим персоналом, нежели раньше. В связи с этим, важно уметь не только подоб-

рать нужного специалиста и обеспечить его всем необходимым как в профессиональном, так и в социальном плане, но и со временем его удержать. С другой стороны, не хватает «рабочих рук», непосредственно строителей. Сейчас на вес золота ценятся профессионалы пред- и пенсионного возраста, поскольку молодые специалисты в строительной области не успели набрать необходимый практический опыт.

Причины нехватки кадров – общеизвестны и прослеживаются не только в строительной отрасли: молодое поколение ориентировано на получение высшего образования в сфере юриспруденции, экономики, менеджмента и т.д., в то время как рабочие профессии остаются за бортом и невостребованные. Соответственно, многие компании были вынуждены решать проблему с помощью неквалифицированных работников, а именно привлечением иностранной рабочей силы. Привлечение мигрантов достаточно выгодно предприятиям строительного профиля, как правило, труд таких работников оценивается дешевле, они неприхотливы в быту. Обычно они живут прямо на объекте – условия работы это позволяют. А если учесть, что в этом случае работодатель экономит еще и на транспортировке, то явно видны преимущества использования мигрантов в строительстве.

Всего в России, по оценкам разных экспертов, постоянно живет и работает от 5 до 15 млн. нелегальных мигрантов, из них примерно 80% – это граждане бывших республик СНГ, которые заняты в разных отраслях экономики. К примеру, в Москве по числу занятых гастарбайтеров второе место после торговли занимает строительная отрасль. Почти 40% мигрантов трудятся на стройках и являются чернорабочими

. Такие работники создают работодателю множество проблем: они ломают технику, их ошибки становятся причинами несчастных случаев, их нужно постоянно контролировать и давать подробнейшие указания. От этого и страдает качество вводимого жилья производственными предприятиями строительного профиля.

На современном этапе главной задачей руководства данных предприятий должно быть сочетание стремления к обеспечению высоких прибылей и формирования организационной культуры по моделям, принятым в развитых капиталистических странах.

См.: Белашева И. «Краткий курс» гастарбайтера // Время новостей. 2006. № 182. - С. 3-4.

6. Организационная культура строительных предприятий в оценках экспертов

Элементы организационной культуры.

Для эмпирического анализа организационной культуры производственных предприятий строительного профиля были выбраны крупные предприятия Оренбургской области, осуществляющие полный спектр строительно-монтажных работ.

Необходимо отметить, что в процессе исследования организационной культуры строительных предприятий пришлось столкнуться с немалым количеством проблем. Так, нежелание представителей высшего руководства предприятия допустить включение организации в исследование, тем более в период финансового экономического кризиса, способствовало тому, что оказалось невозможно располагать важными для анализа документами, хотя анализ содержащейся в них информации мог бы помочь выявить основные элементы сложившейся в организации культуры – реально обозначенные, зафиксированные в уставных или иных документах. При этом можно было проследить взаимосвязь между имеющимися документально оформленными положениями и реально реализующимися в жизни организации элементами организационной культуры.

Исследование организационной культуры, представляющей собой сложный социальный феномен, возможно только при помощи комплекса методов, поэтому, реализуя наши исследовательские задачи, мы пошли несколькими путями. Во-первых, в ходе лейтмотивного интервью мы изучили мнения экспертов относительно особенностей организационной культуры производственных предприятий строительного профиля; во-вторых, провели наблюдения на строительных площадках г. Оренбурга; в-третьих, исследовали руководителей и сотрудников двух предприятий: ОАО «Оренбурггражданстрой» и ЗАО «ЛикосСтрой».

Рассмотрим данные, полученные в процессе лейтмотивного интервью, которое состоялось с руководителями высшего звена производственных предприятий строительного профиля. Именно данная методика, на наш взгляд, позволила выявить (в обобщенном виде) характерные черты организационной культуры предприятий строительной отрасли. По словам председателя Союза строителей Оренбургской области А. П. Полоцкого, общее число строительных предприятий в области, которые вступили в саморегулируемые ор-

ганизации, то есть имеют возможность получить разрешение на строительную деятельность в 2010 году, около 300 предприятий77. Однако наш выбор остановился на крупнейших предприятиях города Оренбурга.

Среди экспертов по исследованию выступили генеральные директоры и другие представители высшего звена управления строительными предприятиями Оренбургской области. Кроме этого, в нашем исследовании приняли участие секретарь совета правления международной инвестиционно-девелоперской корпорации MIRAX GROUP г. Москва, которая входит в пятерку крупнейших девелоперских78 компаний в России, и исполнительный директор строительной компании Volga-Group г. Самара.

Анализ особенностей организационной культуры производственных предприятий строительного профиля начнем с выдержки из Корпоративного кодекса группы компаний «МИРАКС», описанной в части философии компании: «Строительство – это как балет: без чувства, вкуса, пластики, красоты, души – ни в том, ни в другом добиться успеха невозможно!... Чувства, испытываемые с окончанием первого объекта, захлестывают тебя полностью. Двадцатый объект приносит лишь двадцатую часть той степени радости. И в этом философия жизни строителя79».

В управленческих науках миссия и философия компаний являются главными факторами формирования организационной культуры, что подтверждается практикой. Культуру организации эксперты видят как «оригинальную смесь ценностей, норм, привычек, традиций, ритуалов и форм поведения», характерную для конкретной организации. При этом отмечают, что главная функция организационной культуры – это выстраивание взаимодействия между компанией и людьми, которые в ней работают. Вот мнение одного из респондентов: «Компания – это наш второй дом, а для кого-то и первый. В любом доме, у людей есть какие-то привычки, нормы поведения, традиции, которым необходимо следовать. Так и в компании, культура организации – это некий свод правил, направленных на поддержание порядка в ней, как в своем доме. Эти правила

См.: Перехожева М. Строительство Оренбуржья сегодня и завтра. http://oren-obl.rabota.ru

Девелопмент (англ. development – развитие) – это деятельность, направленная на прове-

дение строительных, дизайнерских, ремонтных и других работ по отношению к объектам недвижимого имущества с целью увеличения первоначальной стоимости последних.

Настольная книга сотрудника группы компаний «МИРАКС» - М., 2006. 48 с.

могут определяться интуитивно, а могут быть каким-то образом прописаны и являться обязательными для исполнения всеми сотрудниками компании. Интуитивно, они могут существовать на небольших предприятиях, а для таких крупных компаний, как строительные, необходима регламентация этих правил».

Эти мнения подчеркивают утверждения Ю. Д. Красовского, что «сильная корпоративная культура обладает коренным свойством: открытости для «своих» и закрытости для «чужих». В этом она подобна религии, где вера в мистифицированные ценности определяет стиль жизни верующих и их образ жизни. Сильная корпоративная культура есть религия успешных корпораций. Они и оказываются успешными именно потому, что их сотрудники «исповедуют» определенную корпоративную культуру80».

Интервьюируемые едины во мнениях, говоря о том, что организационная культура российских предприятий имеет определенную специфику, которая обусловлена историей российского государства. Так, с точки зрения этнического состава, Россия всегда была многонациональной страной. Русские усваивали национальные культурные особенности тех народов, которые входили в состав России, чем можно объяснить присутствие в русской культуре элементов как западной, так и восточной культуры. То же можно сказать и об организационной культуре российских предприятий, которая формируется на стыке «западного» и «восточного».

На наш взгляд, особое значение имеют мнения топменеджеров немецких предприятий, работающих на территории России, выявленные в исследовании С. В. Лукова, которые охарактеризовали российскую организационную культуру следующим образом81. «К положительным чертам отнесены: командный дух, гибкость в работе, склонность к рискованным решениям, неформальный стиль делового общения и др. К отрицательным чертам российской организационной культуры отнесены: иерархия, отсутствие приверженности к делу, высокая персонализация бизнеса, неясная структура, тотальное несоблюдение сроков, неопределенность круга обязанностей и полномочий сотрудников».

Красовский Ю. Д. Генезис корпоративной культуры компании // Корпоративная культу-

ра. 2007. № 06. - С. 34-36.

Луков С. В. Диалог организационных культур как способ управления персоналом на ино-

странных предприятиях в России : Автореф. дис. … канд. социол. наук. - М., 2006. 19 с.

На этапе вхождения в рыночную экономику особенно сложно говорить об организационных ценностях, т.к. это фактически переход от советской культуры к культуре предпринимательства. Советская культура была полностью подчинена идеологическим и политическим ценностям и целям, которые господствовали над экономическими. И здесь было необходимо, учитывая опыт прежних лет и основываясь на успехе западных компаний, найти нечто среднее, чтобы сформировать свой свод правил, норм и образцов поведения в компании.

Нужно отметить, что на всех предприятиях, на которых работали наши эксперты, существует документ, в котором письменно фиксируются правила и образцы поведения сотрудников: в одной случае он называется «Корпоративный кодекс», в другом случае – «Настольная книга сотрудника», в третьем – «Свод корпоративных правил сотрудника» и т.д.

На макроуровне строительные предприятия ощущают необходимость интегрироваться для решения общих задач и преодоления возникающих трудностей. Интеграция происходит посредством создания Ассоциации строителей России, которая вырабатывает долгосрочную партнерскую и корпоративную стратегию поведения на рынке.

Члены ассоциации руководствуются Хартией, которая разработана с целью консолидации строительного сообщества России и выработки высоких нравственных стандартов профессиональной деятельности. Она начинается со слов: «Мы, российские строители, в целях повышения авторитета и защиты профессиональной чести строительного сообщества, поддержания и развития лучших традиций строительной профессии и, сознавая свою нравственную ответственность перед обществом, принимаем настоящую Хартию как свод главных этических правил осуществления своей профессиональной деятельности…

» Далеко не каждое строительное предприятие имеет возможность вступить в Ассоциацию строителей России. Членами ассоциации являются наиболее крупные и конкурентоспособные предприятия отрасли. Можно провести аналогию между Хартией и корпоративными кодексами строительных предприятий, эксперты которых приняли участие в нашем исследова-

http://www.a-s-r.ru Ассоциация строителей России.

нии, где отражены стратегические цели, ценности, нормы и образцы поведения сотрудников организаций.

Способы трансляции организационных целей, ценностей и

норм на всех предприятиях различаются: участие высшего руководства в производственных совещаниях всех уровней, на корпоративных и командообразующих мероприятиях, через официальные сайты предприятий, через корпоративные издания (газеты и журналы), при трудоустройстве «новичков».

Так, в компании MIRAX GROUP департаментом персонала

ежемесячно проводятся занятия для новых сотрудников с целью знакомства с компанией, кроме Корпоративного кодекса, сотрудниками департамента был разработан путеводитель по компании для «новичков». Корпоративный журнал «MIRAX», целью которого является информирование сотрудников о жизни корпорации, выходит раз в 2 месяца. Традиционными рубриками журнала являются – «Динамика строительства», «Наши проекты», «Стратегия компании», «Знакомство», «Люди». Со стороны руководства компании уделяется огромное внимание социальным проектам, которые широко освещаются в периодическом издании. Например, конкурсы детского рисунка «Дом будущего», организация выставок молодых художников, проведение специальных акций в помощь детям из школ-интернатов, организация и проведение благотворительных праздников, участие в акции донорского движения фонда «Подари жизнь», которую поддержала компания MIRAX GROUP. Все это формируют традиции и обычаи предприятия, его уникальную организационную культуру, которая может выступать конкурентным преимуществом данного строительного предприятия в ряду себе подобных.

В компании «Ликос» выпускается газета «Ликос-экспресс»,

через которую руководство транслирует миссию, ценности, отражает основные направления деятельности, озвучивает перспективы развития компании. Газета содержит обращения от первого лица, вести с передовой, где освещается производственная деятельность компании, новости спортивной жизни и т.д.

Традиции и обычаи предприятия по праву являются одним из элементов организационной культуры. Как мы убедились, строительные организации уделяют достаточное внимание этим вопросам. Процесс закладывания первого куба фундамента, последнего куба первого этажа строительного объекта или завершение объекта

строительства и ввод его в эксплуатацию – это, как правило, спланированные и подготовленные церемонии. Неотъемлемыми элементами таких мероприятий являются присутствие представителей высшего руководства и рабочих строительных площадок, выдержанная в определенном стиле атрибутика – торжественность, флаги, фанфары и пр. Значимость таким церемониям придают, приглашая представителей средств массовой информации.

Наряду с ранее озвученным, эксперты всех строительных предприятий уверены, что залогом результативной работы сотрудников является их интересный досуг и эффективный отдых. В связи с чем, предлагаются самые разнообразные формы как формального, так и неформального времяпрепровождения. Традиционными являются празднование дня Строителя и Нового года. Причем, нужно отметить, что по масштабам проведения и значимости для сотрудников строительных предприятий их профессиональный праздник превосходит традиционное празднование Нового года.

Обратим внимание на выступление руководителя департамента администрации президента компании MIRAX GROUP на Всероссийском конгрессе «Профессия и здоровье», в котором говорится, что «корпоративные праздники помимо развлекательных элементов обязательно включают спортивные турниры. Например, День строителя в Сочи проходит как соревнования в бассейне, волейбольный турнир. День строителя на Клязьме – утренняя зарядка для всех сотрудников, проведенная Президентом»

. Таким образом, участие первого лица компании в корпоративной жизни закрепляет его авторитет в коллективе и является примером для подражания. Так как традиционно культура закладывается основателем или собственником компании, он выступает не только носителем оригинальных идей, но и демонстрирует средства и способы их практической реализации. Именно первые люди предприятия интуитивно осознают важность организационной культуры и заинтересованы в формировании сильной организационной культуры предприятия.

В случае с президентом компании MIRAX GROUP посыл по-

нять легко: уровень и объем ежедневных профессиональных задач каждого сотрудника таков, что только здоровый и энергичный че-

Коржавых Г. М. Позитивные аспекты корпоративной культуры как фактор обеспечения

здоровья работников компании «Миракс-Груп» (MIRAX GROUP), IV Всероссийский конгресс «Профессия и здоровье», - М., 2005.

ловек может хорошо справляться с ними. Когда речь идет о здоровье работников, руководство строительных предприятий ориентировано на сохранение хорошей физической формы, эмоциональной и стрессовой устойчивости, профилактику хронических заболеваний.

В некоторых компаниях существуют традиции спортивных соревнований по пейнтболу, волейболу и футболу. Компании берут на себя расходы по оплате помещений для тренировок, спортивной формы для игроков и пр. Борьба с курением является неотъемлемым элементом формирования здорового образа жизни сотрудников.

Кроме того, эксперты строительных предприятий соглашаются с тем, что организация питания, участие в праздничных и спортивных мероприятиях, тренингах и обучающих семинарах, как правило, охватывает не всех сотрудников предприятия. Поскольку на предприятиях существует достаточно разветвленная организационная структура, в которой, как правило, существует огромная дистанция власти между управленческими уровнями.

Специфика функционирования организационной культуры

строительных компаний.

Отвечая на вопрос, «Пронизывает ли организационная культура все уровни организационной структуры предприятий данной отрасли в равной степени?», эксперты единодушно ответили отрицательно.

Складывается ситуация, что «импульс» организационной культуры, идущий от высшего руководства, останавливается на среднем или низшем управленческом звене. В звене исполнителей этот импульс практически исчезает. Это порождает следующее – правила, нормы и ценности компании, внедряемые управленческим составом, в целом осваиваются рядовыми работниками достаточно поверхностно, даже если сотрудники данную организацию рассматривают как престижную. Но в своем кругу значительная часть рядового персонала испытывает неудовлетворенность. В этом мы убедились, основываясь на результатах проведенного нами исследования.

По мнению экспертов, к особенностям предприятий данной отрасли можно отнести: многообразие и существенное отличие объектов строительства (промышленного, транспортного, граждан-

ского, сельского) и масштабность производственных процессов. Все это усложняет управленческую структуру, создает множественность уровней управления. Поэтому существуют объективные трудности в построении единой концепции предприятия, охватывающей его цели и особенности внутренней и внешней среды.

Как известно, организационная культура оказывает самое непосредственное влияние на конечные результаты деятельности любой организации и, тем самым, в значительной мере определяет эффективность функционирования.

Успех строительных предприятий определяется во многом качеством возводимых объектов. Главный советник президента Ассоциации строителей России А. А. Герасимов отмечает: «Качество строительства – это производная от технологий строительства, качества рабочей силы, ее квалификации и т.д. »

. Так, одним из принципов в строительной компании «Volga-Group» является соблюдение высоких стандартов строительно-монтажных работ. Система менеджмента компании основана на сочетании стандарта управления проектами и системой управления качеством ISO 9001:2000, сертификацию по которому компания прошла в ноябре 2008 г. «Volga-Group» внедрила высокоэффективную систему обслуживания клиентов, задействовав различные каналы продаж – собственные офисы, широко развитую агентскую сеть, обслуживание по ипотечным программам

Существенный рост предпринимательской активности в строительном секторе экономики в последние годы создали следующую ситуацию на рынке труда. Наблюдается значительная количественная нехватка кадров, особенно острая в категории среднего линейного персонала и квалифицированных рабочих. Кроме того, в ряде случаев специализация подготовки выпускников образовательных учреждений не соответствует реальному функциональному составу современного инвестиционно-строительного процесса.

В связи с этим, предприятия строительного профиля, более чем другие деловые организации, вынуждены привлекать работников из-за рубежа, т.е. мигрантов, которые абсолютно неквалифицированны, в силу чего создают работодателю множество проблем. «Сегодня уже не едут на заработки граждане Казахстана и Украи-

Ассоциация строителей России. Мониторинг СМИ, 2009,

http://www.a-s-r.ru/tabid/223/EntryID/11860/Default.aspx.

См.: http://www.volgagroup.ru

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 67 / 147 8 9 10 11 12 13 14 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]