Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Логика. Теория коммуникации (Логика, теория аргументации, теория коммуникации и деловое общение). Учебное пособие
.pdf
Глава 10. ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ. ЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИИ
Речевые обороты
7. «Не спрашивайте почему, делайте так, как вам
сказано!»
8. «Такое может сказать
только бюрократ. Чего
еще можно ожидать от бюрократа?»
9. «Чем мы занимаемся?
Нечего тут обсуждать. Я не
вижу здесь проблемы».
10. «Прежде чем перейти
к обсуждению проекта решения, хочу подчеркнуть
плодотворность нашей
дискуссии и поблагодарить всех ее участников».
11. «Я еще раз повторяю...
или вы невнимательно
слушаете, или не хотите
меня понять».
12. «Вы должны вести
себя более ответственно».
«Вы должны смотреть
на факты». «Вы не должны так сердиться»
13. «Возвратимся к основному тезису еще раз. Все
ли здесь ясно?»
Фактор вы-
равнивания
напряжения
Окончание табл.
Фактор,
не способст.
выравнива-
нию напря-
жения
— 191 —
Глава 10. ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ. ЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИИ
2. Какие речевые обороты соответствуют конструк-
тивному, силовому, мягкому стилю делового общения?
Стиль
Речевые обороты
делового
общения
1. «Я, возможно, ошибаюсь, давайте проверим факты...»
2. «Я вам докажу... Вы ошибаетесь!»
3. «Я готов признать...»
4. «О чем мы говорим? Это же чушь!»
5. «Я не сомневаюсь, что вы в этом вопросе
разбираетесь лучше меня, поэтому не стану
вам возражать».
6. «Хотелось бы согласиться, но требуются
некоторые уточнения».
7. «Если вопрос стоит так... то следует...»
8. «Было бы другой, не меньшей ошибкой
утверждать...»
9. «Насколько логично такое решение?»
10. «Давайте подумаем, порассуждаем...»
11. «Тезис недостаточно аргументирован,
приведенный факт может быть истолкован
иначе».
12. «Было бы неверно преувеличивать наши
расхождения...»
13. «Бесполезно пытаться...»
14. «Над вашим предложением стоит подумать».
— 192 —
Глава 10. ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ. ЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИИ
Окончание табл.
Речевые обороты
15. «Что потребуется, чтобы сделать это возможным?»
16. «Мне хотелось бы вернуться к теме нашего совещания...»
3. Выделите трансакции в следующих ситуациях:
Ситуация
Руководитель обращается к своему заместителю со словами упрека: «Вы не смогли
обеспечить своевременность выполнения
поставленной задачи». Заместитель: «Меня
отвлекали семейные дела».
Начальник отдела в конце рабочего дня обращается к сотруднику с просьбой остаться после работы для составления срочного отчета.
Сотрудник отказывается, ссылаясь на то, что
рабочий день уже закончился.
Стиль
делового
общения
Схема
взаимоот-
ношений
Руководитель: «Как вы думаете, что нужно
сделать, чтобы исключить опоздания сотрудников на работу?»
Заместитель: «У меня есть некоторые соображения по этому поводу».
Предприниматель обращается к налоговому
инспектору: «На каком основании вы наложили штраф?» Инспектор: «Давайте разберемся». И, используя документы, разъясняет причину штрафа.
— 193 —
Глава 10. ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ. ЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИИ
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ:
1. Какова роль и место коммуникации среди соци-
альных процессов?
2. Виды коммуникации и критерии их выделения.
3. В чём заключается логика делового общения?
4. Стратегия и тактика при деловом общении, Стили
общения.
5. Позиционная логика коммуникации.
6. Что такое «трансакция»?
7. Приёмы выравнивания напряжения в коммуника-
ции.
Упражнение 49. Повторение.
1. Какой закон логики нарушен в следующем рассуж-
дении?
Критянин Эпименид говорил, что все критяне лгуны;
но Эпименид — сам критянин, следовательно, и он являлся лжецом. Но если он лгун, то и, то, что он говорил,
неверно, и, следовательно, критяне правдивы; но Эпименид — критянин, и, следовательно, то, что он говорил, —
правда. Значит, критяне лгуны, Эпименид тоже лгун,
и то, что он говорил, — неправда. Таким образом, мы можем по очереди доказывать, что Эпименид и критяне —
правдивы и неправдивы.
(Евбулид Милетский. Софизм «Лжец»)
2. Проверьте состоятельность рассуждения, найди-
те ошибки в доказательстве.
Когда Аркадий Максимович пришел к Сапожникову, он обратил внимание, что Сапожников вышагивает
по квартире довольный собой, напевая...
– Что с вами? — спросил Аркадий Максимович.
Сапожников протянул ему листок. Там было написано:
«Хулиганское доказательство теоремы Ферма.
— 194 —
Глава 10. ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ. ЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИИ
Теорема Ферма гласит, что an + b
n
= cn при двух усло-
виях:
1) n = 2;
2) a, b, c — пифагоровы основания.
Значит, при нарушении хотя бы одного из этих условий равенство нарушается, то есть мы можем утверждать,
что
n
a
+ bn ≠ cn при n > 2.
Что и требовалось доказать».
(М. Анчаров. Самшитовый лес)
3. Найдите ошибки в рассуждениях.
Вначале я была совершенно невежественная. Первое
время я, сколько ни билась, никак не могла уследить, когда водопад взбегает обратно в гору... теперь я знаю, что
вода никогда не бежит в гору при свете — только когда
темно. Я поняла, что она проделывает это в темноте, потому что озеро не высыхает, а ведь если бы вода не возвращалась ночью обратно в свое место, то оно непременно
бы высохло. Самое лучшее — все проверять экспериментальным путем. С помощью экспериментов я установила, что дерево плавает, а также и сухие листья, и перья,
и еще великое множество различных предметов; отсюда,
делая обобще-ние, можно прийти к выводу, что скала
тоже должна плавать, но приходится просто признать,
что это так, потому что доказать это на опыте нет никакой
возможности... пока что. Я, конечно, найду и для этого
спо-соб...
(М. Твен. Дневник Евы)
4. Найдите уловки в доказательстве.
Когда товарищ прокурора сумел доказать, что подсудимый виновен и не заслуживает снисхождения; когда он
уяснил, убедил и сказал: «Я кончил», поднялся защитник. Все навострили уши. Воцарилась тишина. Адвокат
заговорил, и... пошли плясать нервы N...ской публики!...
— 195 —
Глава 10. ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ. ЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИИ
Мы — люди, господа присяжные заседатели, будем
же и судить по-человечески! — сказал, между прочим,
защитник.
Прежде чем предстать перед вами, этот человек выстрадал шестимесячное предварительное заключение.
В продолжение шести месяцев жена лишена была горячо
любимого супруга, глаза детей не высыхали от слез при
мысли, что около них нет дорогого отца!..
В публике послышались всхлипывания... Заплакала
какая-то девушка с большой брошкой на груди. Вслед
за ней захныкала соседка её, старушонка.
Защитник говорил и говорил... Факты он миновал,
а напирал больше на психологию.
Знать его душу — значит, знать особый, отдельный
мир, полный движений. Я изучил этот мир... Изучая его,
я, признаюсь, впервые изу-чил человека... Каждое движение его души говорит за то, что в своём клиенте я имею
честь видеть идеального человека...
Судебный пристав перестал глядеть угрожающе
и полез в карман за платком... Прокурор, этот камень,
этот лед, бесчувственнейший из организмов, беспокойно
завертелся в кресле, покраснел и стал глядеть под стол...
Взгляните на его глаза! — продолжал защитник... —
Неужели эти кроткие, нежные глаза могут равнодушно
глядеть на преступление? О, нет! Они, эти глаза, плачут!
Под этими калмыцкими скулами скрывают-ся тонкие
нервы! Под этой грубой, уродливой грудью бьется далеко
не преступное сердце! И вы, люди, дерзнете сказать, что
он виноват?!
Тут не вынес и сам подсудимый... Он замигал глазами, заплакал и беспокойно задвигался...
Виноват! — заговорил он, перебивая защитника. —
Виноват! Со-знаю свою вину! Украл и мошенничества
строил! Окаянный я человек! Деньги я из сундука взял,
— 196 —
Глава 10. ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ. ЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИИ
а шубу краденную, велел свояченице спря-тать... Каюсь!
Во всем виноват!
(А.П. Чехов. Случай из судебной практики)
5. Проверьте состоятельность рассуждения.
Распространение образования среди низших классов
сделает их неспособными к работе, так как это всегда прежде имело такой результат у тех людей, которым удавалось получить образование.
(В. Минто. Дедуктивная и индуктивная логика)
6. Проверьте состоятельность рассуждения.
Бессмысленно говорить: «Я хотел бы скорее вовсе
не существовать, чем быть несчастным», так как тот, кто
говорит: «Я хочу этого скорее, чем другого», что-нибудь
выбирает. Между тем «несуществование» есть не что-нибудь, а ничто, и поэтому не может быть выбора там, где
выбираемый предмет есть ничто.
(В. Минто. Дедуктивная и индуктивная логика)
7. Проверьте состоятельность рассуждения.
Необходимо увеличить подоходный налог, так как
государство должно быть готово к войне, а без денег воевать нельзя; деньги можно достать только посредством
увеличения налогов, и единственным налогом, который
могут выдержать ресурсы страны, является подоходный
налог, так как он падает на более состоятельную часть населения.
(В. Минто. Дедуктивная и индуктивная логика)
8. Проверьте состоятельность рассуждения.
Правители колоний должны быть облечены абсолютной властью, так как иначе они не будут в состоянии подавлять возмущения.
(В. Минто. Дедуктивная и индуктивная логика)
9. Проверьте состоятельность рассуждения.
Роскошь в одно и то же время и вредна для общества, и благодетельна; она есть пользование дарами
— 197 —
Глава 10. ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ. ЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИИ
Провидения в ущерб или самому тому, кто ею пользуется,
или же в ущерб другим людям, с которыми это лицо стоит
в каких-нибудь отношениях, обязывающих его оказывать другим помощь поддержку; но, с другой стороны,
роскошь ведет к трате денег, и потому она благодетельна
для общества.
(В. Минто. Дедуктивная и индуктивная логика)
10. Проверьте состоятельность рассуждения.
Рабство — естественное учреждение; все, что естественно, — справедливо; уничтожать то, что справедливо, будет несправедливостью; следовательно, было бы несправедливостью уничтожить рабство.
(В. Минто. Дедуктивная и индуктивная логика)
Упражнение 50. Решите занимательные задачи
со спичками — переложив одну из спичек, сделайте равенство истинным:
1. XXIII
VII
2. VII = I
— 198 —
ТЕКСТЫ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКОГО
РАЗБОРА
Задание. Прочитайте текст, определите логическую
состоятельность выводов. Найдите логические уловки,
содержащиеся в тексте
Текст № 1
О вреде и пользе демократии для России
Вечность есть играющее дитя, которое расставляет
шашки: царство над миром принадлежит ребенку.
(Гераклит)
Демократия — это время весны в жизни народов.
Точнее — это период цветения в жизни нации. Демократическое правление невозможно «установить» — до него
можно «дозреть». Попытка установления демократического режима не просто просчет политика, — это вредное
и опасное для общества насилие над нацией. Если садовнику захочется, чтобы яблони цвели в январе — он их погубит. Почему же «политические садовники» представляют, что возможно установление демократии в «зимний»
период становления нации?
Форма правления не может быть плохой или хорошей, она только лишь может соответствовать или не соответствовать общественной стадии развития. Любое
революционное воздействие на общество подобно ножу
хирурга или разбойника — и в том и в другом случае
без него лучше обойтись. Но если нож хирурга может
— 199 —
Тексты для практического разбора
принести пользу, нож разбойника пользы не принесет.
При этом сам разбойник может быть человеком идейным и резать свою жертву, имея на это тысячу резонов.
Но при любом из этих резонов одно останется неизменным — жертве не будет легче. Почти сто лет из России
пытаются сделать жертву — угрожая ножом подвинуть
к демократическому правлению. Не задаваясь вопросом
о возможности, или даже своевременности установления
демократического правления в России, эти люди, исходя
то ли из корыстных, то ли из идейных соображений, губят свою страну. И ни один человек не взялся поразмыслить — возможна ли вообще государственная демократия
в России? Ведь ни одному садовнику не удастся заставить
зацвести папоротник, даже в подходящее (по их мнению)
летнее время.
Древние греки подразумевали под термином «демократия» власть народа в его целостности, а не представительности. Да, существовали выборы на определенные
должности, но при этом обязательным было участие
во властных структурах каждого гражданина. Добиться
этого было возможно только в том случае, когда население полиса
1
было крайне ограничено. Так как властных
постов не может быть очень много, то и граждан соответственно тоже не может быть слишком большое количество. Существование сословий рабов и «неполноценных»
(не наделенных полнотой прав) граждан несколько облегчало существование подобного строя. Тем не менее,
рост и совершенствование полисных государств привели
к тому, что демократия в Древней Греции переродилась
в другие формы правления, наглядный пример чему —
высшее могущество Афинского полиса в эпоху Перикла,
когда государство представляло собой, по сути, демократическую диктатуру.
1
Город-государство в древней Греции.
— 200 —
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]