Социология. Учебное пособие-4

конфликта. Конфликт — это почти всегда борьба лидеров противоборствующих сторон. Побеждает тот, кто сильнее и умнее. Здесь противодействуют две тенденции. С одной стороны, стремление разрушить забастовку любыми способами. Сторонниками этой позиции выступает администрация, часто — профсоюзные структуры. С другой — стремление лидеров конфликта с большей результативностью реализовать поставленные цели. Зачастую это создание особых органов управления вне традиционных структур, например забастовочных комитетов. У нас пока мало лидеров рабочего движения — неизбежный результат многолетней авторитарной системы. Как пел В. Высоцкий, «настоящих буйных мало, вот и нету вожаков».

Для управления социальным конфликтом чрезвычайно важно умение вести переговоры, поскольку в конечном счете обе конфликтующие стороны заинтересованы в достижении компромисса. В процессе ведения переговоров можно выделить:

•подготовительную фазу, первоначальный выбор позиции;

•поисковую фазу;

•финальную фазу.

Социологи и психологи разработали несколько принципов, которые помогают лидерам вести переговоры в процессе разрешения социального конфликта. Важнейшие среди них:

•переговоры начинаются с конструктивного определения проблемы;

•участвующие стороны должны понимать друг друга;

•долговременные решения базируются на интересах, а не на позициях;

•переговоры должны быть гибкими.

Очень важно умение излагать аргументированно, в меру эмоционально свою точку зрения, свободно, раскрепощенно (не развязно, не беспечно) себя вести. Кроме того, существуют несколько правил ведения переговоров при разрешении социального конфликта.

Правило выслушивания — надо внимательно выслушивать всех во время переговоров, не прерывать выступающих ни при каких обстоятельствах ни репликами, ни восклицаниями.

Правило равенства — при любом раскладе сил, при любой иерархии на переговорах стороны размещать так, чтобы подчеркнуть равенство. Никакой власти должности, только власть авторитета.

Процедурное правило — соблюдение порядка работы, регламента, очередности сообщений, привлечение консультантов, юристов.

Правило безоценочных суждений — следует отказаться от слов с негативным, отрицательным оттенком по отношению к оппоненту.

Правило переговорного помещения — переговоры вести только не в кабинете начальника. Необходимо относительно нейтральное, возможно, специально оборудованное помещение.

Для российского общества пока характерно нарастание конфликтности. Миграция, в том числе и незаконная, инфляция, безработица, бедность зна-

чительной части населения — все это обещает нам нелегкое и конфликтное будущее. Поэтому важно накапливать опыт цивилизованного решения социальных конфликтов. Умение управлять ситуацией, находить компромиссы — необходимое качество для социолога, менеджера, социального работника, тем более руководителя, политического или общественного деятеля.

Итоги конфликта определяются по многим параметрам. Течение и разрешение локального конфликта в том или ином коллективе чаще всего не влияют на жизнь большинства населения. Однако глобальные, национальные и межнациональные конфликты отражаются на судьбах миллионов людей, уничтожают культурные ценности и производственные мощности, уносят жизни. Между этими крайними формами конфликта много других вариантов.

Социальный конфликт — сложное социальное явление, содержанием которого является процесс развития и разрешения непримиримых противоречий. Следовательно, разрешение конфликта требует изменений в социальной жизни людей. Вместе с тем необходимо учитывать, что никакое общество никогда не бывает по всем показателям только конфликтным.

Влюбом обществе, даже находящемся в состоянии войны, возможны не только конфликты, но и согласие.

Консенсусологическое направление в социологии развивалось такими известными социологами, как О. Конт, Э. Дюркгейм, Т. Парсонс, П. Сорокин, Н. Михайловский, М. Ковалевский и др. Хотя следует отметить, что в классической социологии одними авторами абсолютизировалась роль конфликтов в развитии общества, другими — роль согласия. В современной российской социологии наблюдается крен в сторону развития конфликтологии при недостаточном внимании к социальному согласию.

Согласие и конфликт — неотъемлемые черты социальной реальности.

Вкаждый отдельный период своего существования общество характеризуется различной степенью проявления согласия или конфликта между социальными субъектами.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1.Кому из социологов принадлежит термин «социальный конфликт»?

2.Дайте современное определение понятия «социальный конфликт».

3.Назовите методологические основы изучения социальных конфликтов.

4.Дайте типологию социальных конфликтов.

5.Назовите основные фазы социального конфликта.

6.Что такое фрустрация применительно к социальному конфликту?

7.Назовите основные индикаторы социального конфликта.

8.Каковы внешние ресурсы конфликтующих социальных субъектов?

9.Каковы способы и пути урегулирования социальных конфликтов?

10.Назовите основные правила ведения переговоров противоборствующими сторонами социального конфликта.

11.Опишите реальные конфликты и проанализируйте их с точки зрения социологических понятий.

12.Чем консенсусологическое направление в социологии отличается от конфликтологического?

ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ

1.Теоретические основы исследования социальных конфликтов.

2.Социальный конфликт и социальная стабильность общества.

3.Проблемы управления социальным конфликтом.

4.Трудовой социальный конфликт как социально-психологический процесс.

5.Социальное согласие как атрибут социальной реальности.

6.Особенности использования технологии переговоров при управлении конфликтами.

7.Технология посредничества при управлении конфликтами.

8.Характеристика особенностей развития экономических конфликтов. Методы управления.

9.Характеристика особенностей развития конфликтов в системе государственного и муниципального управления.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989.

2.Ван де Флирт Э. Конфликт // Социальный конфликт. 1996. № 3.

3.ВидоевичЗ.Глобализация,хаотизацияиконфликтывсовременноммире: Пер. с серб. // Социол. исслед. 2005. № 4.

4.Даниленко О.А. Язык конфликта как объект лингвосоциологии // Социол. исслед. 2006. № 4.

5.Дмитриев А. В. Конфликтогенность миграции: глобальный аспект // Социол. исслед. 2003. № 10. С. 4–13.

6.Дмитриев А.В., Пядухов Г.А. Этнические группы мигрантов и конфликты на анклавных рынках труда // Социол. исслед. 2005. № 8.

7.Зайцев А.К. Рынок и социальный конфликт в России // Социальный конфликт. 1996. № 3 (11).

8.Зайцев А.К. Социальный конфликт. М., 2000.

9.Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Ростов н/Д, 1992.

10.Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений. М., 2006.

11.Зиммель Г. Избранное: В 2 т. М., 1996.

12.Кащаев А.Е. Социальный конфликт: опыт философско-социологи- ческого анализа. Иркутск, 1998.

13.Козер Л.А. Завершение конфликта: Пер. с. англ. // Обществ. науки за рубежом. Сер. 11. Социология. 1992. № 4.

14.Козер Л. Функции социального конфликта: Пер. с англ. О.А. Назаровой. М., 2000.

15.Козина И.М. Профсоюзы в коллективных трудовых конфликтах // Социол. исслед. 2001. № 5.

16.Козырев Т.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие для студентов высш. учебн. заведений. М., 2000.

17.Максимов Б.И. Классовый конфликт на Выборгском ЦБК: наблюдения и анализ // Социол. исслед. 2001. № 1.

18.Нагайчук А.Ф. Конфликт интересов в сфере социальной политики // Социол. исслед. 2006. № 3.

19.Никовская Л.И. Трансформация в России с точки зрения теории конфликта // Социол. исслед. 2006. № 9.

20.Охотникова М.М. Социология согласия. Тюмень, 2000.

21.Парсонс Т. Функциональная теория изменения // Американская социологическая мысль. М., 1994.

22.Рубин Дж. Пруйт Д., Ким Хе, Сунг. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. СПб., 2003

23.Соснин В.А. Социально-психологическая динамика межэтнических конфликтов // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. М., 1995.

24.Сперанский В.И. Основные виды конфликтов: проблемы классификации // Соц.-полит. журнал. 1995. № 4.

25.Цой Л.Н. Взгляд конфликтолога на онтосинтез конфликта // Социол. исслед. 1997. № 9.

26.Черкасова Т.В. О социальных конфликтах молодежи и путях их урегулирования // Социол. исслед. 2004. № 3.

27.Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах: Спецкурс. М., 1992.

28.Якимец В.Н., Никовская Л.И.. Сложносоставные конфликты атрибут постсоциалистической трансформации // Социол. исслед. 2005. № 8.

Лекция 7

СОЦИАЛЬНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ОБЩЕСТВА

Влекции речь пойдет о системах расселения — городах, селах, регионах, мегаполисах. Это социальные общности людей территориального, расселенческого типа. Они также являются объектами социологических исследований.

Под городом понимается сконцентрированное территориальное поселение людей, занятых разнообразными и неоднородными видами трудовой деятельности, со специфическим образом жизни. Город — общность, по своим характеристикам в значительной мере противоположная сельской. Например, в патриархальной деревне да и в современном селе принято здороваться с каждым человеком, в том числе и с незнакомым. А в городе, наоборот, считается неприличным, бестактным обращать внимание на незнакомого человека. В селе проживают, как правило, несколько сотен человек, занятых в основном сельскохозяйственным трудом. Здесь культурные традиции, трудовые навыки передаются от отца к сыну, от матери

кдочери. Все жители знают своих соседей, высок уровень конформизма, социального контроля. Немецкий социолог Ф. Теннис для характеристики сельской поселенческой общности людей предложил концепцию гемайншафта (Gemeinschaft) — общины1.

Вгородах даже родственники чаще всего живут достаточно далеко друг от друга, здесь множество профессий и видов деятельности, ежедневные поездки на работу становятся частью образа жизни, наблюдается значительная анонимность общения. По определению Ф. Тенниса, городская поселенческая общность — это не община, а скорее ассоциация людей — гезельшафт (Gesellschaft). Здесь, в отличие от сельских поселений, существенно ниже степень социального контроля за поведением людей. Уровень разводов в городе, например, в несколько раз выше, подростковая преступ-

ность — типично городская проблема. В городских условиях существует опасность перенапряжения человеческого мозга, и человек как бы уходит

всебя, отдаляется от других. В городах больше людей, страдающих психическими расстройствами, несмотря на лучшие социально-бытовые условия и медицинское обслуживание; ниже средняя продолжительность жизни.

Социологические исследования могут дать очень много для понимания городской жизни. Например, в результате эмпирических исследований Г. Платонова был сделан ошеломляющий вывод: от момента вступления

вбрак и до глубокой старости структура требований семьи к жилищу, его местоположению в городе, набору комнат меняется 6–7 раз2. Надо ли говорить о том, что в практике социального управления эта особенность городской жизни практически не учитывается, не регулируется?

Приведем такую картинку из городской жизни. Два человека идут навстречу другу другу по городской улице. Они обмениваются короткими взглядами, успевая осмотреть лицо, прическу, одежду. Когда они подходят поближе, оба отводят глаза в сторону, избегая встречного взгляда. Это происходит изо дня в день во всех больших и малых городах и называется, по мнению И. Гоффмана, «гражданским невниманием»3. Гражданское невнимание отличается от простого игнорирования. Каждый человек дает понять другому, что заметил его присутствие, но при этом избегает любого жеста, который может быть истолкован как навязчивый. Поведение такого рода неосознанно, но оно имеет фундаментальное значение в нашей жизни. Люди демонстрируют друг другу таким образом, что у них нет причин быть враждебными и избегать друг друга.

Чтобы лучше понять социальный смысл гражданского невнимания, лучше обратиться к ситуациям, в которых оно не применяется. В некоторых случаях человек позволяет себе смотреть в упор на другого, свободно выражая таким образом свои эмоции. Обычно подобное поведение характерно для влюбленных, членов семьи, близких друзей либо случается, когда один человек сердит на другого. Чужие люди или просто знакомые при встрече на улице не будут терпеть пристальный взгляд другого человека. Назойливое разглядывание постороннего человека может быть истолковано как демонстрация сильной неприязни со всеми вытекающими из этого последствиями.

Даже близкие люди в интимной беседе должны следить за тем, как они смотрят на собеседника. Каждый участник проявляет внимание и увлеченность беседой, время от времени глядя в глаза тому, с кем общается, но отнюдь не уставившись на него. Слишком пристальный взгляд может восприниматься как знак недоверия или непонимания того, о чем говорит другой. Если человек совсем не смотрит в глаза собеседнику, особенно при рукопожатии, то его сочтут уклончивым, хитрым или странным.

Таковы некоторые особенности поведения людей, представляющие интерес для понимания жизнедеятельности в городской среде.

Город как материальная основа жизнедеятельности человека

Город можно рассматривать как материальную основу жизнедеятельности человека. Он обеспечивает всю жизнь его: от родильного дома до кладбища. Город — самодостаточная, многофункциональная система.

Первые города возникли на заре цивилизации, 5–6 тыс. лет назад в долинах рек Тигра, Евфрата, Нила как крепости, военно-административные центры. Вавилон — один из крупнейших городов Ближнего Востока — занимал площадь в 8 км2, имел население 15–20 тыс. человек.

Размеры и месторасположение городов определялись возможностями доставки продуктов питания. Именно поэтому города в Древнем мире

ив Средние века возникали почти всегда на берегах крупных рек, на морских побережьях. Фактически и жизнь современных городов во многом зависит от водоснабжения и возможностей сельскохозяйственного производства прилегающего региона.

Кстати, есть версия, что слова «русские», «Россия» связаны со словом «русло». Славяне селились по руслам рек, а в лесной местности реки выполняли роль транспортных путей зимой и летом. Русские, осваивая Сибирь, выбирали место с высокими речными берегами — Тобольск, Тюмень, Красноярск — или у слияния крупных рек: Оки и Волги — Нижний Новгород, Ангары и Иркута — Иркутск.

Развитие транспорта является другим фактором, который в значительной мере определяет размеры и схемы размещения городских поселений. С возникновением железных дорог стала реализовываться линейная схема размещения городов, они смогли оторваться от крупных водоемов, а с появлением автомобилей градостроительство получает современный вид, реализуя концентрическую схему застройки, разделение на центральный город и пригороды. Таким образом, города возникают вдоль больших рек, а еще лучше — на слиянии двух рек или при впадении их в море, на пересечении торговых путей, железных дорог.

Ограничивающим фактором являются промышленные и бытовые отходы, мусор. В США еще в конце ХIХ в. мэрия Чикаго содержала специальное стадо свиней, которых выпускали на улицы перед рассветом,

иони подбирали все съедобные бытовые отходы.

Если современных горожан попросить назвать наиболее важные для жизни города машины и устройства, то они, без сомнения, укажут на автомобиль, компьютер, телефон. Но города не могут нормально функционировать прежде всего без железных дорог, мусороуборочных машин и т. п.

Города — при всех негативных проблемах их развития — визитная карточка современной цивилизации. В 1700 г. на планете существовал всего 31 город с населением более 100 тыс., в 1800 — 65, в 1850 — 114, в 1900 — 326,

в 1950 — 670. В настоящее время таких городов насчитывается более 2 тыс. Стремительный рост городов начался в эпоху индустриализации. С 1926 по 1939 г. в СССР было построено почти 500, до 1985 г. — 1284.

Стремительное развитие городов находит свое отражение в динамике городского и сельского населения. В 1926 г. в городах СССР проживало всего 18% населения, к 1970 г. — 62%, к 1990 г. — 66%. В России сейчас городское население составляет 73%. В странах Западной Европы число городского населения — 85–90%. Правда, у нас выше ценз людности для отнесения поселения к городу — до 30 тыс. Исключение делается только для центров автономных округов. Кроме того, стоит уточнить, что СССР

был на первом месте в мире по концентрации городского населения: самое большое число сверхкрупных городов — 24, на втором месте — Япония, на третьем — США, на четвертом — Индия. На рубеже веков в России 13 городов с миллионным населением.

Надо особо отметить, что западные социологи высоко оценивают нашу градостроительную политику. Так, Э. Гидденс пишет: «В Советском Союзе дизайн городов являлся частью общего экономического плана развития страны. Советские проектировщики считали, что города не должны быть очень большими, протяженность ежедневных поездок нужно сводить к минимуму, а основным средством передвижения должен быть общественный транспорт. Организация пространства города определялась соображениями общественной пользы, а не рыночной стоимостью, как в западных странах. Квартплата, например, не была связана напрямую с качеством жилья. Она определялась администрацией и составляла лишь малую часть практических расходов на содержание жилого фонда. Такая оплата значительно ниже принятой в западных странах. Семьи имели право на жилище независимо от способности вносить квартплату»4.

Большая концентрация городского населения — это почти всегда просчет в градостроительной политике. Миллионный город никаких особых преимуществ по сравнению с городом с 250–500 тыс. жителей не дает, а вот проблем экологических, демографических, транспортных, социаль- но-психологических порождает достаточно. Чем крупнее город, тем старее население, ниже рождаемость, выше заболеваемость, больше разводов и неполных семей. Метро, музеи и театры не могут компенсировать эти негативные последствия излишней концентрации населения.

Своя специфика расселения характерна для Крайнего Севера. Здесь существенно выше процент городского населения. Город с его системами жизнеобеспечения больше подходит для экстремальных природно-клима- тических условий Севера. Хотя, случись крупная авария, скажем газопровода, неизвестно, как эвакуировать население, к примеру, 300-тысячного Норильска, где нет ни железной, ни автомобильной дороги.

В настоящее время растет озабоченность политических лидеров и экспертов по поводу неуправляемого роста сверхкрупных городов, агломе-

раций. В социологической литературе их иногда называют раковыми опухолями планеты. В США созданы специальное Министерство жилищного строительства и городского развития, комитет по проблемам городов при президенте США. В СССР при ведомственном планировании и финансировании капитального строительства любой город стремился заполучить как можно больше крупных предприятий. Последствия такого подхода можно проследить на судьбе Красноярска, Екатеринбурга, Челябинска, Омска

имногих других крупных городов, где крайне неблагоприятна экологическая ситуация, много ветхого и временного жилья.

Растущий уровень нищеты в городах, а также огромная разница между различными городскими районами были одними из основных факторов, давших толчок раннему социологическому анализу жизни в городах. Неудивительно, что первые крупные социологические исследования городского образа жизни начались в Чикаго — городе, отмеченном феноменальными темпами роста и самыми вопиющими контрастами: всего за 70 лет в ХIХ в. на свободной, незастроенной площадке возник город с населением 2 млн человек.

Всовременную эпоху основным фактором возникновения и развития городов является промышленность. Но у общества могут быть и другие потребности: появляются города науки, научно-производственные, науч- но-экспериментальные центры (Новосибирский академгородок, Пущино, Байконур–Ленинск), оздоровительно-курортные центры (Сочи, Анапа), города-порты (Находка, Новороссийск).

Сегодня, пожалуй, главным ограничительным фактором развития городов является экология. Она же лежит в основе перехода от крупных

исверхкрупных городов к агломерациям, урбанизированным районам. Например, Московская агломерация включает десятки средних и малых городов вокруг Москвы с общей численностью населения 16 млн человек. Качество природной среды все чаще становится приоритетом при выборе места жительства, определяет миграционные процессы.

Воснову первых социологических исследований городов был положен экологический подход, а сама теория получила название урбанистической экологии. По мнению представителей Чикагской школы Р. Парка, Э. Берджесса и Л. Уэрта, города растут не беспорядочно, а сообразуясь с преобладающими свойствами окружающей природной среды. Будучи однажды основанным, город оказывается большим ситом, безошибочно выбирающим из населения страны, а то и соседних стран тех людей, которые более всего подходят для жизни в данном районе, данной среде (столичные города, например). Внутри города население тоже борется за лучшие условия своего существования.

Некоторые авторы изучают города с точки зрения урбанизма как образа жизни, способа социального существования. Как отмечает Л. Уэрт, «та степень, в которой современный мир может называться городским, не

измеряется полностью и точно долей населения, проживающего в городах. Влияние, оказываемое городами на социальную жизнь человека, значительно больше, чем могла бы оказать доля городского населения. Город — уже не только место проживания и работы современного человека, но

ицентр, откуда берет начало и управляется экономическая, политическая

икультурная жизнь, центр, вовлекающий в свою орбиту в глобальном масштабе самые удаленные сообщества и соединяющий различные территории, народы и области деятельности в упорядоченную систему»5.

Вбольших городах множество людей живут в непосредственной близости друг от друга и остаются незнакомыми или «знакомыми незнакомцами». Большинство контактов носят скоротечный и поверхностный характер. Для города свойствен высокий темп жизни. Соперничество в городах доминирует над сотрудничеством. Даже архитектурно-планировочные решения городов и отдельных кварталов отражают борьбу различных социальных групп и конфликты между ними: огораживаются высокими заборами, например, фешенебельные особняки, возникают небоскребы и т. п.

Типология городов

В социологии города при организации практически любого исследования важно иметь представление об их типологии, которая основана на ряде признаков.

Каждый город выполняет определенные обязанности в народно-хо- зяйственном разделении труда, у каждого города есть своя специализация. Город может осуществлять одну или несколько функций, т. е. быть монофункциональным или полифункциональным. В зависимости от набора функций формируется соответствующая социальная и демографическая среда. Среди монофункциональных встречаются города с преимущественно мужским либо женским населением или, как пишут социологи, с несбалансированным демографическим составом населения.

По выполняемым функциям выделяются города-столицы, индустриальные, транспортные центры (порты, крупные железнодорожные узлы), научные города, курортные, административные центры, города, связанные с обслуживанием сельскохозяйственного производства. В зарубежной социологии есть и другая классификация: города — штаб-квартиры, инновационные центры, города — центры модульного производства, города — перевалочные пункты, города пенсионеров, университетские города.

По времени возникновения выделяют сложившиеся и новые городские поселения. В новых городах часто встречаются серьезные диспропорции, перекосы в социальном, демографическом развитии. Новые города чаще всего формируются в районах нового промышленного освоения и носят монофункциональный характер. Например, с развитием в Западной Си-