Социология труда. Учебное пособие-1

Основополагающие понятия социологии труда: «характер труда», «содержание труда», «трудовой коллектив», «трудовое поведение», «организация труда», «мотивация и стимулирование трудовой деятельности», «отношение к труду», «удовлетворенность трудом», «текучесть кадров».

Социология труда взаимосвязана с множеством самых разнообразных и относительно самостоятельных дисциплин о труде, таких как:

• экономикатруда,котораяизучаеттрудовыеиэкономические отношения, складывающиеся в процессе трудовой деятельности, проблемы формирования человека труда, обеспечения эффективности его рационального использования и деятельности, повышения эффективности труда, рациональной организации труда и заработной платы и т. д.;

• физиология труда, изучающая воздействия трудового процесса на физиологические параметры человека для разработки норм труда, режимов труда и отдыха, организации рабочих мест, обеспечения благоприятных условий труда;

•психология труда, которая изучает психологическое воздействие на человека в процессе труда, является основой мотивации

истимулирования труда работников, имеет огромное значение в управлении трудовыми конфликтами в организации;

• эргономика, которая изучает деятельность человека в его взаимодействии с инструментами, техникой, машинами, является основой совершенствования трудовых процессов, применяемого и разрабатываемого оборудования (станков, машин, технологических линий), позволяет оптимизировать взаимодействие в системе «человек — машина — производственная среда;

•гигиена труда, производственная санитария и техника безопасности, обеспечивающие создание на производстве здоровых

ибезопасных условий труда;

• демография — наука о народонаселении, изучающая процессы воспроизводства населения, его половозрастную структуру, распределениенаселенияпорегионам,учитывающаяегоприопределении потребности предприятий в необходимой рабочей силе; • управление персоналом, которое дает знания по подбору, обучению, оценке, аттестации и развитию наемных работников

31

организации и позволяет эффективно управлять формированием

ииспользованием кадрового состава наемных работников, осуществлять кадровую политику, маркетинг персонала, совершенствовать деятельность кадровых служб и т. д.;

• социология профессий, изучающая профессиональную структуру общества и организации, ее связь с общественным разделением труда, престиж отдельных профессий, их распространенность в обществе, требования к профессиональной пригодности человека;

• организация труда, которая изучает разделение и кооперацию труда, организацию рабочих мест, трудовых процессов, взаимодействие в них работников, режимы труда и отдыха, создает условия труда для эффективной работы наемного персонала;

• трудовое право — юридическая основа трудовых отношений, устанавливает правовые нормы труда, регламентирует права

иобязанности наемных работников, лежит в основе дифференциации оплаты труда, служит основой кадровой политики и социальной защиты работников;

• статистика труда, формирующая данные для анализа численности персонала, ее динамики, производительности труда работников, фонда заработной платы, средней заработной платы, премиальных выплат и т. д.

Трудовая деятельность человека всегда включена в определенные социально-экономические условия, принадлежит той или иной социально-профессиональной группе и характеризует ее, локализована во времени и пространстве. Поэтому в поле зрения социолога по труду попадают условия труда, содержание и характер труда, социальная организация совместного труда. Кроме того, социология труда изучает различные социально-психологи- ческие стороны включения работника в трудовую деятельность, т. е. мотивацию и стимулирование труда, отношение к труду и удовлетворенность от него, пути повышения трудовой активности и производительности труда, способы сокращения сроков трудовой адаптации, наиболее рациональные и эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях и способы разрешения конфликтов.

32

1.5. История развития социологии труда

Появление социологии труда было обусловлено необходимостью формирования научного обоснования совершенствования отдельных сторон трудовой деятельности человека. Обычно в учебной литературе выделяют три этапа становления социологии труда как науки:

1. Донаучный этап (Древние и Средние века) характеризовался появлением первых научных представлений о сущности и характере труда, получивших свое развитие в рамках философских и экономических воззрений.

2. Классический этап (ХIХ — начало XX в.) пришелся на период становления социологии как отрасли научного знания, характеризовался возникновением социально-экономических учений, составивших теоретическую базу современной экономическойсоциологии,индустриальнойсоциологииисоциологиитруда.

3. Современный этап (с 1920-х годов по настоящее время) отмечен бурным развитием методики эмпирических социологических исследований и ее использованием при изучении социальных сторон производственной деятельности, а также созданием на основе полученных результатов новых теоретических подходов к исследованию социально-трудовых процессов.

Социология труда сформировалась на основе множества различных теорий, идей и учений о труде, которые в разное время выдвигались учеными. Рассмотрим некоторые из них, оставившие наиболее заметный след в становлении данной науки.

Традиционно само возникновение социологии труда связывают с именем Фредерика Уинслоу Тейлора (1856–1915 гг.). Этот американский инженер был первым, кто приобрел широкую известность как основатель научного менеджмента, организации труда. С его именем связывают качественный прорыв в изучении трудовой деятельности в условиях реального производства. Он был первым, кто применил разработанные им методы в производственных условиях.

Основные положения и принципы своей системы Тейлор изложил в своих главных работах, в которых он впервые обосновал необходимость научной организации управления произ-

33

водством, координации, нормирования и оплаты труда: «Управление фабрикой» (1903 г.), «Основы научного управления предприятием» (1911 г.). В 1890 г. Тейлор опубликовал работу «Как оплачивать труд рабочих на предприятии», в которой предложил метод оплаты труда, стимулирующий использование предложенных норм труда («урока»). Тейлор предлагал дифференцированную систему оплаты труда, суть которой сводилась к следующему. Если рабочий выполнял установленную норму («урок»), то ему выплачивалась повышенная зарплата, включающая премию (примерно 10 %), если же нет — пониженная (в зависимости от степени невыполнения «урока» была предложена специальная шкала), т. е. действовала система, основанная на принципе индивидуального вклада: больше выработал — больше получил, и наоборот. Кроме материальных стимулов дополнительно использовались административные штрафные санкции, которые тоже были очень сильно дифференцированы: от самых незначительных (выговор) до самых сильных (увольнение).

Основные научные достижения Тейлора:

1. Предложил дифференцировать функции управления, т. е. выделить функции планирования, проектирования технологических и трудовых процессов и др.

2. Разработал и применил метод нормирования труда, основанный на непосредственном измерении затрат времени, тогда как прежде нормирование опиралось на опыт и производилось по собственному усмотрению мастеров. Данный метод нормирования труда при незначительных усовершенствованиях применяется повсеместно.

3. Предложил систему функционального управления (контроля, ремонта и др.) и распределение функций управления между отдельными мастерами. И хотя практического применения система не получила, однако в ней специалисты видят зародыши существующих ныне функциональных служб, без которых не обходится ни одно предприятие. Например, отдел технического контроля, ремонтный цех и т. д.

В целом идеи и опыты Тейлора оказали революционное влияние на всю науку, а внедрение его разработок изменило управление, организацию, оплату, культуру труда не только в американской промышленности, но и во всем мире.

34

Большое внимание вопросам социологии труда уделено в работах немецкого социолога, историка и экономиста Макса Вебера (1864–1920 гг.), который, по мнению многих ученых, является одним из основателей данной дисциплины. При изучении общественного разделения труда М. Вебер предлагал разграничение и выделение экономических, технических и социальных трудовых аспектов. Не умаляя развития технологии для производства, он отводил основную роль способу присвоения, в отличие от Маркса, который считал основным способ производства. Вебер считал, что при изучении способов присвоения анализируются формы собственности и, как следствие, экономические отношения. В целом проблемам исторического генезиса и описания технической и социально-экономической природы коллективной (фабричной) формы труда М. Вебер посвятил много своих работ. Он также заложил фундамент теории организаций. Им впервые был проанализирован феномен формальных организаций, идеальный тип бюрократа, сформулированы его отличительные свойства.

Другим важным направлением является доктрина «человеческих отношений» как средство устранения противоречий между предпринимателями и рабочими. В конце 1920-х и начале 1930-х годов резко усилилась критика классической школы за ограниченность, узко инженерный и механистический характер, недооценку социологических и психологических аспектов поведения человека в организации. Ученые предлагали развитие и использование организацией способностей работников, удовлетворение их разнообразных потребностей, использование механизмов самоорганизации, стимулирования, гуманизации труда и т. д. Г. Форд утверждал, что если удастся решить проблему человеческих отношений в производстве, то в ближайшем будущем можно достигнуть такого же прогресса в снижении издержек производства, какой был достигнут путем развития массового производства. Сторонники этой доктрины проповедуют гуманное отношение к рабочим, уважение к личности. По их мнению, это является средством повышения эффективности производства. Чувства рабочего, его настроение, убеждения, физическое состояние и т. д. становятся предметом специальных исследований.

35

Основоположник доктрины Элтон Мейо (1880–1949 гг.) подверг сомнению эффективность бюрократической формы управления и выдвинул задачу внедрения методов обращения с работником как «социально-психологическим» существом. Его научные изыскания были связаны с проведением крупномасштабного и долговременного социального эксперимента (с 1927 по 1932 г.) на одном из предприятий электротехнической промышленности (так называемый Хоторнский эксперимент). В результате было доказано, что сплоченность группы, благоприятная атмосфера на рабочем месте, удовлетворенность трудом и прочее оказывают существенное воздействие на производительность труда, повышая или понижая ее. Установлено, что эффективность управления определяется неформальной структурой и прежде всего малой группой, взаимодействием людей, самодисциплиной, возможностями творческого роста, коллективным вознаграждением.

Социальная практика новой доктрины основывалась на провозглашенном Мейо принципе замены индивидуального вознаграждения групповым (коллективным), а экономического — социально-психологическим. Были предложены такие средства повышения производительности труда, как «просвещение служащих», «групповые решения», «паритетное управление», обращенные к определенным социальным группам и учитывающие все присущие им психологические и социальные особенности. Он считал, что надо ограничить снизу формальные структуры, гоняющиеся за экономической эффективностью, как-то обуздать их неформальной организацией, построенной на принципах человеческой солидарности и гуманизма.

Концепции трудовой мотивации (А. Маслоу, Ф. Херцберг, Д. Макгрегор и др.) основывались на подходах Э. Мейо, но в то же время на отказе от преувеличения значения психологических факторов труда, характерного в период господства концепции «человеческих отношений».

А. Маслоу (1908–1970 гг.) предложил восходящий принцип потребностей, которые, по его мнению, во многом определяли и мотивацию самого труда: физиологические и сексуальные потребности; экзистенциальные потребности (в безопасности, в стабильности, в том числе и по отношению к своей работе);

36

социальные потребности (в привязанности, в принадлежности к коллективу, потребность в совместном труде); потребность в престиже (служебный рост, статус, уважение); высшие духовные потребности (самовыражение через творчество).

Ф. Херцберг (1923–2000 гг.) выделил две основные группы факторов труда: содержание работы и условия работы. К более высоким потребностям он относил потребность достижения, признания, продвижения по службе, саму работу, возможность творческого роста, ответственность, а к более низким — политику компании, технический надзор, отношения с руководством, отношения с подчиненными, отношения с коллегами, заработок, безопасность и гарантию работы, личную и семейную жизнь, условия труда и статус.

Д.Макгрегор(1906–1964гг.)предложил«теориюикс»и«тео- рию игрек». Первая основана на авторитарном стиле руководства (основная предпосылка — человек ленив, и его надо заставить работать). В «теории игрек» хорошая работа изначально приемлема для работника, это позитивная установка по отношению к труду, которая позволяет вовлекать работника в управление производством. Подробно теории мотивации будут рассмотрены в главе 8.

Вконце 1970-х годов зарубежными учеными была выдвинута доктрина гуманизации труда. Целью вводимых новшеств являлось создание более человеческих условий труда, его гуманизация. Отличительной особенностью направления стал комплексный и системный подход, т. е. нововведения должны охватывать весь комплекс проблем, связанных с трудом: содержание выполняемых функций; организацию производственно-трудо- вого процесса; участие рабочих в принятии решений, касающихся организации их труда; профессиональную подготовку и переподготовку; эргономические требования к оборудованию, планировке, оснастке рабочих мест; условия труда и состояние производственной среды.

Вразвитии социологии труда в России выделяется четыре

этапа:

1. Дореволюционный этап (с 1860-х годов до 1917 г.). Впервые вопрос о роли труда в жизни общества, его характере и содер-

37

жании, социальных последствиях и формах поставили представители государственной школы: К. Д. Кавелин, С. М. Соловьев, Б. Н. Чичерин, В. И. Сергеевич, П. Н. Милюков. Они исследовали экономическую и хозяйственную организацию общества, а также его социальную организацию, главным элементом которой выступала сословная система. К представителям данного этапа также относят А. Чупрова, П. Новгородцева, В. Ленина, Г. Плеханова, А. Богданова. В этот период получили развитие социальная статистика, теория социальных классов, исследование бюджетов времени населения. С небольшим отставанием от Запада здесь воспроизводилось все, что появлялось там в области социологии труда. Уникальными направлениями в социологии в России были анархизм, народничество, а также социальная экономика.

Врезультате споров по различным социальным вопросам в России сформировалась русская государственная школа. Одним из итогов ее развития стала концепция общинного уклада жизни, в основе которой лежали понятия «право на труд» и «право труда».

Вначале XX в. в России развивались и конкретные социологические исследования в сфере промышленного труда. Особое место здесь занимала христианская социология труда С. Булгакова, соединившего труд и религию. Он рассматривал хозяйство как способ соединения природы и человека, личности и Бога. Хозяйство воплощает себя в труде, жизнь дается человеку даром и впоследствии должна поддерживаться трудом, она насквозь — трудовая жизнь. Труд — это та ценность, которою приобретаются блага, поддерживается жизнь.

2.Постреволюционный этап (1917–1937 гг.) — самый непродолжительный. Он характеризовался расцветом советской психотехники и социальной инженерии. Это время доминирования прикладных исследований в области менеджмента и научной организации труда (НОТ), которые проводились в ряде крупных институтов Петербурга, Москвы, Харькова, Казани, Таганрога. Ведущим являлся Центральный институт труда (ЦИТ), завоевавший вскоре международное признание. В 1920-е годы происходит институализация науки о труде и управления. Это закреплялось в работах А. К. Гастева («Как надо работать», «Трудовые установки»,«Нормированиеиорганизациятруда»),П.М.Керженцева

38

(«Принципы организации», «Организуй самого себя», «Борьба за время»), О. А. Ерманского («Теория и практика рационализации», «Научная организация труда и система Тейлора») и др.

Вэтот же период развивались психотехника, профотбор, профобучение. Широкое применение в социологических исследованиях нашли психологические методы, хронометраж, опросы, наблюдение, статистический анализ. Существенный вклад в науку внес академик С. Г. Струмилин, применивший еще в 1921 г. аналитическую оценку труда различных профессий по факторам (творческое начало в труде, его привлекательность, характер физиологических функций, ответственность и др.) и определивший значимость этих факторов с помощью балльной системы. Однако начиная с 1930-х годов работа в этой области стала замедляться и в последующие годы практически прекратилась, за исключением отдельных исследований энтузиастов, например, С. Г. Струмилина. Таким образом, наступил период глубокого застоя, начались репрессии, и до конца 1950-х годов в стране не было разработано практически ничего существенного в области социологии труда, не происходило никакого накопления научных фактов, а напротив, многое из того, что было создано ранее, безнадежно утрачивалось, фактически была уничтожена социологическая трудовая школавРоссии.Хотяименновэтотпериодзарубежомпроизошли фундаментальные сдвиги в области социологии труда и управления. Именно в те годы в нашей стране сформировался своеобразный подход по отношению к зарубежной науке: из всего богатства зарубежного опыта можно было брать только конкретные, практические методы руководства, а теоретическое содержание следовало отбросить, т. е. две органические составные науки — теория и практика — по сути, были разорваны.

3.Послевоенный этап (1957–1992 гг.). В конце 1950-х годов социологиейстализаниматьсяфилософы,историки,экономисты.

Вэтот период отмечалось чрезмерное влияние партии на научные исследования в социологии труда. Тем не менее проводились крупные исследования по изучению проблем рабочего времени, культурно-технического уровня работников, превращения труда в первую жизненную потребность, автоматизации производства. Были опубликованы социологические работы В. Подмаркова,

39

Ю. Давыдова, Г. Глезермана. По итогам исследования проблем социологии труда в тот период появились на свет фундаментальные коллективные работы «Рабочий класс и технический прогресс» (1965 г.), «Человек и его работа» (1967 г.), «Социальные проблемы труда и производства. Советско-польское сравнительное исследование». В 1970 годах издавались труды Г. Бадеевой, И. Чангли, Н. Алексеева, В. Суслова, посвященные изучению вопросов социологии труда. В 1970–1980-е годы развивалось гуманистическое направление в социологии труда: исследовались социальные установки, удовлетворенность трудом, текучестькадров,проблемыинженерноготруда,автоматизациятруда, промышленные рабочие. В 1974 г. вышел первый номер журнала «Социологические исследования». В стране существовало более 500 социологических служб, которые занимались вопросами дисциплины труда, сокращением текучести кадров, социальными проблемами производства. В 1980-е годы очень активно развивались вопросы социального планирования, социального проектирования, социологии организаций.

4. Современный этап (с 1992 г. по настоящее время). С переходом к развитию рыночных отношений были сокращены централизованныеисследованиясоциальныхпроблем,такжепроизошло сокращение социологических служб на предприятиях. В стране появилось много социологических центров, бюро, которые занимаются различными социальными проблемами. Изучение проблем труда сохранилось только в крупных научно-исследова- тельских учреждениях (НИИ труда, Всероссийский центр уровня жизни, Всероссийский центр изучения общественного мнения, Институт социологических исследований). Современные исследования связаны с изучением отношения к труду, ценностей работающего населения, типов мотивации труда, социальных проблем активности работников, предпринимательской деятельности.

В 1970–1980-х годах в СССР исследования аспектов социологии труда носили все более фундаментальный характер. В ряде городов Советского Союза, таких как Москва, Ленинград, Пермь, Новосибирск, Новгород, а также на Украине, в Белоруссии и Прибалтике складывались научные коллективы, занимающиеся непосредственно проблемами социологии труда. Также наблюдалось

40