Этнические особенности экономического поведения. Учебное пособие

Дело предпринимателя-протестанта считается благим и полезным по той причине, что он предоставляет работу другим людям и по сути обеспечивает своим наемным работникам возможность выполнения собственного долга перед Богом. Именно духовная, религиозная мотивация предпринимательской деятельности доминирует над стремлением к наживе и наделяется религиозным смыслом. М. Вебер неоднократно подчеркивал, что мирской аскетизм, отказ от праздного времяпрепровождения и накопительство выступали источником первоначального капитала протестантов-предпринимателей, а вместе с взаимным доверием внутри семей, общин и сект вели к развитию торговли, банковского дела, крупного промышленного производства, а затем и к социально-экономическому прорыву Запада.

В настоящее время накоплены многочисленные статистические данные, свидетельствующие о том, что причины отсталости или процветания стран кроются в культурных различиях общества и той религии, которая исповедуется большинством местных жителей. Так в последние несколько столетий наиболее динамично развивались такие протестантские страны, как США, Англия и Голландия. Протестантизм оказывает значительное влияние на развитие современного мира и его экономики.

Уникальным и пока невоспроизводимым примером является западная протестантская модель цивилизации, превратившая экономическую рациональность в доминирующую черту поведения верующих людей и основу функционирования общественного организма. Даже Япония, Южная Корея, Сингапур, Китай и Индия, достигшие высоких экономических результатов, добились их за счет других оснований, таких как высокая производительность труда, преобладание общественных интересов над личными, низких заработных плат и производственных издержек, невысоких налогов и помощи государства. Многие учёные полагают, что именно присущая конфуцианству этика труда послужила основой удивительно

91

быстрого экономического роста, который сегодня наблюдается в Восточной Азии.

Директор Института культурных преобразований Школы права и дипломатии при Университете Тафтса, профессор Лоуренс Харрисон, выступая 29 мая 2010 г. в Леонтьевском центре в Санкт-Петербурге, привел результаты анализа 117 стран, в которых более 1 млн человек исповедуют одну из мировых религий. Представим некоторые данные из этого доклада1.

* Более 50% населения страны исповедуют данную религию

**В млн чел.; данные Доклада Мирового банка 2002 г.

***2 — наивысшая степень свободы, 14 — наименьшая (данные обзора Freedom House 2001).

Оценка ВВП на душу населения велась по равенству покупательской способности. Нетрудно убедиться, что наблюдается прямая зависимость уровня свободы от религии, исповедуемой большинством населения: чем выше уровень свободы в стране, тем выше уровень жизни и ниже коррупция. Отличия в разы.

Кажется, что в современном мире значение религиозной системы в экономике развитого типа мало заметно, так как в процессе модернизации создается высокий уровень

1 URL: http://www.opec.ru/1295413.html

92

рационализации на уровне не только инфраструктуры, но и сознания. Однако влияние религии прослеживается, что наглядно подтверждают очевидные факты: уровень развития экономики и науки зависит от уровня свободы. Уровень свободы зависит от культурных традиций народа, а те в свою очередь — от преобладающей религии. Как правило, прогресса добиваются те страны, где влияние религии велико, а воздействие церкви минимально.

Уровень свободы выше в тех странах, где преобладают религии без жесткой церковной иерархии, не поощряется поклонение святым, церковнослужителям, конкретным людям. Так, протестанты и иудеи общаются с Богом напрямую, без посредничества церкви, поклоняются только Богу, не создают себе кумиров, идолов и их изображений. Поэтому страны, в которых исповедуется протестантизм и иудаизм основной массой населения, добиваются выдающихся результатов развития экономики и науки.

В католицизме и православии существует жесткая церковная иерархия, культивируется почитание святых. В сфере хозяйствования православная система ценностей ориентирует на исторически оправданные мотивы производственной деятельности. Не предельная рациональность и индивидуализм, а справедливость и солидарность всегда лежали в основе экономического поведения православных людей. Католическая церковь поощряет виды деятельности, направленные на служение людям. Основными добродетелями католики считают добросовестный труд, усердие и профессионализм. Опасение католической и православной церквей вызывает распространение идеологии потребительства в обществе, когда смыслом жизни людей становятся вещи и обладания ими.

Анализ распределения Нобелевских премий по странам за 1901—2007 гг., приведенный в статье д.т.н., профессором, академиком РАЕН, Президентом Международного Информационного Нобелевского Центра (МИНЦ) В. М. Тютюнником, показывает аналогичную картину и в научных достижениях1.

1 URL: http://www.nobel-centre.ru/PDF/lnp_sinv.pdf

93

Таблица 3

Соотношение обладателей нобелевских лауреатов в зависимости от принадлежности к какой-либо религиозной конфессии

Таким образом, экономическое и научное развитие стран зависит, от того какую религию исповедует основная часть населения. Протестанты и иудеи добиваются

гораздо более высоких результатов в экономике и науке, чем католики, православные и мусульмане. Так, на протестантов (8,1% населения мира) приходится 77% Нобелевских премий. Католики (15% населения мира) получили 13,4% Нобелевских премий. Однако наиболее крас-

норечивыми являются данные относительно евреев: при общем количестве в мире — 13 млн человек (0,2% населения мира) каждый пятый получивший Нобелевскую премию (20%) — еврей. А это в 100 раз больше, чем в среднем по миру.

Определенные религиозные ценности и установки могут способствовать развитию или упадку экономической системы. Если религиозная этика ориентирует на трудолюбие, прилежание, самоограничение и скромный образ жизни, служение «делу», а не на удовлетворение эгоистичных личных потребностей, то она может способствовать умножению богатств. Однако такого рода мотивация сама по себе не является ни достаточной, ни необходимой и должна подкрепляться действием других факторов.

94

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

1.Как известно, немецкий социолог М. Вебер выявлял влияние религиозного фактора на действенное отношение к окружающей действительности. Какие мировые

инациональные религии стимулируют уход от преобразования мира? Какие религии нацеливают на завоевание мира? Какие религии ведут к активному преобразованию существующего мира?

2.Выделите социальные слои, жизненное поведение которых определялось практической этикой, заложенных в той или иной национальной и мировой религии.

3.Согласно точке зрения французского социолога Э. Дюркгейма, в религиозных системах представления о священном выливаются в коллективные культовые действия: ритуалы и обряды. Приведите примеры священных объектов — символов разных народов, исповедующих ту или иную религию.

4.Опровергните или подтвердите положениями национальных и мировых религий мнение австрийского психотерапевта З. Фрейда о том, что религия возникла для того, чтобы частично компенсировать невроз людей перед смертью. И как это отражается на религиозных постулатах в отношении трудовой деятельности?

5.Дайте характеристику этики труда для той или иной религиозной системы.

6.Как формируют мировые религии свое отношение к собственности и богатству?

7.В чем состоит специфика проявления заботы о бедных и нуждающихся в мировоззренческих установках доминирующих религий?

8.Какова роль религиозного фактора в экономических достижениях разных стран?

9.Обоснуйте зависимость религии и научных знаний. Поясните, почему большинство Нобелевских лауреатов являются представителями государств, в которых высока доля населения с протестантским и иудаистским религиозным сознанием.

95

ГЛАВА 4. ЭТНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА

4.1. Общая характеристика национальных особенностей организации и проведения переговоров в бизнесе

Известная русская пословица гласит: «Глупые ссорятся, а умные договариваются». Умение вести переговоры — одно из важнейших качеств современного делового человека. Написаны сотни книг и статей об искусстве ведения переговоров. Вместе с тем, готового рецепта переговорного процесса нет, но есть определённые правила, следование которым помогает достигать желаемого результата.

Общие принципы организации и ведения переговоров

вбизнесе:

1.Будьте пунктуальны и обязательны.

2.Дорожите доверием партнёра.

3.Внимательно выслушивайте все аргументы собеседника, уважайте его мнение, старайтесь не перебивать его. Необходимо уметь слушать делового партнера, особенно при разговоре на иностранном языке, не отвлекаться даже на мгновение, чтобы не утратить логическую связь его речи. В конце концов, важно не то, что выступающий скажет, а то, что его собеседники услышат и поймут. Говорящий всегда оценивает свои слова с позиции слушателей, отмечает их ответную реакцию на свои слова, нуждается в сопереживании даже в сфере деловых отношений. Поэтому неумение или нежелание слушать собеседника однозначно расценивается выступающим, как пренебрежение и неуважение к нему.

4.Быстро анализируйте предложения партнёра, умейте предугадывать дальнейший ход его аргументации,

96

своевременно и чётко задавайте собеседнику вопросы, побуждая его перейти от обсуждения проблем и перспектив к средствам решения этих проблем и к практической реализации совместных проектов.

5.Избегайте поверхностных ответов на вопросы партнёра, придерживайтесь «золотого правила»: ведите переговоры убедительно, но ненавязчиво. Из всех возможных проявлений эмоций на деловых переговорах приветствуется только искренняя улыбка. Самый простой способ понравиться людям — чаще улыбаться. Проявление всех других эмоций (например, жест неуверенности, чувство досады, огорчения или ликования, похлопывание по плечу, энергичное жестикулирование или мимика) может быть неверно расценено вашим собеседником и помешает установлению деловых отношений. Не следует обращаться к партнёру на «ты» (если нет предварительной договоренности) на переговорах, а вот употребление имён при обращении к собеседникам считается хорошим тоном.

6.Умейте вовремя пойти на компромисс. Беседу лучше построить следующим образом: сначала лучше обсуждать те вопросы, в которых собеседники единодушны. На первой стадии переговоров нельзя допускать, чтобы партнёр дал отрицательный ответ, иначе его внутренняя логика заставит его оставаться на этой позиции, даже в случае немотивированно данного отрицательного ответа. Потом следует переходить к обсуждению дискуссионных трудных вопросов, так как чем больше положительных решений будет уже принято к этому моменту, тем труднее партнёру занять категорически отрицательную позицию, даже при наличии весомых оснований. Если ваш партнёр даёт отрицательный ответ, однако приводит не слишком категоричные доводы, то вполне вероятно, что это его тактический приём, который означает ожидание компромиссного предложения. У дипломатов есть шутка: «Если дипломат сказал: «Нет» — это значит «Может быть». Если дипломат сказал: «Может быть» — это значит «Да». Если дипломат сказал: «Да» — это не дипломат!»

Не следует обещать ничего невозможного. Необходимо уметь отклонять невыполнимые требования. В конце

97

переговоров обе стороны заинтересованы в их удачном исходе, ведь по всем другим пунктам уже достигнуто согласие.

7.Дорожите своей репутацией. Переговоры считаются успешными, если обе стороны высоко оценивают их результаты. Если контакты с партнёрами не оправдали Ваших надежд, то всё равно их следует заканчивать в доброжелательном тоне. В деловых отношениях никогда не надо торопиться «сжигать мосты» за собой, так как возникшие неожиданно проблемы могут потребовать новых контактов с прежними партнёрами.

8.Научитесь конфиденциально обращаться с информацией, полученной доверительно от собеседников в ходе переговоров. Не допустимо использовать конфиденциальную информацию против партнёров, чтобы «подловить их на слове».

Трудности на бизнес-переговорах часто обусловлены различиями этнических культур. Знание национальных особенностей способно помочь предугадать поведение деловых партнёров, улучшить отношения, привести к разумному соглашению, если такое возможно. Неверным считается мнение о том, что легче вести переговоры с представителями одной национальности. При совпадении интересов сторон национальные различия не замечаются, но стоит возникнуть конфликту, как они актуализируются. Чем ближе народы этнически, тем труднее проходят переговоры, тем существеннее проявляются различия во взглядах на ту или иную проблему (например, российскоукраинские переговоры по газу). Народы, которые сильнее разнятся в этническом плане, способны высоко ценить любое совпадение во мнениях (например, российско-ки- тайские или российско-турецкие переговоры).

Важно учитывать и тип культуры. Так есть культуры с низким уровнем контекста: американская, немецкая. В них произнесённые слова можно воспринимать буквально, практически без учёта возможного скрытого смысла. В японской, китайской, корейской, персидской, французской и шведской культурах значение контекста очень

98

велико. Порой скрытый в словах смысл способен менять сказанное на прямо противоположное.

Самая большая ошибка российских бизнесменов состоит в том, что, начиная переговоры с любыми представителями Запада или Востока, они пытаются изменить ход беседы в свою пользу и нередко прибегают к распространённой уловке, когда говорят, что кое-кто предлагает им более выгодные условия сделки. В деловом мире солидных людей такие уловки считаются шантажом и бестактностью. В мире бизнеса принято признавать право каждого предпринимателя — выбирать себе самого выгодного партнера, но делать он это должен достойно, не оскорбляя других. Приглашая к себе иностранную делегацию, надо учитывать, что зарубежная фирма будет нести транспортные расходы на международных линиях в обе стороны и медицинские расходы. Все прочие расходы по приему на месте должна взять принимающая сторона в разумных пределах.

4.2.Специфика ведения деловых переговоров

спартнерами из разных стран

Особенности подготовки и проведения бизнес-переговоров с французскими партнерами

Поддерживать деловые отношения с французскими предпринимателями далеко не просто. Они стараются достигать предварительных договоренностей, не любят сталкиваться в ходе проводимых переговоров с неожиданными изменениями в позициях партнеров.

Французские бизнесмены не отличаются точностью и пунктуальностью. Несмотря на то, что они любят начинать деловые переговоры в 11 часов утра, часто опаздывают и к этому времени. Чем выше статус французского партнера, тем позже он приходит на переговоры. Французский язык долгое время был языком дипломатического общения. Французам импонирует значение французского языка партнерами и использование его в переговорном

99

процессе. Но французские бизнесмены крайне чувствительны к ошибкам иностранцев в произношении. И все же французам приятнее слышать плохой французский язык, чем отличный английский, так как они недолюбливают американцев.

Предприниматели из Франции досконально изучают все аспекты и последствия поступающих предложений от партнеров. Они избегают официальных обсуждений любых вопросов один на один, в отличие от американцев. Партнеров по бизнесу французы ищут через посредников, связанных дружескими, семейными или финансовыми отношениями. В их деловой жизни существенную роль играют личные связи и знакомства.

Французам не свойственны спешка и суета. Любые попытки ускорить переговоры могут навредить делу. Поэтому переговоры с их участием проходят в достаточно медленном темпе, размеренно. Французские партнеры не любят сходу обсуждать вопрос, который их больше всего интересует. К нему французы подходят постепенно, после долгого разговора на нейтральные темы, и как бы вскользь.

Во французской культуре очень велико значение контекста, поэтому в словах может быть заключен скрытый смысл. Французские партнеры могут жестко перебивать собеседника, чтобы высказать критические замечания и контраргументы. Они искусно отстаивают свою позицию, не склонны к торгу и компромиссам. Тем не менее, подписанные контракты с французскими бизнесменами предельно корректны и не допускают разночтений.

Многие важные решения принимаются французскими предпринимателями на деловых приемах: завтраках, обедах, фуршетах, коктейлях, ужинах. Они предпочитают французскую кухню, хорошее вино, ценят красивую уютную обстановку. Поднимая бокалы, французы пьют не чокаясь. Важно учитывать, что о делах с французскими бизнесменами принято говорить только после того, как подадут кофе. Быть приглашенным на ужин своим деловым партнером во Франции считается исключительной

100